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笑天涯說：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么做？首先，產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)然得對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，把自己的產(chǎn)品當(dāng)藝術(shù)品來打磨，做產(chǎn)品還需要什么態(tài)度？還需要注意什么？本文作者的分享很實在，不信你自己看看！

做人要有態(tài)度，做產(chǎn)品自然也要有態(tài)度。李宗盛在「致匠心」里提到：人不能孤獨地活著，之所以有作品是為了溝通，透過作品去告訴人家心里的想法，眼中看世界的樣子，所在意的，所珍惜的，所以，作品就是自己。

那該用怎樣的態(tài)度去做產(chǎn)品呢？以下是我想到的一些

把產(chǎn)品當(dāng)做一件藝術(shù)品

了解一個人最好的方式，不是看他說了什么，而是看他做了什么。你可能對產(chǎn)品有特別深刻的理解，能頭頭是道的講上兩三個小時，但如果沒有作品，或者作品很一般，不禁會讓人懷疑你到底有沒有貨？

對產(chǎn)品用心的人，對生活往往也很用心，有獨特的魅力。誰不想與這樣的人一起合作呢。

藝術(shù)品是需要打磨的。光是交互和設(shè)計上的細(xì)節(jié)就足夠打磨一陣的。因為剛開始策劃產(chǎn)品時，總會有疏忽遺漏的地方，或者效果出來后有不如意的地方。對于這些可以優(yōu)化的點的態(tài)度很重要，有不少做產(chǎn)品的往往會在這一步妥協(xié)，理由是：先放上去，然后再迭代。在我看來，這跟把文章放到Instapaper里一樣，read it later = read it never。就像明知道一碗飯里藏著一只小強(qiáng)的嫩腿，但因為拿出來太麻煩，就直接端給用戶吃一樣。這是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對用戶，更是對自己。

「禪與摩托車維修藝術(shù)」里說道：想知道怎樣畫一張完美的畫嗎？很簡單，你先讓自己變得完美，然后再順其自然地畫出來。打磨產(chǎn)品的過程，就是讓自己變得完美的過程。

對數(shù)據(jù)敏感

我們都知道，數(shù)據(jù)是用來做參考的，所以首先要有數(shù)據(jù)。在開發(fā)花瓣App的過程中，我們發(fā)現(xiàn)「事件」是一個很重要的數(shù)據(jù)源，所以埋了60多個點，盡可能覆蓋到所有可測點，同時又不至于太細(xì)。

有了數(shù)據(jù)之后，怎么看數(shù)據(jù)也是一門小學(xué)問。這里牽扯到另一個特質(zhì)，不僅僅是在做產(chǎn)品上，更應(yīng)該在生活上 — 好奇心。在好奇心的驅(qū)使下，才會去追問為什么導(dǎo)航欄按鈕的點擊次數(shù)明顯大于長按，為什么雙擊的使用頻率那么高，為什么在瀑布流頁面很少會有人長按，為什么人們不愿意去點采集所在的畫板等等。

要根據(jù)數(shù)據(jù)推測可能的原因，這樣才能有優(yōu)化的方向。數(shù)據(jù)高了要知道為什么會高，低了是因為這個功能本身就沒什么人會用，還是因為沒做好導(dǎo)致的，都要去想。

當(dāng)看到數(shù)據(jù)背后的問題，然后有針對性地做出調(diào)整發(fā)布新版后，看到數(shù)據(jù)變好了，這種快感也只有親身經(jīng)歷才能體會吧。

嘗試多種方案，找到最優(yōu)解

在原型階段尤其如此。蘋果在WWDC 2014上，還搬出了他們內(nèi)部做App的流程：prototyping fake it till you make it. 非常值得一看。里面提到了三點：

• Make fake apps
• Show people
• Learn from their feedback

各個階段會有不同的問題

• Make
  • 哪些應(yīng)該是真實的？
  • 哪些可以是假的？
  • 什么場景下會用它？
• Show
  • 你知道如何使用X功能嗎？
  • 使用X功能是否足夠簡單？
  • 如何能做得更好？
• Learn
  • 哪些跟預(yù)期的一致？
  • 哪些跟預(yù)期的不一致？
  • 有什么新的啟發(fā)？

