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產(chǎn)品要能找到用戶需求，從為用戶解決問(wèn)題出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)，才能贏得市場(chǎng)。不過(guò)用戶需求是要經(jīng)過(guò)調(diào)研的真正需求，而不是你自己想象出來(lái)的。

下午我來(lái)分享“如何發(fā)現(xiàn)用戶需求”。相信做產(chǎn)品的人都想找到風(fēng)口，成為被風(fēng)口吹來(lái)的豬。真正讓創(chuàng)業(yè)者瘋狂的是什么？是不得其道，是用戶需求難以尋找。

而且，不管你有多聰明，今天可能是因?yàn)樨i太多了，以至于風(fēng)口都不夠用了。

過(guò)去兩年，傳統(tǒng)行業(yè)都在面臨比較大的下行壓力，大家都在想：不去做互聯(lián)網(wǎng)就是等死，做互聯(lián)網(wǎng)就是找死。兩個(gè)都是死，到底怎么辦？

政府也在宣傳“互聯(lián)網(wǎng)＋”、“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”，越來(lái)越多人進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，想要找到風(fēng)口，在尋找的過(guò)程中，都希望找到一本“葵花寶典”，解決目前的困境和明路。

很多聲音告訴你：自宮吧，仿佛掀起新一輪的三字口訣運(yùn)動(dòng)。

今天很多人談到“互聯(lián)網(wǎng)＋”，絕大部分的人都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)＋”就是“＋互聯(lián)網(wǎng)”，也就是把線下的事情做到線上就結(jié)束了。每次看到這樣的情況，我的內(nèi)心幾乎都是崩潰的。

今天創(chuàng)業(yè)絕對(duì)不會(huì)只做一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，能把任何一個(gè)環(huán)節(jié)做到90分的創(chuàng)業(yè)者，絕對(duì)是行業(yè)3A級(jí)的人才，但是，把每個(gè)步驟都做到90分的人（90％＊90％＊90％＊90％＊90％…），創(chuàng)業(yè)成功率只有59％，不過(guò)六成。

一、成功的創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理，他們有方法論和捷徑嗎？

因此，在今天分享前，我希望大家要明白一件事情：不要過(guò)高估計(jì)做出優(yōu)秀產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)成功的成功率。

你要減少會(huì)產(chǎn)生變數(shù)環(huán)節(jié)的數(shù)量，如果你一開始做一個(gè)事情，就說(shuō)里面要涉及到很多環(huán)節(jié)，而且很多環(huán)節(jié)是你不可控的，那么成功概率就會(huì)很低。

如果每個(gè)環(huán)節(jié)只能控制60分，成功概率更低。事實(shí)上，我想說(shuō)的是：能夠多次做出優(yōu)秀產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者屈指可數(shù)。

以太網(wǎng)創(chuàng)始人Bob Metcalfe（鮑勃·麥特卡夫）說(shuō)過(guò)一句話：

“我見過(guò)最成功的創(chuàng)業(yè)者對(duì)他們成功的原因也一無(wú)所知，我的成功對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是個(gè)謎，現(xiàn)在只不過(guò)好一點(diǎn)點(diǎn)。”

連他們對(duì)自己的成功都一無(wú)所知，你能從他們身上學(xué)習(xí)到什么呢？這要打一個(gè)很大的疑問(wèn)。有人和我說(shuō)讓我來(lái)做一次分享，我內(nèi)心剛開始是拒絕的。我自己并不是一個(gè)擅長(zhǎng)做方法論總結(jié)的人。

今天一個(gè)成功的產(chǎn)品到底有沒有葵花寶典？我想我的答案是否定的。

首先，先請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)歷記住一句話：

只靠方法論是做不出好產(chǎn)品的，方法論不等于捷徑。

今天越來(lái)越多人進(jìn)入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，學(xué)到方法論就能走得更快？就能得到更高的成功？你問(wèn)任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，任何一個(gè)人都能同意這句話：沒有任何方法能幫你準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)需求。

產(chǎn)品經(jīng)理難道靠方法論就可以套用？實(shí)際上是沒有的。

根據(jù)量子力學(xué)的“測(cè)不準(zhǔn)原理”：

“在越大尺度商的測(cè)量，越容易有準(zhǔn)確的結(jié)果；越小尺度上的測(cè)量越有其模糊性?！?/p>

比如，你問(wèn)一個(gè)人性別？這個(gè)不難辨別吧。但是問(wèn)你喜歡吃蘋果嗎？這個(gè)答案在不同的時(shí)間緯度、心情緯度是不同的。

當(dāng)我們看到一張圖片：兩個(gè)男孩在一篇圍墻看風(fēng)景，左邊一個(gè)男孩正努力試圖爬上去。左邊男孩想干嘛呢？他是想要爬上去？是要和上面的伙伴們?cè)谝黄穑恳灰靡粋€(gè)梯子幫他爬上去？到底什么是這個(gè)男孩真實(shí)的需求？那么我們可以幫他干嘛？

