思考招聘:優秀PM的幾個品質

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又到了校招季。有必要靜下來整理一下這個主題,以免在選擇時跑偏。

何為優秀?優秀是一個相對概念,某種環境或某個人判斷下的優秀,換一個環境和團隊或許就是缺點。跟同行交流下來,其實發現在PM這個崗位上,有很多大家都有共鳴的特質總是為人稱道的,也在反復印證我對一個PM優秀品質的觀點。

品質一:思辨——控制理性和感性

簡單來說,優秀PM應該是一個聰明人。何為“聰明”?各種業界信息商業邏輯侃侃而談當然不是、經常提出一些閃亮的鬼點子也不是、溝通談判中四兩撥千斤同樣不是。PM所需要的,是真正懂得控制自己的感性思維和理性思維,而不是簡單的執著于感性思考,或理性思考。

或許一個導演或詞人,大可以放任自己于感性思考當中;而一個科學實驗員、或一個律師,則可以放任自己于理性思考當中。PM的思考過程,是“發現問題、分析問題、拋棄/更換/解決問題、更好的解決問題”的過程。若僅偏重于感性思維,只能是一個想法橫飛大話家,想法本身的可行性,卻無法通過邏輯推演驗證其是否成立,更可怕的是,其也很難被動的聽懂他人通過邏輯推演闡述的思路和觀點。若僅偏重于理性思維,則會讓每一次針對“問題”的生命周期,都顯得保守,或者說平庸,而很少能夠提出巧妙的創造性的解決方案。

懂得在應該的時間,進行非邏輯性的思考,不過,這類發散的思考往往不是故意為之,而是自然而然的。最巧妙、最性感的想法,總是在不經意間,對自己所掌握的各類信息進行無序(或我無法解釋)的再次組織,而產生的化學反應。得到的想法,更偏重于妙手偶得,而很少見于所謂的調研、測試、分析等方法論。

懂得在應該的時間,進行邏輯性的思考。自我反芻這些問題:用戶真正在乎這個問題嗎?他們目前是如何滿足這個需求的?我的解決方案是否符合用戶的第一認知?或者他們是不是連認知的耐心都沒有?

一個既巧妙又可行的想法,總是在兩種思考過程的切換中打磨而成的,正是這種“思辨”過程,不斷伴隨著每一個或大或小的產品上的成功。所以,一個有潛力的PM,應該在思考過程中,表現出這種“有放、有收”的聰明,當然,這需要情商和智商的配合。

品質二:饑渴感——對自己和對產品

從很多個角度來解讀,PM確實是炮灰。有一個段子:有兩個PM,A是那種內向型、邏輯型、重執行的人,堅韌的推進項目但常因自己的堅持而不被其他人理解;B是那種外向型、重溝通、重協作的人,總是能獲得外界的支持但卻受外界想法的左右而改變產品思路。A和B哪種類型更可能成功呢?主要還是看誰運氣更好。

設計師拿到的業績是漂亮的設計案、工程師拿到的業績是漂亮的架構和代碼,而PM會是首當其沖的跟產品生死最緊密的人。這時候,一個有欲望的人,要比一個標準化、程式化的人,更可能堅持下來。眼見過有些PM已置產品生死與世外,疲于執行,沒有思考,也或許很多PM包括我最終都有可能淪為這類角色。但是當需要從零創造一款成功的產品時,有欲望做事情、有欲望分對錯的PM,必然是不可或缺的關鍵角色。

對產品有欲望的人,其日常表現當中,或許對很多事情都有欲望。他們眼里揉不得沙子,無法容忍細節的瑕疵,會被新一天里要實現的想法叫醒,會因為一個沒想清楚的架構而失眠。這種持續的饑渴感,也會指引他深挖某一方面的各類信息,堅持某一項事業或愛好,掌握和消化各種各樣因為欲望而獲取的資料,成為專家。人們往往把這類人成為,Geek。當然,geek與優秀PM并非因果關系,只是這種geek的表現暗含著一個人的某種特質,這正是優秀PM所需的。

對產品,對生活,乃至對自己有饑渴感,會讓一個人表現出某種不滿足,或對現狀、對收入、對生活、對體驗等等。這種饑渴感,會指引一個人“堅持追求”,也會指引一個人“認識自己”。所以,在可謂艱辛的成為產品炮灰的路上,這種深入性格的饑渴感的特質,顯得尤為可貴和必要。

品質三:堅持正確——產品分對錯

雖說是“小孩才分對錯,大人只看利弊”,但在做產品這事兒上,從PM單個個體來說,應該有其所理解的對與錯,以及對正確的堅持。在“做事”與“做人” 的天平上,優秀的PM應該向前者傾斜。畢竟,對于一個PM,在產品發展的關鍵時刻,把其所認為正確的事抓在手里,才是符合“與產品榮辱與共”的邏輯理解。當然,具體到某個環境,這種對正確的堅持,可以是傻傻的堅持,也可能是巧妙的妥協后最終的堅持,這是另一個高深的話題了。

說到這一點,不得不說一下影響天平傾斜的兩個因素。其一,大公司?。惑w制內呆了3年,深知當一個團體大到一定程度,利益方向的劃分會催生越來越多與做事無關的因素,各種在做人方面的考量,逐漸占據一個人每天的思考重心,這就是一個染缸。其二,老大的影響;這當然與第一點有相關關系,有什么樣類型的老大,就會有什么樣類型的團隊品質?!耙粋€全都是天才的團隊里,不需要照顧面子”,雖不至于各個團隊都這么理想,但真正只對事而少對人的團隊,是一個有戰斗力的PM小組的標配。對于剛剛開始塑造自己的價值觀、產品觀的PM新人來說,初涉的團隊環境以及老大,會極大的影響其在為人處事方面的品質。
在這一點上,我無疑是幸運的,今后也仍需不斷告誡和警示自己。也希望更多正在或即將塑造這方面品質的PM同樣幸運。

品質四:執行力——不僅是單純的快速

大家都說“唯快不破”。在一個創業團隊中,PM所需的不是單純的“快速”,而是以自己在溝通協調、細節把控、需求管理方面的投入,讓整個系統運轉的更流暢、更穩定,從而更快速,這就是所謂的執行力。

有拖延癥的人,其典型表現,就是他永遠在為某件事做準備,卻總未開始。而具備高執行力潛質的人,會把自己要做的事情管理起來并盡快推進,而這種“管理”會表現在很多方面,小到對手機桌面圖標的管理,大到對個人時間的管理。積極的管理自己,還會讓自己養成其他比較好的做事習慣。恩,好的做事習慣,真是造福與之配合團隊成員的一件大好事兒。

總之,對產品乃至生活有饑渴感,做起事情來注重思辨,能夠堅持自己認為正確的內容,最后,有力的推進執行。這是目前我所認知的,優秀PM應該具備的特質。每一種特質其中都包含對個人智商和情商的考驗,并不是每一個人都能在各個方面具備一流的完美,關鍵在于,在實踐過程中,意識到并學習這些優秀PM所需的品質,并“認識自己”與這些特質的差距和不足,從而讓自己再正確的方向上更加優秀。

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