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在feed流中是否要展示內容評論？怎么做才是合理的？

feed起源于RSS，因Facebook而被眾人所知，feed流最核心的是候選集（即哪些內容出現在feed流里）以及排序（不同內容展示的優先級），但這篇文章是另一個維度的思考，即feed流中是否要展示內容評論。

此次思考源于公司內部的一次討論，有同學認為不應該展示評論，原因是評論內容質量不高且相關性差；有同學認為應該展示，當然理由也很多，基于此有了以下思考。

feed流展示評論有哪些作用？

1、提高建立關系的效率

對于社交產品，關系的數量對于產品的留存以及成敗起著至關重要的作用。因此feed流里展示評論，不但使更多的用戶得到曝光的機會而且通過內容作為媒介，可以快速的識別用戶，提高建立關系的效率。例如QZone

2、提供維系關系的媒介

社交產品除了關系的數量是一個重要指標外，關系的密度以及互動頻次對于產品也起到至關重要的作用，評論的展示放大了維護關系的效率。例如朋友圈

3、對原始內容形成補充，幫助用戶降低篩選和識別的成本，但最終目的還是服務于關系建立

如果feed流里內容不是單一的形式而是集成多種內容形態（例如有文字，圖片，文字，視頻等）或者由于產品形態統一性要求，使有些內容展示受限（例如feed流中只展示文章的標題），通過漏出評論，可以對文章內容形成有效補充，幫助用戶快速了解內容的主旨，從而判斷出是否要進一步查看。例如豆瓣廣播

當然feed流展示評論也不失完美的，也有其缺點

1、劣質、不相關評論不但不會幫助識別內容還會降低內容質量，造成閱讀障礙。

這一點可以通過優化展示和排序規則來實現，雖然對于復雜的產品，可能存在邏輯復雜甚至不統一的情況，但不是不可解決。

2、占空間，減少一屏內容展示數量

評論的漏出一定會占用更多的空間，假定用戶閱讀屏數不變的情況下，展示的內容會更少。但這個負向影響有多 少？是否超過正向影響，就需要結合具體的產品通過實驗方式進行驗證。

因此，feed流是否要漏出評論，并不能一概而論，要根據具體的產品形態，產品的定位、受眾等具體分析，大體的分類思考如下：

1、具備強社交屬性或產品定位是強社交屬性的產品可以考慮展示評論，通過展示評論幫助建立新關系和維系舊關系

1）新關系建立：QQ空間、知乎想法、in、豆瓣廣播等通過評論的漏出，給更多用戶曝光的機會，大大提升新關系建立的效率。

2）舊關系維系： 微信等強關系社交產品，通過評論的漏出，降低關系維系的成本。

其中陌陌是強社交屬性產品，但并未展示評論，個人觀點一方面是因為瀑布流的產品形態+短視頻的內容形式，另一方面是由于陌陌有效率更高的關系建立的方式即附近的人，其效率遠高于信息流且場景與陌陌的產品形態匹配度極高。

2、媒體屬性的產品(純媒體產品或媒體屬性強的社交產品)可以考慮不用展示評論

媒體屬性產品核心是內容的瀏覽和曝光而不是關系的建立，因此內容的分發和展示的效率是產品的重點，因此如果評論對內容的展示和識別沒有正向作用則不用展示。

例如微博，則是強媒體屬性、中心化的產品，由于大V自帶光環，因此關系的建立并不是產品最需要解決的問題。產品的重點是內容的及時、豐富、精準性，評論相對于內容本身一般質量較低，展示出來很難形成正向補充作用。

最后，每個產品由于其定位不同，用戶特征不同，所處階段不同，并沒有一個放之四海而皆準的方法，對于任何設計，在充分調研的基礎上，結合理性思考，通過小步快跑不斷試錯，最終找到最適合自己產品的方法論。

本文由 @小妍（微信公眾號：社交是個坑兒） 原創發布于人人都是產品經理 ，未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協議