一個多星期前，復盤了一下自己所做的一個項目，完成之后，感覺自己的思維上了一個層次。那我們要如何去進行項目復盤呢？

什么叫做復盤 ？

通俗地講，就是對你所做事情的反思，可以是優點也可以是缺點。筆者進行復盤的出發點，一方面是想在一個項目中，有什么東西可以沉淀下來，下次做事情的時候可以直接用；二是這次有哪些地方做得不夠好的地方下次有更大的進步空間。朝著這兩個方向去提高自己。

什么時候復盤比較合適 ？

個人認為，在項目結束一個星期左右的時候開始第一次的復盤比較合適。這個時候因為剛做完項目，很多實操的做法和過程都是清晰的，方便自己回憶起來。而且這個時候，頭腦也會自動處于一種整理的狀態，一般手上的活也不會很多，效率是最高的時候。

復盤不是一次性的，如果以后遇到相似的項目也是可以再次復盤的，只不過由于記憶等原因，所復盤的內容可能更精簡與抽象。

怎樣進行復盤 ？

第一種方法如下圖，最普遍也是最通用的做法：回顧目標——評估結果——分析原因——總結經驗。

（1）回顧目標

復盤對于預期目標的回顧，主要回答以下問題：

當初行動的意圖是什么？事件想要達到的目標是什么？預先制定的計劃是什么？事先設想要發生的事情是什么？

（2）評估結果

在這一步中，主要回答以下問題：

• 實際發生了什么事？
• 在什么情況下，是怎么發生的？
• 與目標相比，哪些地方做得好？哪些未達預期？

（3）分析原因

這一步要回答的問題包括以下幾個：

1. 實際情況與預期有無差異？
2. 如果實際情況與預期有差異，那么，為什么會出現這些差異？是由哪些因素造成？根本原因是什么？
3. 如果實際情況與預期無差異，那么，成功的關鍵因素是什么？

（4）總結經驗

這一步主要回答以下問題：

• 我們從過程中學到了什么新東西？
• 如果有人進行同樣的行動，我會給他什么建議？
• 接下來我們該做什么？哪些是可以直接行動的？哪些是其他層級才能處理的？是否要向上級呈報？

以上是最套路，卻也是最有效的方式。

筆者的做法會不太一樣，會先看一下套路，只作為一個參考，然后從自己的角度出發，假設馬上要開始下一個項目了，該怎樣處理，屬于實踐派。一邊想自己現在怎樣開始一二三步，接著回顧自己在之前的項目中開始的時候是怎么做的，有沒有更好的方式，抽象個設計思維出來運用到現在的工作中。

意思也就是，從實際案例出發，將以上四個步驟結合起來考慮。

最后也形成了屬于自己的思維套路：

先確立商業目標和用戶目標，即通過什么樣的方式可以達到商業目標，什么樣的用戶可以通過這個產品獲得什么好處。

以兩個目標為前提，分別站在商業和用戶的角度去思考對方的需求點，實現過程。

做完之后，埋點用數據或者調研的方式去驗證過程中自己不放心的地方，或者可能出問題的地方。

總結整個設計師的職責。

筆者復盤得出的結論不一定對，只作為參考，因為自己每天都是在不斷成長的，比方說現在會在每一個過程中添加反饋系統。

重點在于，通過復盤形成了自己做方案的套路，形成了自己的方法論。如果可以，在團隊中將你的項目復盤講一遍，反正閣主是發現語言表達能力，又是另一個挑戰。

專欄作家

Sophiallg，微信公眾號：Sophia的玲瓏閣，人人都是產品經理專欄作家。一枚愛折騰，愛健身的交互設計妹紙。

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