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入行以來一直都在做內容類的產品和設計，最近打算對內容類產品進行系統(tǒng)的梳理，本文主要介紹了內容型產品的業(yè)務模式與邏輯，希望與各位同樣做內容的小伙伴們一起交流討論~

什么是內容型產品？

通過內容聚集用戶，打造流量平臺，用戶在產品中主要是進行內容消費，一般具有kill time的屬性。

內容產品舉例：

• 新聞資訊類：網易新聞、今日頭條、微信公眾號；
• SocialMedia類：豆瓣、知乎、微博；
• 內容電商類：什么值得買、小紅書；
• 影音娛樂類：優(yōu)酷、騰訊視頻、網易云音樂。

內容的生產方式

從產品模式上來看，內容型產品主要分為分發(fā)型和社區(qū)型，而對應的內容生產方式有PGC和UGC。

1. 分發(fā)型-PGC

（1）產品模式

分發(fā)型的內容產品通常以媒體資訊類業(yè)務為主，最為代表性的案例就是今日頭條，產品的內容來源主要通過聚攏頭條號創(chuàng)作者以及抓取的方式，通過大量的內容增長積累有相關內容消費需求的用戶，實現(xiàn)流量平臺的搭建。

目前的頭條號、百家號、企鵝號、網易號等自媒體號都是走的這一模式。這類產品會有一個專門針對創(chuàng)作者的自媒體平臺，平臺通過補貼等激勵手段邀請創(chuàng)作者入駐，創(chuàng)作者在后臺進行內容的創(chuàng)作以及對自己發(fā)布的內容和收益進行數(shù)據(jù)監(jiān)測。

擁有大量內容后，平臺需要對內容進行質量的評級、審核等管理操作，比如：頭部的MCN內容會給予更多的曝光權重，通過推薦算法、訂閱等多種展現(xiàn)形式分發(fā)給內容消費者。

這種模式起步快，能夠較短時間內通過內容聚集起大量用戶，獲得高流量。但初期關系沉淀弱，屬于創(chuàng)作者對觀眾的單向關系，觀眾難以轉化為創(chuàng)作者，觀眾內容消費完就走，遷移成本低。

所以很多這種模式的產品，除了重點在解決內容增長外，還需要更多增加用戶和內容，用戶之間關系的互動。比如：一款音樂個性化推薦的App，發(fā)現(xiàn)音樂的方式除了個性化推薦，如果拓展歌曲跟貼、分享、跟聽好友的喜歡的歌曲等社交類功能，會更加增進用戶對產品的粘性。

（2）業(yè)務劃分

一般來說，新聞資訊類產品內部的業(yè)務劃分主要分為幾大模塊：

1. 推薦分發(fā)：通過訂閱、個性化等方式將內容分發(fā)給用戶；
2. 跟貼互動：提高用戶在消費內容時對產品的粘性；
3. 內容后臺：自媒體管理，審核與質量評級，建立內容庫的基礎；
4. 用戶增長：拉新與留存；
5. 商業(yè)變現(xiàn)：廣告收入、知識付費。

（3）變現(xiàn)模式

如果我們想要打造一個良性循環(huán)的內容生態(tài)系統(tǒng)，需要同時考慮創(chuàng)作者和平臺的變現(xiàn)。

創(chuàng)作者變現(xiàn)

1. 平臺補貼刺激生產內容；
2. 知識付費收入分成；
3. 流量主收入；
4. 沉淀粉絲其他渠道轉化變現(xiàn)。

廣告變現(xiàn)：代表產品：今日頭條、網易新聞。

內容IP-知識付費：除了比較普遍的廣告收入外，知識付費也是目前內容商業(yè)變現(xiàn)的主要模式。

• 訂閱付費：特點是先付費再消費，如訂閱專欄、小說章節(jié)內容。代表產品：得到；
• 打賞付費：特點是先消費再付費：粉絲贊賞支持創(chuàng)作者。代表產品：微信公眾號。

購買會員：購買會員后用戶可以擁有取消廣告以及直接觀看付費內容等特權。代表產品：優(yōu)酷等。

2. UGC社區(qū)型

（1）產品模式

UGC社區(qū)型的產品，通過內容聚集相同興趣或調性的用戶，以引導用戶創(chuàng)作內容為主導，通過內容發(fā)現(xiàn)人，強調關系鏈的搭建與互動，以及社區(qū)內容的調性維護。

以UGC內容社區(qū)為代表的產品主要有：

快手：

小紅書：

在一個社區(qū)中，用戶群體關系通常會呈現(xiàn)以下的金字塔結構：

• 大V和KOL；
• 腰部中小V；
• 嘗鮮小白和社區(qū)普通用戶。

這種模式產品如果一開始就全部采用單純UGC的方式很容易為社區(qū)引入大量的“內容噪音”。因此，啟動的方式通常從頭部KOL用戶產生內容入手，后期發(fā)展需要長期在打造社區(qū)氛圍調性上努力，去吸引更多的用戶。

相較于資訊類內容平臺，內容社區(qū)明顯產品的天花板更高一些，用戶與用戶之間，用戶與網紅大V之間會產生更多的互動，一旦沉淀了關系，對社區(qū)形成依賴，遷移成本就會被大大提高，從而提升整體產品的留存。

（2）業(yè)務模塊劃分

UGC社區(qū)的產品業(yè)務常見劃分模塊有：

• 發(fā)布工具：降低內容創(chuàng)作門檻，提高創(chuàng)作趣味性；
• KOL扶植：提升KOL的on boarding體驗；
• 互動關系：打造關系鏈；
• 內容分發(fā)：通過內容聚集相同屬性的用戶；
• 用戶增長：新增和留存；
• 商業(yè)變現(xiàn)：電商、廣告。

和資訊型產品的單向關注不同，創(chuàng)作者與用戶可以形成雙向關注關系，內容社區(qū)型產品會更注重生產工具的設計以及培養(yǎng)和沉淀互動關系。

而在推薦分發(fā)上，也會更加考慮社區(qū)屬性，算法興趣推薦+社交推薦結合的方式去設計內容與用戶、用戶與用戶間的匹配。

（3）變現(xiàn)模式

創(chuàng)作者變現(xiàn)

• 平臺補貼刺激生產內容；
• 沉淀粉絲其他渠道轉化變現(xiàn)；
• 紅人帶貨收入分成。

平臺變現(xiàn)

電商：

• 自建電商：如小紅書，內容分享筆記附屬平臺內部可購買商品。
• 導流電商：如快手，網紅帶貨導流。

廣告變現(xiàn)：與PGC的廣告模式類似，如知乎的信息流廣告。

寫在最后

在內容為王的時代，產品內容化，內容IP化的趨勢不斷明顯。關于內容產品，還有很多可以一起梳理探討的點，比如：

• 內容“發(fā)現(xiàn)”有哪些設計方式？
• 如何建立產品的內容池？
• 個性化推薦產品基本流程搭建
• ……

本文由 @?兔小卷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議