硬件產品經理必備的6個核心能力
在寫了兩篇文章后:《我對“產品系統設計”的思考》、《一文讀懂:硬件最小化可行產品(MVP)中的那些坑》,今天來說一說硬件產品經理應具備哪些能力。
一、信任同伴
在日常工作中,經常能看到這樣的情況:開發的小伙伴提出產品的意見,產品經理指揮方遒、一頓市場話術,應該這樣或那樣,甚至有的帶技術背景的負責人一看下屬工作慢一點,就直接擼起袖子自己沖上去干了。
產品經理不是親自做產品的人,團隊里有負責PCB、嵌入式、電氣、結構的開發小伙伴,專業的事情當然是交給專業的人做最靠譜。
產品經理的核心價值之一是預估團隊的能力邊界大概在哪,并通過鼓勵、激勵、軟硬兼施、軟磨硬泡將團隊每個人的優點和能力最大化,幫助他們盡量減少外界干擾,在他們取得突破和進展的時候幫助他們爭取利益甚至直接讓他們去匯報工作成果,在他們心情低落、遭遇設計問題的時候,產品經理要勇敢地、毫不猶豫地在第一時間站出來幫助他們承擔責任。
二、底層規劃能力
產品經理應該能夠預測規模并構建一定冗余規模的硬件產品,以滿足目標客戶的未來需求。
有一個說法是:硬件產品的使用壽命至少應為五年,才能實現收支平衡并獲取利潤。所以硬件產品經理應該有能力去思考產品的未來定義,開發出的硬件產品應該能支撐未來3-5年的行業發展,比如有些產品當前是獨立的,但未來的發展需要支持智能化算法、物聯網等。
那么硬件的底層框架就需要提前搭建好,基于這個基礎上的軟件擴展就相對容易,而如果硬件需要重構,則成本會成倍地增加。
所以產品經理必須具有遠見,以預測行業即將到來的趨勢,這是保持競爭優勢的關鍵。這是硬件產品經理最難的一點挑戰,需要系統地去提升。
舉一個例子:比如方案選型,市場上有DSP方案和FPGA方案,你選哪個?分別有什么優劣勢?需要做到心中有數且能夠和開發人員進行初步溝通。以一款視頻芯片為例,選擇TI的DM8127還是DM647,其運算能力和存儲差多少,是否能滿足未來的算法移植,考驗的是產品經理對產品未來的定位。
三、成本控制
與軟件不同,構建硬件的成本很高,以上面的主IC為例,庫存備貨多少合適呢?是采購一個批次還是多個批次?包括小批量做多少臺、常備庫存多少等?如果是新的外觀,是做公模還是自己定制模具,模具費能控制到多少?
所以,硬件產品經理需要保證各個環節的成本控制。我工作的上一家企業,每年庫存積壓2000多萬,這都是實實在在的成本,總經理心里肉疼得厲害。但這也是硬件行業的通病,庫存的東西賣不出去,賣的都是客戶要求定制化的產品。
造成這種局面的原因,大部分人可能歸因于銷售預測,但從硬件產品經理的角度來說,除了和銷售保持緊密溝通外,還可以通過模塊化、半成品備貨、核心元器件在供應商處備貨等手段來應對一些不確定性。
另外一個隱藏的事實:產品設計中用到的模塊、物料、甚至程序代碼,公司通用的有多少?能復用的有多少?
四、懂生產工藝
很多硬件產品,不方便生產,容易出現誤操作和返工,這間接導致了生產成本增加。比如元器件之間是否干涉,曾遇到過設計文件非常完善,但在生產環節無法下手的尷尬。還有的PCB布板不考慮走線工藝,導致機器內部的走線不規范,最后開發人員自己都需要排查半天才知道哪根線對應哪個接口。
另外可維護性差也是行業通病,有時候設計人員的想法天馬行空,很少體驗到自己的行為所帶來的后果,導致制造出不協調的解決方案。
這是因為設計人員每天面對的是自己的設計方案,久而久之就適應了,就容易忽略一些現實中不協調之處,他們會想當然地認為客戶或者操作者會按照他們設想的那樣來操控設備,但實際上肯定不是這樣。
作為硬件產品經理,雖然不直接決定產品怎么做,但必須成為團隊的吹風機,時時要求團隊必須考慮可生產性和維護性。這也是為什么很多高級產品經理總說:讓自己一秒內切換到小白用戶身份,通過轉換視角去發現產品的一些不協調之處。
五、研究透法規
硬件產品相比軟件產品,有更多的法規或者認證要求。作為硬件產品經理,應了解這些規定并確保產品符合所有規定,或者通過認證將自己負責的產品與市場上其他產品區分開來。
比如視頻產品,需要通過公安部的認證,還有一些產品必須通過CCC認證等,如果銷往國外,還有CE和FCC等地方法規要求。
六、懂測試方案
硬件必須經過與軟件不同的嚴格測試,不僅僅是功能測試,還有其他與機械,氣候,環境,可靠性等相關的測試。此外,硬件產品成型過程中,包括工程樣機驗證、設計驗證、小批量驗證,作為硬件產品經理,這些都應該知道如何有效去控制其過程。
硬件產品與軟件產品的區別比較大,軟件可以基于敏捷開發進行快速構建,快速推出和快速迭代,但這種方法用在硬件產品上起的作用有限。
硬件產品推出時最好的結果是:完美無缺,沒有任何問題,因為硬件產品的故障容差錯能力基本為零,軟件加載3秒還是5秒對客戶來說區別可能不大或者能忍受,但硬件通訊延遲2秒則是比較致命的問題。所以硬件產品在可行、可用這兩點上,不能出任何差錯。
要實現這個目標,上面六點是我認為的硬件產品經理核心的幾個要求。
作者:qc精靈鼠,微信公眾號:鋒言冷語
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