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想要提高對信息的敏感度？這是我的經(jīng)驗(yàn)：?多看多想多實(shí)踐。

信息敏感

產(chǎn)品的核心能力是什么？每年流行的說法都不一樣。今年流行「洞察力」款。

怎么提升洞察力？有人說這是先天性的，有人說后天培養(yǎng)的。還有人說先天性決定你的天花板，你后天的努力決定了你的高度？但大多數(shù)人離天花板遠(yuǎn)著呢。

為什么說這個？看到天天問有人提問這個比較在意。我不是社會學(xué)研究者，所以我更關(guān)心的是，能不能通過訓(xùn)練來提升洞察力？幾年前就開始了刻意的練習(xí)?；仡^來看，對自己有比較大的幫助。

信息處理

隨著不斷地訓(xùn)練，慢慢意識到敏感度在于主動的處理信息，與你的處理方法有關(guān)。

做個實(shí)驗(yàn)，環(huán)顧下四周10秒鐘，看看周圍都有什么東西？現(xiàn)在回憶一下，哪些東西是灰色的？你多半不會記得，因?yàn)槟愀緵]有留意這塊。

相反，如果你關(guān)注了這一塊，結(jié)果就會不一樣。

舉個例子，你買了雙新鞋，顏色和款式都是你喜歡的。走在路上，你可能會刻意地關(guān)注別人穿的鞋。如果在一天里，你看到5個人跟你穿著一模一樣的鞋，你多半覺得自己老土了，不愿再穿那雙鞋了。實(shí)際上，除之你之外，沒有人去關(guān)注這件事。

對應(yīng)到信息處理上，敏感度外在的表現(xiàn)有兩方面：廣度和深度。信息處理就是不斷地獲取和解構(gòu)的過程。舉例說明：

多看

多看，是為了拓展寬度，獲取更多的信息。保持好奇心，多愿意去嘗試?？吹臅r候，注意方法。

選擇著看。不是什么都看，看到別人做得好的就學(xué)，不加選擇。到處找書單，收藏資源。看別人英語講得地道，想要學(xué)?？磩e人PPT做得好，想要學(xué)?？磩e人代碼寫得好，想要學(xué)?？吹男畔碓匆Y選，好的出處噪聲小，節(jié)約時間和精力。

對比著看。同一信息不同出處，可能解讀的內(nèi)容都不一樣。綜合不同視角，可以幫助掃除盲區(qū)。比如說，同一個策劃方案，市場運(yùn)營關(guān)注傳播性，產(chǎn)品策劃關(guān)注用戶體驗(yàn)性，研發(fā)關(guān)注實(shí)現(xiàn)及穩(wěn)定性。好的內(nèi)容總是會引起廣泛的討論，看東西有個小技巧：多留意評論，往往一個不經(jīng)意的留言能夠給你啟發(fā)，引起你的思考。

實(shí)踐。把產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容按照統(tǒng)計(jì)，遵循的原則：

1. 相關(guān)性。看的主題必須要與我現(xiàn)在做的東西相關(guān)，能夠幫助到我，不是純碎為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。這樣，我能有持續(xù)的動力做下去。像之前講關(guān)注用戶活躍時段分布，可以知道什么時候活躍，來選擇合適的推送時間。
2. 實(shí)踐性。實(shí)踐是為了學(xué)有所用。如果看的東西無法實(shí)踐，只是積累方法論，容易養(yǎng)成眼高手低，紙上談兵壞習(xí)慣。

下面是我在產(chǎn)品相關(guān)的信息來源。分類是為了清晰聚焦看的內(nèi)容，變于后期歸整。來源是為了控制信息質(zhì)量，占比是為了合理分配時間資源。

注：產(chǎn)品數(shù)據(jù)塊可參考文章 產(chǎn)品常見數(shù)據(jù)指標(biāo)及來源有哪些？

除了上面提到的消息源，偶爾也會看一些流行的，標(biāo)題黨，雞湯文，保持對市場的有效性。如果你想看清河流的方向，就到站到岸上，而不是成為水的一部分。如果你想知道河流的急緩，就要跳下去親自感受，而不是站到岸邊觀察。做產(chǎn)品就是這么矛盾。

看的同時還需要記錄，我主要用以下工具：

1. Pocket。用于短期保存需要看的內(nèi)容，不會存放太長時間。
2. Evernote。用于永久保存類的信息。寫的博客內(nèi)容，后期會反復(fù)查看，Pocket里經(jīng)過整理和消化的信息，都會轉(zhuǎn)存到這里來。

