起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識微權力下的產品管理
前段時間看了一本書叫做《微權力下的項目管理》，其實大部分產品經理也都是在微權力狀態下進行工作的，但又要承擔巨大的責任，這種權利和責任不對等的情況困擾過我，相信也困擾過很多0~3歲的PM，所以本文嘗試做下微權力下的產品管理的論述，希望能給你啟發。
一、產品經理需要權力嗎？
權力，在公司的領導權力中有政治性的強制意味，因此大部分產品經理產生自己權微力薄的感覺基本都來自于“自己無法強制別人做某件事”的情況較多，而自己需要推進的事情又非常重要甚至影響到了很多人的績效考核。再對比一下其他崗位，更是感覺自己卑微到塵埃里。比如，會計財務專員可以根據公司規章拒絕你的報銷請求，但你卻會遇到文案或開發拒絕執行你在溝通會上已經定好的開發計劃，想要在公司層面制定相關的獎懲制度卻又遭到各種阻礙。
其實，行政強制力對產品經理來說不必要，有兩個原因：
1. 溝通能力即權力
“權”這個字本意為黃花木，質地堅硬，原用于制作秤桿、錘柄或拐杖，后來引申為衡器，“權力”亦指平衡的力量。
權力更廣泛的定義就是平衡能力，產品崗位又天生擁有公司層面跨部門跨職能的溝通連接屬性，因此可以說產品經理天生就擁有較大的權力。
杠桿越硬撬動的資源越多，所獲得的成就感越大。極致的權力需要極致堅硬的質地，即人的品質，產品經理最重要的品質能力是溝通能力和協調資源的能力。我們是要做秤桿的角色，兩頭一邊是市場嚴苛的需求一邊是公司有限的資源，這兩個秤砣都有萬鈞之力，如果你能做好其中的平衡，又何須強制別人來執行自己的意愿呢？
那如何提高溝通協調能力呢？
首先，你需要不斷積累“名詞”知識。和開發、業務或上司溝通經常會出現溝通不暢的情況，一般表現為“你以為對方清楚了，但他其實不清楚?！被蛘摺澳阋詾樽约呵宄?，但其實你并不清楚。”，這往往是因為你們之間代指一件事情的語言不統一。例如，我們想做一個新的知識欄目，每天放一個音頻讓用戶聽，而APP內原有的“欄目”做的是圖文集，每個作者可以專開一個欄目進行展示。
這時候如果我跟開發說：“現在有一個欄目的需求，是要做音頻?！蹦撬麄兙涂赡芫蜁谠械臋谀績仍黾又С忠纛l的模塊。但其實你想要的是一個純音頻播放器，而并不需要圖文。這是由于在業務層面大家統一的語言是“欄目”，而在開發那邊并不能這樣統一，我們這樣說也許會更好一些：“我們需要做一個新的內容模塊叫‘音頻欄目’，是和原有內容模塊的‘圖文欄目’區分開的新業務，需要單獨進行‘后臺配置’，在首頁展示5條列表進行展示?！?/p>
技術上，建議‘剛出道’的非技術出身的產品經理閱讀唐韌老師的《產品經理必懂的技術那點事兒》，其中有一些基本的開發概念和名詞可以提高和開發溝通的效率。
業務上，建議在溝通初期列一個小的名詞對應表格，把大家常用的名詞記錄下來，然后在旁邊進行注釋，當出現語義沖突的時候再和相關人進行確認。這個對應表建議放在最容易快速打開的位置，以便隨時翻閱。
設計上，建議閱讀《About Face4: 交互設計精髓》這部字典級工具書，精讀一般需要兩周時間?？傊?，只要有不懂的名詞馬上問清楚，問清楚之后馬上記下或者找資料學習清楚其基本概念，然后見人說人話見開發說鬼話，這樣基本能夠保證溝通的流暢性，這對剛入行的產品經理來說是非?；A的能力要求。
其次，你需要的是堅持專業。這里分享一個我們公司的實例。行動教育的李踐董事長曾經創辦過一家戶外廣告執行公司（貼銅字、戶外噴繪這類業務），董事長的手機號就是投訴電話，有一天一個客戶打電話過來投訴，大意為樓宇上的銅字太大了，想要重做但你們的項目經理拒絕做。董事長很生氣，把項目經理叫來。項目經理拿著一堆客戶簽字確認的文書就進來了，說：“我知道您早晚要找我，這個字做這么大都是客戶要求的，我已經建議過多次要做小一些他們都不肯接受?！?董事長最終讓這名員工重新為客戶免費做銅字，并教育他說：“以后你從專業上認為正確的事情就要堅持下去，哪怕會丟掉單子也需要堅持你的專業，這是你作為專業人士的責任?！?/p>
