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后臺產品設計充斥至邏輯、判斷、流程、數據庫運行效率、服務器管理權限等多維度多角度的元素，本文接上文《后臺產品經理：三步教你打造簡單的營銷平臺（一）》，接著與你探討如何打造簡單的營銷平臺。

簡述營銷平臺目錄結構：

• 平臺概覽：對現有用戶進行數據分類與報表展示；
• 模型創建：用戶篩選條件組合操作；
• 任務發起：任務創建及數據結果跟蹤。

怎樣發起模型式營銷任務

營銷任務模塊功能比較簡單，操作上只要涵蓋“任務發起”、“任務修改”，頁面結構可以定義為“任務創建及修改頁面”、“任務管理頁面”、“基本數據與營銷數據查看頁面”，基本就可以組成初級的營銷任務管理平臺。

1. 任務發起

前章一直在介紹模型創建流程與相關內容，在模型類營銷平臺中，任務的發起方式當然缺少不了用戶模型的參與，以下會對任務的創建方式進行簡單介紹。

• 任務推送方式：PUSH，短信，EDM等。
• 任務執行方式：建議用戶感知類的操作，使用定時任務形式完成，以減少人工出錯的幾率，除非你想增加運營人員被扣績效的概率。

下圖中，模型選擇的位置，就是增加前章所創建的用戶模型的地方，模型可多選，涵蓋不同用戶。當然需求文檔里要加一句“重復用戶僅推送1次即可”，后面所講到的數據分析報表中，這個用戶的數據也會分別在已選擇的多個模型報表中進行體現，以保證數據的完整性。

另：短信、PUSH、EDM等推送方式可在同一個任務中自有匹配，放開相關產品限制，會有助于運營人員更好的完成任務。這也是后臺產品應全權考慮的產品可控邊界！

最重要的一點！切記：短信或PUSH這種直接任務類功能，一定先要進行“預覽”操作，才能對任務進行創建，還是那句話，除非你想增加運營人員被扣績效的概率?。ㄈ绻愫匏麄儯?/p>

2. 任務管理

依據常規后臺產品設計邏輯：“產生即存儲”原則，任務承接列表頁也不能夠缺少，包括每條任務的相關元素展示，時間類（創建、執行）、狀態（待執行、執行中、已完成、暫停、過期、異常）、操作類（創建、修改、繼續、暫停、刪除）、名稱、執行情況（設置與成功的人數比較）。

下面來介紹一下狀態的標準：

• 【待執行】：營銷任務未到達開始時間，且未進行【暫?！坎僮鳎瑺顟B為【待執行】；
• 【執行中】：營銷任務已到達開始時間，且未全部執行完成前，狀態為【執行中】；
• 【已完成】：營銷任務已到達開始時間，且全部執行完成，并未發生【異常】等問題，狀態為【已完成】；
• 【暫?！浚籂I銷任務在【待執行】【執行中】兩個環節進行【暫?！坎僮?，且操作成功后，狀態為【暫?！?；
• 【過期】：營銷任務在【暫停】狀態下，超過了【執行時間】24小時后， 當前狀態變更為【過期】；
• 【異?！浚籂I銷任務在執行期間，突然因不可逆轉的系統造成的錯誤，且系統無法執行下去后，當前狀態變更為【異常】。

3. 任務查看

當前營銷平臺的人物類查看頁面結構簡單，基本分為“基本信息區”、“執行情況區”兩個主類，“執行情況中”又深入拓展了“模型條件”“營銷報告”模塊。

基本信息區功能簡單，依據后臺產品設計規則的從屬關系，與展示層級關系，頂部的、概括的、范圍最大的、宏觀的相關信息標準。

4. 執行情況

執行情況功能，在任務類流程中的存在是非常必要的。

• 第一：能夠更好的跟蹤任務在執行中是否發生斷續、停滯、異常行為等逆流程問題，也是及時發現問題及時解決的監控手段之一。
• 第二：能夠對程序執行結果（部分數據的成功與否）進行歷史記錄，后期可通過非程序的形式查看未推送成功的記錄。

5. 模型條件

只要對當前任務中所涵蓋的模型進行頁面展示即可，能夠讓運營人員在后期查看相關數據或制作報告時，及時了解當前任務相關的模型規則。

6. 營銷報告（重要）

能夠在線生成營銷報告，將可以大大節省運營人員進行數據分析的時間，以及提高產品B格的東西，這么好的功能為什么不做？

重點關注：

1. 數據可對比：如果可以，增加任務類數據與平臺整體數據的直接對比，凸顯當次任務在平臺中的表現，形式可以使用曲線圖、餅狀圖、柱狀圖等對比視覺性較強的報表。
2. Y軸的初始值：因為平臺數據與任務的數據量有著量級的差別，量級相距越遠，對比圖形的表現越差，以至于其中一個取消圖可能已經變成了一條橫線。
3. 指標構成：更加貼近業務，電商類從訂單、消費方式、金額這種簡單的直接指標開始展示，逐漸擴展至計算指標。
4. 跟蹤時間定義：根據當前營銷任務所對應的活動周期，要考慮系統需對當前活動用戶數據跟蹤的周期問題，電商活動類的建議活動結束后，自動跟蹤60天的數據。
5. 數據的精準性：以訂單舉例，訂單完結后，還可進行退貨、退款、取消訂單等多種訂單類型的變更，數據要保證在統計有效期內，實時進行展示，以保證數據的準確性。

通過模型篩選、模型任務創建兩個環節的工作后，恭喜你，你已經很成功的對營銷任務中每個用戶成功的打上了當前任務的追蹤標記，你將可以獲取到當前任務模型中所有用戶的操作習慣、購物、消費、品類偏好、金額消費分布、用戶實力等直接指標，與間接指標客單價、用戶訪問路徑、購物與查看商品習慣等等等等！

還用我再和你說什么嘛？你的世界是無限的！

總結

一個營銷平臺需具備以下幾個特征：

1. 模型與營銷任務的結合，對營銷策略有著直接的優勢；
2. 模型篩選形式的多樣化，可決定運營人員精準操作的靈活性；
3. 模型維護、修改、更新全部使用操作歷史功能進行記錄，這將會對后期做模型用戶分析時，不會迷茫到不知道模型范圍變更的范圍；
4. 平臺概覽將會讓運營人員對現有平臺用戶結構有著非常清晰的了解；
5. 營銷平臺中，保留每個用戶的營銷記錄以及用戶曾經所屬的模型名稱及模型條件，相信我，后期精準分析時，這些信息將會成為你觀察力的另一種體現；
6. 營銷任務中要對用戶進行標記處理，不然你會發現你僅僅是做了個營銷而已，除此之外你無所獲得；
7. 最重要的！營銷任務報告自動生成，不然要你的平臺干什么！

注：后臺產品經理們，去發揮你們的想象，根據你們業務的重要性，增加你們所關注的指標！

后臺產品經理一定要做到比業務人員更加了解業務，這將是你們有力的武器！

作者：王榮，微信號公眾號：PM_magic，9年互聯網后臺產品設計經驗，主導電商后臺核心業務搭建，流程、邏輯設計，多系統設計經驗。

本文由 @王榮 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CCO協議