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對于產品經理的職責，你了解嗎？本文作者分享了自己的思考。

通過網絡你會搜羅到大量關于產品經理的職責描述，定義的標準無外乎職業階段、能力模型、產品風格等。

我把身邊目前能夠接觸到的大部分產品經理定義為：業務需求的收集者、原型和文檔的撰寫者、工作匯報的發言者、客戶問題的跟進者和項目進度的跟蹤者。

能把以上工作做好，已經能夠得到團隊的認可，但有一天，當你因為工作的疲憊而考慮換一個環境再次起步時，可能你以為會逃離苦海，得到解脫，但是，其實那只是另外一個循環。

換一個角度來分析分析這件事，你會發現，你對自己所從事的角色的定位，可能是你陷入這種困擾的因素之一。

那么今天，我所說的產品經理定位，也許會讓你更具有方向感，再遇到一些問題時，能更好的自我解困。我給產品經理定位是，問題的定義者、收益的評估者和方案的整合者。

一、問題的定義者

產品經理最大的價值是通過產品來解決用戶的問題，不論你有多么好的設計理念，如果問題定義錯了，后面的一切都是無濟于事。

對問題進行正確的定義，意味著成功解決了一半問題。如何能夠看清用戶遇到什么問題，甚至看到隱藏在用戶行為背后的看不到的問題，是產品經理最大的價值，產品經理的首要目標就是把問題定義出來。

產品經理收集、整理、分析需求的過程，目標就是把問題定義出來。

為此，你要建立多種需求收集渠道，聽到不同用戶的聲音。做到廣開言路，但不要信。要明白用戶是善意的，但有時用戶自己也描述不清自己需要什么。

要具備結構化整理需求的能力，多方收集必然信息爆棚，做到雜而不亂是產品經理結構化整理需求的目標，你可以根據產品結構，用戶問題域或者系統流程等維度把問題進行歸類。

問題分析的過程就是一個向下分解，向上提煉的過程，嘗試從多個角度看到問題，把用戶需求從表面現象解讀到深層次緣由，追溯問題源頭。

當你能從市場行情、業務運營、流程效率、用戶體驗等多角度看問題時，問題的定義能力將會更上一個層次。

二、收益的評估者

讓他人給你一個ROI或工作任務優先級，這件事在我們身邊習以為常。

不會排優先級，說不清自己手頭上的工作到底有什么價值，是產品經理工作中遇到大部分困難的根本原因。

我想表達的是，一名合格的產品經理，應該能夠嘗試運用自己掌握的信息（業務運營計劃、當前產品成熟度、研發團隊的產能等）對產品價值做出基礎的判斷。

在這里提供給大家兩方面建議，分別是價值排序和成本意識。

1. 價值排序

價值排序里面有個MoSCoW排序法，就像一般的時間管理法把事情分類重要不緊急等四個維度一樣，MoSCow排序法整體上能把需求價值分為必須做、應該做、可以做、不會做。

這里重點說一下不會做，能夠對一個需求說“NO”是產品經理功底的一個標志，這代表你背后做了大量的判斷，從目標用戶的分析，到產品的職責定位；從技術的邊界范圍，到成本效率的考量。

總之對收益要有一個自己的判斷。并且不斷同身邊的人傳遞你的判斷標準，不斷的更新迭代你的標準依據。

2. 成本意識

成本意識是產品經理能力成熟度的另一個標志，時間永遠不夠，資源永遠有限，我們說成本就是放棄了的最大價值，你做A功能，必然就會有一個不遠處的B功能等待資源介入，這也是判斷價值的一方面依據。

還有就是沉默成本不是成本，很多時候，我們會不停的在原有錯誤的基礎上原地打轉，覺得過往的投入不能浪費，要知道在錯誤的地方不斷投入精力，不如直面問題根本，解決源頭痛點。

價值判斷能夠對投入大、收益慢的任務提前做出鋪墊；對見效快、成本低的事情快速響應，通過這種方式來管理用戶的期望。

把自己從繁雜事務中抽身而出的一個很好的工具之一，就是投入到對事務價值的判斷。

你可以不做任何一件事，但是不能不明白要做這件事的價值。

三、方案的整合者

產品經理作為用戶問題的解決者，你所能提供的方案不應該只通過新做或升級（我指的升級更多是圍繞已經很復雜的產品添油加醋）。通過整合過去、現在和將來，最終走向解決用戶問題的終點。

1. 整合過去

更多是指對產品現狀的持續迭代，產品生命周期的大部分時間是維護升級環節，沒有那么多從0到1的激情，更多的是日常的瑣碎。

充分的了解產品現狀，能夠持續的通過現有產品承接用戶需求是大部分產品經理面對的問題，捋順產品的來龍去脈，了解系統的犄角旮旯，擁抱用戶的需求變化。

2. 整合現在

產品經理頭腦里的構思，需要不同角色的小伙伴共同完成，有提供交互方案的設計師、做系統編碼的研發工程師、還有質量驗收的測試專員。整合不同角色朝同一個方向邁進是產品經理當下最需要做的。

充分解讀用戶需求，掌握設計師的理念，理解工程師的思維，同測試專員一同做好產品的驗收工作，我們不生產系統，我們只做生產系統過程中的連接器。

3. 整合未來

用戶的問題發生在過去和當下，問題的答案發生在未來，產品經理應該保持對未來科技的敏感度，時刻接觸新鮮的技術和理念，學會如何將過去和將來串聯起來。

過去難以解決的問題，也許隨著新科技的產生而化解，掌握新技術的特性，不斷思考應用場景，是產品經理邁向未來的一把鑰匙。

如果作為產品經理的你，能夠改變對自己的定位，抓住問題，找到價值，整合資源，多角度審視看身邊的問題，并不斷堅持按照新的定位來開展工作，改變將在不遠處產生。

產品經理對自己要有一定的要求，有道是，求其上者得其中，求其中者得其下。

本文由 @麒少爺 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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