上周網易在京宣布自己的在線教育戰略，并啟用全新的平臺域名 edu.youdao.com。丁磊親自到場站臺；從歷史經驗看，網易不是一家喜歡“秀”的公司，此番高調反映出有道過去幾年蟄伏在線教育領域，深耕許久已有小成；包括大家印象深刻的網易公開課和有道詞典在內，已初步形成了一個產品內容矩陣。
“在線教育”和“數字閱讀”與我過去幾年的職業生涯高度相關，今天打算簡單聊聊我觀察到的，網易在該領域取得突破的“情懷邏輯”，以及他們取一個“連接者”定位所暗含的策略思考。
一、從有道產品定位，看創業“情懷”為何高于商業“算計”
把幾只中概股的市值Review一下發現，除了BAT，360和網易一直居于第二梯隊排頭；和360去年獲得飆升不同，網易的股價一直走底部反復抬高的溫和上升走勢，這種技術走勢從2008年就基本被確立下來，目前網易的市值穩定在100億附近，與第三梯隊拉開了不小的差距。
股價走勢反應了網易一貫低調務實“獨善其身”的性格特質，換言之，這幫人似乎沒有互聯網公司現今流行的“浮躁病”，他們的選擇大多跟“大數據”“智能硬件” “社交電商”這些熱門概念無關；但“無關”并不是“不作為”，從網易近年來的一些標志性動作：涉入農業做豬肉、進軍在線教育、讓渡有道搜索等來看，其迂回策略大體包含如下邏輯：
1、當某一市場呈現出兵家必爭的紅海狀態（如搜索）則低調暗退，以聚焦于自己的核心能力；
2、悄悄（+偶然）在“百億+”市值公司眼中看起來無利或薄利的市場（如在線教育）配置重兵，徐徐圖之、以慢打快，以期實現顛覆式創新。
如果網易在線教育發布會不是放在上周而是數年前，我們多半會當成一個笑話來看。而我也絕不相信，網易在幾年前就有了發展“在線教育”的清晰藍圖。
但今天情況則不同，丁磊當天稱：“從2007年起，我們先后做了有道詞典、網易公開課和網易云課堂，有道詞典用戶量超過4億，網易公開課已涵蓋13000多期國內外優質大學課程。”
當在一個細分領域搶到灘頭陣地，通過扎實布防取得了階段性優勢，這時候必要的PR跟進和“做秀”就成了放大聲浪和取得更大突破的必要手段，這是好節奏。
當天丁磊還說了另一句很有意思的話：“很多用戶說，自己越來越離不開網易的教育產品，希望網易一直做下去。我想請大家放心，可以說網易是抱著做公益的心態在做這些事情的，至今投入已達數億，并且未來會一如既往地堅持下去。
這是一句經過精巧設計的說辭，但不意味著它的后半句就不真實，恰恰相反，如果網易一開始就是抱著一個很強的商業算計和盈利預期來做，很可能就不會有“公開課”產品的異軍突起；“公開課”拓展出一個行業品類，為網易贏得了更多的掌聲和尊敬，但它賺了多少錢？顯然，價值體現不在這里。
從網易“公開課”單兵突破到在線教育產品矩陣初成，我們可以借此窺探中、小公司要取得產品突圍通常不是，甚至肯定不是在一開初就始于商業模式上的精巧算計，而更可能是衣食無虞之余，偶爾的情懷釋放；這一釋放，才更聚焦到用戶痛點上，才更可能進入巨頭們認為寡利的市場；才更可能通過不斷的疊磚加瓦和與兄弟產品的貫通，讓商業模式自動“涌現”。
二、從網易在線教育平臺定位，看“連接者”的價值
接下來我把在當天聽到的一段，網易高級副總裁、網易有道CEO周楓的演講拆分為三段，說三個我認為可能給大家帶來創新思考的點：
No.1 由工具而媒體：
周楓：“目前有道詞典已擁有4億多用戶，其中移動端用戶2.1億，每天近4億次查詞中70%來自移動端?！械涝~典已超越了查詞工具的概念，我們在 2013年新增了雙語閱讀文章和電子書下載欄目，雙語閱讀文章目前每天有500萬次瀏覽，電子書下載量每天超100萬次，這相當于國內一線圖書電商一周的實物圖書銷量。”
互聯網創業曾經的經典“糾結”是究竟做媒體、做工具、還是做社區；如果我們把微博開初設想為內容發布工具，微信是移動端即時通訊工具，反觀有道詞典，可印證一個由工具而“媒體”的路徑是較為妥當的，是成立的；
一個典型反例是擁有眾多雜志的時尚媒體第一品牌——時尚傳媒集團，一度力推自己的某APP，這是一個寄望潮流大牌發布時尚信息的“平臺型產品”，但大牌們對這個產品多不領情而只把它當成一個“公告牌”來用，市場表現差強人意。
對比時尚集團和網易的兩款產品可以看到很多不同，有媒體基因和產品基因的差異，有剛性需求和非剛性需求的差別，更有經由工具而媒體，和經由媒體而工具在效果上的反差。