記得在做花瓣的新功能「一起」時，遇到了一個很棘手的問題，我們想了好幾天也沒有合適的解決方案。場景大概是這樣

當(dāng)用戶添加了新的帖子時，該如何處理？是否需要跳到頂部？如果跳到頂部，那么如果之前瀏覽了很多頁，這時再要回去就困難了。如果不跳，只是給個提醒，又有點違背用戶的心理期待。如果瀏覽得少就跳，瀏覽得多就不跳呢？NoNoNo，體驗不一致，用戶會懵的。給一個按鈕，讓用戶自己選擇是否跳到頂部？NoNoNo，首先是沒有合適的地方放按鈕，其次把選擇權(quán)交給用戶又多了一個步驟，而且讓用戶思考了。

就這樣，一直沒有好的辦法，因為一直裝著這件事，某天回家上床后，忽然有了靈感：不如把看過的帖子都折疊起來，然后跳到頂部，這樣就沒有「回去困難」的問題了，而且看起來也很優(yōu)雅。于是起床，忙乎到3點，把這個功能實現(xiàn)了，大家體驗了下，都覺得不錯。

做產(chǎn)品，有時就想解數(shù)學(xué)題一樣，思路對了的時候是能夠感知到的，有種本就該如此的感覺。如果缺少這種感覺，或許是因為嘗試得還不夠。

體驗各類優(yōu)質(zhì)App

做產(chǎn)品的，往往手機(jī)里裝了滿屏的App，反正空間閑著也是閑著，似乎這樣才有些「安全感」。我倒不這么認(rèn)為，我們應(yīng)該去體驗優(yōu)質(zhì)的App，從下載下來那一刻就開始，甚至下載之前就可以琢磨：為什么會下這個App？從哪里得知的？它是做什么用的？其他人對它的評價如何？

然后看著這個icon，它傳達(dá)了什么意思？是否簡潔？進(jìn)去之后的啟動頁是如何的？啟動速度是否夠快？引導(dǎo)頁有什么特點？我看著這些引導(dǎo)頁的感受是什么？第一個頁面是否吸引我？是否知道該如何操作？有哪些地方覺得特別貼心的？有哪些地方可以改進(jìn)的？為什么這個按鈕要放在這里？為什么信息要這么布局等等。

所以要完整細(xì)致地體驗一個App其實是很費精力的，只有多去使用這樣的App，才能提升自己的品味，找到做一款優(yōu)質(zhì)App的感覺。我們使用蘋果的產(chǎn)品的原因之一是，它能把復(fù)雜的電腦技術(shù)變得讓人容易理解，非常自然，從中也能得到些許啟發(fā)。

不要把希望寄托在推廣上

很多人埋怨自己的產(chǎn)品用的人太少是因為缺少合適的推廣渠道，往往抱著只要XXX推一下，用戶量就會蹭蹭地往上漲，活躍度也會跟著上來的心態(tài)。這跟出身貧寒，飽受貧窮之苦的人覺得只要有了錢一切都會好起來的想法如出一轍。但如果仔細(xì)想想，事實可能并不是那樣。

雖然目前的用戶比較少，但他們是否有在用，用的是否舒服，是否解決了他們的某個問題，自己的產(chǎn)品用起來是否足夠簡單等等，這些都是可以先問問自己的。

寧愿讓50個忠實用戶愉快地使用自己的產(chǎn)品，而不是通過推廣讓1000個人知道了，結(jié)果只有50個人在用。

因上努力，果上隨緣。

不斷完善自己的知識體系

張小龍說，產(chǎn)品經(jīng)理就是站在上帝身邊的人，那么這個人必須要懂得足夠多，才有資格站在那里。這不是看幾本產(chǎn)品相關(guān)的書就可以的，那樣就真的是「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」了。雖不需上知天文，下知地理。但有些領(lǐng)域的知識還是最好知道點，比如心理學(xué)、設(shè)計、統(tǒng)計學(xué)、編程、商業(yè)等等，在做決策時心里能更有底一些，溝通時也會更流暢。

不拘泥于不該糾結(jié)的細(xì)節(jié)

有不少人會覺得「扣細(xì)節(jié)」是一個優(yōu)秀的品質(zhì)，大部分情況下如此，但有時候也應(yīng)該適度避免陷入這個誤區(qū)。比如 Google 設(shè)計團(tuán)隊不能決定兩種藍(lán)色可以選哪一種，而必須要用41種輔助顏色來證明哪個藍(lán)色表現(xiàn)更好?；蛘甙岩粋€邊界調(diào)整3~4個像素，也被要求用數(shù)據(jù)來證明這種調(diào)整的必要性。這些都屬于「不該扣的細(xì)節(jié)」，比這更重要，更有意思的事情還有很多。

以上是做了一段時間產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)的一些小經(jīng)驗，與君共勉。

本文轉(zhuǎn)載自：Limboy