如何聆聽并分析初創(chuàng)項目?
『需求明確,業(yè)界藍(lán)海,走這個方向一定沒問題!』
『資金到位,政府支持,就只差一個寫代碼的了!』
『我想在想做一個 XXX,我覺得它 XXX 場景下的應(yīng)用太有意思了,一起來做吧!』
作為茫茫互聯(lián)網(wǎng)大海里的一只產(chǎn)品狗,我經(jīng)常自己思考產(chǎn)品設(shè)計與需求,同時我也經(jīng)常參加各種交流和活動,聆聽別人的產(chǎn)品方案,甚至也有經(jīng)常遇到拉我入伙的團(tuán)隊。
相信上面的三句話,絕大部分人都聽過,或者也說起過。那么問題來了,我們應(yīng)該如何聆聽、判斷、思索他人提出的產(chǎn)品方案呢?
我一般有這樣一套邏輯判斷路徑,請跟著我走。
第一步,3W,三板斧:What,Who,How
What——產(chǎn)品的核心是什么,它解決了一個什么需求?
根據(jù)精益原則,我個人比較建議項目籌備階段一定要做足減法,拼了命地機(jī)械堆砌功能最終只會導(dǎo)致產(chǎn)品臃腫和項目失控。因此一個產(chǎn)品的核心如果不能用簡單的幾句話表述清楚,我一般會認(rèn)為減法沒有做夠。一個產(chǎn)品的設(shè)計過程,應(yīng)該是從一個核心慢慢擴(kuò)展開的,今天聽到一個不太恰當(dāng)?shù)苡幸馑嫉谋扔髡f:做產(chǎn)品設(shè)計,就像造房子,如果建完后只需要購買家具、粉刷墻壁、裝飾窗戶(基礎(chǔ)合理,僅需補(bǔ)充其他功能),那這個產(chǎn)品的前期設(shè)計是成功的;反過來說,等到房子建完了發(fā)現(xiàn)自己更喜歡三室一廳,或者廚房和客廳應(yīng)該隔斷,要拆了重造(核心不準(zhǔn)確,產(chǎn)品后續(xù)修改成本高昂),那前期設(shè)計可能就是失敗的。
因此不論是自己向他人闡述項目還是聆聽別人的項目方案,都應(yīng)當(dāng)抓住重點(diǎn),表達(dá)產(chǎn)品核心。
Who——產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些,對應(yīng)的用戶畫像是怎樣的?
產(chǎn)品的目標(biāo)人群非常重要。這里又要炒一個冷飯,產(chǎn)品經(jīng)理入門最重要的一個思維就是——不要把自己當(dāng)做典型用戶,所以不要立即否定別人的方案,也不要過份肯定自己的判斷。一個產(chǎn)品很難覆蓋多大的人群,往往你的方案只能針對某一部分用戶,而他們具有一定的特點(diǎn),因此,用戶畫像就顯得尤為重要。在描繪用戶畫像的時候,需要充分考慮用戶的身份、產(chǎn)品使用場景(時間、地點(diǎn)、環(huán)境)、以及用戶自身的性格特點(diǎn)。
(一張用戶畫像,來自好友博客:http://infoier.com)
這個部分,如果時間充裕,應(yīng)當(dāng)是需要進(jìn)行一定量的調(diào)研和訪談的,說開去的話,更應(yīng)該對細(xì)分市場做一定的分析和描述。倘若一個方案擺到面前,它不能清晰地圈定目標(biāo)用戶人群,是可以對其需求打一個問號的。
Who——產(chǎn)品如何解決目標(biāo)用戶的需求,內(nèi)在的產(chǎn)品邏輯是怎樣的?
產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯應(yīng)當(dāng)形成閉環(huán),用戶能否完成『出現(xiàn)需求』-『使用產(chǎn)品』-『滿足需求』的大回路,而其中細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)又是否符合邏輯,都將是產(chǎn)品設(shè)計合理性的依據(jù)。一個方案的出現(xiàn),必須解決了用戶的某些問題,同時使用這個方案造成的成本很有限,總體是正向的,用戶才會去使用你的產(chǎn)品。
第二步,項目的難點(diǎn)在哪里,重運(yùn)營、重功能、還是重體驗(yàn)?
項目初期的重點(diǎn)往往是有側(cè)重的,但是到中后期,運(yùn)營、體驗(yàn)和功能又重疊交叉在一起。
重運(yùn)營的項目一般有這樣一些特點(diǎn):需要用戶互相聯(lián)動(IM、社區(qū)論壇等)、需要平臺與用戶互相聯(lián)動(O2O、資訊媒體)、有一定區(qū)域性(外賣、本地化社區(qū))。我個人認(rèn)為重運(yùn)營的項目是比較難做的,因?yàn)樗休^高的人力成本,而人又是項目中最難控制的一環(huán)。就拿社交平臺來說,每一個高校除了微博人人以外,總還是有很多本地化的 App 或網(wǎng)站建立起來,區(qū)域化的特點(diǎn)使得巨頭不可能覆蓋所有的目標(biāo)人群,而本地團(tuán)隊也總是能找到生存的縫隙。
重功能、重體驗(yàn)的項目與競品之間的關(guān)系就會變得很微妙。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)氛圍中,想找到一個完全無人涉足的藍(lán)海,已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)了,于是越來越多的產(chǎn)品開始注重設(shè)計和用戶體驗(yàn),想在細(xì)節(jié)方面擊敗對手。這樣的項目往往需要做充分的競品分析,了解對手的各項細(xì)節(jié)之后,才有可能在某些環(huán)節(jié)凸現(xiàn)自己的優(yōu)勢。
總的來說,重運(yùn)營的項目往往模式容易實(shí)施,因此最好能夠?qū)a(chǎn)品以最小化模型快速完成,盡快推向市場進(jìn)行驗(yàn)證;而重功能和體驗(yàn)的項目,則比較適合精雕細(xì)琢,細(xì)細(xì)推敲之后再上線。
最后,考慮項目團(tuán)隊。
絕大多數(shù)項目(尤其是學(xué)生或新人發(fā)起的)都不能走到最后,甚至產(chǎn)品都不能做出來上線就結(jié)束了,因此團(tuán)隊的執(zhí)行力真的太重要。一個有經(jīng)驗(yàn)、能力和人格魅力的 Leader 或產(chǎn)品經(jīng)理往往可以給整個團(tuán)隊帶來加持和強(qiáng)輔助?;叵肴好娴倪^程,面試官最愿意看到的就是能夠把控團(tuán)隊走向,推動項目前行的人,因此一個團(tuán)隊如果大多數(shù)人都沒有什么實(shí)際項目經(jīng)驗(yàn)(或自主項目經(jīng)驗(yàn)),在執(zhí)行力的磨練上,可能要花費(fèi)更多的功夫。
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