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榮耀標識7500字，這是我對人、內容與社交的思考
從本質來講，互聯網的組成就是內容的組成，而互聯網就是為了提升內容效率才誕生的。
互聯網上的內容，實際都是信息——無論是八卦、小電影、小說還是商品，甚至是人。
人可能有人不理解了，那剖析來看：
每一個獨立的人，實際上都是一個個獨立的內容個體，而我們要做的，就是增加這個內容個體的展示面，從而讓更多的人來知曉你、認同你、產生共鳴。
想想你日常發的朋友圈，出沒的地點，發表的觀點，上的學校，工作的企業，實際的本質都是內容。人本身又是群居類動物，很難有獨立的個體獨立生存——物以類聚人以群分也就是這個道理。
那么理所應當的，本篇文章的主線索也就出來了：人與內容的關系，社交與內容的關系。
下面就分三個模塊來分別階梯式的闡述其中的思考：
一、社交
社交的本質是時間，一般是三個原因：
- 價值的交換
- 相互的養成
- 時間的付出
再看另一個方向，社交三要素：
- 內容
- 互動
- 關系鏈
能發現，兩個方向其實基本是一一對應的：
- 價值交換——內容
- 相互養成——互動，
- 時間付出——關系鏈
三個因素也是遞進關系存在：有內容才可能有互動，有互動，才可能有關系鏈的下沉，所以一切內容是社交之本。
無論內容是以何種方式存在，這些內容均是在機器算法人工智能時代，用來判定你特征值的一個重要手段。
生而為人，每天的生活99%的人都是幾乎一樣的：
起床、洗臉、吃飯、化妝、通勤、打卡、上班、吃飯、上班、下班、通勤、回家、吃飯、刷手機、卸妝、洗臉、睡覺，周而復始。
（我隨便概括一下，不必當真）
那么這說明什么？
每個人的生活實際都十分平凡且平淡無味的，而每天都能應對不同事、不同場景、不同人的人，社會階層一定比你高得多得多。
想想馬云爸爸，他每天的生活一定是不一樣的；那么這種人，他的社交和我們要討論的社交是不一樣的。我只討論凡人的社交。
所謂凡人，在每天周而復始的生活中，能有一絲絲不一樣，可能就會引發社交的產生。
想象一個畫面，往原本平靜的湖里丟一個小石子進去，一石激起千層浪——這也就是為啥那么多人都喜歡把自己的生活放出來的一個原因。
本質來講，還是在找認同找共鳴，另一個次要原因才叫記錄。
什么叫記錄美好生活？
有多少人能堅持自己給自己寫日記的？不讓這些內容放出來讓別人點個贊，有幾個能自驅動的在沒有外力的情況下堅持下去？
真正能做到這一點的，嗯，我們不一樣。
最后來說說什么叫認同與找共鳴，扎心一句話：共度孤獨人生——在吸引了一些人產生互動以后，實際是一起共度孤獨人生。
為什么？
這也是人性的弱點——找安全感。
沒有安全感的重要因素無非是物質與精神。
- 物質：我在沒有足夠金錢的前提下，若是被社會拋棄，我該怎么活？沒有人是慈善家，除了你父母慈善的養你到畢業以外，沒有人。
- 精神：我雖孤獨，但是我也要找到跟我有相同共鳴的一些人，要是發個東西沒有點贊與評論，任何人的內心是無比失落的，認為是被拋棄了？
當然，兩者是相輔相成的，換句話說是可替代的。
舉個例子：
我有的是物質基礎，我憑什么需要跟你有共鳴？是你跟我才對，而不是我跟你?；蛘呶矣蠳多粉絲——嗯，變現吧少年，彌補一下你的物質基礎。
我們每個人在基礎社交行為上做的事，就是這兩件事的其中之一，而大多數人是失敗的——否則你也不會看我在這胡說八道了。
強者路上都是孤獨的，因為你所做所想，都是凡人所不能理解的，一旦你走進成功大門，你又是不孤獨的，因為你成功了。
好吧，我可能又真相帝了，且看且珍惜。
這并不賴任何人，還是生而為人的原因，和人性的本質有著直接關系。說完社交更上升層次的原因，下面我再來說說內容。
二、內容
從生命周期來說，分為內容生產、內容分發和內容消費，其中分發和消費實際可以整合成一起來說。