專業能力過硬才能做到不畏強權，并且以100%的責任擔當堅持自己的專業意見。而不是被位高權重的非專業人士帶跑偏。
2. 產品經理過早擁有行政權力會阻礙個人發展
“產品經理崗位就是未來CEO的搖籃?！?我曾被這句話激發起極大的權力幻想，然而實際工作中發現自己幾乎是在迎合所有崗位的狀態，一度非常痛恨當初傳播這句話的人，騙子。
不過在幾年的工作中漸漸發現：正是這樣一個沒有任何權力的崗位讓自己擁有向所有崗位請教和學習的可能。大公司管理培訓生能夠在短短幾年內在公司多個職能部門間輪崗，向各部門經理學習、碰墻、反思、提升和改進。產品崗位也一樣，甚至還多一層壓力：承擔決策責任。承擔決策責任意味著，你做的事情肯定不是100%正確的，這種成長體驗是在任何“只要按照步驟做下來就大致不會出錯”的崗位上不存在的，而且這種成長是所有CEO都必須經歷的。
那過早擁有行政權力會怎樣呢？跨部門跨職能的同事就不會像教學生那樣直接告訴你錯了，而是會委婉地告訴你哪些地方有可能做錯了，這種刺激不如讓你臉紅羞愧來的直接。
總結一下，平衡協調力即產品經理的權力，產品經理不宜過早擁有行政權力。
二、微權力下的產品經理如何發揮最大作用？
要明確的一點是，產品經理是BU的核心。雖然你權微力薄，接鍋無數，有時甚至要在發版的時候被宰殺一次以平用戶之不滿，但產品崗位是唯一在業務單元層面通觀全局，并且掌握全部業務單元內資源的角色。如何發揮好這一角色的作用呢？
1. 確認目標，這是高效利器
我們的日常工作任務中，有多少是無用功呢？如果你仔細盤點一下也許會發現不少 —— 畫了一大堆天馬行空的原型圖，做了一大堆推行不下去的方案，進行了很多次沒有結果的頭腦風暴等等。這都源自自建任務的隨意性，沒有目標感。在做一件事情前先問問自己為什么要做這件事，這件事情的目標是什么？因為你做的事情很有可能會牽扯到其他部門的資源，因此讓團隊認可你的目標很重要，這樣才有可能讓團隊成員的目標也清晰明確，并且在推進過程中獲得廣泛的支持。
2. 沙盤推演，這是思考利器
昆侖說過，“沙盤上推演不出的勝利，實戰中不可能打出來?！?推演的作用就是將目標首先細化成具體的執行方案，然后在推演的過程中進一步論證計劃的可信性從而獲得更符合現實資源配置情況的更細一步的執行方案，最后通過靜態沙盤推演的勝利形成一個完善的執行方案。雖然我們面對的市場競爭是動態的，但如果連靜態的沙盤推演都無法取得邏輯自洽的勝利，那憑什么讓團隊拼命去完成這個計劃呢？那又怎么可能勝利呢？
3. 精益迭代，這是實踐利器
這一點就不多說了，其他人都寫的很好了。提供兩個學習檢索的關鍵詞：精益創業和敏捷開發。
4. 定期復盤，這是成長利器
我們學習的途徑有三：向書本學、向先進學和向自己學。團隊也是一樣，既然產品經理是一個BU的核心并且通觀BU全局，那么帶領整個開發業務和設計團隊在每一個版本、每一次活動、每一個功能點的定期追蹤復盤就顯得名正言順。權力也是影響力的綜合體現，復盤工作的做的好能帶給各業務部門充足的學習和自省資料，讓所有成員擁有更清晰明確的目標和改進方向。僅個人而言，在進行定期復盤的過程中，哪怕是對失敗經驗的復盤，我收獲的成就感比產品獲得階段性成功的成就感更大。
最后，以上四步方法論來源于拉卡拉CEO孫陶然的《有效管理，5大兵法》一書，十分推薦產品總監，產品VP及以上擁有權力的產品人閱讀。
本文由 @倪爾東 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
產品經理的確需要提現韌勁，承載越重，在公司中越顯重要。