也許他要的只是陪伴玩耍，那么你即使給他一個(gè)梯子，如果他的朋友們不再上去看風(fēng)景的時(shí)候，小男孩第二天、第三天自己來(lái)的時(shí)候，還會(huì)往上爬嗎？

什么是真實(shí)的需求？什么是有效的切入點(diǎn)？同一個(gè)需求可以有不同的解決途徑，用戶只能說(shuō)得清楚他的顯性需求。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講：對(duì)一個(gè)問(wèn)題要有深刻的洞察力，而不是看到用戶表面現(xiàn)實(shí)的表象。

二、對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者，到底洞察力來(lái)自哪里？

如果人生是一張白紙的話，紙上的一個(gè)個(gè)信息就是你學(xué)到的知識(shí)，然后把知識(shí)連接在一起就是經(jīng)驗(yàn)，如何更好地連接就是創(chuàng)意。

知識(shí)只是基礎(chǔ)，如果不夠深厚，經(jīng)驗(yàn)就無(wú)法累計(jì)，更無(wú)法有效連接。知識(shí)是常識(shí)，創(chuàng)意是見識(shí)，洞察力來(lái)自于哪里？當(dāng)你知識(shí)缺失的時(shí)候，你就無(wú)法很好地找到彼此之間的關(guān)系。

今天所有的一切，來(lái)源于知識(shí)的累計(jì)，最后形成很好的創(chuàng)意。

什么是有用的知識(shí)？什么是無(wú)用的知識(shí)？喬布斯說(shuō)：

“你無(wú)法把點(diǎn)滴與未來(lái)聯(lián)系，只能通過(guò)回顧才能看見，所以你必須相信過(guò)去的點(diǎn)滴能夠串聯(lián)起來(lái)?！?/p>

在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所有的未來(lái)都是過(guò)去的點(diǎn)滴積累起來(lái)的。

今天去觀察很多人，會(huì)看到有趣的現(xiàn)象：所有優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，沒有一個(gè)人知識(shí)是非常狹窄的。如果你知識(shí)不夠廣博，你是做不了一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的。

知識(shí)的廣度、深度（經(jīng)驗(yàn)），加上知識(shí)之外的見識(shí)，這就形成你的洞察力。作為產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，也應(yīng)該有產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)。

如果我們公司來(lái)一個(gè)新的產(chǎn)品經(jīng)理，我們會(huì)要求他去App store看200款不同產(chǎn)品的截圖，看一個(gè)月就是6000張圖片。你看過(guò)之后，你的內(nèi)心至少會(huì)想象要我們要做的產(chǎn)品的樣式。

要做一個(gè)基礎(chǔ)的事情，你必須花上足夠多的時(shí)間。如果你要做產(chǎn)品經(jīng)理，想創(chuàng)造價(jià)值觀和世界觀的時(shí)候，不要太去區(qū)分有用和無(wú)用的知識(shí)。

做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者，是沒有捷徑的，你沒有在這個(gè)事情上花上一萬(wàn)小時(shí)，是談不上洞察力的。我們?cè)诟瓯谛凶吡?00多公里，這猶如創(chuàng)業(yè)：道阻且長(zhǎng)。那么興奮點(diǎn)在哪里？只有低頭走路、走路。

偉大的產(chǎn)品經(jīng)理，每天都在做很偉大的決定和抉擇嗎？作為創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理，絕大多數(shù)都是在驚濤駭浪之下默默潛行，每天都是大量地做基礎(chǔ)工作，收集大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

如果你每天把App store的TOP50記錄下來(lái)，然后尋找規(guī)律，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很有意思的規(guī)律：比如新聞、圖片類，變化非常之大，但是有很多軟件雖然上下移動(dòng)，可是它再也不會(huì)跌出TOP50排名。

而這當(dāng)中，變化大的領(lǐng)域就是擁有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，而那些比較穩(wěn)定在TOP50之前的，基本那個(gè)機(jī)會(huì)被人占住了，機(jī)會(huì)越來(lái)越小。

