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榮耀標識微信的逼格指數(shù)：產(chǎn)品的幾點告白
或許某天，有人說假如微信不出生在騰訊，或者說成長在BAT的其他幾家，可能會長成啥樣？如今看來，我們只有默默的尊重歷史，尊重企鵝媽媽產(chǎn)的這枚蛋。
微信，你說它這款產(chǎn)品也好，說是大平臺也好，總之它原本是在IM界干著自己單純的工作，陪大家扯扯犢子，寂寞的時候還可以拉個妹子出來鬧鬧磕，而如今被孵化成了集朋友圈、開放平臺、公眾平臺為一身的綜合社交、APP應(yīng)用、自媒體和金融服務(wù)的大平臺，深信不疑的是這是騰訊這類巨頭善用的平臺經(jīng)濟戰(zhàn)術(shù)，靠平臺生平臺，花樣玩花樣，隨時隨地抓住用戶那顆一閃一閃騷動的心。
至于有人還想不明白微信為什么出生在騰訊的話，那就想想猴子他媽生的是猴子咯，人妖他媽生的是人妖咯，總之都是他媽‘逼’的咯，所以還是讓微信出生在騰訊好了。村頭隔壁家的王二狗說微信拴住了他媳婦兒的心，媳婦兒再也不出去打麻將了，改為打飛機；村頭陳家院子的張寡婦還說自從申請了張寡婦微信公眾號，背不疼了腰不酸了寂寞空虛也沒了，二春就這么來了。感謝微信降臨在我們這個時代，感謝微信團隊推崇的輕、極簡的產(chǎn)品理念，他們總是以不騷擾用戶為己任，以安撫用戶得民心，在如此沉重的時代和騷動的年代，這種對信息冗余和超負荷的對抗能為包括王二狗和張寡婦等在內(nèi)的眾多男女老少屌絲群用戶減壓減力，同時這種輕量級的簡約主義也將會是新的一種網(wǎng)絡(luò)審美標準，極其有效的滿足了80后90后難啃的‘重’口味。
當微信的硝煙還在向白富美、土豪一族等群體蔓延的時候，作為一只死守5.3版本的用戶，暗念過朋友圈每日曬羊駝的女神，吐槽過坑爹的神經(jīng)貓讓媳婦兒和我整夜難以房事，試想過微信首頁的那位歐巴掛上村頭王二狗的頭像。微信，你的‘逼格’我們懂，你的不好也想讓你懂，一只純用戶的告白，只是普通的純‘叼’（hao）用戶。
1、指尖上的較量——點擊和滑屏的選擇
產(chǎn)品師傅們常常都會講用戶想要的我們不能隨便就給他，而要讀懂用戶內(nèi)心最真實的想法，就像吃鮑魚還是吃饃饃，關(guān)鍵看真正真實的需求，如果用戶只是想解決餓的溫飽問題，那就用饃饃撐死他好了。但是有一點，如果長期這么喂他饃饃，這家伙要不就會成為傻子，要不就肯定不會成為產(chǎn)品的目標獵物，也就是說吃鮑魚還是吃饃饃的選擇一定還需要考慮用戶內(nèi)在的情感體驗，就像用戶的手指在微信界面上的點擊和滑屏一樣，這種需求的本質(zhì)應(yīng)該建立在用戶真實的心理訴求上。
微信主要的4個功能模塊「微信-通訊錄-發(fā)現(xiàn)-我」之間目前無法通過手動滑屏進行切換（見上，左圖），也就是說用戶每天還必須要從早到晚進行「點擊」這種機械化的操作方式，之所以這么設(shè)計的原因，大概、可能是產(chǎn)品師傅們感覺用戶滑來滑去容易混淆，甚至暈掉。但是但是，估計下用戶每天的點擊次數(shù)大概在200左右的一個量級，在基于大拇指忙于操作手機界面上各種APP應(yīng)用的同時，能否在微信界面上減輕一下大拇指下的皮組織摩擦和大拇指上的便捷性體驗，至少點擊操作是需要大拇指進行九十度的垂直機械搖擺工作。
