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榮耀標識利用「導航法則」，預知需求管理始末
本文作者將結合自身經驗，并利用「導航法則」跨界制定了一套可行性的需求管理方法論。enjoy~
“導航法則”出自《領導力21法則》，主要表達了作為領導者，不僅需要掌舵的能力，更需要帶領團隊依據正確的航線，走得更快更遠。
導航法則最開始是應用于領導者應該要具備的能力，但同樣也是對產品負責人提出的要求。作為產品經理，需要對產品負責。而產品的走向，制定清晰的目標和規劃更是作為產品經理核心職責。
在做需求管理時，都應該有屬于自己清晰可行的方法論。在本文中，利用“導航法則”跨界制定了一套可行性的需求管理方法論。一起來看看吧！
導航法則九步走
1. 預先制定行動計劃
一個需求的完整閉環，離不開當下的產品具體形態。產品又分：導入期；成長期；明星期；衰退期；分別周期的需求也不盡相同，目標也不同。
在不同的周期，產品經理做的事情、各部門分工都會產生很大改變。但相同的是，制定目標和計劃必不可少。
（圖片來自網絡）
在周期中，作為產品經理會有哪些任務？
- 引入期：產品經理要把控所負責的產品線，確保產品主流程順利通暢，不會有崩潰等嚴重事故產生；為了盡早上線，加班加點是常事，項目把控、項目跟蹤、項目迭代、需求分析、A/B測試等，很多重要緊急事項、或者很多重要但瑣碎的任務。還需要思考用戶怎么來，如何把用戶留下來，與運營和市場的溝通；
- 成長期：這個時候產品已經在市場做出推廣，作為產品經理這個階段的行動計劃又有哪些？用戶反饋，留存拉新，產品經理要做什么？是否有具體而明確的行動計劃和方針，是否有根據SMART原則制定可行目標計劃；
- 明星期：產品正紅，用戶正有，產品經理是不是得做做什么事情，用戶流量有了，變現的問題怎么解決；如何讓用戶掏錢？有什么增值產品能直擊用戶痛點？
- 衰退期：產品開始走下滑線，越來越多的用戶開始棄用產品。這個時候的產品經理要最快的速度制定用戶的促活和留存機制了，可以與運營部市場部等一起共同探討。用什么樣的方式，用戶對象是誰，在什么時間點，做出什么行為。
不管身處哪個周期，都要事先制定計劃。不一定要按產品周期來，你也可以按照時間周期來，比如說7月的行動計劃包含哪些需求，7月要達成目標要做什么需求。甚至也可以按照版本來。但是、首先你要有。這里推薦用“需求池”管理你的需求，隨取隨用；
（附上我平時用的需求池管理模板）
2. 列出目標
需求是如何產生的？
在有了目標以后，接下來怎么做？需求池那么多需求，總不能干放著，但你那么多需求，一口吃不成一個胖子，先明確，你的需求是怎么產生的。
是誰提出的需求？誰是需求的受益用戶？這個需求解決了什么問題？這個需求要達成什么樣的結果和目標？
目標，是需求的導向。需求既然有源頭，也一定有最后的追蹤結果。在你的需求池里，那些躺著的需求分別對應了什么目標，什么時候適合做。有目標，才知道如何去實現需求，有目標，才能驗證結果和需求是否是真正的需求還是偽需求；
核心思考點：這個需求解決了什么問題。
3. 設定優先次序
第三點是產品和開發天天講的一個概念，叫做“排期”。資源是固定的，但是需求的量是不定的，如何更好地利用資源，這需要我們做好需求排期，設定優先級。
設定優先級是基于我們的目標導向制定的，也就是這個需求能解決問題的大小程度。
就好比在功能優化和界面優化之間，我們會首選功能優化。界面優化的前提應基于功能的完善和流程通暢無阻，很多人都講用戶體驗，但是用戶體驗的前提，是產品用得爽，而且還解決了用戶痛點。否則，再好的用戶體驗沒有完整的功能支撐，也就是“曇花一現”。
4. 告知關鍵人物