這些洞察力從哪里來(lái)？就來(lái)自于你平常的基礎(chǔ)工作，沒有這些基礎(chǔ)工作，就不要談方法論，因?yàn)槿魏畏椒ㄕ摱加兴倪吔鐥l件。

包括精益創(chuàng)業(yè)，就我認(rèn)知而言，滴滴打車根本不是精益創(chuàng)業(yè)，而是誰(shuí)能迅速把北上廣三個(gè)城市搶下來(lái)，這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)就結(jié)束了，大家要的是誰(shuí)最先把市場(chǎng)搶占。

三、從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，看如何發(fā)掘用戶需求？

先來(lái)看一些規(guī)律，如果把世界上所有的生意理一理，可以分成兩種：幫人節(jié)約時(shí)間、幫人打發(fā)時(shí)間。今天的很多產(chǎn)品都是為了提高效率、節(jié)約時(shí)間，時(shí)間節(jié)約下來(lái)之后就要消遣打發(fā)時(shí)間。

我們來(lái)看看中國(guó)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是如何發(fā)展的呢？

我小時(shí)候用電腦，買了很貴的一臺(tái)電腦，買來(lái)之后安裝windows啟動(dòng)，然后里面有掃雷游戲等等。如果你要看圖片，需要裝一個(gè)看圖軟件；如果你要放音樂(lè)，也要裝播放軟件，有的播放軟件還會(huì)出現(xiàn)有聲音沒有影像，或者有影像沒有聲音。

當(dāng)時(shí)的聊天工具不只有QQ，還有網(wǎng)易泡泡，但是基本好友關(guān)系都在QQ上，QQ也從最初的“網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”后來(lái)轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹磿r(shí)通訊”概念，因?yàn)閯傞_始的互聯(lián)網(wǎng)并不是實(shí)時(shí)在線的，是要撥號(hào)上網(wǎng)的，用的時(shí)候連上，不用的時(shí)候斷掉，別人給你發(fā)信息的時(shí)候，是不知道你什么時(shí)候能收到的。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，后來(lái)你發(fā)現(xiàn)你只要裝一個(gè)播放軟件就可以：暴風(fēng)影音。它好在：你只要一個(gè)播放器，就可以自動(dòng)判斷你的影片需要什么解碼器。隨著計(jì)算機(jī)性能越來(lái)越好，然后開始出現(xiàn)游戲。玩游戲的時(shí)候，在線的時(shí)間越長(zhǎng)，就能得到越高級(jí)別。

網(wǎng)絡(luò)從原來(lái)的“按需”變成“基礎(chǔ)設(shè)施”，你隨時(shí)隨地在線，從按照時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)、包月、包年到現(xiàn)在不大關(guān)心資費(fèi)。當(dāng)基礎(chǔ)完成之后，互聯(lián)網(wǎng)開始產(chǎn)生電商，因?yàn)榉堑洌W(wǎng)上購(gòu)物很快得到很好的發(fā)展，再接下來(lái)出現(xiàn)58同城和趕集網(wǎng)，開始連接線上線下，往服務(wù)延伸。

從這里來(lái)看，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了三個(gè)過(guò)程：工具、內(nèi)容／娛樂(lè)、電商／本地化服務(wù)。

剛開始，很多工具先解決有和無(wú)，然后大量重復(fù)出現(xiàn)；在工具化的后期就會(huì)產(chǎn)生寡頭，一個(gè)工具就能滿足你原來(lái)所有的需求；之后開始產(chǎn)生內(nèi)容屬性的電子書、娛樂(lè)等等，再次促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，引來(lái)資費(fèi)的下降、帶寬的增加；最后引來(lái)電商的興起、本地化服務(wù)。

從iPhone上市后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，后面的發(fā)展跟互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)發(fā)展階段非常相像：大量工具產(chǎn)生，APP爆炸式增長(zhǎng)，連手電筒、日歷都產(chǎn)生大量app。

在工具化早期，是生產(chǎn)稀缺的時(shí)候，全面滿足你需求的產(chǎn)品少之又少。即便是通訊類軟件：talkbox、米聊、微信（當(dāng)然，現(xiàn)在只剩下微信），當(dāng)時(shí)大家互相借鑒、學(xué)習(xí)、參考，最后再形成一個(gè)寡頭。