再者，試問微信里面的服務(wù)號和訂閱號還是靠點擊「<通信錄」方式返回通信錄的請舉手（見上，右圖），此處估計會有絕大部分像我一樣的用戶。既然都設(shè)計了通過滑屏方式返回，為何服務(wù)號和訂閱號的左上角還顯眼的標識了「<通信錄」，這豈不是要苦了愛好右手玩手機的用戶，如果是習慣左手玩手機的用戶也只需要選擇直角三角形的直角邊方可觸擊到屏幕左上角的「<通信錄」；而習慣右手玩手機的用戶，那就不得不選擇最長的斜邊去點擊返回，不久的將來或許有種病就叫大拇指扭曲微信綜合征，等著哭吧。為了咱眾生的幸福，萌主Grace姐姐幫我們拜托拜托。
2、排序的味道——訂閱號的苦逼
坐擁240個服務(wù)號和訂閱號的我，每天欣慰的是他們并沒有像QQ群那樣干擾用戶眼球，感謝龍哥，感謝微信。但是每天瀏覽某些訂閱號又成為了生活必需的一部分，相信很多屌絲群的非文藝男女青年跟我類似，苦逼的是我們每天都需要刷刷的翻頁去查找（見下，右圖）。目前，微信上的訂閱號排序是根據(jù)其更新時間，如果將用戶常瀏覽的訂閱號通過瀏覽次數(shù)和時間作為鍵值按優(yōu)先級做二次排序，或許用戶的體驗在視覺情感和操作便捷性上有所提高（如果再有個訂閱號的分類標簽，那就請狂點贊吧），至少每天打開訂閱號，某些著名老師（cang）的pic總會最早出現(xiàn)在屌絲群180度的視力搜索范圍內(nèi)（前面很多次提到了屌絲群，微信之父張小龍曾這樣解釋過中國有一個群體，他們既有生存感的壓力，又有存在感的渴望，這些人就是“屌絲”），順便補一句在中國只要搞清屌絲，就把握住了產(chǎn)品的用戶群。
3、移動搜索——服務(wù)號和朋友圈的困窘
我原本以為服務(wù)號右上角的「+」號滿足了用戶日夜哀求的服務(wù)號搜索功能（見下，左圖），最后我和他們失望了，想到訂閱的那100+個服務(wù)號還要用神圣的左手的小手指一頁一頁的翻尋，一種菊花掉滿地，我心早已去的感覺悠然上升。可這就算了，為何每次新增的服務(wù)號還都是添加至最后一頁的末尾，按照常識想法，新增服務(wù)號肯定是用戶最近想關(guān)注的服務(wù)或產(chǎn)品，為何添加到服務(wù)號最后一頁的末尾，那里可連菊花的味道都聞不到。而且，在用戶體驗上，也很需要在新增服務(wù)號的圖標上面還增加一個標簽用于標示為最新新增項，以減輕幾百個圖標的視覺壓力干擾。
還有，在朋友圈上找一哥們大概6個月前發(fā)的一張圖片，哎喲我去，在密密麻麻的朋友圈主頁上翻來翻去找得是昏天暗日、苦逼爆表，這種遠古時代的翻頁查找敢不敢先進點，無論是關(guān)鍵字還是日期檢索，給我個唄。再說移動搜索肯定也會是微信朋友圈提升用戶粘度和擴展基于社交引流微店的重要入口，且搞且珍惜。
4、隱藏的秘密——晦澀難找的功能
很多用戶估計都比較喜歡群聊，因為在群里可以無情的吐槽郭xx和赤裸裸的勾引林妹妹。某日，一同事叫我‘小張，建個群’唄，這不就像添加QQ群一樣的嘛，牛逼的我在「通訊錄」里面找到了「群聊」，進去一看，乖乖咋是個搜索，然后又無奈的返回「通訊錄」搜尋這片區(qū)里的各個角落，最后也只有在萬能的度娘恩賜下才解決了這該死的建群方法，總之它羞澀的藏在了首頁右上角的「+」里，一種被xx的感覺就像回不了家（通訊錄）的孩子。
另外，按照用戶的日常習慣，對「通訊錄」進行分組也是件必不可少的事，可以在查看便捷的基礎(chǔ)上更有利于分組查看朋友圈保護好自己的隱私，例如某些照片的分享可能更愿意與同學分享而不是同事；而且通過分組功能可直接查看坐在身后那位歐巴的悶騷，和你前面那位御姐的嫵媚，而不用去朋友圈里漫長而痛苦的泡著翻找，即使你的逼格指數(shù)再高，繁瑣的翻找也是你的死穴。