注意周楓原話“……超越了查詞工具概念，我們新增了……欄目?！薄皺谀俊钡谋磉_已有典型的媒體屬性。
No.2 定位“連接者”
周楓：“……有些朋友問我們，你們會選擇什么方式來做（在線教育產品）。我們選定的方案，就是將有道的用戶和資源開放出來，形成一個開放平臺，通過合作的方式來運營教育相關服務。這是一個針對合作伙伴的網站，有道在這里提供內容接入、營銷服務和技術支持的服務。平臺的實際服務與內容主要由各個合作伙伴提供，合作伙伴可以將課程和服務內容直接通過這個平臺發布。”
看到這里我們首先想到的可能是蘋果的APP Store，App Store是一個偉大的“連接者”，連接了機構、開發者和用戶；Facebook是“連接者”，鏈接了品牌與用戶，微信也是“連接者”……
定位“連接者”在未來有非常大的價值，即便不能像上述巨頭一樣做到全面鏈接，至少在眾多垂直領域還有成為“連接者”的機會，比如網易有道今天選擇做“在線教育”領域的連接者。
為什么定位“連接者”變得異常重要？因為技術創新持續打破信息壁壘，弱化了機構以傳統方式連接用戶的能力；今天如果新的信息交互方式不是自己核心能力的機構要有效連接用戶，必然需要依賴“連接者”。
通過成為“連接者”，網易有道號稱2013年為英語培訓類合作伙伴帶去了50萬的意向客戶（方式之一是如下基于用戶屬性分析的信息流嵌入）。
這也就意味著，有道詞典這一“工具型媒體”在今后有能力為合作機構進行更深入的，一系列從目標用戶洞察、引薦、到品牌曝光、內容營銷、技術支持的全方位服務，彌補這些機構互聯網基因不足的問題，幫助他們有效連接用戶。
3、產品、營銷與服務一體化
周楓：“有道作為服務加工、分發平臺，通過大數據，我們會為用戶設計個性化的學習方案，推送與其學習需求和能力匹配的各種線上線下服務。用戶也可以在有道平臺上與老師和同學進行探討、即時交流，并將學習反饋提交給合作伙伴，幫助合作伙伴優化服務。”
從這段話里我們可提取兩個關鍵詞，其一是“探討交流”，“探討交流”最大的潛臺詞是“交互”。
什么是“連接者”和“渠道”或“中介”的顯著區別？
我的個人理解：
第一、性價比，比如傳統廣告有沒有幫助品牌連接用戶的能力？有！但在新媒體和自媒體出現后，其ROI轉為劣勢；以低成本甚至“0”成本幫助品牌觸達用戶，這是“連接者”；但這條標準似乎還不夠本質。
更重要的可能是：“連接者”直接創造品牌與用戶的“交互”而“渠道”和“中介”往往只是傳播管道，弱交互甚至無交互；其本身無法承載品牌為用戶疊加新服務、新價值的可能。
想想傳統出版社過去對渠道的依賴，和渠道成本在總成本結構中的占比，以及他們在用戶數據反饋和用戶需求洞察上的匱乏，對這一點就不難理解。
第二個關鍵詞是“服務”，從這個服務，我們進一步看出一個成功的“連接者”的“養成”大體要依循如下的邏輯：
1、將自己的產品、服務和合作伙伴的產品、服務掰開揉碎，融合為一，相互嵌入；
2、在底層為合作伙伴提供洞察用戶，直接與用戶交互并延伸其后項服務的技術與營銷支持；
聊到這個我們順帶看一個有意思的現象：網易有道詞典今天成為了很多出版社、英語教學、培訓機構的“連接者”；而在另一方面，有道詞典自身也在通過其它的互聯網產品鏈接用戶。
前幾天翻看Elon Musk的微博發現，每條微博后邊都有一個小小的“譯”圖標，點開發現是“有道詞典”提供的即時翻譯，這樣看微博的體驗還不錯。
這是一個對行業很有借鑒價值的BD，以往互聯網企業總有一種“老子什么都要做、都能做”的心態，習慣于親力親為和大包大攬，對搜索、對團購、對SNS、對視頻，毫無例外地一哄而上，少有評估自己的核心能力，少有包容合作的心態；
類似網易有道和新浪微博的這種產品“嵌入”，讓我們看清了“有道”本身“連接者”和“被連接者”的雙重身份。從案例中我們發現新浪微博需要有道的服務以提升其用戶體驗，一如有道需要微博來幫助自身連接用戶一樣重要，你中有我，我中有你。
在未來，我認為長久的勝利將屬于那類對自己的核心能力是什么，而不是什么有深刻認知的企業；而一定不屬于那類不善于進行欲望管理，對自己連接用戶能力不關注更對別人能做什么知之甚少的企業。
文章來源：虎嗅。
作者：宇見（微博@王宇_42）。
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