先來說說內容生產，也是最重要的一個環節。
若沒有優質、高效內容的持續生產流動，是無法構成一個完整的生態，從上游就截流了，下游基本不可能。
生產端最重要的兩個大方向，第一是動力，第二就是便捷性；動力可以拆解成精神動力和物質動力。
敲黑板?。?！
這個和上面說的就有一致性了——精神動力一般偏UGC，試想朋友圈，不多說；PGC一般偏物質動力，除PGC也有OGC，這里最典型的場景比如就是攝影師。
我是一個專業的攝影師，拍了照片，自然希望這個照片能被選用，從而給予一定的稿酬，這也是物質動力的最直接因素——錢。
當然上面說了，兩者可以轉化，不重復說。
第二是便捷性。
可以想想抖音，拍攝一個短視頻，按住拍就好；你若是一個高階用戶，還能有無數的特效、濾鏡、剪輯玩法；既滿足小白用戶單純記錄生活，也滿足高階用戶技術流的玩法。
再想想微信朋友圈和點評發評論，其實也是非常便捷就能解決問題：拍照、選圖、配文、發送，大家做的基本都差不多，也沒法做更大的差異化，更多的差異化都是在垂直上去做了。
那么這兩個實際是基礎因素，更重要的一個因素是模糊的無法定性的，叫調性。
調性說實話我也不太清楚，更多還是從內容社區的內容趨同性來說。這個趨同性不能是小顆粒度的，必須是大顆粒度的。比如你是走專業化還是走逗逼風格，走年輕還是沉穩風格。
你的調性，決定了有多少人能理解你的產品；有多少人能理解你的產品，就有多少人能參與進來；有多少人能參與進來，就有多少人能給你持續的產出供給，明白了嗎？
所以，調性別定太高，越低越農家樂，越好。
但是要講究發展策略：大家都是農家樂，你還來，那肯定沒生存的希望，只有尋求差異化，前期垂直且調性較高，才能較好的吸引用戶群體注意到，然后通過策略進行下放完成最終農家樂的目標，才是生存之道。
促進內容的生產，可以有以下幾個小技巧來構成。
比如讓任務難度循序漸進，總感覺有挑戰需要努力一點點才能達成，在達成之后的成就感，會持續投入，用心流模型來對人群做目標牽引是非常有效的。
實際上，也需要去定義一個生產者和消費者的雙金字塔模型。
在互聯網的內容生產模式上，生產者和消費者是平行的結構，并且內容生產者需要有目標牽引著，不斷地向前生產；所以金字塔體系里的等級和晉級制度是必不可少的，消費者由于身處社群，也是需要有目標牽引著，這樣才能更好的眾包式地完成任務。
比如每個飯群里面肯定都有飯頭，魔獸世界的工會里面都有不同的分工和晉升體系。
從內容的作用來看，分為三類：
- 有一些內容是流量入口，拉新：有著高調性的內容，為社區吸引過來源源不斷的新鮮血液；
- 有一些內容負責用戶留存：在保持著高調性的基礎之上，還要肩負著去將用戶分層的作用。把用戶當成一個社交金字塔來看，頭部用戶是高質量內容的生產者，腰部用戶是中低質量內容生產者且高互動用戶，尾部用戶是沒有內容生產者且低互動用戶，而用戶量級也是從上至下遞增的，篩選出后，通過用戶行為差異可以策略性的引導和躍升保持金字塔平衡，這是留存內容的最大價值，
- 有一些內容負責變現：更多是和內容場景相結合，同時也更加多元化的給予用戶參考維度，從而打消顧慮。
你想現在出來的什么360角度、VR、視頻之類的，都是從更多元化的參考維度給到你，結合傳統的圖和文字，以及用戶本身自產出的評論，核心目的就是打消你的顧慮——趕緊買吧你，猶豫什么呢猶豫。
可隨著內容的爆炸，有效內容越來越少，雜質越來越多；人去找內容也逐漸不現實了——內容分發平臺的機器推薦崛起的原因也是這個：讓內容來找人，提升人與信息的匹配效率。
內容生態應當打造“熱帶雨林”模式，成為一個能夠自我運行、自我生長、自我修復、自我進化的能量場，一片擁有巨大成長空間、低成本、高收益的土壤。
內容可說的，好像就這么多，下面把內容和社交結合起來，才是本文重點。
三、內容與社交
為什么內容能和社交扯上千絲萬縷的關系？
