市場

1.1目前現狀

統計顯示，2013 年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅行市場交易額約為2522億元。 在線機票業務總交易額約為 1544.6 億元，在在線旅游市場中占比為61.2%;在線酒店業務總交易額約為 614.6 億元，在在線旅游市場中占比為 24.4%，在線旅游度假業務總交易額約為 293 億元，在在線旅游市場中占比為 11.6%。

2014年上半年國內旅游人數18.5億人次，同比增長10.2%，國內旅游收入1.5萬億元，同比增長16%；入境旅游人數6200萬人次，入境旅游外匯收入為230億美元；出境旅游人數5410萬人次，同比增長18.7%，出境旅游花費超過700億美元，同比增長20.7%，貿易逆差470億美元。預計上半年旅游接待總人數19.1億人次，同比增長9.6%。旅游總收入為1.6萬億元，同比增長14.8%。

2014年6月份在線旅游網站酒店預定業務用戶覆蓋數排名前5位的依次是：去哪兒網、攜程旅行網、藝龍旅行網、酷訊旅行網以及芒果網。在線旅游網站機票預定業務用戶覆蓋數排名前5位的依次是：去哪兒網、攜程旅行網、酷訊旅游網、藝龍旅行網以及芒果網。不管是酒店預訂業務還是機票預定業務，用戶覆蓋數排名第一第二的都是去哪兒網和攜程旅行網。

下表是攜程旅游網和去哪兒網的網站數據

備注：數據來源：www.alexa.com即時數據為2014年7月31日，近一周為7月24日—7月31日，近一月數據為7月1日—7月31日。

1.2人群分布：

百度指數人群地域分布（時間2014-07-01 至 2014-07-30全國）

通過百度指數可以發現，搜索攜程網最多用戶的地區是上海，而搜索去哪兒網最多用戶是北京，并且在上海搜索攜程的用戶多過搜索去哪兒網，這和這2個網站的總部對所在地的影響有關。而根據年齡分布，有明顯差異的主要是20—49這個年齡段，其中20—29這個年齡段，搜索去哪兒網的明顯多過搜索攜程網，而不管是30—39還是40—49，搜索攜程網的都比搜索去哪兒網的多，這表明20—29這個年齡段的用戶大多是學生或者剛參加工作沒多久的，消費能力較低，對價格比較敏感。而處在30—49這兩個年齡段的用戶事業有成，收入穩定，消費能力普遍偏高，對價格不是很敏感，相反對出行的便捷，服務會有較高要求。

男女比例上，不管是搜索去哪兒網還是攜程網，都是男性用戶偏多。分析原因主要是商旅人員主要是男性用戶居多，第二個原因是，情侶出游男生會比較積極主動找酒店找路線。

2產品定位

2.1產品定位

2.1.1攜程旅行網

攜程網（www.ctrip.com）：酒店預訂,機票預訂,旅游度假,高鐵預訂, 商旅管理、特惠商戶及旅游資訊，就上攜程網！

?關鍵詞：酒店、機票、高鐵預訂

2.1.2去哪兒網

去哪兒網（www.qunar.com）：去哪兒可以隨時隨地為旅行者提供國內外機票、酒店、度假、旅游團購、及旅行信息的深度搜索

?關鍵詞：比價，機票，酒店，旅游,搜索

2.2 定位原因

2.2.1 攜程網

攜程網主要是OTA，是代理商，它直接與酒店、航空公司合作，通過交易賺取傭金。而酒店的話，價格越高，賺的傭金自然也就越多，而入住這類酒店的用戶，往往都是商旅人士，或者是高消費人群。第二點，價格高的酒店相對來說服務也會更好，用戶消費完酒店后會給很好的評價，這樣就形成了一個良性循環，高評價吸引后面的人群來消費。

2.2.2 去哪兒網

去哪兒網是為旅行者提供深度搜索的平臺，面向的用戶廣泛，加上百度入股，更精細于做搜索平臺。

3產品發展

3.1攜程旅行網

公司創立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網向超過五千余萬注冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、高鐵代購以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。目前，攜程旅行網擁有國內外五千余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十余萬間。在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平臺，覆蓋國內外所有航線，并在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十余萬張。憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力，攜程旅行網于2003年12月在美國納斯達克成功上市。

3.2去哪兒網

公司創立于2005年2月，總部設在北京。去哪兒是中國領先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在線旅行網站。作為一家創新的技術公司，去哪兒網致力于為中國旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務，促進中國旅游行業在線化發展、移動化發展。去哪兒網為消費者提供機票、酒店、度假產品的實時搜索，并提供旅游產品團購以及其他旅游信息服務，為旅游行業合作伙伴提供在線技術、移動技術解決方案。2011年6月24日，去哪兒網獲得百度戰略投資3.06億美元，百度將成為去哪兒網第一大機構股東。

4目標用戶

4.1目標用戶

4.1.1攜程旅行網

它面對的主要都是中高端的商務會員，強的消費能力，業務的需求頻率非常高。

4.1.2去哪兒網

（1） 經常出行的商務人士：

對于這類人群來講，酒店和機票成為出行必不可少的。

（2） 愛好旅游的人士：

去哪兒網提供了團購游，價格優惠，路線多樣，對于特別喜歡自助游的人群更有度假路線搜索，可以找到各種各樣的玩法，應用盡有，滿足各種旅游愛好。

（3） 經濟寬裕而又謹慎出游的白領或大學生：

“去哪兒網”提供了各種省錢游，包括酒店也可以雙向對比，確定最優惠的旅游方案。

4.2用戶定位原因

4.2.1 攜程網

首先攜程網是OTA，主要收入靠傭金，而商旅人士和強消費能力用戶消費的酒店機票等服務的能力都會想對較高，攜程網收入也會較高。其次，商旅人士不會因旅游淡旺季的的變化而變化，選擇他們作為用戶成功避免了傳統旅游企業利潤季節波動性的劣勢。

4.2.2 去哪兒網

去哪兒網主要是平臺，提供酒店、機票、度假等搜索服務，他主要靠廣告收費，點擊收費，面向的用戶越廣越好。

旅游網站競品分析—攜程旅行網VS去哪兒網（上）

旅游網站競品分析—攜程旅行網VS去哪兒網（中）

旅游網站競品分析—攜程旅行網VS去哪兒網（下）

本文章由人人都是產品經理熱情網友少年投稿，轉發請注明出處。