以美圖秀秀為例，當(dāng)時(shí)競(jìng)品有百度魔圖等等，2013年上半年，當(dāng)美圖秀秀用戶超過(guò)2億，那個(gè)時(shí)候你想向它發(fā)起正面沖擊，基本沒有可能的，它的各方面資源已經(jīng)形成，已經(jīng)形成寡頭壟斷。美圖在做每個(gè)新App的時(shí)候，只要在美圖秀秀彈出一個(gè)新窗口，導(dǎo)流的能力都比初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)多了。

2014年春節(jié)微信紅包快速發(fā)酵，這帶來(lái)的巨大影響是手機(jī)支付的快速普及。滴滴和快的競(jìng)爭(zhēng)更快拉低支付門檻，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也開始進(jìn)入電商和本地化服務(wù)，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也基本經(jīng)歷這樣的過(guò)程。

未來(lái)到底是什么樣子？

2009年我出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大家想象的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是這樣：手機(jī)越來(lái)越強(qiáng)，不再需要電腦，手機(jī)全面替代電腦。

但今天可穿戴式設(shè)備、谷歌眼鏡、智能電視、智能車載設(shè)備形成了多屏互動(dòng)，未來(lái)的屏幕越來(lái)越多，我們希望內(nèi)容能夠流動(dòng)，于是產(chǎn)生了云的服務(wù)。

我認(rèn)為，有一個(gè)比“多屏互動(dòng)”更好的一個(gè)總結(jié)：

過(guò)去人圍著設(shè)備走，即電腦，這就意味著當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)是流量經(jīng)濟(jì)，因?yàn)槟阕鲈陔娔X面前的時(shí)候，你能查看信息，你希望一次性把信息獲取。

在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，你不可能記住那個(gè)網(wǎng)址，因?yàn)榉浅ｉL(zhǎng)，所以如果看到相關(guān)其它信息，你會(huì)去點(diǎn)擊。當(dāng)時(shí)，門戶的優(yōu)勢(shì)就是可以在里面看到所有的資訊，它們都在控制流量的入口。

以今天的眼光來(lái)看，如果瀏覽器是一個(gè)入口，那么它會(huì)占到90％，而其它軟件如WORD是沒有這么高的打開率的，所以當(dāng)時(shí)瀏覽器的打造就一度興起，大量的流量廣告開始出現(xiàn)PC上。

而當(dāng)你離開電腦的時(shí)候，你就無(wú)法查看信息，你所有的信息獲取還是都從線下來(lái)，那個(gè)時(shí)候做傳統(tǒng)行業(yè)的生意，即使不去線上傳播，在線下打廣告依然有效。

到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備開始圍著人走，就變成了場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)差別就是從流量經(jīng)濟(jì)到場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)。

如果你今天想從上海去北京，你會(huì)打開什么APP？今天是你要做一件事情的時(shí)候，你會(huì)想到一個(gè)對(duì)應(yīng)的APP，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是在某個(gè)時(shí)點(diǎn)要做什么然后就可以獲取。

今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量不是越來(lái)越集中，而是越來(lái)越分散。幾乎都圍繞著交流，今天沒有一個(gè)app可以做到什么時(shí)候都可以打開我、都可以用。

今天最大的價(jià)值就是通過(guò)你的App和用戶的場(chǎng)景連接在一起，價(jià)值就彰顯了。不能把用戶和場(chǎng)景連接在一起，你的App就沒有用戶來(lái)源了。

很多傳統(tǒng)的人對(duì)我說(shuō)：如果大家都去做互聯(lián)網(wǎng)，都去做虛業(yè)了，沒有人做實(shí)業(yè)了，中國(guó)還有未來(lái)嗎？

在工業(yè)革命時(shí)代，最早是水力推動(dòng)機(jī)器，自從有了電力之后，很多工廠可以建在交通方便的地方，而不用在河邊。當(dāng)時(shí)感覺工業(yè)革命沒有帶來(lái)什么影響，但是大家有注意到原來(lái)生產(chǎn)扇子的行業(yè)呢？電不僅帶來(lái)電風(fēng)扇，也產(chǎn)生了電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等前所未有得新行業(yè)。

那么，難道做互聯(lián)網(wǎng)就是“傳統(tǒng)＋互聯(lián)網(wǎng)”嗎？大數(shù)據(jù)的核心是數(shù)據(jù)嗎？是洞見；社群的核心是人群?jiǎn)?？是連接；O2O的本質(zhì)是線上營(yíng)銷嗎？是用戶導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)今天的社會(huì)發(fā)展已經(jīng)變成了這樣，當(dāng)設(shè)備圍著人走的時(shí)候，你的信息獲取是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，這個(gè)時(shí)候在電視、平面媒體做廣告已經(jīng)無(wú)效了，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)不在那里了，怎么會(huì)有價(jià)值。