從上面兩段的分析能看到，內容是社交的第一環節，而為了達成社交這個終極目標，需要動用內容這個手段；內容的好處是：可以擴大用戶對這個目標物的認知，目標物可以指的是商品或者是人，認知指的是接觸面，接觸面越廣后續對用戶的參考價值也就越大，越好的去輔助用戶的決策。
舉個例子，現在都說熟人社交電商熟人社交電商的，要我說就是扯淡——熟人社交電商最大的市場就是微商，炒的火火熱熱不否認，市場也存在不否認，但你要知道的是：這些熟人電商都是自己玩的可開心，每月賺個幾萬塊就好，你看到過哪個是像三只松鼠、老板電器這樣成為龍頭的？有嗎？
不好意思沒有，所以醒醒吧各位；你若是有穩定的客源，客源有著穩定的需求，自己玩玩就好，可千萬別說是社交電商；能成為電商生態的，一個模式下不出來幾個巨頭能說自己是個生態模式的，那也是夠了。
1.?新時代下的內容與物
那么熟人社交電商，本質是什么？
本質是：基于熟人社交關系鏈試圖影響決策的翹點。
那么，電商未來真正的路在哪？
其實巨頭都告訴你了：內容。
內容的意思是將這個商品內容化、產品化；是我買了這玩意能干嘛，怎么干——這是抖音試水內容電商的核心因素，場景在，調性在，用戶群在，不試這個試什么。
淘寶也在試：
微淘模塊（主APP下面第二個Tab），地位之重從位置上就能看出來，為啥？這個模塊里都是大量的內容，內容教你怎么用，讓你看看這東西的價值，然后把已經感受過這個商品價值的人放出來點個贊，評價一下——所有的事情都場景化，接下來要做的就是等待你的購買了。
就算這次引導不成，他們也在你的心底下埋下一顆種子，日后你會主動搜索；若主動搜索也完成了購買，那這其實也算是成功的一次推薦引導。
我不知道淘寶內部有沒有這個數據挖掘實力，若有，這類效果我想應該是非常棒的。
這實際就是內容電商，也就是場景電商的最好的案例。
2. 新時代下的內容與人
那么人呢？
人與人之間的社交實際也是兩個內容面的交集，合不合適的判斷也就是你暴露給我的信息來初判斷。
為什么那么多人都把朋友圈設為三天可見，而自己在不斷刷別人的朋友圈？
一部分是隱私保護：隨著微信好友除了最初都是熟人以外現在越來越雜，要把關鍵性信息進行隱藏不能讓壞人知道以外；更多的原因是：占取主動，我要去知道你是怎么樣一個人，而不希望你知道我是怎么樣一個人。
本質剖析來看，這叫不自信，以及人性的窺探欲和反窺探欲在作祟。
談戀愛越來越難的原因也就是這——雖然我們很孤獨，十分想有一個伴侶，但是我們還把自己封閉起來，這可真是一個悲傷的消息。
通過內容將用戶進行歸類以后的好處，是引發了社群效應。
互聯網社群運營最成功的是豆瓣和百度貼吧，他們有著自己的秩序和自己的價值觀，自己成一個小社會似的在不斷運轉，更新換代。
所以通過內容聚類人，將人和物或人和人進行連接，可以為日后的一系列動作做鋪墊，比如運營、變現、測試、訪談、自傳播等等。所以社群在社交這個大話題下，基本是無敵的存在，也是終點。
以上也就是社交和內容的關系剖析，下面我想利用一個思考案例的過程來更好的輔助觀點的表達。
四、一個案例
招聘行業先建立起一個金字塔：頭部是高質量的JD，腰部是中低質量的JD和中端人才，尾部是低端人才，數量也是從上至下遞增的。
那么，招聘行業當前的問題是什么？或者說招聘行業的核心剛需點是什么？
將合適的工作匹配到合適的人。
這個匹配，實際就是效率的提升；而效率問題，依我看市場上的解決方案都不足夠好，另一個問題是內部更大的問題，也就是金字塔的平衡性破裂：平衡一旦被打破，整個的生態就會出現問題。
雖然招聘平臺一般是To B，也就是企業工作類平臺，和常規的To C類社交平臺不太一樣，就算崩塌了該用還是用，但是對中長期的企業品牌、市場效應和用戶認知來講，是有著不可逆的損失的。
那么就此，我也隨便發散了下，有需要的可以拿去用：
先從場景進行思考，招聘方相比于候選人是相對固定的，不會過快流動，只要招聘平臺核心功能清晰簡單，一般情況是不會有比較大的波動流失的，這就意味著要想清楚目標：是提升活躍，還是提升留存，還是提升什么指標。
