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產品需求文檔和Axure是產品工作中很重要的兩個點，也是新人入門的不錯途徑。通過對一款產品prd的書寫，有助于增加自己的產品規范能力并提高自己使用Axure的能力。本文將選取知乎這一知名的問答網站為例，倒推其prd。

作者之前寫過《知乎產品分析報告》，本文的不少內容會從這篇文章中獲取。畢竟作為互聯網人提升資源復用率是提升效率重要的技能之一。在這一段時間中，知乎的有些細節進行了修改，這篇文章中也會以最新版的知乎為準。

一、產品概述

1. 產品介紹

知乎為一款問答類型的軟件，用戶可以在其中提問并邀請其他用戶進行回答，總體來講：知乎的用戶學歷以及收入水準相對較高。

知乎的圖標主色調為藍色，同百度的圖標色調一致，和海洋同色象征著博大以及求索。圖標的形狀為一個漢字“知”，簡潔明了，讓用戶一眼就可以知道這是什么軟件，極簡的設計風格符合互聯網追求效率的特征。

（1）產品定位

知乎使用過的slogan有：

“與世界分享你的知識，經驗和見解”以及“發現更大的世界”。

從slogan不難看出：知乎的定位為知識分享以及探索未知。相比較大多數的問答社區，知乎的回答質量要高一些，這一點的實現得益于平臺用戶的水準以及平臺的引導。

在知乎中如果用戶的回答不相關，就有可能被算法直接折疊，或者由用戶反映之后進行折疊，而好的答案可以排在比較靠前的位置。這種模式不同于很多軟件所使用的點贊多的靠前，或者回答早的靠前。對于好的答案有一定的傾斜，能夠讓優秀且切題的答案得到更多的曝光量，從而激勵用戶產出更加優秀的答案。

此外，經過一定時間的發展，現在的知乎還具有了很多之前沒有的功能，比如：知乎Live以及讀書會，能夠讓用戶在付費的情況下得到高質量的信息，是知識付費模式比較成功的應用之一。

（2）用戶人群

知乎作為一款質量不錯的軟件，深受學生群體的歡迎，此外互聯網從業者也是知乎的重要用戶群體之一，在知乎上很有機會能夠看到業內頂尖人士的回復。

知乎的用戶群體大約有以下幾類：

1. 大學生群體：他們或剛剛走出家鄉來到大城市，或即將走向工作崗位。外面的世界對于他們而言是神秘而又充滿誘惑的，他們渴望了解外面的世界但是又沒有足夠的機會，通過知乎這個平臺能夠讓他們花費比較小的代價就獲得大量的信息，知乎是他們了解知識的窗口；
2. 職場新人：知乎上從來不缺乏優秀的人，當職場新人工作不順或者想要換工作的時候，經常會來到知乎搜索前輩們的做法以及意見，知乎上比較崇尚追逐夢想，在這里不僅能夠找到不少信息，還能夠找到大量和自己志同道合的人，大家彼此交流彼此鼓勵，對于未來的恐懼也慢慢減弱了；
3. 好奇群體：有這樣一個群體，他們對于一切都充滿了好奇感，他們想知道火箭發動機是如何生產的，他們也很好奇地球之外究竟有什么樣的生命，這個世界對于他們而言就是一個大大的謎團。他們的關注點從高新技術到科幻無所不包，他們也是知乎上很活躍的一個群體；
4. 文藝群體：除了科技感十足的回答之外，文藝方面的內容在知乎上也是占有很大的比重，他們互相分享喜歡的文學作品以及電影，動漫更是他們的最愛，他們有時候會談論一個繪畫的技巧又或者一個分鏡的功底，有時候又會為一部不錯的影片應援打call；
5. 如何看待以及什么體驗群體：網上有不少人談到知乎會評價說知乎是一個分享中產階級體驗的平臺，這個評價確實有一定的道理，很多用戶限制于客觀條件對于很多東西并沒有機會進行體驗，因此知乎上也有不少的用戶是奔著體驗以及看待類別的問題來的，常見的有“剛一畢業就月薪過萬是什么體驗”；
6. 內容創造者：他們是各個行業優秀的人，樂意通過知乎這個平臺向年輕人分享知識與見解。此外當知乎開通很多付費功能之后，他們也是受益者，通過在平臺上提供自己的知識賺錢，這些錢或許對于他們并不多，但是也是一種激勵的手段。

2. 文檔屬性

文檔名稱：知乎APP產品需求文檔

版本：5.18.3（701）

體驗環境：安卓8.0.0

撰寫人：馬璐

撰寫時間：2018.6.14

目的：倒推知乎APP產品需求文檔，是鍛煉技能的優秀方式之一。

3. 需求整理

二、版本信息

數據來源：七麥數據

可以看出：知乎在3個月的時間內修改還是比較多的，3月26日增加了專欄投稿功能，4月23日增加了熱門想法模塊，5月11日增加了富文本編輯功能，并增加了圖片水印保護用戶著作權，6月8日針對世界杯增加了相關的功能。

