羅永浩約戰王自如中學習產品人需要具備的能力

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昨天花了我很多時間去看他們約戰的視頻,不寫點什么對不起自己花費的時間。

?我不想評價誰對誰錯,中國人太喜歡給人定性,太過極端。人和事都有其兩面性,這個我不去討論,我只想拋去什么手機廠商、什么測評機構,從視頻中我應該學到什么?

1.演講能力

兩個人都可以說是一個企業負責人,或是對外的公司代表,那你就是代表公司,代表一個團體,所以行為舉止都會影響團隊。這就像三國有武戰也有舌戰,不要小看舌戰,往往比武戰還能風卷殘云,不戰而屈人之兵。網上很多同情王自如,說你怎么能說過一個說相聲的,但我看完視頻,覺得王自如最起碼的口才都沒有。公眾對話搞的還像在他自己公司說話那么隨意,動不動就“首先”、“OK”、“你不要打斷我好嗎”,你說話都沒有層次段落的嗎。羅永浩其中也給王自如很多說話的機會,但總說不到重點,不怪人不給你說話。

做為一個產品人,總會遇到對你產品指手劃腳的人,辯論口才是必須的。如果你不能做到羅永浩那樣,在公司的競爭中,你根本就拿不到資源。從羅永浩身上,產品人要學習在演講和辯論時,一定要沉著冷靜,別動不動就說“OK”、“我靠”等口語,拿不上臺面。說話思路要清晰,要一語中地,不要長篇大論還說不到重點,領導或投資人聽了自然會打斷你。對于某些中肯的建議當然要虛心接受,對于惡意的黑,或是不懂裝懂的外行指手劃腳,一定要有骨氣和他激辯,不斷的妥協不僅失了威信,還失去了產品方向。

2.管理能力

從視頻中的很多小事,能窺視兩個團隊的管理能力。

?a.出場:

王自如帶了很多助手,還提前很早就到了現場,從視頻中還到2個大鐵皮箱子,里面裝了什么不知道,全場就拿出一部手機給羅永浩。而羅永浩是前半小時才到場,就1個人來,視頻里面的直板都沒人知道什么時候送到現場的。

作為一個拿著投資人的錢,出差帶這么多人,住五星級賓館,你是什么經理人?以后這些助手出差,是不是都要和你一樣的規格?王自如視頻中還知道說公司剛創業比較困難,困難還不知道節省,這樣的團隊能有什么前途?而羅永浩就只身一人前來,這才是我們產品人要學的膽識和人品,不要一有錢一出名就不知道自己是誰,產品人要做好產品,首先學會做人。

而且就準備充分來說,雖然王自如帶了很多人、準備2個大鐵箱、很多紙質材料,但這些人和東西,最后有多少用上了呢?羅永浩準備幾張紙牌,雖然材料上沒有鐵箱結實,但一張一張都是“殺人的刀”。

產品人要知道,談判要準備哪些東西,要深刻研究對方的各個方面,找到對方的弱點和痛點。比如在產品經理爭搶資源的時候,文檔就是要刀刀見血,竟說寫沒用的,老總聽兩句就給你PASS了。還有對場面的把控要有節奏,王自如開始還要重新放一遍視頻,這是產品新手也會犯的錯。很多場面,比如產品宣講會、需求討論會、功能評審會等等,都是不能冷場的,要看的視頻或文檔首先發給會議參與人員閱讀,不要等到會上再放。

?b.技術細節

產品人可以不懂技術,但對技術要了解,更不要不懂裝懂,這才是讓人最惡心的。

王自如在測試視頻中犯了很多低級的技術錯誤,比如靜電能擊穿銅線、擺角度拍攝說可視性差、對色溫的調節標準等等。這些技術不懂不要亂說,拍成視頻真的很誤導消費者。羅永浩明顯是做足了功課,對提出的技術問題,至少都向工程師請教過了,不然他不可能說的那么專業。而王自如這么長的準備時間,都不去問自己工程師視頻中相關的技術問題的嗎?在現場一問三不知,如何取信與人。所以,產品人對自己產品的技術一定要有所了解,不要以為技術方面都是工程師去解決,產品人常常會面對用戶提出的技術問題的。平時做項目時和技術工程師溝通也要注意方式,不要不懂裝懂,要虛心請教和學習。

c.團隊管理

羅永浩在量機發行前曾出錢讓王自如給錘子做檢測,并公司有人發郵件回復給羅永浩,說測試已經沒有問題。我不討論羅永浩說的那些事情,我們就看王自如公司回復郵件這件小事。一般付錢讓你做測試,對于測試結果的內容和由誰回復,王自如你都不清楚的么,你在團隊只負責念稿子的嗎?一件小事就反映這個公司內部管理很混亂,一個管理混亂團隊矛盾就會越積越多,最后走向解散。

3.人品

產品人做好產品前,先做好人,有職業操守的人。很多人想做產品經理,為的不是想做一個為社會大眾解決問題產品,而是為了經理的光環,或是其他什么。這種人就算能當上產品經理,也能設計出產品,但最終會在用戶和商業中迷失自我。合格的產品人做的產品,首先要對得起用戶,別一上來就是為了錢。

對于王自如這類測評機構,產生的社會價值很低,動嘴總比動手容易。行為學家指出,人唯一值得測量的是行為,思想和感覺都是浪費時間。產品人要努力把自己想法變成現實,而不是做一個批判家,別總說別人產品功能設計的不好,那里交互做的垃圾。很多產品經理說自己有想法,很有產品感覺,有感覺你做出來呀!

?結尾,我僅僅為了對的起我看了三個小時視頻的時間,舌戰事情我不想多說,雖然我過多的站在羅永浩的角度,但我其實只想告訴大家通過視頻我們應該學點東西。

作者:Mencius;via:http://jianshu.io/p/eaa967fea514

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評論
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  1. 這個論題如果可以拿來教導我們如何做一個產品經理,我理解,但如果拿來用作宣揚錘子手機好壞,抬高老羅,抨擊手機測試人,那就真是讓人無語至極了。作者這樣的心得,還是別拿來誤導產品新手…以這個事情來看,將王自如理解成一個有影響力的用戶,把老羅理解成一個產品經理,會不會更好些呢?怎么能把稍微有點兒分量的客戶的行為舉止以及見解理解成產品經理的不專業甚至抨擊這樣的“用戶”….存在即合理,如果王自如說的沒有道理,產品經理大可做足工作,通過其他方面讓其自主改觀,而非這種方式。

    來自貴州 回復
  2. 我想說的是,王自如得到廣大普通觀眾的同情,這也是某種程度的勝利。畢竟,那些真的能從視頻中看出點東西的人,畢竟是少數。

    來自福建 回復
  3. 部分比較贊同,部分太偏激了。兩個人的立場不一樣,顧慮也不一樣。

    來自四川 回復