起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線(xiàn)下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
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12場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技能直播
會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)【讀書(shū)筆記】體驗(yàn)?度—簡(jiǎn)單可依賴(lài)的用戶(hù)體驗(yàn)
序言
黎萬(wàn)強(qiáng)：
好的設(shè)計(jì)都要找到原點(diǎn)；對(duì)于百度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)就是“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”。在這個(gè)原點(diǎn)上，百度設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)是一個(gè)整體”的過(guò)程：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)全環(huán)節(jié)，來(lái)整體思考設(shè)計(jì)。
胡曉：
隨著技術(shù)，文化和戰(zhàn)略的進(jìn)步，各種產(chǎn)品的交互方式越來(lái)越多，用戶(hù)體驗(yàn)也越來(lái)越多得到重視。而你需要深入用戶(hù)的內(nèi)心，洞悉用戶(hù)的需求，善于運(yùn)用各種技術(shù)和方式，全面提升用戶(hù)的交互，情感，感官品質(zhì)。在這個(gè)重視用戶(hù)體驗(yàn)的大環(huán)境下，如何闡釋用戶(hù)價(jià)值，商業(yè)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值成為了設(shè)計(jì)師任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)。
我們?cè)谧龅挠脩?hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，就是基于用戶(hù)源需求的一個(gè)推導(dǎo)過(guò)程；
任何一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的調(diào)整，都是基于上一步清晰目標(biāo)的展開(kāi)，環(huán)環(huán)相扣，并且和整體的品牌和體驗(yàn)保持高度一致。
我們需要和用戶(hù)站在一起，熟悉用戶(hù)文化，挖掘用戶(hù)的習(xí)慣，分析用戶(hù)的趨勢(shì)，不斷的迭代產(chǎn)品
用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)整體
配合的問(wèn)題
一個(gè)產(chǎn)品的成功需要每個(gè)環(huán)節(jié)都成功的配合，我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)種投入了最專(zhuān)業(yè)的人才，但是如果這些人不能往一個(gè)方向發(fā)力，就很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗。那么如何讓產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合的問(wèn)題就出來(lái)了
產(chǎn)品金字塔模型
1.層與層之間是決定和被決定的關(guān)系
2.UE 設(shè)計(jì)師必需理解和參與其他環(huán)節(jié)
公司的優(yōu)勢(shì)決定產(chǎn)品方向
1.任何產(chǎn)品的成功都需要有自己的獨(dú)特的特性；
例如：閱讀類(lèi) app，有的注重評(píng)論，有的是分享，有的是某一垂直領(lǐng)域的內(nèi)容
2.方向不是隨意制定，一方面是用戶(hù)剛需，一方面是公司自身的優(yōu)勢(shì)；
例如：“發(fā)紅包”是支付寶首先推出的，但是在微信上火了，主要原因是這一功能需要作用與有關(guān)系的人之間
方向決定產(chǎn)品功能
1.設(shè)定功能最難的不是增加功能，而是保證在添加和設(shè)計(jì)功能時(shí)，和產(chǎn)品的方向保持一致，敢于砍掉不相關(guān)和關(guān)系不大的功能；