這一步主要根據公司結構而定，在創業公司里，老板則是關鍵人物。作為公司的決策人，有時候對于產品需求有明確的掌控權。而產品經理在確定需求時，也需要與老板去核實并確定，不僅因為公司是他的，更因為老板既然選擇切中某個行業，肯定是有不一樣的想法和理解。
況且退一萬步來說，公司是他的，他有明確的知曉權。
不同的公司有不同的分工，這里不作過多說明，需要根據公司具體情況執行。
5. 預留時間征得同意
一個需求的必經之路一定有“需求評審”這個攔路虎，當運營部、研發部、市場等部門一同出現時，需求可能會懟得面目全非，產品經理也可能被diss。每個人都有不同的想法，怎么辦？
最重要的事情：一定要擺正心態，大家都是在針對產品說事，對事不對人。大家都是朝著共同的目標，大膽提出你的想法，與各部門協調和溝通。圍繞產品本身來說事，透過現象看本質，大家的關注點在哪？
是對功能理解不夠清晰？還是有更好的想法？如果別人說的對，不妨大大方方去聽取別人的意見。
需求評審本身是一個傳播分享的過程，在評審中，也有助于產品經理理清思路，所謂當局者迷旁觀者清。
6. 開始行動
經歷了一輪需求評審，這個時候也已經更了解我們的需求，該階段的任務是做好項目管理。跟蹤項目進度，編寫測試用例，準備版本上線的相關事宜。中間將會大量穿插與開發部門的溝通，可能也涉及到需求的變更；
7. 預測將會出現的問題
鮮少產品經理會把這一步驟一同做了，你知道產品上線以后會帶來什么問題么？
我們呈現理想化期望值，需求上線，解決了用戶的某些問題，用戶用得爽了，然后皆大歡喜了。
但是，很多情況是，需求上線，解決了這個問題，可能又遺留了一些潛在的不穩定問題因素。也許是前面沒考慮全面，也許是有些細節沒顧慮周全，但不管何種情況，“預測將會出現什么問題、”這是作為產品經理做得更好的進步手段。
8. 始終明白成功的方向
作為產品經理，一定要明確產品的方向在哪，成功的路怎么走，何謂成功。需求的成立一定是帶著他的使命，而非泛泛之談。
做為需求負責人亦是同理，只有知道成功的方向在哪里，才能生產更具痛點的需求。
9. 每日對計劃進行回顧
需求跟蹤項目跟蹤是作為產品經理的日常工作，項目進度如何？上線日期是否能保證？有沒有什么事情落下？下個版本的需求是什么？對于上面的八步走，還有哪些不足？還有哪些優化空間？接下來可以怎么做？這些都需要深度思考，不要停，不要懶。
“導航法則”可以讓產品經理在設計需求時，進行版本管理時，都可以應用其中的流程和邏輯。一個好的方法論，可以減少我們的迷茫，并給予正確的方向指導。
補充點：
（1）從失敗吸取經驗。經驗可能來自于外界反饋，內部反饋。一定要花時間和精力對你的產品進行反思總結和定位，這樣可以給你“提供真正的啟示”；讓你每一步走得更穩、甚至越來越好；讓你在做決策時更自信；讓你獲得寶貴的經驗，并使之成為難得的經歷；
（2）在設定每一步時要綜合考慮各種各樣的情況。比如說需求評審時被diss，被反駁，你要怎么做，你又如何去分析問題，別人提出的問題；而且不僅考慮可測因素，比如說人力物力和資源。還考慮到無形因素，比如說用戶受眾，用戶反饋，內外部反饋等；
（3）要適當聽取別人的意見。比如運營部門，市場部門，領導等，他們對于用戶的了解和接觸比你更多時，一定能分析出來問題的關鍵是什么。思考問題基于整體，而非特立獨行。
（4）一個成功的方案遇到的最大阻礙就是改革的恐懼、無知，對未來的不確定以及想象力的缺乏。作為產品經理，你需要自信、勇敢，以及持續學習的能力。
不管你從過去學到了多少，對于現在的你、以后的你都是不夠的。
作者：大童小逸，一個喜歡營銷學的并購產品經理 。
本文由 @大童小逸 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議
導航圖很關鍵，也是本文精髓，棒棒的
嘿嘿，謝謝~ ??
加油 ??
一起加油加油加油~ ??