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上一篇帖子分享了什么是策略和策略怎么應(yīng)用在業(yè)務(wù)中，這一篇我們分享什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的細(xì)分越來(lái)越多，例如：用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理、增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、語(yǔ)音產(chǎn)品經(jīng)理、AI產(chǎn)品經(jīng)理、CRM產(chǎn)品經(jīng)理等等。大家不難發(fā)現(xiàn)，這些劃分的方式雖然看起來(lái)很細(xì)，但是并不在一個(gè)維度上。

上一篇我們說(shuō)，策略就是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，解決問(wèn)題的手段。和其它產(chǎn)品功能一樣，都是服務(wù)于業(yè)務(wù)的一個(gè)功能點(diǎn)。而差別在于策略功能的用戶(hù)需求和影響條件復(fù)雜多變，無(wú)法通過(guò)一個(gè)功能點(diǎn)就滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的各類(lèi)需求。

因此今天我們從功能設(shè)計(jì)產(chǎn)出的角度，劃分為功能產(chǎn)品經(jīng)理和策略產(chǎn)品經(jīng)理兩類(lèi)，依據(jù)產(chǎn)品工作流程，分享策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作特點(diǎn)。

一、工作流程異同點(diǎn)

無(wú)論是功能產(chǎn)品經(jīng)理還是策略產(chǎn)品經(jīng)理，終歸都是產(chǎn)品經(jīng)理，因此工作內(nèi)容離不開(kāi)需求挖掘和分析、功能設(shè)計(jì)+文檔編寫(xiě)、開(kāi)發(fā)跟進(jìn)和驗(yàn)收、上線(xiàn)數(shù)據(jù)分析和需求回歸這四件事。

1. 需求挖掘

功能產(chǎn)品經(jīng)理，多對(duì)一類(lèi)用戶(hù)群進(jìn)行深入的理解和分析，挖掘這一類(lèi)人的共同需求，針對(duì)這一類(lèi)人的共性需求制定解決方案。

策略產(chǎn)品經(jīng)理，多針對(duì)某一功能，滿(mǎn)足不同用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的精細(xì)化需求。需要PM宏觀(guān)的分析每一類(lèi)人在某些場(chǎng)景下可能存在的不同訴求，并分析不同人群的規(guī)模和需求強(qiáng)度，決定產(chǎn)品要滿(mǎn)足到什么廣度和強(qiáng)度。

舉例說(shuō)明：

• 產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)在看完一個(gè)視頻后，因?yàn)檎也坏狡渌矚g的視頻而退出網(wǎng)站。所以所以產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)了相關(guān)視頻推薦功能。
• 功能上線(xiàn)之后，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)點(diǎn)擊率很低，用戶(hù)調(diào)研后得到的反饋是，用戶(hù)覺(jué)得推薦的內(nèi)容和自己沒(méi)什么關(guān)系，不是自己感興趣的。
• 產(chǎn)品現(xiàn)狀是，用戶(hù)量和視頻量巨大，無(wú)法通過(guò)某個(gè)特定的視頻提取規(guī)則，滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的需求。
• 此時(shí)，策略產(chǎn)品經(jīng)理就出現(xiàn)了，設(shè)計(jì)了一個(gè)綜合考慮用戶(hù)畫(huà)像、內(nèi)容屬性、歷史觀(guān)看記錄、熱點(diǎn)輿情、地理自然環(huán)境等因素于一身的，基于用戶(hù)行為分析、內(nèi)容關(guān)系分析、用戶(hù)內(nèi)容關(guān)系分析等策略的個(gè)性化推薦系統(tǒng)。以滿(mǎn)足不同用戶(hù)在相關(guān)推薦中看到自己感興趣的視頻的需求。

總結(jié)下就是：基本上前者滿(mǎn)足新需求，填補(bǔ)產(chǎn)品空白；后者滿(mǎn)足更深入的需求，讓功能更智能、更精準(zhǔn)、更高效。

2. 功能設(shè)計(jì)+文檔編寫(xiě)

