站在產品設計之外看產品設計
如何使得你的產品設計能抓住用戶的眼球,吸引更多的用戶來使用?如何更好的去設計你的產品,而不是拘泥于一個老套的思路?那就站在產品設計外看產品設計。
有一句開玩笑的話這樣形容現在的互聯網:產品比用戶多。
隨著現在的移動端產品越來越多,產品在設計上如何出彩變成了一個嚴重的問題。
有人做產品設計東抄抄、西看看,手機里面裝上一百多個APP,覺得這個APP這里設計得不錯,那個APP那里設計的不錯,于是東拼西湊。產品中標簽欄四個button:首頁、發現、消息、我的;導航欄:搜索加掃碼,再根據業務邏輯整理下內容,填充進框架,幾個縮略圖,幾個入口。OK,一款APP設計完畢,可以考慮開發上線了。
前不久看一位交互前輩說:做移動端的設計會讓人變傻。這就是原因之一,模板互相借鑒抄襲當然容易變傻。
讓我從現實生活中抽樣一個例子出來:
你去超市里買飲料,面對一整面的飲料,哪款首先能吸引住你,就好像你在應用市場決定下載哪一款APP一樣。
接著你拿起飲料觀察它的口味、名字、品牌等等,就好像你剛開始使用某一款APP一樣,你在了解它的內容,它能解決你哪些需求。當你確定這款飲料能滿足你后,你會選擇它付款,并且下次可能會再次購買。
在這個過程中,產品的設計就起到了相當大的作用,千篇一律的設計,使得用戶一眼看過去,在應用市場都找不到你(當然排名規則另算)。
你可能會覺得設計個獨一無二的框架很難,嘗試忘掉那些固定的導航欄、標簽欄控件吧,但這并不意味不遵循規范。就好比超市里的飲料,再怎么創新設計,它都沒有逃離一個瓶子的框架。
在現在的互聯網環境下,怎么才叫設計好一款產品呢?
我認為可以這樣說:通過設計讓你的優質內容,能在同類中脫穎而出的設計,叫做好設計。當你整天沉浸于各類產品中,容易限制你的思維,就不容易做出超越性的設計了。
因此,嘗試站在產品設計之外,來看待產品設計也許能起到幫助。
一、掌握好產品的大道
這是件說起來既簡單、又復雜的事。因為大道,即:產品大方向、核心業務、主要功能。
比如說:電商產品的核心就是——為滿足不同用戶不同的購物需求,健身類產品為了——滿足健身用戶更好健身等等。不要想著一款產品,能夠滿足所有用戶的所有需求。
如果一款產品在核心功能上的體驗都不是流暢的,那么它的體驗一定是有瑕疵的。
圍繞著大道,所有存在即合理。
只要你的設計是根據大道來的,那么不管你設計出一款什么樣的產品,不論市場上有沒有過這種設計,它都是合理的。
看清大道,需要做到站在產品設計之外來看待設計,暫時放開你的設計規范、放開你的競品、放下你的手機,去看看市場是怎么樣的、看看社會是什么樣的、走到人群之中,看看他們每天的行為生活是什么樣的,思考著他們對產品所做的每一步操作,是否可以做得不一樣。
你可以嘗試列出各種不同的設計,先不要管這種設計是否合理?是否從沒有人做過?只要它是不一樣的,你就把它列出來。這樣你可能會得到幾十種不同的方案,然后再根據產品的大道將一些明顯不合理的,開發性價比比較高的去掉。
大道至簡,讓用戶做好他要做的事情,剛好用戶需要,剛好你的產品能滿足,不要給用戶太多,最后一步步得到合理的又與眾不同的設計方案。
如果對大道還不是很理解的話,可以嘗試去思考產品的戰略層和范圍層的內容。
二、摳細節
這是個在產品迭代中經常出現的詞,美麗精致的東西總會吸引人,在產品設計上,細節最容易打動用戶。
在設計過程中,你也許會聽到各種聲音,說:“這里的xxx不太明顯,用戶可能不會發現。”
細節需要連貫,不同的用戶,在不同的場景場景環境下,又有著不同的操作習慣。產品越來越復雜的情況下,強調用戶注意到細節是不必要的,讓他順其自然吧。
- 第一、會發現細節的用戶遲早會再發現;
- 第二、你需要站在產品設計之外,更注意更多的細節,去在用戶的整個鏈路中設計好更多的細節,將它們連貫在一起。用戶錯過了你的一個細節,那么等著他的還有第二個、第三個、第四個… 任意一個精心設計的細節,都容易給用戶帶來驚喜,帶來愉悅的體驗。
如果用戶都發現了你的細節,那么產品可能會得到“細節滿滿”這個贊美詞。
例如:吃雞中的這個非常不明顯的細節,但一但被發現了,游戲設計就會收到贊美,好感度瞬間提升。
三、創新設計
創新設計對于一款產品的重要性不言而喻。
一些國外的app常常能設計出一些滿足用戶,但又創新的設計,這對產品設計是種啟發,但直接抄襲他們也不健康。
試想一下,如果讓你來設計airbnb和抖音的首頁,你會如何設計?會像飛豬和快手的首頁一樣嗎?