好不容易，來自90后世界的一位小妹告訴我，只有在發(fā)表圖片的時候進入到輸入文字的界面時，點擊界面上的「可見范圍」，然后通過「編輯我的分組」方可實現(xiàn)哪些內(nèi)容是讓公眾看的，哪些內(nèi)容是見不得人的，這樣子他們就被默默的分組分離了。可我原本以為這些分組建好了會在通訊錄里面查看，可又失望了，它又藏起來了，更失望的還有分組里面的用戶刪除居然只能手工一個一個的點擊紅色的「-」標簽，你說我好不容易長按照相功能知道了文字的發(fā)送方式，現(xiàn)在又玩分組的迷藏，雖說產(chǎn)品師傅們說過他們要改變用戶的行為習慣，可是這行為還是不要改變的好。
5、數(shù)字的力量——統(tǒng)計和批量在哪兒
信息的批量和實時處理會是大部分用戶對產(chǎn)品體驗的基本需求，而數(shù)字可能又是用戶比較感興趣和較為敏感的情感信息，至少集贊、紅包、中彩、么么、吐槽等這些數(shù)字會讓用戶心里癢癢的，可以這么說，它們是互聯(lián)網(wǎng)時代必不可少的一種自我認知的表達方式，數(shù)字是死的，但卻活在了用戶心中。試問各位看官，知道微信里有多少個知己嗎？多少個你想每次都@他看的人？你肯定不知道，原有其二，一是通訊錄分組功能藏起來了，二是分組功能里根本沒有相關(guān)屬性統(tǒng)計。
原本想把家人全部添加到微信中，可在我通過QQ添加時，選擇進入到「home朋友」分組下（見下圖），發(fā)現(xiàn)這里需要重復(fù)「點擊-發(fā)送-確認-返回-再點擊-發(fā)送-確認-返回」這種迭代工作，在搞完10次后真心覺得有必要賜我一把「批量添加」的鍵，好讓我殺死之前身心疲憊的體驗。
鑒于此，微信的逼格很高，我還是接著玩微信吧。
本文由作者JackyZhangJP（微信）投稿發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接
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來自小小小小白的一點疑問，大神們，為什么微信通訊錄當時設(shè)計沒有直接以標簽分組形式出來？
請指出，這些建議中，哪一條或者哪幾條你覺得“有一定的合理性”？
不知道你所說的“有一定的合理性”是不是指我。如果是我就回答一下我的一定的合理性吧。1，對于文章我沒有看完。更加沒有時間去思考每一個要點。2，對于“有一定的合理性”更多的是出于鼓勵安慰一下作者。3，對于微信的功能和運營沒有深入的了解過。只能從交互的基本原則去評價。4，作者提出微信號的瀏覽不方便確實存在，但是提出的解決方案是反人類的。通過使用頻率排序，聽起來好像很高大上很智能。但是他是非常錯誤的。排序顧名思義，就是讓東西有秩序排列起來。我們通過這個秩序?？梢钥焖僬业轿覀冃枰摹Ｗ髡咛岢鐾ㄟ^使用頻率排序。天呢，使用頻率是一個變量。你要用一個變量去做排序的條件。越排越亂！微信是通過更新時間去排序。這個其實沒問題。有問題的是他幾乎無法定位。不能快速的到達排序中的某個位置。目前一般的解決方案就是26個字母！至于作者后面幾點不想看下去了。。。
很多“別人”提的產(chǎn)品建議，要么是無病呻吟，要么是沒事找事。突然能理解我們的市場了。這些別人，絕非純用戶。
在說說微信里面的群聊功能。他和qq里的群是有本質(zhì)區(qū)別的。qq里的群更加像是一個興趣小組。隨時隨地都可以暢所欲言，你可以一邊聊天還可以一邊看電影。而群聊他更多時候是幾個好友的親密談話。或者公司的一個小會。他正是真實的模擬了朋友在咖啡廳聚會的情景。high一下就之后就各自回家了。群聊就是這樣一個東西。讓你在聊天的時候把感知，情感，觸動都圍繞那一刻，錯過來了就會沒有了哦。（：hi hi hi，你剛才說了什么？你說你喜歡我？：啊？什么？：你說你喜歡我？：忘記了，拜拜！百度：微信里面的群聊怎么找回回回回回。）微信的群聊他更真實。更生活。他正是大家嘴上經(jīng)常掛著的沉浸式體驗，能夠讓大家大家真正沉浸到聊天當中！
