教你如何進行一個項目復盤
一個多星期前,復盤了一下自己所做的一個項目,完成之后,感覺自己的思維上了一個層次。那我們要如何去進行項目復盤呢?
什么叫做復盤 ?
通俗地講,就是對你所做事情的反思,可以是優點也可以是缺點。筆者進行復盤的出發點,一方面是想在一個項目中,有什么東西可以沉淀下來,下次做事情的時候可以直接用;二是這次有哪些地方做得不夠好的地方下次有更大的進步空間。朝著這兩個方向去提高自己。
什么時候復盤比較合適 ?
個人認為,在項目結束一個星期左右的時候開始第一次的復盤比較合適。這個時候因為剛做完項目,很多實操的做法和過程都是清晰的,方便自己回憶起來。而且這個時候,頭腦也會自動處于一種整理的狀態,一般手上的活也不會很多,效率是最高的時候。
復盤不是一次性的,如果以后遇到相似的項目也是可以再次復盤的,只不過由于記憶等原因,所復盤的內容可能更精簡與抽象。
怎樣進行復盤 ?
第一種方法如下圖,最普遍也是最通用的做法:回顧目標——評估結果——分析原因——總結經驗。
(1)回顧目標
復盤對于預期目標的回顧,主要回答以下問題:
當初行動的意圖是什么?事件想要達到的目標是什么?預先制定的計劃是什么?事先設想要發生的事情是什么?
(2)評估結果
在這一步中,主要回答以下問題:
- 實際發生了什么事?
- 在什么情況下,是怎么發生的?
- 與目標相比,哪些地方做得好?哪些未達預期?
(3)分析原因
這一步要回答的問題包括以下幾個:
- 實際情況與預期有無差異?
- 如果實際情況與預期有差異,那么,為什么會出現這些差異?是由哪些因素造成?根本原因是什么?
- 如果實際情況與預期無差異,那么,成功的關鍵因素是什么?
(4)總結經驗
這一步主要回答以下問題:
- 我們從過程中學到了什么新東西?
- 如果有人進行同樣的行動,我會給他什么建議?
- 接下來我們該做什么?哪些是可以直接行動的?哪些是其他層級才能處理的?是否要向上級呈報?
以上是最套路,卻也是最有效的方式。
筆者的做法會不太一樣,會先看一下套路,只作為一個參考,然后從自己的角度出發,假設馬上要開始下一個項目了,該怎樣處理,屬于實踐派。一邊想自己現在怎樣開始一二三步,接著回顧自己在之前的項目中開始的時候是怎么做的,有沒有更好的方式,抽象個設計思維出來運用到現在的工作中。
意思也就是,從實際案例出發,將以上四個步驟結合起來考慮。
最后也形成了屬于自己的思維套路:
先確立商業目標和用戶目標,即通過什么樣的方式可以達到商業目標,什么樣的用戶可以通過這個產品獲得什么好處。
以兩個目標為前提,分別站在商業和用戶的角度去思考對方的需求點,實現過程。
做完之后,埋點用數據或者調研的方式去驗證過程中自己不放心的地方,或者可能出問題的地方。
總結整個設計師的職責。
筆者復盤得出的結論不一定對,只作為參考,因為自己每天都是在不斷成長的,比方說現在會在每一個過程中添加反饋系統。
重點在于,通過復盤形成了自己做方案的套路,形成了自己的方法論。如果可以,在團隊中將你的項目復盤講一遍,反正閣主是發現語言表達能力,又是另一個挑戰。
專欄作家
Sophiallg,微信公眾號:Sophia的玲瓏閣,人人都是產品經理專欄作家。一枚愛折騰,愛健身的交互設計妹紙。
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題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議
剛做完一個項目,還在想怎么總結呢,就看到這篇文章,很及時。
復盤是很重要的一項技能,此前確實都忽略了。
寫的很好,思維很清晰,學到了