30W營銷費,一年,目標(biāo)用戶人盡皆知

0 評論 7967 瀏覽 3 收藏 10 分鐘

中國在線招聘市場,既有51、智聯(lián)這種傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,也有58、趕集發(fā)力低端招聘,主打互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘的拉勾,是這一市場的“奇葩”。上線1年,30萬營銷費用,卻做到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人盡皆知。

拉勾快速獲取較好口碑的秘訣是什么?在拉勾CEO馬德龍看來,最核心的是為用戶爭取利益。出身騰訊的馬德龍是如何一步步打造拉勾?

————————–以下是拉勾CEO馬德龍口述:————————-

“忽悠”徐小平代言拉勾

當(dāng)年做3W咖啡的時候,每天會遇到N多創(chuàng)業(yè)朋友,他們與我交流的永恒話題就兩個:融資和招人。3W很容易幫創(chuàng)業(yè)者找到資本,但在招人方面比較為難。

后來我們在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸,以3W在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力和線上資源,開始做在線招聘,幫助互聯(lián)網(wǎng)公司尋找最優(yōu)質(zhì)的人才。角度方面,我們更希望幫助互聯(lián)網(wǎng)的人才找到最好的職業(yè)規(guī)劃,當(dāng)然最后的結(jié)果是幫企業(yè)找到優(yōu)質(zhì)人才。

很多人一開始接觸拉勾,都是看到徐小平老師為拉勾代言的廣告,其實請徐老師代言的過程并不復(fù)雜。徐老師作為拉勾投資人,理所當(dāng)然為我們站臺。記得開董事會時,我們忽悠徐老師拍一個祝福視頻,然后他就上套了,一不小心成為拉勾的形象代言人。

產(chǎn)品奇葩口號:面議你妹

先舉幾個例子

智聯(lián)招聘上有一家公司叫北京三快科技有限公司,他們招聘Java工程師,求職者看到“北京三快科技有限公司”的招聘信息,第一反應(yīng)大都是我才不去一個快遞公司做CRM。但拉勾把這個場景變?yōu)椋好缊F(tuán)網(wǎng)招聘Java工程師。用戶的感覺會完全不同。
從用戶角度來看,我們更想知道這家公司最知名的優(yōu)勢是什么,希望在第一時間獲得盡可能多、全面的信息。換一個視角看產(chǎn)品設(shè)計,呈現(xiàn)的邏輯就完全不同。

第二個案例,比如拉勾市場總監(jiān)想找一個公關(guān)經(jīng)理,通過朋友找到了你,聊完一次感覺挺好,這是一面。拉勾也覺得你不錯,說來見見CEO馬德龍吧,哥倆又聊了一次,非常合拍。最后,拉勾HRD與你進(jìn)行三面。
第三次你來拉勾與HRD談薪資,我們對這個崗位的預(yù)算是月薪1.2W,希望你能幫拉勾做到一個更高的臺階。而你目前的月收入是2W,你心里鐵定很不爽,心想為什么不能第一次就告訴我薪資范圍。所以,在拉勾的產(chǎn)品中,發(fā)布職位必須明確薪資,打出的口號就是:面議你妹!
總結(jié)下來,就是站在用戶角度思考他們的場景,每一次使用、每一個操作,都進(jìn)入用戶的場景,專注用戶是怎么想的,怎么用的。

自曝騰訊4大產(chǎn)品妙招

以前我在騰訊做QQ的產(chǎn)品經(jīng)理,學(xué)到了很多內(nèi)部級的產(chǎn)品方法,在打造拉勾的過程中,真正運用做多的是以下4招:

1、以用戶為中心;

2、尋找產(chǎn)品的杠桿;

3、場景化;

4、偏執(zhí)。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),人才和企業(yè)是供給失衡的,人才的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其供給量。所以,在有限的資源情況下,我們把全部精力投入到用戶端的產(chǎn)品服務(wù)中去,所有的市場資源都向用戶端傾斜,這時用戶會在拉勾聚集,企業(yè)自然而然來我們平臺招聘,這就是杠桿。3W是拉勾的杠桿,用戶是拉勾的杠桿,微信是拉勾的杠桿。