例如：設(shè)計(jì)百度新聞客戶(hù)端時(shí)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶(hù)每天都想看的都是天氣信息，既然是天氣信息那么是否我們要做的更加酷炫一點(diǎn)呢，是否需要增加分享功能呢，評(píng)論功能呢？慢慢的你就發(fā)現(xiàn)，你的產(chǎn)品已經(jīng)不是一個(gè)新聞客戶(hù)端了；
功能和設(shè)計(jì)
1.拋開(kāi)產(chǎn)品方向，功能和業(yè)務(wù)，純粹的談交互框架是沒(méi)有意義的
上圖中是常見(jiàn)的3種移動(dòng)交互框架
側(cè)邊導(dǎo)航：適合功能多，有主要操作和瀏覽的區(qū)域；
底部 tab：適合需要經(jīng)常切換的需求；
宮格式的框架設(shè)計(jì)：適合功能獨(dú)立的工具化產(chǎn)品導(dǎo)航；
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
1.一個(gè)產(chǎn)品上線(xiàn)之后，快速拉動(dòng)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵方式是運(yùn)營(yíng)，而由于運(yùn)營(yíng)的日常工作太多更換太快，我們經(jīng)常注重效率而忽視質(zhì)量；
2.但是，還是要保持和產(chǎn)品的品質(zhì)和風(fēng)格保持一致
百度地圖
1.方向：做的更加簡(jiǎn)單，高效
2.優(yōu)化點(diǎn)
優(yōu)化圖區(qū)展示
強(qiáng)調(diào)搜索
收起高級(jí)功能
精確的表意：圖標(biāo)（延續(xù)真實(shí)世界的認(rèn)知，在較遠(yuǎn)的地方就能看到，而且能讓整個(gè)界面看起了更有活力一些）+文字
3.對(duì)付硬骨頭的需求
定義：
- 交互流程復(fù)雜，可能涉及到多場(chǎng)景，多用戶(hù)，多時(shí)段，有較多的邏輯判斷
- 界面元素多，很容易顯得頁(yè)面雜亂
- 需要?jiǎng)有лo助
- 需求優(yōu)先級(jí)高，但是時(shí)間和資源不足
解決方案：動(dòng)態(tài)原型
工具：flash
4.別給用戶(hù)思考的時(shí)間
室內(nèi)的測(cè)試環(huán)境，和復(fù)雜的移動(dòng)場(chǎng)景并不是一致的。尤其是導(dǎo)航類(lèi)產(chǎn)品的使用環(huán)境和普通環(huán)境差異很大
5.people lie
例：之前給用戶(hù)做訪(fǎng)談，討論某個(gè)信息應(yīng)該放在屏幕上。他闡述了很多理由支持這個(gè)信息應(yīng)該放在屏幕上。但是訪(fǎng)談結(jié)束前，我們無(wú)意中問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：您平時(shí)都把手機(jī)放在哪？他說(shuō)，放在副駕駛座位上……于是我們對(duì)他的闡述產(chǎn)生了大大的疑問(wèn)。
6.抓住細(xì)節(jié)不放
語(yǔ)音播報(bào)里，用數(shù)字來(lái)表達(dá)距離并不直觀(guān)，100個(gè)人心中可能對(duì)應(yīng)了100個(gè)不同的長(zhǎng)度
百度貼吧
調(diào)研發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)
- 用戶(hù)對(duì)于自身興趣感知不明顯
- 用戶(hù)對(duì)于新鮮的事物感知能力差
解決辦法：新手引導(dǎo)
引導(dǎo)的分類(lèi)
強(qiáng)引導(dǎo)：打斷任務(wù)流，立刻能關(guān)注到引導(dǎo)信息，需要關(guān)閉浮層才能正常使用；有些用戶(hù)容易習(xí)慣性的關(guān)掉浮層；
中度引導(dǎo)：能夠看到該功能，但是又不會(huì)打斷其他任務(wù)操作
比如：目標(biāo)區(qū)域，有氣泡提示，圖形提示，或者動(dòng)效提示
輕度引導(dǎo)：不需要讓用戶(hù)一眼看到，主要是文字引導(dǎo)
結(jié)構(gòu)
Z 軸的縱深挖掘
- 背襯區(qū)域
- 內(nèi)容區(qū)域
- 導(dǎo)航區(qū)域
色彩庫(kù)
- 基色
- 輔色
- 亮色
百度視頻
- 采取了敏捷設(shè)計(jì)的流程規(guī)范
- 初期很快完成了產(chǎn)品框架定義和風(fēng)格定義，以動(dòng)態(tài)演示的方式快速推動(dòng)評(píng)審
百度魔圖
- 自拍和一般的拍照相比，更是一種情緒的表達(dá)，而且具有很強(qiáng)的私密性。這種情緒的表達(dá)可能非常迅速——即產(chǎn)生一個(gè)拍照沖動(dòng)
- 工具化到娛樂(lè)化的設(shè)計(jì)路的轉(zhuǎn)變，是建立在用戶(hù)需求和社會(huì)娛樂(lè)化的環(huán)境前提下產(chǎn)生的
作者：德川亮；via：簡(jiǎn)書(shū)
- 目前還沒(méi)評(píng)論，等你發(fā)揮！