另外，每天會對看過的內(nèi)容做一個粗略統(tǒng)計(jì)，了解實(shí)際輸入的情況，監(jiān)控質(zhì)量。結(jié)合實(shí)際情況和預(yù)期，調(diào)整輸入，形成反饋，整個通路如下。

多想

多想。想是為了解構(gòu)信息。在獲取信息的基礎(chǔ)上，通過分析得到有用的信息。

思考的原則上力求獨(dú)立自主和不唯上。

獨(dú)立自主。只有獨(dú)立意識的思考才能驅(qū)動你不斷向下鉆取，得到有價(jià)值的內(nèi)容。做產(chǎn)品想清楚每一個點(diǎn)，不能是其它的產(chǎn)品都有這個功能，你也去做。想不透要做的原因，最好不要做。

不唯上。隨眾的產(chǎn)品經(jīng)理好當(dāng)，開拓引導(dǎo)的難做。套著方法論，按圖索驥是臨摹帖子，拿掉字帖，上不了賽場。需求不論來自于老板還是市場，都要搞明白其中的核心要點(diǎn)。

思考的方式抓住兩點(diǎn)：本質(zhì)和結(jié)構(gòu)化思維。

本質(zhì)就是事務(wù)的核心點(diǎn)，離開了這個點(diǎn)就失去了探究的意義。每一件事情都要問自己其中的核心是什么？關(guān)鍵要點(diǎn)有哪些？比如，直播為什么這么火，核心邏輯是打破了網(wǎng)上交友看不到真人疑問，刺激荷爾蒙的釋放。滿足了哪些需求呢：大部分男粉絲通過極小成本與主播進(jìn)行互動，女主播通過展示得到點(diǎn)贊，滿足了秀的需求，最重要的是能夠借此變現(xiàn)。

結(jié)構(gòu)化思維。結(jié)構(gòu)化的目的在于將復(fù)雜的事物或問題簡單化，幫助我們高效，系統(tǒng)化地思考問題。結(jié)構(gòu)就是我們思維問題的框架，搭建框架有兩種常見方式：自上而下找結(jié)構(gòu)和自下而上提煉結(jié)構(gòu)。

自上而下去是套結(jié)構(gòu)，把你的想法和方案往結(jié)構(gòu)里套。比如說，用戶生命周期管理，應(yīng)用到運(yùn)營工作中，把工作按AARRR模式來分類。

1. 獲取用戶。考慮從哪些渠道做拉新，評估不同渠道（微信，微博，論壇），不同運(yùn)營策略的效果。
2. 提高活躍度。獲取的新用戶后，怎樣讓用戶活躍起來？老用戶怎么喚醒他們？推送感興趣內(nèi)容？
3. 提高留存率。用戶過來后，怎么讓他們留存下來，怎么從產(chǎn)品角度為他們提供價(jià)值？
4. 獲取收入。在產(chǎn)品滿足用戶基本需求之后，還可以滿足他們什么需求？他們愿不愿意為此買單？有多少人愿意買單？
5. 自傳播。除了為用戶提供價(jià)值，能不能驅(qū)動用戶幫你傳播產(chǎn)品，利用裂變幫你獲取用戶，實(shí)現(xiàn)社交傳播。

除了上面，常見的結(jié)構(gòu)很多，平時注意積累有很多：

（1）交互設(shè)計(jì)五要素：用戶-行為-目標(biāo)-場景-媒介；

（2）用戶體驗(yàn)五要素：戰(zhàn)略層-范圍層-結(jié)構(gòu)層-框架層-表現(xiàn)層；

（3）需求分析PSP方法：角色-場景-路徑；

（4）用戶生命周期管理：AARRR。獲取用戶-提高活躍度-提高留存率-獲取收入-自傳播。

（5）商業(yè)模式畫布圖：

自下而上需要?dú)w納來提煉結(jié)構(gòu)。當(dāng)你面對一個陌生領(lǐng)域，找不到可以套的結(jié)構(gòu)時，可以用歸納法來處理。整個方法只需兩步：