偏執(zhí),就是對產(chǎn)品細(xì)節(jié)、用戶端體驗的極致追求,始終追求就能獲得用戶的好口碑。同時,用戶的情感也會向你傾斜。

比如,拉勾最近在設(shè)計新版本,填寫注冊信息,其中一個界面是用戶注冊后填寫一些基本的信息,產(chǎn)品經(jīng)理原來的文案是:請?zhí)顚懩愕幕拘畔?。我覺得這個文案不太好,沒有情感,也沒有溫度。我和產(chǎn)品團(tuán)隊討論了N個方案,差不多花了一天時間,最后確定的文案是:留給我們一些信息,讓我們更好地了解你。

我們覺得這個文案很贊,有情感、溫度,用戶會覺得被戳動。我們偏執(zhí)地去優(yōu)化它,就是為了獲得極致的用戶體驗。

上線1年做對3件事

拉勾上線已有1年,我認(rèn)為在線招聘市場發(fā)生了3大變化:

1、用戶的求職可以得到反饋;

2、24小時內(nèi)能得到極速入職反饋;

3、資本市場開始關(guān)注招聘領(lǐng)域,很多熱錢涌入。

前兩個變化是拉勾帶來的,最后一個,拉勾是導(dǎo)火索。

做企業(yè)過程中,會面臨無數(shù)的誘惑,需要我們做出正確的決策。稍有不慎,就會偏離方向,且行且小心。回顧過去1年的發(fā)展,拉勾做對了3件事:

1、聚焦;

2、以用戶為中心的選擇;

3、做輕模式,不做重模式。重模式是指招聘網(wǎng)站大量鋪銷售、全國開分站,然后殺雞取卵。

尋找杠桿,用戶是杠桿,把用戶當(dāng)做屌絲的女神,你就是那個屌絲,以屌絲心態(tài)追到女神基本不可能,在什么樣的狀態(tài)下爭取追到女神,你們就知道產(chǎn)品該用什么樣的姿態(tài)服務(wù)用戶。這也是拉勾能在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)招聘市場中殺出重圍的秘訣。

在線招聘的兩大坑

正式上線之前,拉勾曾打算做“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的LinkedIn”,后來發(fā)現(xiàn)是個坑,就沒有再碰。我們認(rèn)為自己都做不好,別人做好的概率也幾乎為零。另外,做App也是個坑,因為用戶的使用場景在移動端上發(fā)生的頻率并不高,如果在移動端上大量鋪用戶渠道,最后仍被卸載,用戶再也不會回來。

3W咖啡創(chuàng)始人許單單曾披露過一個數(shù)據(jù):拉勾總共的營銷費用是30萬。上線1年來,拉勾做到了在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人盡皆知,我認(rèn)為想要獲取口碑,最核心的是為用戶爭取利益,獲得用戶的情感共鳴。當(dāng)然,產(chǎn)品首先要好。另外,做產(chǎn)品必須學(xué)會描述自己,在用戶存在的地方描述自己。

拉勾商業(yè)模式:干掉獵頭

廣告的商業(yè)模式,都會由展示計費向效果付費升級。對于招聘而言,原來推送信息廣告的模式是舊的模式,新模式應(yīng)該是按照入職收費。拉勾會朝這個方向努力。我們的心愿就是:走獵頭的路,讓獵頭無路可走。

相比獵頭,我們的優(yōu)勢在于:

1、系統(tǒng)服務(wù)的低成本。

拉勾是一個系統(tǒng),服務(wù)起來能夠批量化;獵頭是人工的,成本當(dāng)然不同;拉勾招聘一個人收2000,獵頭最少拿20000。

2、垂直服務(wù)的專業(yè)性。

拉勾能更精準(zhǔn)地知道行業(yè)情況,快速響應(yīng),就算一個小的專業(yè)或者行業(yè)出來,拉勾都能快速響應(yīng)。

3、可選擇多。

拉勾平臺上的職位量和企業(yè)量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獵頭。求職者上拉勾,面對幾十萬的機會,適合他的至少得有幾千個,但他最多只能維護(hù)幾個獵頭而已。

4、給用戶的是情感化的產(chǎn)品。

拉勾的產(chǎn)品設(shè)計是有情感的,偏執(zhí)地為用戶服務(wù),會讓用戶產(chǎn)生強烈的情感共鳴。

本文作者:@IT段王爺 ? ?來自:互聯(lián)網(wǎng)頭條

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!