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在一個網絡社區中，評論區是內容生產者和內容消費者的橋梁，是社區內用戶互動的主戰場。

過去的一年中，短視頻產品風頭正勁，前有快手的流量奇跡，后有抖音的強勢崛起，硬生生在流量紅海的情況下，殺出了一條路。

不過，本篇不是要說快手或者抖音，不妨拋開具體的產品，來看下社區、媒體類產品中評論區的設計。

在社區類、媒體類產品中，評論區是話題/內容的延伸。在一個網絡社區中，評論區是內容生產者和內容消費者的橋梁，是社區內用戶互動的主戰場。

目前主流的社區以及媒體產品中，常見的跟帖形式有如下三種：

一、樹形分支結構

樹形分支結構即主題式設計，評論區只顯示對于主貼的評論以及部分對話回復，將其他對主貼評論的回復以及對話折疊起來，針對主貼的評論可以成為一個單獨的互動子模塊。

采用這種形式的主流產品有：微博/陌陌/簡書/天天快報/即刻/騰訊新聞。

樹形分支結構將回復對話內容進行折疊，每一條評論內容都可以成為話題互動的子模塊，有利于對話式、簡短式的內容回復。如果評論內容本身具有話題性，主題式設計方便用戶瀏覽對話（撕逼/討論）過程，可以吸引更多的用戶參與進來，延伸主貼的話題性，提升社區內的互動，在評論區營造更加熱鬧的氛圍。

一個相對熱鬧的評論區中，回復內容有很大一部分是針對原帖內容的二次互動，評論區會充斥著大量與原帖內容無關的回復信息。而將回復對話內容進行折疊，可以過濾掉大量低質量的對話回復內容，同時通過算法使一部分優質的回復得到曝光，兼顧瀏覽以及帶動互動的需求。

樹形分支結構由于排序方式以及展示位置所限，后續的評論曝光度相對來說會降低。直接回復熱門評論變成了一條增加曝光度的捷徑，這樣可能會造成熱門評論的回復區大量灌水的情況，可參照微博熱門評論區的大量賣片信息，以及貼吧的熱門評論回復。

今日頭條/火山視頻在此基礎上，將所有對話回復內容進行折疊，只在評論下方顯示回復的內容條數，使評論更加傾向于“內容”本身。但后續進來的用戶瀏覽對話回復的路徑變深，帶動用戶互動的效果會下降。

二、線形分支結構

線形分支設計包含兩種不同的，一種是回復中引用原評論的形式，另一種是@原貼用戶，但是不引用原評論。

前一種代表產品有：抖音/網易云音樂。

后一種代表產品有：b站/脈脈。

線形分支結構設計更加輕巧、功能邏輯也相對簡單、適用面廣，能夠勝任各種類型的網絡社區。

樹形分支由于折疊對話回復內容，用戶對話的回復內容瀏覽路徑變得更深了，雖然通過算法能夠曝光一些優質回復，但仍然會很多“神回復”會沉下去。

線形結構是按照的回復內容時間線展示，然后再通過算法增加優質評論的曝光，對于每一條回復內容來說相對公平，能夠營造更加客觀的評論區。

按照時間線順序排列的線形分支結構（算法曝光部分優質回復），如果評論中充斥著大量低質量的、不連續的對話回復內容，對于后續進入的用戶來說，評論區的瀏覽體驗較差。

同時所有的評論都是按照時間順序排列，用戶之間的對話回復內容沒有連續性，對于想要看熱鬧或者圍觀用戶瀏覽比較費勁，整個評論區也顯得不夠熱鬧，不能有效的帶動后續用戶參與到當前的互動中來。

三、蓋樓式結構

蓋樓式結構是網易新聞的評論區的經典設計，A站評論區也采用這種設計。

蓋樓是一個很形象的說法，將內容信息比做地基，第一層的評論相當于一樓，第二層的回復是在第一層評論的基礎上蓋的二樓，以此類推… … 類似于一個蓋樓的過程（據說最高可以到70層）。

蓋樓式設計會將所有引用的樓層消息都展示出來，這樣可以很清晰的看到整個對話回復的過程，視覺上很有沖擊力，閱讀連貫性較好，并且看起來也很熱鬧。

在廣大網友下，甚至形成了一種跟帖文化，各路大神競相跟帖，在跟帖區自嘲/諷刺世俗等等，最后可以演變成一部微小說、一首詩。

蓋樓的方式同時也存在一個問題，大量蓋樓的評論消息，中間樓層展示的是相同或相似的內容，評論區看起來會出現大量重復的內容。所以后來網易優化蓋樓的功能，將評論中大量重復的蓋樓信息進行折疊，只顯示最早的以及回復的內容。

蓋樓的評論區重點在于——怎么把樓層蓋起來達到視覺效果，同時需要大量的用戶參與進來，才來發揮蓋樓設計的效果。如果沒有大量的有用戶并且參與進來維護蓋樓的效果，采用蓋樓式設計是比較大的挑戰，評論區會很“難看”。

關于網易跟帖設計可以參考這篇文章：網易跟帖文化的前世今生 – 簡書

此外還有最原始的評論區結構，只能評論而無法回復評論的內容，缺乏有效的互動機制，更多的是產品早期的時候，進行快速迭代時采用的設計。例如：開眼以及即刻早期的評論區，只支持針對內容的單向評論，用戶之間無法進行回復對話，在后續的版本迭代過程中，逐漸完善評論區的功能。

以上，就是關于評論區設計的一些總結，

作者：Ronie，個人微信公號：qinfengrec

本文由 @Ronie 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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