三、產品結構圖

1. 產品功能結構圖

2. 產品信息結構圖

產品結構圖和產品信息圖的相似度還是比較高的，兩個是從不同的角度來評價同一個東西。一個講的是頁面中有哪些功能，另一個講的是頁面中有哪些信息。信息結構圖之所以按照產品結構圖的布局來繪制，最主要的原因是這樣不容易漏掉內容。

因為信息必然是要承載于結構的，比如：書店內容要呈現給用戶必然就需要書店這個二級入口以及后續的三級入口。所以按照這樣的方式進行繪制，可以保證主要的信息點都會提到，而如果通過自己的思路來繪制則很容易漏掉一些內容。

3. 注冊與登錄流程圖

值得一提的是，知乎使用手機登錄的時候無論用戶之前是否進行過注冊，登錄流程都是一樣的，均為通過驗證碼進行登錄，只不過注冊的用戶額外多出了密碼登錄的功能。

此外，知乎只能夠識別QQ而不能夠識別TIM，意味著用戶如果只安裝了TIM將無法利用QQ號碼進行登錄，希望能夠盡早進行改進。

四、產品設計

1. 全局說明

（1）權限說明

• 登錄后：享受APP提供的一切服務；
• 未登錄：可以以游客的身份進行瀏覽，但是不能夠使用所有的付費內容以及點贊，評論等對內容進行評判的功能。一旦使用這些功能，就會彈出登錄界面提示用戶登錄后才可以使用。

（2）常用部分交互說明

a. 打斷后重新打開app

• 鎖屏后重新解鎖：開屏頁面后回到用戶使用的頁面；
• 切換到其它應用之后再切換回來：用戶使用的頁面；
• 后臺關閉后：開屏頁面后回到首頁。

b. 點擊空白區域或無網絡情況

點擊頁面空白區域：如果當前有軟鍵盤，就向下滑動隱藏鍵盤；

非WiFi情況下：可以正常使用，在播放視頻的時候彈出提示。

用戶無網絡時：首頁將是一片空白，并提示網絡有問題，可以進行重新連接。

c. 頁面內交互

頁面內交互如上圖所示，分為頁面底部交互，中部交互以及頁面上部交互。底部主要是輸入法，中部種類比較多，上部主要是刷新相關內容。

d. 頁面間交互

• 切換方式1：標簽跳轉
• 觸發方式2：滑動切換

標簽跳轉適用于所有頁面之間的切換，而滑動只適用于一個標簽下子標簽之間的跳轉。

2. 部分功能需求說明

（1）登錄頁面

用戶場景：用戶第一次使用知乎，或者用戶登錄新的賬號以及使用新的設備登錄知乎。

功能描述：輸入手機號、獲取驗證碼、第三方登錄入口、密碼登錄頁面。

優先級：高。

輸入/前置條件：打開知乎后選擇我的標簽頁，即可看到登錄選項。

頁面邏輯：

• 選擇【+86】可切換其他國家地區的手機號碼；
• 輸入合法的手機號碼后才能點擊【獲取驗證碼】；
• 點擊密碼登錄可切換登錄方式；
• 可選擇第三方平臺進行注冊登錄。

（2）推薦界面

用戶場景：用戶打開App查看被推薦的內容。

功能描述：查看推薦的內容。

優先級：高。

輸入/前置條件：打開App在頂部選擇推薦。

頁面邏輯：

• 下拉刷新，上拉內容加載；
• 在WiFi下，自動播放gif動畫和視頻；
• 點擊頁面上的功能，跳轉到相應的功能界面。

（3）搜索界面

用戶場景：用戶想在知乎中搜索他喜歡的主題或內容。

功能描述：搜索輸入、推薦詞、輸入鍵盤、搜索歷史、清除。

優先級：高。

輸入/前置條件：用戶在首頁點擊搜索框進入。

頁面邏輯：

• 底部自動彈出鍵盤；
• 在搜索輸入框輸入內容后點擊搜索進行搜索；
• 為用戶在綜合界面推薦熱搜詞；
• 用戶在輸入關鍵字和點擊熱搜詞后，會相應變為搜索歷史，點擊清除搜索記錄可以清除搜索歷史。

3. 部分交互設計

（1）注冊登錄界面交互演示

交互說明：

• 點擊微博，進入微博第三方授權頁面，按返回鍵可返回；
• 點擊密碼登錄，進入密碼登錄頁面，按返回鍵可返回；
• 點擊輸入框，可以輸入內容，同時“請輸入手機號碼”消失。

（2）進入搜索界面演示

交互說明：

• 右劃可以進行標簽切換，只做了熱搜和推薦兩個；
• 點擊搜索框，進入搜索界面；
• 點擊輸入框，上拉顯示鍵盤；
• 點擊【空白區】，下拉隱藏鍵盤。

五、文章參考及資源分享

本文在寫作思路上參考了@T.zh?的文章《Axure實例：即刻 app 產品需求文檔》

http://www.aharts.cn/rp/822198.html

本文在寫作思路上參考了@小白菜?的文章《用Axure寫PRD：倒推網易云音樂APP產品需求文檔》

http://www.aharts.cn/pd/1027950.html

#專欄作家#

馬璐，人人都是產品經理專欄作家。關注產品設計以及用戶體驗，力求在技術一定的情況下將產品做到極致，充分發揮技術的潛能。

本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自網絡