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為什么你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不愿意給你干活？為什么你每次提需求都滿懷愧疚開不了口？為什么讓設(shè)計(jì)師改稿都要被狠K一頓？為什么你覺得自己是背鍋俠無所作為？如果你有這些類似的疑問，我建議你認(rèn)真讀一下下面的內(nèi)容。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要個(gè)人魅力、號召力、氣場的崗位，我們都很羨慕那些在臺上揮灑自如講著PPT的產(chǎn)品，那些和研發(fā)設(shè)計(jì)打成一片的產(chǎn)品，那些得到大家尊重和信任的產(chǎn)品，但是要怎么做，才能人見人愛呢？

俞軍老師有一個(gè)理論就是：

產(chǎn)品和各個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系指數(shù)是需要維系的。

比如剛?cè)肼毧赡艽蠹业谝挥∠筮€可以，都給你打60分。那么每次你做出一個(gè)好的決策、好的溝通方案，可能大家給你加一分；但是反過來，你做錯(cuò)了一件事，可能大家會給你扣10分。

如果你放任關(guān)系指數(shù)下降，最后就會變得混不下去，各個(gè)團(tuán)隊(duì)見到你都嗤之以鼻，不服不忿，那么你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是失敗的。

所以關(guān)鍵是：哪些事是對的，哪些事是錯(cuò)的呢？哪些事能給我們加分更多？哪些事會讓我們關(guān)系指數(shù)直接降到冰點(diǎn)呢？

我講幾個(gè)案例，大家看一下。

一、尊重你的設(shè)計(jì)師

我以前其實(shí)做過很多對設(shè)計(jì)師不敬的事情，或是有意或是無意。有些人可能會說：我很尊敬設(shè)計(jì)師啊，每次都會給他買吃的，笑臉相迎。但這其實(shí)解決不了核心問題，核心問題是：你能不能讓設(shè)計(jì)師在自己的領(lǐng)域有足夠的話語權(quán)。

我對設(shè)計(jì)師第一次的不尊敬是在新人期，有一次設(shè)計(jì)師做了一個(gè)無分割設(shè)計(jì)，我當(dāng)時(shí)的認(rèn)知認(rèn)為這很偷懶，在前端要切圖色號的時(shí)候，我直接說在內(nèi)容直接加上灰色的分割條，后面設(shè)計(jì)師走查的時(shí)候?yàn)榱吮苊鈱擂?，沒有跟我挑明這個(gè)問題。

第二次不尊敬是我要做一個(gè)項(xiàng)目視覺方案給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而設(shè)計(jì)師給我的方案是一個(gè)看似離經(jīng)叛道的設(shè)計(jì)，所以我當(dāng)場跟她講：你這個(gè)方案在領(lǐng)導(dǎo)面前肯定是不會過的，到時(shí)候還要重新改。

在第二次不尊敬后，設(shè)計(jì)師跟我講了一個(gè)道理，讓我豁然開朗。

他說：

1. 你不要否定我的設(shè)計(jì)方案，我的設(shè)計(jì)方案是在你給我的信息前提下我的專業(yè)水平，如果是我沒有考慮到你的設(shè)計(jì)要求、或者你的顧慮，你可以跟我溝通改稿。
2. 就算領(lǐng)導(dǎo)那里不會過，我也可以再做一版，但是這版設(shè)計(jì)如果沒偏離你的要求，我是一定要保留的，因?yàn)檫@是我的專業(yè)成果。
3. 你作為產(chǎn)品經(jīng)理，要跟我一起做出一版方案，知道這版方案的好壞，傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，我們一起摸清領(lǐng)導(dǎo)的喜好，享受作品上線的成就感。
4. 如果你感性的在這里否定，不能把我的專業(yè)性講解給領(lǐng)導(dǎo)，恐怕任何方案都不會過的，我們連被否定都不知道原因。