從上一例子可以看出：功能產(chǎn)品經(jīng)理通常是針對(duì)某類(lèi)用戶(hù)在同一場(chǎng)景的相同需求，從功能設(shè)計(jì)入手，以?xún)?yōu)化功能流程，前端交互效果等方式解決問(wèn)題。

而策略產(chǎn)品經(jīng)理，通常是針對(duì)不同用戶(hù)，在不同場(chǎng)景下的個(gè)性需求。策略PM需要考慮與這些需求的影響因素，通過(guò)搭建各類(lèi)因素間的邏輯關(guān)系解決問(wèn)題。

舉例說(shuō)明：解決滴滴用戶(hù)下單后等待司機(jī)接單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

• 功能產(chǎn)品的解決方案是：在前端添加預(yù)估等待時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)當(dāng)前排隊(duì)序列、周?chē)哲?chē)數(shù)，推薦拼車(chē)等功能。
• 策略產(chǎn)品的解決方案是：優(yōu)化訂單和司機(jī)的匹配策略，讓系統(tǒng)更快為用戶(hù)找到合適的司機(jī)，對(duì)于這個(gè)邏輯后臺(tái)不但要搜索附近的空車(chē)，還要檢索附近在等待時(shí)間內(nèi)可能會(huì)到達(dá)的空車(chē)（含訂單終點(diǎn)在附近，但是還未完成的訂單），提前將他們加入匹配序列中。這些策略用戶(hù)在前端是體驗(yàn)不到的，但是確實(shí)能減短用戶(hù)等待接單的時(shí)長(zhǎng)。

由例子可以看出：功能產(chǎn)品在文檔編寫(xiě)和效果說(shuō)明上，通常是繪制流程圖和原型來(lái)表達(dá)功能解決的效果，開(kāi)發(fā)成果具有明確的效果實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

而策略產(chǎn)品通過(guò)邏輯描述和效果示例表達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效果，可能過(guò)程中需要多個(gè)算法邏輯并行，所以是個(gè)相對(duì)復(fù)雜且發(fā)散的解決方案。

這也導(dǎo)致開(kāi)發(fā)成果不具備可明確的效果實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，可能開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，策略產(chǎn)品經(jīng)理就在不斷修正策略和影響因素，以至于衡量標(biāo)準(zhǔn)也在調(diào)整。

3. 開(kāi)發(fā)跟進(jìn)和驗(yàn)收

功能產(chǎn)品對(duì)于開(kāi)發(fā)成果，更關(guān)注展現(xiàn)效果和具體的操作結(jié)果。更關(guān)注呈現(xiàn)效果，而非技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯和過(guò)程。針對(duì)開(kāi)發(fā)成果是驗(yàn)收的性質(zhì)，只要功能的操作流程，展示效果與文檔描述的邏輯一致即可。

策略產(chǎn)品更多參與到開(kāi)發(fā)的過(guò)程，與策略RD一起發(fā)現(xiàn)和解決各要素中的問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備優(yōu)化和迭代邏輯，與開(kāi)發(fā)一起追求策略邏輯的最優(yōu)解。

4. 上線(xiàn)數(shù)據(jù)分析和需求回歸

功能產(chǎn)品經(jīng)理，每次迭代多面對(duì)單一而明確的問(wèn)題，迭代結(jié)果也多直接影響用戶(hù)的操作行為和直觀(guān)體驗(yàn)。所以通?？梢愿斓倪_(dá)到較好效果，更快完成該優(yōu)化的產(chǎn)品循環(huán)。

策略產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)楦嗟氖峭ㄟ^(guò)底層數(shù)據(jù)處理邏輯，優(yōu)化用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)中的隱性隱性部分，而解決的也多是復(fù)雜且受很多因素影響的問(wèn)題。

所以理想態(tài)本身在迭代過(guò)程可能都處在自身優(yōu)化和不斷明確的過(guò)程中，因此，策略需要多個(gè)產(chǎn)品循環(huán)才能達(dá)到較好的效果。