幾個方法和環節，如下：
- 內容是環節，提升平臺內容沉淀，同時企業端的內容和用戶端的內容也要提升，
- 破冰更是重中之重，提升匹配率，
- 社群效應，人以群分物以類聚，組建社區，
- 深度的提升用戶粘性，做服務；服務在于招聘質量的保證以及資源的傾斜甚至系統級的服務。
第一是內容環節
對招聘平臺本質也是社交平臺，在完成最終關系鏈的轉換之前，兩個環節（內容互動）是重點，而招聘這種敏感的問題也是難上加難。
社交的本質是時間，實際就是甲方和乙方外加時間所疊加的效應，換句話說就是相互的交流互動養成；可招聘平臺是工具類平臺，來你這工作的——社交之路基本是斷開的。
可無論怎樣，先有內容是基礎。
經過一些摸索，只有一種內容是受歡迎且效果轉化極佳的，是經驗的參考。
比如就某個平臺而例，這個平臺怎么用？使用經驗是什么？成功案例是什么？怎么幫我們的客戶解決的問題？
所以從企業端來說，可以做些經驗的輸出沉淀，比如平臺的使用技巧，平臺成功案例，大牛說等等形式。但無論何種，先有內容才是首要考慮的。內容又分幾種，比如專業通用化內容，定制化內容，參考性內容，社交內容（問答、社區）等。
下面是內容個體的曝光，分為兩端企業端和用戶端，都想看到雙方更多的信息用于更好評估雙方的匹配度。
對求職者來說，實際上除了簡歷的其它部分，求職者是更愿意分享出來，供所有人去查看和評估的，一方面滿足了人性基本因素：虛榮、分享等，另一方面可以為日后的求職積攢下不少的展示面，我相信求職端是愿意做的。
另一面就是企業端：不妨換個方式討論這個問題，什么信息是對企業有幫助的？這里分為兩種：短期幫助和長期幫助。
短期幫助可定義為對高端人才的吸引力，比如薪酬、待遇、福利、離職率等等這些元素，是可以短時間內去影響決策的，同時也是比較好進行輸出的。
而長期因素往往更大：企業的品牌建設，市場影響力建設，這個方向也是內容的一種，比如企業環境、下午茶、工作氛圍、員工成長計劃、培訓、口碑、業務體系、財報等等這些因素，其實是更上升一層的企業信息。
所以簡歷實際上分兩種：求職者簡歷和企業簡歷；而當前求職者簡歷同質化嚴重，企業簡歷幾乎市場是零，有什么辦法呢？
開個腦洞，既然同質化那么嚴重，不如另辟蹊徑。
比如開創一個招聘平臺的內容分享平臺，企業與求職者都可以分享內容，這種內容可以變成一個相互欣賞認可的橋梁，同時在做簡歷的時候，同樣求職者下的內容和互動，認可程度就可以直接插入到簡歷中——更為豐富的展示面，意味著更加被容易的認可出現。
對企業簡歷，相比要容易許多，畢竟市場上幾乎為零，只要有內容，這種內容是宣傳企業展示面，可以輔助企業品牌影響力擴大的，都是可以行進的方向，可以參照知乎的機構號。
求職者簡歷，可以把用戶在平臺上對應時間產出的內容進行合理化的整合，為企業端了解用戶端的多元化做出努力。
第二是提升匹配率
剛剛上文說過的金字塔，類似于之前的陌陌。
陌陌的社交金字塔就崩塌過：少量高顏值的妹子在頂層，中下層屌絲大量涌入，沖散了社交金字塔的穩定結構，導致崩塌。
招聘平臺也面臨同樣的問題：一方面要保證質量，一方面要保證有足夠的推送，這本就是相互對沖的事。
所以，要有手段去區隔和阻攔：在發現求職者有投遞和本身經驗不相符的工作時，可以用投遞次數進行限制。
比如：原來每日可以投遞10次，那么在跨階投遞的時候，每投遞一次扣2次甚至3次，給予投遞者壓力，這樣他會思索一下，機會有限，我要將好鋼用在刀刃上，而不是就這么錯失掉其它機會。
這樣應該會對保持金字塔的穩定性有些作用。
那么再說另一端匹配效率的提升，畢竟策略攔截歸策略攔截，還要有對應的手段提升效率的。
我先開個腦洞：
甲方最近發布的某個職位索要簡歷的乙方共性是什么，特征是什么，從而可以給他去推送乙方；而反之，乙方最近投遞簡歷被成功得到答復的JD共性是什么，去推送這類職位，這就盡可能在匹配率上有所提升了。
