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文章為58招聘自助商城的改版總結(jié)，希望從這份總結(jié)中你可以有所收獲。

首先，向大家介紹一下本次改版的項目——58招聘自助商城。什么是招聘自助商城呢？它是提升招聘效率，減少人員成本的線上自助化會員套餐售賣平臺。簡單來說，就是招聘自助商城可以幫助用戶快速招到好人才。

改版原因?

舊版商城模塊只做了一個簡單的購買頁面而沒有商城屬性，并且用戶體驗較為刻板，有部分bug需要修改?，F(xiàn)需對商城進行豐富優(yōu)化，讓用戶提高產(chǎn)品感知和產(chǎn)品認識，提高用戶操作效率，方便監(jiān)控用戶行為。最終提煉改版關(guān)鍵字：商城屬性與操作效率。

針對關(guān)鍵字聚焦改版思路，擬定改版三部曲：

• 發(fā)現(xiàn)問題：舊版商城轉(zhuǎn)化率一直比較低迷，是邏輯問題還是界面展示有什么問題？在視覺方面會給用戶帶來什么的體驗困擾；
• 分析問題：從流程和布局分析用戶在使用場景中的心理狀態(tài)是什么樣子的？依據(jù)這些能夠清晰的分析出問題所在；
• 設(shè)計方案：優(yōu)化體驗，使用戶體驗更加流暢，提高用戶操作效率，希望用戶能在最短的時間里對招聘自助商城有快速的了解。

發(fā)現(xiàn)問題

首先看看舊版有哪些問題？

• 框架布局亂：舊版采用左右結(jié)構(gòu)，商品信息和支付信息混雜在一起，視覺動線雜亂，影響用戶操作；
• 操作次數(shù)多：讓用戶一直在做篩選，沒有呼吸感，同時在操作上被打斷次數(shù)也比較多；
• 信息無層次：信息平鋪，閱讀成本大。

調(diào)整后的新版界面框架圖如下：

模塊清晰，視覺流暢。整個列表頁分為五個模塊，分別是運營區(qū)、篩選區(qū)、商品區(qū)、客服區(qū)以及頁碼區(qū)，從原型圖的劃分上不難看出商城的商品是最重要的信息

分析問題

商品是靠用戶來消費的，所以接下來看看招聘自助商城究竟針對哪些人群？只有了解用戶訴求，才能推動設(shè)計方案更加精確的產(chǎn)出。招聘自助商城主要針對于兩種人群，第一種是企業(yè)Boss，第二種企業(yè)HR人員，他們的購買特點就是招聘周期短和花錢較少。

針對對購買用戶的大致了解，下邊制定購物場景。當用戶在特定的購物環(huán)境里會有怎樣的心理？
首先，通過線下購買場景模擬線上購物場景，線下商城或超市的核心賣點是商品本身，那么線上自助商城也是同理，我們需要做到的是不管是線上，還是線下的商品它們都要具備自我營銷的能力。其次，模擬線下用戶到商場購買商品的場景，當用戶挑到自己滿意的商品會先關(guān)注商品的價格，之后會看是否有優(yōu)惠，最后是看商品的核心賣點。

設(shè)計方案

通過線下購物場景還原線上商品本質(zhì)，我們需要突出商品賣點，所以本次改版針對自助商城的商品卡片進行打散再重組，使其突出賣點，抓住用戶心理訴求，使用戶在有限的時間里可以將注意力更集中在商品信息上。

重新組合的卡片信息分為四個層面，分別是運營信息（套餐主文案與賣點文案）、價格信息（主價格與優(yōu)惠價格）、商品檔位（時間標簽區(qū)分）與輔助信息（多少人想買），最終實現(xiàn)以下效果：

同時通過不同色相的標簽潤滑一下用戶枯燥的心理，最終打造出全年、半年、季度的商品。

關(guān)于配色：

由于本次改版只針對于列表頁與詳情頁進行改版，剩余支付功能未做改變，所以在配色方面還是以藍色為主，商務(wù)藍看起來比較沉穩(wěn)和安全性比較強。并且保持列表頁與支付頁的統(tǒng)一性。

最終呈現(xiàn)出來的列表頁：

項目上線成果：

上線之后提單率提升25.8%，并且提前完成了2017年的年度任務(wù)。

總結(jié)?

設(shè)計的工作恰恰是在有限的時間和格局里進行突破，創(chuàng)造出屬于事物本身的場景感。從始至終參與整個招聘自助商城的項目，除了對產(chǎn)品界面思考之外，更多的是和部門之間的溝通和協(xié)作能力，在溝通的工作中不斷的完善用戶體驗，使其流程更加流暢。

作者：田曉紅，視覺設(shè)計師

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設(shè)計中心（微信公眾號@58UXD），作者@田曉紅

題圖來自Pixabay，基于CC0協(xié)議