特別是抖音,目前火爆的抖音,很多人都會覺得它的算法和內容特別厲害,其實抖音的設計也是超越性的,但其實早期的抖音設計上和同類產品是基本一致的。
現在抖音在wifi情況打開APP視頻直接播放,這種違背市場默認的展示方式的設計,在討論時一定會有反對聲音。但實際上從大道上來,這樣的設計是合理的,省去了用戶尋找一個自己喜歡的視頻的過程。
現在市場也證實了這種設計的成功。
回過頭來可以自己試試,加上推薦算法,你會如何設計抖音?
站在產品設計之外,去嘗試各種不同的設計吧!它是合乎大道的,那么這也許就是未來新的開創性的設計。
站得更遠一點來看產品設計這件事,脫離產品設計,去思考產品的大道,然后再一點點細化到具體,打磨出連貫且滲透品牌的一系列細節。
盡量在設計前不要看競品,一切的設計根據本質來推演。
- 站在眾多APP外,脫離抄襲競品;
- 站在這幾年互聯網產品設計外,看看曾經的擬物設計,到扁平設計,到現在的質感設計、卡片設計、動效設計、情感化設計、品牌設計;
- 站在互聯網的圈子外,想想傳統行業的人會怎么看待你的設計、抽象化你的設計,對比到傳統企業看看有什么不同;
- 站在你的這個年齡階層外,看看更多70、80、90、00后是什么樣的;
- 再回歸到最開始的大道上審視這一切是否合理,不要畏懼開創性的設計,它將會是你產品的特點和亮點。
用戶體驗是個老生常談的詞,但我認為這個詞,在現在是個過于受到吹捧的詞。在很多互聯網產品的失敗或成功上,用戶體驗只是其中的一環,暫時離開產品設計,你會有新的體會。
#專欄作家#
Placeless,人人都是產品經理專欄作家。前攜程交互設計師,專注于交互設計。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自unsplash,基于CC0協議
后退一步,要的就是一種模糊。丟棄框架,去看到產品中的真正核心點,然后不斷嘗試環境及你給出的印象。
我不知道我這么理解是不是對的
雖然高談闊論,但真的內心有點感覺
可能是我沒寫好吧,剛參加完ucan回來,覺得深澤直人說的很好,他設計東西的時候會考慮到產品與環境的關系,比如一個臥室的環境中,需要存在一把什么樣的椅子才是和諧的,再根據這種環境去設計椅子,這種設計觀念也是適用于互聯網行業的。
我的立意還很淺,分析得并不好,不過大概的意思就是需要我們后退一步,在更客觀的角度看待產品設計,注重細節,產品核心本質,和產品的創新。
作者在這里高談闊論,很想看看你的設計作品
有道理
同感
統一回復下好了,B端的產品是拿不出來了,C端的產品比較大的有攜程攻略和美食的一些東西,目前在國內格局不夠的產品還是太多,反復的diss太麻煩,一些破局的設計拖動麻煩,這點在騰訊的部分組里相對容易些。