那么區隔是：將兩端不匹配的人盡量劃分開界限，比如每天有投遞次數限制，跨階層投遞要多扣點數；還有就是盡可能給候選人多的信息，比如通過分析你的資歷不匹配主要體現在這幾方面等等，給予更大的參考價值。
第三是聚類
上面說了，保持社交粘性的終極目標是建立關系鏈，是否可以直接到這一步呢？
可以通過社群來嘗試，雖然社群是弱社交關系鏈場景，但是職場，從弱到強是很容易的事——惺惺相惜知音難覓嘛。
將同樣企業規模，職位需求，或者從歷史招聘行為的甲方聚類在一起，同樣將能力，方向經歷等相似的乙方聚類在一起，本身社群效應就能運轉了，自發性會有內容，各位都在同一個階層會有共同話題，其次也是競爭者。
這種關系就比較微妙了——無論是把一個甲方丟到一堆乙方里還是反之，我覺得他們都是求之不得的事，這樣保證了創新性，新穎的獨具一格（聊著聊著就成了），最主要的是這個還可以作為日后增值服務的一個埋伏點，無論是賣會員還是按次數看簡歷等，都是可以嘗試的方向。
第四做服務
To B平臺不僅僅是賣產品，還是做服務，而服務足夠深了，流失什么的是極其困難的。
服務有幾種，成本大的有專業化的SaaS云招聘平臺，云人才管理平臺，這都是一種，還有一種是類似電子檔案的平臺——現今市場環境是：人在職，我知道什么情況，但人一離職，就不知道什么情況了，斷開的。能否通過某種手段去把這人職業生涯統一在一個大平臺中？
人是不斷流動的，經歷是只有一份的。但是相比于甲方，乙方會更恐懼這個系統吧（畢竟適當的簡歷隱瞞也都成不成文的規定了）。
你的系統提供越多的參考價值，對雙方來說都是維系平臺粘性的好方法。
比如提供大數據支撐：本月發布了多少個職位，有多少發送邀請，多少面試多少入職等等這些基本數據，從而幫企業去輸出和分析企業和人才的健康度，給予專業化的指導建議；第二是就業趨勢和招聘行業報告，會對整個平臺在市場影響力有極大幫助；第三是利用爬蟲和平臺授權，將全網JD匯聚在一個平臺，不管是甲方還是乙方，都能在這一個平臺解決所有問題，發職位看簡歷投職位等，但是考慮到用戶重復性很高，如何平衡和去重是要考慮的問題。
服務來說還有個性化服務，比如獵頭服務，或者是給乙方的面試輔導服務，簡歷服務等等，都是可以持續并深挖下去的方向，把客戶養的越懶，收割的時候也越舒服，客戶日后遷移流失成本也越大，對企業來說是良性循環。
五、總結
本文分為4段來闡述社交與內容的關系，同時還結合一個本人在日常的思考中的案例更好的輔助說明，并提供了解決方案的腦洞，要是真有招聘平臺采用了可別忘記給我獎金?。⌒_^
好久沒寫文章輸出了，最近閑下來一些可以多寫一寫，希望各位多多支持，如果有有意思話題的也歡迎回復交流，能輸出的我也盡量輸出。
而且目前正在找工作，如果有需要用人的企業可以隨時聯系我，下面是聯系方式，目標職位是高級產品經理或以上，方向是內容、社交、AI方向其一，坐標北京。
參考資料
[1]吳邢一夫《關于社交，有可能這是最全的了》，人人都是產品經理，2016.08.10
[2]陳悅天《怎么在內容產業做出生態體系？讀懂內容產業的流量漏斗》，創業邦，2016.01.7
#專欄作家#
吳邢一夫（微信號mystic326531548），人人都是產品經理專欄作家。5年產品經理工作經驗，需求、用戶、數據有深入研究。歡迎交流想法，拒絕無意義添加好友。
本文為人人都是產品經理特約稿件，未經本站許可，禁止轉載，謝謝合作。
題圖來自 NPR，作者為?Chris Nickels
作者或是有共鳴的朋友可以加我，目前創業就是做的區塊鏈記錄社交行為，流轉產生價值。
聯系方式？
拿巨頭的成功，解釋他們的路線，佐證自己的思路，卻不想巨頭的成功，因素沒有那么簡單，甚至他們的成功只有一次，不可復制
以果推因，多數文章多少這個思路啊
精彩啊
贊，請問文章中的圖是用什么工具畫的呢？
Axure
很棒
喜歡有深度的文章，點贊！