1. 列舉。使用發(fā)散思維來列出你想到每一個點(diǎn)。
2. 分組。使用聚合思維將前面想到點(diǎn)抽象歸類。

不斷重復(fù)前面兩個步驟，優(yōu)化你的結(jié)果，直到窮盡為止。

產(chǎn)品工作內(nèi)容雜，想要輸出成果，要時刻明白自己在做什么事情。我對產(chǎn)品的理解是，滿足用戶需求，為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。這是核心。所以我會時刻提醒自己圍繞這個核心點(diǎn)來做：新功能能否解決用戶問題，為公司帶來價(jià)值？產(chǎn)品日常工作可以我分為四大類：

1. 需求分析。了解你的用戶，分析他們的需求；
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)模式，設(shè)計(jì)產(chǎn)品；
3. 項(xiàng)目管理。管控項(xiàng)目進(jìn)度，處理風(fēng)險(xiǎn)，保證產(chǎn)品按期交付上線；
4. 商業(yè)模式。理解商業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，怎么能賺錢。

這樣，圍繞一個核心，按四個要點(diǎn)來處理工作，就能讓日常工作變得清晰。

多實(shí)踐

實(shí)踐?？吹脑俣?，想得再多，不落到實(shí)處，產(chǎn)生不了大的價(jià)值。著迷于尋找完美方法論，會被方法論困住。相信走野路子求創(chuàng)新，容易亂了節(jié)奏。

不管是方法論，還是野路子，不如試一試。有現(xiàn)成的輪子，可以借鑒。沒有輪子，想辦法找個圓圈，滾起來再說。產(chǎn)品本身最重要的目的，就是解決問題。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，做產(chǎn)品應(yīng)知行合一。

實(shí)踐是最容易做的部分,使用代入法即可。簡單地說就是，把自己代入到市場去看產(chǎn)品，你會怎么做？比如說，你負(fù)責(zé)一款資訊產(chǎn)品，有沒有想過：如果你是老板或者投資人的話，你會不會做這個產(chǎn)品或投這個產(chǎn)品？你是否看好這個產(chǎn)品？做這個產(chǎn)品最好的切入角度是怎么樣的？花5分鐘想一想，從這個角度出發(fā)，跟你現(xiàn)在做產(chǎn)品有什么不同？拿著別人的錢做事，跟花自己的錢做事心態(tài)不一樣。用戶數(shù)據(jù)跑上來了，老板說要準(zhǔn)備投放廣告了。你是否看好，看好的話，會不會自己掏出真金白銀去做個代理。就像基金經(jīng)理一樣，發(fā)行基金，自己先認(rèn)購幾百萬。

實(shí)戰(zhàn)。生活中可以實(shí)踐的場景太多了。

1. 附近一家飯店一年里換了好幾次。如果是你，你會不會在那里開店。要是你開店的話，你怎么選址，會考慮哪些因素？這個位置適合做哪一類生意？開業(yè)的時候去里面吃一頓飯，看看里面人流量怎么樣，平時從旁邊經(jīng)過時，留意下生意怎么樣？預(yù)測一下3個月或者6個月后生意怎么樣？不看好的話，猜一猜多長時間會倒閉？我就親身實(shí)踐過，很有意思。
2. 數(shù)據(jù)增長。去年看了吳軍的《智能時代》一書，對數(shù)據(jù)化驅(qū)動產(chǎn)生了興趣。工作中沒有大數(shù)據(jù)可實(shí)踐，但是數(shù)據(jù)化思維是可以應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中。每周都會一篇產(chǎn)品文章，大部分發(fā)在公眾號上，適合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的，也會投過去。第二周會統(tǒng)計(jì)文章的閱讀效果，做標(biāo)簽分類，來從不同維度了分析文章：一方面了解用戶閱讀偏好，另一方面優(yōu)化寫作方式。有時間再展開解釋如何量化分析文章的。

小練習(xí)：

拋幾個小問題，可以動腦訓(xùn)練一下，這些問題是我曾經(jīng)思考的，你也可以點(diǎn)擊鏈接，看看我當(dāng)時的想法是什么樣的。

1. 資訊產(chǎn)品日活躍用戶天花板是多少？
2. 深圳通推出的180元坐3次的紀(jì)念卡，是針對誰的？
3. 嗒嗒巴士，嘟嘟巴士怎么都買新能源汽車了？

#專欄作家#

lei，微信公眾號：monster_talks，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。豐巢產(chǎn)品經(jīng)理。主導(dǎo)過智能硬件，物流行業(yè)的啟動項(xiàng)目。專注To B業(yè)務(wù)策劃和數(shù)據(jù)分析，輔助業(yè)務(wù)決策。

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