他這一番話讓我羞愧難當(dāng)，跟他道歉之后，我總結(jié)了兩點(diǎn)設(shè)計(jì)師相處的原則：

1. 給他足夠的信息，讓他知道自己在做什么。
2. 不在他的專業(yè)領(lǐng)域上指指點(diǎn)點(diǎn)，給他空間。

這兩點(diǎn)才是對設(shè)計(jì)師的尊重。

二 、幫你的研發(fā)放松

對于研發(fā)來講，很多時(shí)候容易和產(chǎn)品陷入緊張的關(guān)系。比如：

1. 產(chǎn)品的方案一改再改。
2. 做出來的東西沒人使用，沒有后續(xù)迭代優(yōu)化。
3. 給出的方案不合時(shí)宜、不合理。

在這種情況下，研發(fā)是不可能笑臉相迎去接受的，他們不但要在代碼層面統(tǒng)籌測試交付給你一個(gè)成品，還要費(fèi)心思跟你扯方案，任何人都會陷入煩躁的。

正常情況下，運(yùn)營都會給產(chǎn)品較大的壓力，要做什么功能必須上線。但是運(yùn)營往往針對于一個(gè)功能點(diǎn)的突破，而不是全局版本規(guī)劃的考慮，如果產(chǎn)品經(jīng)理跟運(yùn)營站在一起去倒逼開發(fā)，就會導(dǎo)致開發(fā)很被動，每次都被催著急急忙忙上線一些功能，有紕漏還要負(fù)責(zé)。這樣的結(jié)果就不是在工作了，是在做人情。

那么要如何做呢？我建議產(chǎn)品還是跟研發(fā)統(tǒng)一戰(zhàn)線，為他們做好tradeoff方案和優(yōu)先級，讓他們知道要的是什么，可以先后做什么，為什么這樣安排。用一個(gè)個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，代替一個(gè)個(gè)緊急的需求，讓他們對未來的工作安排和走向是有預(yù)期的，而不是每天緊張兮兮地怕產(chǎn)品來敲門。

這樣的關(guān)系相處下去，研發(fā)其實(shí)是比較放松的，因?yàn)樗麄冎喇a(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)在為他們擋掉一些需求，做一些處理工作，他們只需要安心寫代碼，無條件信任就可以了。

讓你的研發(fā)在你身邊放松，把后背無條件給你，你就成功了。

三、溝通而不是閉門造車

為什么很多招聘要求跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力？是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理來說：多一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就多一倍的溝通量。道理很簡單，如果是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，大家天天早上在一起開站會、每天溝通進(jìn)展，自然其樂融融；但是如果是外部團(tuán)隊(duì)呢？需要關(guān)聯(lián)排期呢？每天進(jìn)展不同步，很容易就會導(dǎo)致測試不匹配、工期延誤、效果不理想。

所以越復(fù)雜的項(xiàng)目，要有越多的溝通。產(chǎn)品經(jīng)理加班不是因?yàn)楣ぷ鞫?，產(chǎn)品經(jīng)理可以隨時(shí)隨地的思考，想清楚就算是做完了工作，而不是每天研究文檔、原型。產(chǎn)品經(jīng)理加班是因?yàn)闇贤ǘ?，在上班時(shí)間要和大家互通有無，占用了很多時(shí)間，所以只能在下班時(shí)間完成自己的個(gè)人工作。

如果不溝通，就會出現(xiàn)問題點(diǎn)，問題點(diǎn)要么造成延期，要么造成需求方的不滿意。需求方的不滿意就會傳達(dá)到合作團(tuán)隊(duì)，就會導(dǎo)致各方的猜疑和煩躁，如果沒有一個(gè)人站出來指揮交通，結(jié)果就是堵塞。

產(chǎn)品經(jīng)理就像交警一樣，誠然你要懂道路指揮，你要學(xué)交通調(diào)度，但是你最主要的工作是站在街上，看清楚一個(gè)個(gè)問題點(diǎn)，把他們疏通起來。再好的產(chǎn)品經(jīng)理沒有落地能力，也是徒勞。因?yàn)槁涞剡@件事的門檻并不高，只要你站在全局的位置，去看看哪一輛車應(yīng)該倒車、那一輛車應(yīng)該等待，就可以做好，而不是賴在工位閉門造車。

所以，別再問什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理有魅力了，好的產(chǎn)品經(jīng)理不需要顏值、不需要好聽的聲音、不需要多才多藝。只要你能站好你的位置，拿出你的態(tài)度，對待好你的伙伴，你也可以人見人愛。

#專欄作家#

花生醬先生，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：產(chǎn)品之術(shù)。金融業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理，對職涯規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品涉獵廣泛，ERP、金融領(lǐng)域較多。

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