綜上不難發(fā)現(xiàn)：功能產(chǎn)品經(jīng)理不斷優(yōu)化和填充產(chǎn)品在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上的交互體驗(yàn)；而策略產(chǎn)品很有可能要針對(duì)某個(gè)單一的策略實(shí)現(xiàn)效果進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的打磨和優(yōu)化。

二、策略產(chǎn)品經(jīng)理工作中的四個(gè)基本素質(zhì)

通過(guò)第一節(jié)的內(nèi)容，我們整理下策略產(chǎn)品經(jīng)理相較功能產(chǎn)品經(jīng)理，在工作崗位上更具有針對(duì)性的能力需求。

1. 需求挖掘：不僅能借助用戶(hù)視角，分析各類(lèi)用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的一致需求。還要借助上帝視角，分析各類(lèi)用戶(hù)在各自不同場(chǎng)景下的分別存在哪些特定的需求，并分析出相關(guān)影響因素。
2. 功能設(shè)計(jì)+文檔編寫(xiě)：有極強(qiáng)的邏輯思維能力、分類(lèi)整合能力、目標(biāo)拆解能力。能把一群人，在不同場(chǎng)景下的各類(lèi)需求和影響因素拆解清楚。將產(chǎn)品解決方案，通過(guò)嚴(yán)密的框架、模型、邏輯表述和結(jié)果示例，描述出來(lái)。
3. 開(kāi)發(fā)跟進(jìn)和驗(yàn)收：對(duì)數(shù)據(jù)銘感，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和分析能力。需要從多個(gè)元素中找到關(guān)鍵影響因素，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問(wèn)題，引導(dǎo)下一個(gè)策略迭代。
4. 上線(xiàn)數(shù)據(jù)分析和需求回歸：能沉住氣，耐得住寂寞，擁抱結(jié)果的不確定性，持續(xù)迭代在黑暗中尋找道路。

三、策略產(chǎn)品工作四要素

最后我們對(duì)策略產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)。

策略產(chǎn)品經(jīng)理，在面對(duì)一些類(lèi)型的問(wèn)題時(shí)，這些問(wèn)題會(huì)受到一些因素的影響，我們需要時(shí)刻搜集問(wèn)題相關(guān)因素的變化，并將這些因素通過(guò)一定的計(jì)算邏輯進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使解決方案隨著外部因素的變化而不停的調(diào)整，讓問(wèn)題得到更好的解決。這個(gè)過(guò)程就是策略產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容。

整理下來(lái)，策略產(chǎn)品工作四要素就是：

• 待解決問(wèn)題，即理想態(tài)；
• 輸入：影響解決方案的因素；
• 計(jì)算邏輯：將輸入轉(zhuǎn)換成輸出的規(guī)則；
• 輸出：具體的解決方案。

舉例說(shuō)明：今日頭條的個(gè)性化推薦策略。

1. 待解決問(wèn)題：從大量候選內(nèi)容中，找到用戶(hù)喜歡的內(nèi)容；
2. 輸入：用戶(hù)喜歡內(nèi)容受到的影響因素，該用戶(hù)特征（基礎(chǔ)信息，歷史行為）、候選內(nèi)容特征（類(lèi)別，關(guān)鍵詞）、輿情熱點(diǎn)信息（熱點(diǎn)內(nèi)容，關(guān)鍵詞）；
3. 計(jì)算邏輯：用戶(hù)畫(huà)像梳理邏輯，內(nèi)容關(guān)聯(lián)性計(jì)算邏輯；
4. 輸出：將內(nèi)容按用戶(hù)喜歡度由高到低推薦給用戶(hù)。

本篇內(nèi)容到此結(jié)束，歡迎來(lái)噴。下一篇內(nèi)容我們分享《2.1策略需求挖掘方法之抽樣分析》

策略產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記目錄：

《策略產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記， 1.1什么是策略》

《策略產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記， 1.2什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理》

《策略產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記， 2.1需求挖掘之抽樣分析》

本文由 @于言某 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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