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本文主要結(jié)合“數(shù)據(jù)”這個關(guān)鍵詞，從六個階段來談?wù)剬Ξa(chǎn)品經(jīng)理技能的一些看法。

產(chǎn)品經(jīng)理的技能，網(wǎng)上相關(guān)內(nèi)容確實不少，不過專門談數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個方向的還不多，放膽去聊聊吧。本文不探討通用技能，像溝通技能、項目管理技能、團(tuán)隊管理技能、原型能力等，均不在本文探討范圍。

產(chǎn)品經(jīng)理的技能，是貫穿產(chǎn)品生命周期的。從產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生到整體規(guī)劃、到推動研發(fā)、到項目管控、到運(yùn)營推廣，乃至于持續(xù)迭代升級，所用到的產(chǎn)品技能各有側(cè)重。

當(dāng)然，不是每個產(chǎn)品經(jīng)理都有機(jī)會經(jīng)歷幾個完整的產(chǎn)品生命周期，日常接觸的諸多產(chǎn)品經(jīng)理，能面面俱到，各方面技能突出的，也少之又少。其實也沒必要這么要求，產(chǎn)品形態(tài)各異，不同的產(chǎn)品對產(chǎn)品經(jīng)理技能的要求也是有較大差異的。

人的精力畢竟是有限的，在產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)上，我更傾向于建議將重點(diǎn)技能先垂直往下延伸，研究的夠深，夠透，然后再橫向發(fā)展。

下面篇幅，結(jié)合‘?dāng)?shù)據(jù)’這個關(guān)鍵詞，談?wù)剬Ξa(chǎn)品經(jīng)理技能的一些看法。

一、創(chuàng)意和規(guī)劃階段

有了想法，有了好的創(chuàng)意，這時候產(chǎn)品經(jīng)理就要做說客，讓領(lǐng)導(dǎo)和兄弟團(tuán)隊認(rèn)同你，支持你。

這個階段怎么發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用呢？

不管是需求管理，還是競品調(diào)研，要有量化的指標(biāo)。

用戶調(diào)研也是常用的方法，如果對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析心里有譜，那設(shè)計的調(diào)研題目就會更有助于拿來做數(shù)據(jù)分析，關(guān)于用戶調(diào)研方面的思考，有機(jī)會可以單拿出來說說。

ROI是非常核心的數(shù)據(jù)。上線后預(yù)期收益，怎么算出來？

最常見的，流量+轉(zhuǎn)化+客單價，流量從哪里來，預(yù)計引入多少，預(yù)計轉(zhuǎn)化率波動范圍，這樣就可以做比較靠譜的預(yù)估。

看到網(wǎng)上不少競品調(diào)研，產(chǎn)品功能對齊做的極為細(xì)致，但對產(chǎn)品的運(yùn)營數(shù)據(jù)涉獵極少，一方面是數(shù)據(jù)不好拿，另一方面是缺乏數(shù)據(jù)意識。

任何的產(chǎn)品都可以拿到數(shù)據(jù)！只要這個產(chǎn)品你能接觸到，總會有辦法獲取數(shù)據(jù)的。

• 好的產(chǎn)品，自然會在大會小交流上做各種分享，有些數(shù)據(jù)是他們樂于對外公布的。
• 公司財報，各種規(guī)定要報送的數(shù)據(jù)，這些是公開的。
• 第三方的調(diào)研機(jī)構(gòu)，他們是專業(yè)做數(shù)據(jù)的，專業(yè)的收集方法，專業(yè)的分析。
• 絕對值沒有，相對值可以有同比、環(huán)比，各種維度的比，這些數(shù)據(jù)也是可用的。
• 最low的辦法，爬蟲也能爬點(diǎn)，按照樣本量反推。

