從騰訊到UC,陳純面對的是全新的挑戰。對于他來說,應對快速變化的互聯網的最好辦法,就是不斷積累各領域的經驗,并總結出一套自己的方法。
陳純已經在UC優視科技待了1個月左右的時間,在這之前,他一直在騰訊工作。事實上,陳純在離開騰訊的時候,正面臨新的升職調動,但出于對移動端產品的看好,他還是在2014年9月初跳槽到UC,擔任高級產品經理。對于陳純來說,這個全新的領域是他職業生涯的新挑戰。
2010年從暨南大學光學工程專業畢業后,陳純參加了騰訊的校招,選擇的是他感興趣的崗位—產品策劃。“我覺得在這個領域,更容易發揮我的優點—有想法、有點子,還善于煽動別人?!标惣冞@樣認為。盡管當時很多人覺得他的想法太沖動,但陳純還是拿著準備好的幾份騰訊產品的創意方案參加了面試。
面試共分為6輪,最后一輪的面試官是張小龍?!爱敃r我只知道他是廣州研發部最大的頭兒,但我不知道他就是張小龍?!被貞浧鹉谴谓K面,陳純說壓力很大,他準備的那些方案還沒講完就被張小龍打斷,“他問了些別的問題,主要是看我能不能挑戰未知的東西?!?/p>
陳純在騰訊廣州研發部的第一份工作是QQ郵箱產品策劃,他很快就接觸到了張小龍的“1000/100/10”理論,即每個產品經理每個月要去看1000個用戶反饋,100篇用戶體驗,10個用戶調查(CE)。2011年,Foxmail發布的新版本7.0因為有大范圍的改變導致很多用戶不適應,剛做了兩個月產品策劃的陳純就被調去“救火”,并開始了產品經理的職業生涯。往后的1個月里,陳純每天的工作就是為Foxmail用戶解決問題?!懊刻鞆脑缟暇烷_始處理反饋,一直到晚上10時。”密集的問題反饋讓陳純在入職之初就迅速成長,那段時間他學會了“給產品做加法”。
之后陳純參與了一個短期項目,幫助騰訊內部的企業通訊工具RTX建立Mac版,因為是跨平臺的設計,所以一切都從零開始。他梳理了原先PC端的各個功能,把功能背后的需求重新整理歸納—陳純在這個項目中又學會了“給產品做減法”。Mac版RTX被張小龍評價為“非常酷”,這對陳純而言是最大的肯定。
2014年5月,被調回QQ郵箱部門的陳純牽頭策劃了一個公益項目“暖燈行動”—用戶在活動中刪除無用郵件達到150T后,騰訊公益平臺就會給山區學校換上價值40萬元的白熾燈。這種參與方式引起了用戶的情感共鳴,同時在優化成本的基礎上完成了產品的包裝。這個項目讓陳純獲得了騰訊內部的“創客”稱號—一個公司內部鼓勵員工創新的獎項,是對有想法的員工很高的評價。
盡管現在陳純已經離開了騰訊,但在他的職業生涯中,騰訊扮演著重要角色,也讓他建立起一套自己的工作方法,“3年的經歷讓我從最初的解決問題本身,逐漸學會了找到問題背后的原因,不斷挖根,讓正確的事發生。”目前陳純在UC參與一個安卓平臺的新項目,“我做過Web端、PC客戶端和Mac客戶端產品,但沒有做過移動端產品;我熟悉iOS、OS X,但對安卓平臺一無所知;之前3年的策劃經驗主要針對工具類產品,但我對社交類、社區類或其他領域的產品策劃都沒什么經驗,這些都是客觀存在的挑戰,對我來說來到UC后的一切都是全新的?!标惣冋f。
個人檔案
姓名:陳純
星座:處女座
學歷:暨南大學光學工程碩士
職業:UC優視科技 高級產品經理
CBN=CBNweekly
C=Chen Chun
CBN: 工作之外你花時間最多的事情是什么?
C: 不管什么時候回去,每天都會在家健身一個半小時。
CBN: 有些什么特別的工作習慣嗎?
C: 一個習慣是在騰訊接觸的“1000/100/10”,也就是每一天都要去了解用戶的需求,但不是說用戶想要什么你就去做什么。另一個習慣就是要把自己放空。其實每個產品經理的風格都不同,這也是我覺得最有趣的地方。
CBN: 對于想要成為產品經理的年輕人有什么建議?
C: 首先不斷地練習,學會如何把遇到的一個又一個的問題漂亮地解決掉。
其次,要學會去“找問題”,這是張小龍和很多產品牛人都推薦的方法,就是拋開自己所有的專業知識和經驗,把自己變成一個不懂互聯網也很不耐煩的用戶,再來看自己的產品,看看自己想不想用,會不會用。
最后,產品經理一定要學會跳出自己的角色來看整個產品,看整個團隊的協調與目標。周鴻祎[微博]說過做產品要“用心”,就是這個道理,跳出自己的角色,把自己當成用戶,以己度人,不斷去深挖問題背后的需求,往下一個階段努力。
文章來源:新浪財經
現在就接受采訪,有點早啊