在未來(lái)，純粹的互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)變成一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，它只不過(guò)是提供一個(gè)連接，只是一個(gè)基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)提供連接之后，電子商務(wù)、本地化服務(wù)最終開始延展，你以為你的對(duì)手是友商，其實(shí)是時(shí)代。

四、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理，首先要做正確的事

為什么雷總在講風(fēng)口？風(fēng)口是不能對(duì)抗的趨勢(shì)。我們一定要明白：我們?cè)谧鍪裁矗?/p>

你知道今天最大的浪費(fèi)是你做了一個(gè)沒有人要的東西，不是你今天廣告投錯(cuò)了，或者廣告投了比別人多，或者找錯(cuò)了一個(gè)人。

當(dāng)你用正確的方法卻做一個(gè)沒人要的東西，會(huì)怎樣？

用戶要的只是一個(gè)solution（參考含義：答案）而不是function（參考含義：方式）。很多創(chuàng)業(yè)者找到一個(gè)能解決痛點(diǎn)的function，然后覺得很有用，然后吭哧吭哧在搞，事實(shí)上創(chuàng)業(yè)的過(guò)程就是在尋找solution的過(guò)程：用戶的痛點(diǎn)在哪里？

產(chǎn)品經(jīng)理先要搞清楚一件事情：做正確的事情。先做正確的事情，再正確地做事。

只要你做的對(duì)，你可以走慢一點(diǎn)；但是當(dāng)你做錯(cuò)了，你永遠(yuǎn)都沒有走到的一天，做的事情正確，后面的一切才會(huì)有價(jià)值。

如果你今天在做一個(gè)新領(lǐng)域的事情，你比的不是一次性久對(duì)用戶的洞察是否夠清楚，而是能夠不斷地判斷自己的假設(shè)和用戶需求是否一致，然后快速調(diào)整和優(yōu)化。

目前沒有一種方法可以教你發(fā)現(xiàn)用戶需求，今天產(chǎn)品經(jīng)理的工作事實(shí)上就是盲人摸象，事實(shí)是我們不知道的。

從用戶探索、驗(yàn)證、積累和運(yùn)營(yíng)，無(wú)外乎這四個(gè)步驟。用戶探索和用戶驗(yàn)證是從0到1的過(guò)程。如果你要做一個(gè)不分文化背景、宗教、性別、年齡都喜歡和可以使用的產(chǎn)品，做不到。

因此，你要想想：你的產(chǎn)品要為誰(shuí)服務(wù)？哪些人不服務(wù)？做產(chǎn)品是在找一個(gè)能夠覆蓋足夠大的群體的共性和個(gè)性的平衡。

需求是發(fā)現(xiàn)出來(lái)的，本來(lái)就存在的，還是被創(chuàng)造出來(lái)的？事實(shí)上，用戶只能說(shuō)得清楚自己的顯性需求，而無(wú)法說(shuō)出自己的隱性需求，你通過(guò)調(diào)查、問(wèn)卷，只能查出顯性需求。

實(shí)現(xiàn)需求的手段不同，但不說(shuō)明實(shí)現(xiàn)手段等于需求本身，需求本來(lái)就在，你需要去挖掘，同一個(gè)需求可以用不同的實(shí)現(xiàn)手段，以前做不到新的技術(shù)，現(xiàn)在能做到了，這只是因?yàn)橛辛诵碌慕鉀Q方案。

五、有什么尋找痛點(diǎn)的切入方式呢？

1.可以先從自身的痛點(diǎn)開始做

口袋購(gòu)物創(chuàng)始人王珂說(shuō)：

“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，自己真的是重度用戶，和確定自己是用戶，有著非常巨大的差異，前者對(duì)產(chǎn)品有很大直覺上正確的判斷，是后者無(wú)法企及的?！?/p>

我當(dāng)時(shí)托人從國(guó)外買蘋果手機(jī)回來(lái)，然后我使用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)里面的東西很難導(dǎo)入到微軟系統(tǒng)來(lái)，后來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)鈴聲單調(diào)等等，后來(lái)就自己做了很多功能以滿足自己的需求，后來(lái)就發(fā)展出91助手，因?yàn)槲易约菏堑湫偷奶O果手機(jī)用戶，最后寫出了91助手。

2.可以從別人的痛點(diǎn)開始做

我一個(gè)朋友說(shuō)他只能做別人的痛點(diǎn)，也就是美柚（女性經(jīng)期助手應(yīng)用）創(chuàng)始人陳方毅，他說(shuō)：

