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　 ? ? 前eBay(易趣)設(shè)計經(jīng)理、Flickr用戶體驗和設(shè)計總監(jiān)Phil King用身體力行的15年向大眾證明了一個事理——設(shè)計的重要程度與產(chǎn)品、商業(yè)、工業(yè)制造等戰(zhàn)略要素不相伯仲，在商業(yè)戰(zhàn)略棋盤上穩(wěn)占一席之地。

　　作為設(shè)計師團(tuán)隊的大師級人物，King的個人心得與體會想必是后輩的美玉瑰寶，值得細(xì)細(xì)地品味，從而更好地設(shè)計自己的人生。

　　找準(zhǔn)自己的位置

　　在eBay的時候，King可以說是全能多面手。組建設(shè)計專家團(tuán)隊，幫助建立項目團(tuán)隊，精準(zhǔn)地解決設(shè)計疑難。所以，要懂得尋找各色各樣的機會來幫助團(tuán)隊成長，這會讓設(shè)計師在領(lǐng)導(dǎo)力方面得到很好的鍛煉。

　　以下是King的一些建議：

　　全面了解清楚團(tuán)隊成員目前正在做的事情，同時也跟他們分享你正在做什么。良好協(xié)作關(guān)系的培育，將有助于團(tuán)隊凝聚力的加強。即使面對困境，亦能攜手面對。

　　主動向周圍的同事征求反饋信息，而不僅局限于你的上級。當(dāng)你采納他們的意見時，要告知他們并感謝他們。我們都樂于與學(xué)習(xí)上進(jìn)的人工作與合作，他們會對此心存感激，惺惺相惜。

　　發(fā)現(xiàn)并把握好當(dāng)導(dǎo)師的機會。當(dāng)有人請教你的時候，要真誠相待，知無不言。向周圍的人證明你的存在是為了幫助他人做得更好，同時包括你自己。

　　不恥下問，不懂則學(xué)。保持個人能力的全面性將有助與團(tuán)隊上下內(nèi)外都打成一片，培養(yǎng)良好的大局觀。

　　融會貫通，整理成文，共享成果。學(xué)習(xí)的時候，要善于觀察，積極實踐，學(xué)會記錄。當(dāng)我們在白板上縱橫捭闔的時，正是最好的指導(dǎo)與增強影響力的時機。

　　培育卓越的關(guān)系

　　“我們都想打造一種透明公開的團(tuán)隊文化，同時相互尊重?！?/p>

　　如果想在領(lǐng)導(dǎo)者這條路上走的更容易，那么請花更多的時間去用心聆聽，去更多了解每個團(tuán)隊成員的工作。尊重是雙向的，你想別人用心聆聽你，那么請先聆聽他人。

　　利益趨生信賴。成員所做工作的里外固然重要，但同樣重要的是要盡心去弄清他們所承受的各色壓力。誰正在做最緊迫的事情?誰正在嘗試滿足嚴(yán)苛的產(chǎn)品需求?誰承受了過多或過少的設(shè)計輿論壓力?當(dāng)我們這樣做時，不但使自己能主動站出來面對問題，而且會容易產(chǎn)生共鳴，這是群眾的力量。

　　指導(dǎo)他人是管理中的重要一環(huán)，即使還沒成為管理人員，這都是個磨練技術(shù)的好機會和完成角色轉(zhuǎn)換的潤滑劑。

　　注重團(tuán)隊的成長

　　剛加入Flickr時，King所在的設(shè)計部門規(guī)模還不大，并已形成根深蒂固的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的工作流程。他把時間用于學(xué)習(xí)并了解哪些方面是最受下屬喜愛的，如何做會得到最好的結(jié)果，什么技能是他們最想提升的。隨著時間的推移，真正的團(tuán)隊樣式逐步浮出水面，強項和弱項涇渭分明，一目了然。隨后，不斷雇傭新鮮血液來填補空缺，保持團(tuán)隊的創(chuàng)造力與活力成了King的頭等要事。

　　“招聘的目的是為了找到并修復(fù)木桶中最短的那根木板?！?/p>

　　在實際中，除了安排面試環(huán)節(jié)來檢視求職者的專業(yè)技能，King還建議多從以下幾個方面進(jìn)行考量：

　　讓團(tuán)隊參與其中。對于正處于發(fā)展階段的隊伍來說，其它成員將會對新成員的到來感到十分興奮。參與度進(jìn)一步的提高，更有助于為團(tuán)隊帶來更合適的人才。