哎呀。聽起來這些概念是不是很好。很前沿。額，可是有時候我們聚會的時候會因為閨蜜搶了自己的男朋友而大吵一架，還會搞得自己很不爽。以后再也不會出來了。嗚嗚嗚～但是如果大家都玩得很開心。臨走前互相說著拜拜，下次再來哈?；氐郊依镆欢ê荛_心。而且還會在找人在嘮叨兩句。。。。如果微信在刪除群得時候有一些小提示就好了。你們聊得真high。群刪除了就沒有了哦，把群保存起來吧，下次可以繼續(xù)呢。。。開會結(jié)束。這次會議主要內(nèi)容有。。。微信群組還有一個使命就是對抗陌陌的線下聚會。。。剛剛說到沉浸式體驗，唯品會的沉浸式購物做的不錯！
這篇文章我也收了，留著警醒自己莫要不懂裝懂。關(guān)于第一點指尖那個，請去詳細了解和體會iOS的user interface guide，再去看下蘋果的標準控件，不要把Android與iOS結(jié)合太深。你真把企鵝的那些cdc之類的設(shè)計中心當菜鳥??？too young too simple，多去實踐看下書，不要想當然的寫文章，這種最可怕
太天真。。。。
你豈不坐擁上萬個億
滿嘴菊花，加法大家都會做。
不作死就不會死，你是出來找噴的？
我可以很負責任的告訴你，你提到的這些改進建議，幾乎都是錯的，新增的功能都是不該加的，改進的建議都是往錯里改。一看就是門外漢，貽笑大方了。我會把這篇文章保留下來，以后面試產(chǎn)品經(jīng)理的時候，讓他點評一下文中的觀點，以此判斷水平。感謝提供素材。
哈哈哈，你可以面試我呀，我來點評
怎么個都是錯的呢，能不能詳細點評下，看看你的水平？比如那個滑動的建議，想聽聽你的分析
1.一個產(chǎn)品的易用性包括穩(wěn)定性和可控性。像這4個一級TAB的手勢切換一定是讓用戶出乎意料的嚇一跳。2.這個手勢操作和現(xiàn)有的手勢操作沖突，如右劃刪除對話操作。3.滑動切換的往往是整個頁面一個元素，如文章詳情頁，全屏圖片頁，這樣不容易誤操作；4什么情況下可以這樣滑動切換場景：要么是頻繁來回切換的場景，如新聞詳情頁到新聞list頁；要么是相同頁面之間的切換，如多圖瀏覽。5.一級TAB切換的需求較少，優(yōu)化操作是個假需求，屬于過度設(shè)計。
話是這么說，不過微信安卓版可就是一級TAB的滑動切換
安卓是一級tab滑動切換，但是相對的是，取消了右滑刪除的手勢。
安卓系統(tǒng)決定了把tab放到上面，左右切換是因為安卓手機屏幕太大，不得不優(yōu)化操作，是屬于優(yōu)化設(shè)計，為了增加用戶的切換效率，安卓版本把tab換成了3個，減少用戶的切換頻率，減少錯誤，增加穩(wěn)定性，可控性！
好吧，我來說下安卓版為什么這么設(shè)計：1.導(dǎo)航欄和TAB欄挨著，如果都需要點擊操作，那么很容易誤操作。2.TAB欄如果只使用點擊操作，那么高度至少需要44像素，這個高度不低于上面的導(dǎo)航欄，從UI上看，不美觀，布局沒有層次，并且頭太重。3.TAB欄通過下劃線而不是點擊框的設(shè)計明確提示用戶滑動操作，所有不會讓用戶意外操作。4.安卓版沒有左劃刪除操作，所以沒有手勢沖突。5.最后，在全屏幾乎都是點擊區(qū)的前提下，再設(shè)計劃動操作，非常容易誤操作，這個問題沒有解決，只是簡單妥協(xié)了，如果要解決上面的問題，只能接受這個缺憾，兩害相權(quán)取其輕。產(chǎn)品設(shè)計往往這樣，沒有完美的方案，只有相對不太糟糕的方案。