“人類有史以來(lái)，從未有過(guò)一個(gè)幾千萬(wàn)人的純女性社會(huì)?！?/p>

他做了美柚，除了育兒功能，里面其它的經(jīng)期產(chǎn)品等都是自己用不著的。

他怎么從別人的痛點(diǎn)尋求的？他說(shuō)他的對(duì)手如果是女性的話，如果她們?nèi)プ霎a(chǎn)品，只有一個(gè)樣本：自己。他雖然沒有自己的樣板，但是如果和一群女性去訪談，他的樣本數(shù)可以是1000。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是比較難的，從概率來(lái)講，做一個(gè)投資人就相對(duì)比較容易一點(diǎn)點(diǎn).

很多投資經(jīng)理初入門道的時(shí)候，不太了解行業(yè)，當(dāng)見到第一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的時(shí)候，就會(huì)不斷詢問(wèn)，然后再跑去跟第二個(gè)創(chuàng)業(yè)者聊，當(dāng)他聊了五個(gè)、十個(gè)，當(dāng)?shù)谑畟€(gè)創(chuàng)業(yè)者和投資人聊的時(shí)候，投資經(jīng)理這個(gè)時(shí)候已經(jīng)擁有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，于是就會(huì)和對(duì)方分析、互動(dòng)和洞察。

3.可以從別人的失敗中學(xué)習(xí)

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者可以不僅通過(guò)自身、別人的痛點(diǎn)學(xué)習(xí)，還可以從別人的失敗中學(xué)習(xí)。

美國(guó)C&AMARKTING的創(chuàng)始人是一個(gè)猶太人，公司成立十多年，自有一千多個(gè)不同的產(chǎn)品，年銷售額上億美金，有一千多個(gè)買手，每天去亞馬遜商場(chǎng)去看產(chǎn)品的差評(píng)，通過(guò)數(shù)據(jù)判斷和分析決定要不要去改造某個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

最后，還是說(shuō)幾個(gè)用戶需求的方法論

如果我們今天在一個(gè)地方要大規(guī)模地爆發(fā)一個(gè)傳染病，最重要的是什么？第一是傳染源，第二是易感人群。

一個(gè)產(chǎn)品也是一樣，你需要找到產(chǎn)品的傳染源，他會(huì)去告訴別人，有些人是比較容易感染的。

你需要迅速的自然成長(zhǎng)來(lái)證明用戶有需求。如果用戶并沒有需求，你的自然成長(zhǎng)是比較緩慢的，即使你通過(guò)推送廣告獲得新用戶，在你停止廣告之后，用戶增長(zhǎng)依然會(huì)變得緩慢。

對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)講，幾個(gè)數(shù)字很重要：新增比留存重要。當(dāng)你產(chǎn)品新增不好、留存不錯(cuò)，也許你做的是一個(gè)很小眾的產(chǎn)品，用戶有需求，但是量很小。

要知道，一個(gè)小池子是養(yǎng)不出大魚的，你要不斷找到用戶的反饋去修改你的產(chǎn)品。

最后，沒有任何辦法可以幫找到用戶需求，因?yàn)橛脩粜枨笫遣豢啥攘俊⒉淮_定性的，因此需要我們快速實(shí)踐、收取反饋。

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，你心里的100分，在別人眼里未必是100分。

白鴉說(shuō)：

“以前吃大鍋飯的時(shí)候，飯很少，大部分時(shí)候絕大部分人只能盛一次飯，只有很少的人才能盛兩次，那些可以盛到兩次飯的人是這么做的：先盛半碗，吃完了再去盛一滿碗。往往那些第一次就盛滿滿一碗的人，最后只能吃到那一碗飯?！?/p>

世界經(jīng)濟(jì)論壇執(zhí)行主席克勞斯說(shuō)：

“這個(gè)世界已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚?！?/p>

也許找到產(chǎn)品需求有很多方法，但是要回到自我修養(yǎng)，你要掌握知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)之外的見識(shí)，所有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理只會(huì)比你更勤奮，絕對(duì)不會(huì)天天都在做偉大的決定，每天都要做很細(xì)碎的內(nèi)容。

你只要有一段時(shí)間不打籃球，你的手感就會(huì)變差，光懂得打球的規(guī)則是不夠的，這里沒有捷徑。

謝謝大家！

作者：熊俊，來(lái)源：微信公眾號(hào)“筆記俠”（ID:Notesman）

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