外賣產品優惠券功能設計(一)

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作者根據自己空想的一個外賣產品“來伊份”來設計用戶分享紅包,來主要講講優惠券功能流程設計。

為了更好的鍛煉自己的產品技能,準備實際設計一個產品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的產品莫過于外賣軟件,并且在下單后的紅包功能也確實為自己帶來了不少便利,所以這一次我準備為自己空想的一個外賣產品“來伊份”來設計用戶分享紅包。

本篇內容主要是側重于優惠券功能的流程設計,明確用戶可以在“來伊份”app中的使用中的哪個位置會獲得優惠券,發放優惠券的路徑是什么?

一、需求背景

當前優惠券發放后臺的問題:

  1. ?沒有統一的優惠券發放機制,優惠券發放是由人工發布的,管理不方便。
  2. ?沒有優惠券打包機制,沒有優惠券紅包的發放基礎。

當前app端并未推出用戶分享紅包,分享紅包的優點有:

  1. 用戶分享紅包可以實現拉新和提高老用戶活躍度兩種目的,新用戶通過首單高額紅包的吸引而進入app完成下單。對于老用戶則給予維系老用戶的使用慣性,防止其流失至其他平臺。
  2. 用戶分享紅包的傳播渠道可以利用微信和微信朋友圈,使用已有的社交關系進行傳播,使用戶更易接受本產品。

二、需求目的及明細

針對上述需求背景,本次需求提出以下解決方案:

后臺:

  1. 重構優惠券發放后臺,為優惠券和紅包添加相應字段。
  2. 優化商務人員添加優惠券到發放后臺的步驟。

客戶端:

  1. 發布用戶分享紅包H5頁面。
  2. App端中添加用戶分享紅包功能。

三、業務流程

分享紅包業務邏輯圖:

本次需求中分享紅包邏輯與其他外賣軟件類似,用戶可以在平臺下單后獲得外賣紅包的分享資格,然后其他用戶通過打開鏈接的方式來獲得優惠券回到平臺下單,完成一個不斷促進用戶進行下單的閉環。

另外,本次需求需要重構現有的優惠券后臺,增強優惠券查詢和發放的邏輯,方便分享紅包中的優惠券的發放。

后臺優惠券添加業務流程圖:

后臺需求主要完成商務人員對于優惠券的添加過程,以便系統后臺進行發放:

后臺優惠券的添加主要一個線性的流程,在運營人員添加優惠券時,將優惠券應包含的各個屬性進行添加,最終將添加好的優惠券發布在優惠券池中,等到申請后發放至用戶賬戶中。

用戶分享紅包業務流程圖:

用戶分享紅包的機會是和一個已完成訂單關聯,在用戶完成訂單后,可以將分享紅包分享至第三方渠道。

流程中主要有兩種類型的用戶:

  • 一個是分享用戶,是將紅包鏈接生成并分享的用戶。
  • 一類是領取分享紅包的用戶,獲得優惠券的用戶。

在流程圖中還加入了用戶注冊的子流程,明確用戶分享紅包對促進新用戶使用平臺的積極作用。

用戶分享紅包頁面流程圖:

在頁面流程圖中,主要需要注意的部分是:用戶在下單支付成功后,需要進行分享紅包的彈窗,來更多的引導用戶進行分享紅包功能的使用。

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本文由 @lianbo2006 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CCO協議

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評論
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  1. ??

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  2. 這類外賣優惠券平臺,功能設計上“外賣券廠”小程序還是做得很棒,值得參考

    來自美國 回復
  3. 寫的很一般,繼續努力

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  4. 不錯不錯滴,學習了~~~

    來自上海 回復
  5. 注冊成功后是否可以不再驗證,直接可以領取

    來自廣東 回復
    1. 我覺得是可以的,當時做子流程的時候考慮的不是很周全,只想把注冊和非注冊分開。

      來自遼寧 回復
  6. 厲害

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    1. 感謝您的夸獎

      來自遼寧 回復