　　自我認(rèn)知和為人謙遜的衡量。面試過程中，要讓求職者認(rèn)識到他們將要加入的是支完美的隊伍。即使整個團(tuán)隊只有一名成員，求職者也應(yīng)該表現(xiàn)出他們是樂于學(xué)習(xí)與融入這樣的新環(huán)境新文化。而作為設(shè)計師，他們也應(yīng)該與工程師，產(chǎn)品經(jīng)理以及其他成員進(jìn)行會面并對他們的工作展現(xiàn)出足夠的好奇心，因為日后相互打交道的機會多不勝數(shù)，保持好奇心將有助保持活力與激情。

　　充分合作。作為管理者，必須充分認(rèn)識眾人拾柴火焰高的道理，一人強是很強，眾人強是恒強。要多考慮如何讓新人參與到現(xiàn)有項目中，使隊伍變得更強。

　　尋找變革的時機并幫助實踐

　　時光退回2012年，F(xiàn)lickr的設(shè)計重整工作正如火如荼地進(jìn)行著。

　　這是變化前的樣子：

　　這是變化后的樣子：

　　對于本次的重大變革，King及其團(tuán)隊與工程技術(shù)以及產(chǎn)品團(tuán)隊進(jìn)行了充分的溝通與交流，確保他們各自最關(guān)注的事項優(yōu)先進(jìn)行處理。例如使產(chǎn)品變得簡潔，移除不常用的功能，增添交互動作等。

　　“我們不必太拘泥于以往的設(shè)計。要明白事物的變化是時刻進(jìn)行著的。”

　　如何讓你的建議在重大項目中獲得支持，King有如下的建議：

　　戰(zhàn)略性。從一開始，設(shè)計部就與產(chǎn)品經(jīng)理以及技術(shù)工程師一起商討并定下重新設(shè)計過程中的重難點與關(guān)鍵點。從全局的高度來審視重設(shè)工作，幫助團(tuán)隊上下定下工作重心，更有效地執(zhí)行任務(wù)。

　　兼容性。全面公開工作的進(jìn)程，設(shè)計部就把項目執(zhí)行過程中所作的任何嘗試都張貼于顯眼的地方，方便同事閱覽。然后通過各種渠道，收集大家的建議與想法。把好的建議付諸實踐，不斷增加整體的投入度，形成良性循環(huán)。

　　想法就是想法。如果你奉行想法即實踐，那無疑給自己挖了個坑。要讓其他人明白你的想法是可改變甚至被推翻的，要鼓勵人們敢于提出自己的想法，而不必顧慮錯對與否，這樣或許我們會收獲更多。

　　確保影響力

　　對于如何增強個人的號召力與影響力，King有兩個建議：

　　“一是給予自主權(quán)，二是強調(diào)責(zé)任心?！?/p>

　　作為管理者，要提出能影響團(tuán)隊前進(jìn)方向的問題，而不是直接給出解決方案。要鼓勵團(tuán)隊投入到各自的任務(wù)中，同時自身要承擔(dān)起推動項目向前邁進(jìn)的責(zé)任。要身先士卒，起到帶頭作用;要做到聞雞起舞，從善如流，高瞻遠(yuǎn)矚。給予下屬自主權(quán)，不是說讓他們單打獨斗，而是給予適度的思維空間，工作空間。最關(guān)鍵的是要保證所有成員的努力都是向著同一個目標(biāo)邁進(jìn)的，簡單說就是要做到張弛有度，收放自如。

　　最后，King還強調(diào)了一點：

　　“在開發(fā)過程中的每個階段，設(shè)計思維都是需要的?！?/p>

　　特別是加入你是設(shè)計經(jīng)理，King的建議是盡可能地把你及你部下的設(shè)計理念鋪開，滲透到其他部門。積極參加那些你能帶來有益建議的會議，在會議上積極進(jìn)言，把設(shè)計想法融入到實際問題當(dāng)中，帶來新的角度或新的解決方法。目標(biāo)是讓公司里的每個同事都認(rèn)識到設(shè)計部的存在是為了讓公司的產(chǎn)品走向成功。

本人譯者：伍昆 ? 原作者 ：Phil King? 轉(zhuǎn)載自 pmtoo