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互聯網產品需求，其實跟以前我們做開發的軟件需求基本是類似的，我也不知道是不是大家從那里搬過來的，暫且不考究這個。今天說下產品需求的4層關系； 首先先說是哪4層：

1. 業務需求

2. 用戶需求

3. 功能需求

4. 系統需求

看官別著急，單獨拉出來一個系統需求是有原因的，如果你不是三五年內的小白產品應該能看懂。

業務需求（business requirement）

什么是業務需求？我覺得是Business Analysis， 就是所謂的 BA吧。不過現在大多數boss或者說創業者不懂這里面具體都是點什么，百度給的定義其實也不是特別的精準，倒是找到一個文庫內容，關于業務分析師的定義 這里介紹的很精準。好吧，簡單的說業務需求是方案范圍，經營范圍，或者項目范圍。業務分析的東西其實就是一種需求的尋找。

舉著栗子說： 業務需求就是寫出來，我們是做什么的，電商？還是社交？還是其他平臺？我們是不是垂直的，線上的還是線下的？我們依賴什么盈利？我們的業務方向怎么發展？ 到這里都是業務需求。 業務的需求往往來自boss或者創業的小老板再或者是你們的某個高層領導。專業一些的會有一些大牛給出商業或者業務分析報告給你。更強有力一些。比自己覺 得做哪個好要靠譜很多 。當然我現在講的是互聯網，其實很多東西都是通用的。

用戶需求（user requirement）

用戶需求在互聯網中的表現大多是在各種場景下，用戶想做某件事情所遇到的問題，或所想滿足的欲望。用戶需求前期是對比，后期是體驗。 在軟件中的用戶需求則不是，軟件用的用戶需求是在場景下用戶的目標以及能完成的東西是什么。這里需要大量的用例，跟場景描述。 用戶需求直白的說就是，你的業務規劃，有沒有人鳥你，大家對這個事兒咋看，你能幫他們解決啥問題等等。其實還是為了確認project scope 是不是正確的 ，有木有搞頭。

功能需求（functional requirement）

功能需求是為了滿足業務跟用戶而制定的。也就是說，在你的業務需求出來之后，你要滿足用戶在你這個產品上怎么實現自己的任務。業務需求都包括什么呢？或者說細化到哪一步了呢？

舉個栗子：做電商要有購物車，要有商品發布。好的，那購物車里面的功能具體是什么，怎么展示？你可能要細節的寫出來，購物車可以批量結賬，要有一個單價疊 加的計算，如果有打折，可能還有其他的運算； 商品發布，參數都有哪些，發圖片、名稱、商品描述、顏色、類型等，如果你是一個很有經驗的產品人，在這一步你能為前端跟猴子省下很多很多時間。

系統需求（system requirement）

為什么把這個單獨拿出來了，是因為在每個需求下都會牽扯到這個系統需求。在軟件中是架構師的責任，在互聯網中可以是項目經理、產品經理、技術總監共同完成 的東西。因為它包含的東西太多了，而且過于繁瑣與復雜。那什么是系統需求 ？ 系統需求是數字控制。還是舉栗子說：

在開發過程中，產品時要反復跟各個部門打交道跟交流的，前端、設計、猴子、項目經理、boss。但是有一點，你必須要出的東西其中有一項叫數據字典，這個 程序員幫不了你。 比如你的用戶名長度，猴子的思維是，我的是string，長度你隨意，前端的世界是，正則判斷下不要亂七八糟的符號就好了，然后不要超過樣式的寬度或者超 過了也沒事兒我給隱藏了。 那請問，用戶名到底要多長？ 區間是什么？ 這就是系統需求的一部分，因為你要合理的寫出來賬號，介紹，密碼，描述，等等等等之類的一切能鍵入的規則，你以為這樣就完了嗎？ 再深化一些，你要跟運營部或者市場部，估算出用戶成長，在什么時候達到一個什么活躍度等相關數據，以便猴子們可以分庫分表或者早點做防備，可能會有人問， 為啥當初不分好呢？ 要是當初能分好，阿里巴巴就不用去請oracle的團隊來架構自己的數據庫了，當井噴的時候你根本想不到是什么時間，所以這些必要的措施跟部署也是需要產 品人來參與的，這會直接影響到產品跟用戶的。 如果你做的不合理，你的規劃不好，那用戶的體驗就沒有了。 說案例： 你的社交功能需求跟業務需求寫，客戶瀏覽自己個人中心的時候會加載很多推送，這一頁的數據加載量很多，有可能認識的，可能感興趣的之類的，好的。沒有什么 經驗的猴子可能就直接捅給你數據了，功能實現了沒錯，首頁加載慢的要死。如果你能寫出來，這里會跨表，跨庫，需要一個沉余或者緩存數據表，要不就用分布式 部署來解決。那猴子們會不會能完美的解決東西？

有人說，我是個產品經理，我不懂技術。好吧，你大大小小也是個經理不是么？你的任務就是給公司減少難題解決問題的不是么？ 經理也是個管理者不是么？你要操心的問題還有很多，你要涉獵的東西還很多，你的知識面也需要很廣。這樣你才能是一個合格的產品人。