產(chǎn)品經(jīng)理要形成習(xí)慣，有意識的去收集數(shù)據(jù)。

二、產(chǎn)品設(shè)計階段

這個階段側(cè)重功能，沒數(shù)據(jù)啥事?。?/p>

首先，這個階段要用到數(shù)據(jù)：

• 一是上一階段收集到的數(shù)據(jù)，不是匯報完就完了，這些數(shù)據(jù)在功能設(shè)計的時候拿來做參考也是很有價值的。
• 二是產(chǎn)品要符合業(yè)務(wù)，要契合業(yè)務(wù)，就得拿業(yè)務(wù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，一個下拉控件里有兩個選項還是三個選項，這是業(yè)務(wù)決定的。如果你不了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上可能會缺失一些功能，因為沒有數(shù)據(jù)支撐，這些你想不到。
• 三是產(chǎn)品要符合技術(shù)，這也是產(chǎn)品經(jīng)理也得了解一些技術(shù)的原因。比如：做實時數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如果底層已經(jīng)不是storm了，換成了flink，你的產(chǎn)品要相應(yīng)做調(diào)整。如果你的產(chǎn)品處理的數(shù)據(jù)量是10億/分鐘，和100萬/分鐘，在產(chǎn)品的設(shè)計上是不同的。
• 四是產(chǎn)品功能要做到盡量的多收集用戶的數(shù)據(jù)，這里說的不是敏感數(shù)據(jù)，而是以后分析會用到的各種觀察角度，bi分析里叫維度表。

我做數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在這方面比較敏感。做一個功能，希望了解上線后用戶的使用情況，埋點(diǎn)是必須的，單純埋點(diǎn)也不一定夠用，還希望拿到用戶的詳細(xì)訪問路徑。所以埋點(diǎn)除了頁面級，還要對重點(diǎn)功能點(diǎn)做埋點(diǎn)，埋點(diǎn)數(shù)據(jù)要足夠支撐后續(xù)的產(chǎn)品分析和迭代支持。

三、研發(fā)實現(xiàn)階段

這個階段實際上是考驗偏項目管理方面的能力。如果有專職項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理可以輕松一些，否則這些事情是繞不過去的。

項目的推進(jìn)，人力投入、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管控，這些都是項目管理范疇，講究量化。數(shù)據(jù)化項目管理曾經(jīng)研究過一段時間，篇幅原因不展開了。

四、運(yùn)營推廣階段

這個階段也不用展開說了，需要持續(xù)收集運(yùn)營數(shù)據(jù)，做產(chǎn)品的都知道，PV、UV、訪次、轉(zhuǎn)化等等，如果和廣告相關(guān)，就是各種的CP_ 、CPA、CPC、CPM等等。

五、持續(xù)迭代階段

我有個觀點(diǎn)，做從0到1的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理比較容易勝任，做到80分不難，而在已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做迭代升級，尤其是已生存較長時間，已做過多次升級的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理做到60分都很難。想想微信的出生，何其意氣風(fēng)發(fā)，現(xiàn)在的升級，是如此的謹(jǐn)小慎微。

最最重要的，是用戶在使用產(chǎn)品上已經(jīng)形成行為慣性，打開產(chǎn)品下意識就會做動作，這時候你做產(chǎn)品迭代，如果改變了用戶習(xí)慣，即使你認(rèn)為改版比原版好十倍，對不起，招罵是必然的。做產(chǎn)品，用戶體驗優(yōu)先。

所以，產(chǎn)品的迭代，要在用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做迭代，尤其是用戶行為數(shù)據(jù)，這也是我推薦產(chǎn)品埋點(diǎn)事前要規(guī)劃好的原因。

六、關(guān)于數(shù)據(jù)分析的工具

最先推薦的，就是表格，excel為代表的各種表格工具，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)盡量避免堆砌文字去說數(shù)據(jù)，一個表格勝過千言萬語。

然后是表格的一個變體，各種的四象限矩陣，就是畫個十字，分割出左上右上左下右下，就可以做各種分析。常見的波士頓矩陣、swot分析，都是具體應(yīng)用模式。

如果側(cè)重呈現(xiàn)，就可以用各種可視化工具、柱圖、餅圖、線圖，二三十種圖形隨意挑。最入門的可以用excel作透視圖，稍正式一點(diǎn)，可以用各種charts，現(xiàn)在echarts挺火，國外也有fushion charts、hicharts等，專業(yè)一點(diǎn)的，就是BI工具了。

如果側(cè)重分析，SQL是個好東東。我招數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，沒有一定的SQL功底是不行的。如果掌握SPSS這種專向工具，你會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析不是事。

就寫這么多吧，歡迎斧正。

作者：Raman，微信公眾號：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品Raman談

本文由 @Raman 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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