在上一篇中,介紹了當前產品管理制度在國內存在的問題,分別從行業認識、從業者認識以及社會認識這三個方面進行了說明,并且就這些問題提出了相應的建議。
因此,CPRC相信,隨著產品管理制度在國內的迅速發展以及相關體系的不斷完善,PMS將會在接下來的發展中呈現出快速型、體系化的趨勢。
在本篇中,將重點預測產品管理體系在國內的發展方向、重點發展行業以及可能形成的市場規模。
總體說來,在接下來的發展中,會出現以下三個特點:
1、發展依舊不平衡;
2、逐漸形成符合國情的、獨立的知識體系;
3、行業差異型更加明顯。
先說第一個特點:發展依舊不平衡
在第二篇中,提到了目前PMS的現狀,其中“行業發展不平衡、地區發展不平衡、企業發展不平衡①”為最突出的三個特點,這三個特點不會在短期內發生改變,而是在發展過程中,依舊呈現出來。
出現這種情況,一方面是因為PMS在國內的發展,缺乏足夠的推動力,更重要的方面是因為行業差異、地區經濟水平以及企業認識的差距造成的。
CPRC通過調查發現,在國內,PMS發展較快的行業主要集中在新興高科技行業、與國際市場有較多接觸的行業,以及傳統的采用PMS體系的行業,這些行業主要集中在:
IT行業:軟件、互聯網、硬件、通訊通信;
金融行業:銀行、證券公司、保險公司
FMCG行業:食品、日化用品、保健品
醫藥行業:生物制藥、醫療器械
家電企業:家用電器、工用電氣
而對于那些傳統生產企業,則發展比較緩慢,不過,CPRC認為,在接下來的3-5年內,將會有越來越多的傳統行業采用PMS,為什么呢?
1、中國市場融入國際市場的步伐越來越快
現在,市場的界限越來越模糊,大量的國外企業進入國內,同時,大量的國內企業也開始走出國門,在這個時候,中國企業發現,參與國際市場的競爭,不單是簡單的產品、技術層面上的競爭,而越來越多的是企業本身資源的綜合較量,其中非常重要的一項就是如何建立一個運轉高效、反應快速的企業資源流轉體系,當然,這種體系不僅是PMS一種,但是,PMS則是一種非常有競爭力的體系,相信,會有越來越多的企業愿意嘗試使用這種新型的管理體系。
2、市場競爭逐漸越來越國際化、多元化和白熱化
由國內市場競爭轉到全球競爭,這不是由企業意志來決定的,封閉的國內競爭已經結束,要想在長期的市場競爭中站穩腳跟,國內企業就不能再用短期的眼光來審視市場,而是需要用長期的、發展的眼光來規劃企業的發展。
而PMS有一個明顯的特點就是產品戰略和產品戰術相結合,采用PMS,產品管理者一方面要為產品制定長期(3-5年)的發展戰略,另一方面還要作為產品的唯一負責人來監控戰略的實行,這樣就能保證在產品的長期發展中,有專人進行專業的、有針對性的管理,從而保證企業產品能夠按照既定的步驟來執行,增強企業產品的市場競爭能力。
3、企業開始追求“性價比”高的生產流程
企業的資源畢竟是有限的,但是面對市場競爭的時候,如何才能把有限的資源投入到能夠帶來最大收益的市場中呢?這就給所有的企業提出了一個最現實的問題:企業應該有一個“高性價比”的產品生產流程來保障。
從產品計劃開始,一直到產品上市,在整個過程中,如何能夠保證企業資源是處于最大化的應用,PMS應該是最有效的保障了。
PMS能夠在產品處于概念階段的時候,就保證企業資源進入到一個正確的過程中,而不會出現資源使用的隨意性。
因此,當企業面臨這些問題的時候,就需要找到一種適合企業長期、有效參與市場競爭的體系來進行運作,而PMS則是最具魅力的一種。
由此可以看出,在3-5年內,PMS在國內傳統行業中,必然會有越來越多的企業所采用,但是不可能做到一蹴而就,一步到位,認識的提高,體系的完善都需要一個長期的過程,有發展,但是不會太快,相比較那些已經采用了PMS或者易于采用PMS的行業,差距還是非常明顯的,所以說,發展的不平衡在短期內會持續存在。
再開第二點:逐漸形成符合國情的、獨立的知識體系
這是毋庸置疑的,我們知道,任何理論體系的建立,都是基于大量的實踐之上的,在第二篇中也說到了,PMS基于Marketing,但是隨著Marketing自身的變化以及社會對PMS需求的不斷加大,現在越來越多的跡象表明PMS開始逐漸由Marketing延伸出來,開始形成一門獨立的學科知識:產品管理學。
在PMS進入中國到目前為止,已經有不少的企業進行了嘗試,但通常都是照搬國外PMS的一些皮毛而已,在CPRC看來,這個過程是必須的也是非常有意義的。
1、由模仿到自主,對于一個基礎薄弱的學科來說,是最佳的方式,一方面成本低,另一方面可以縮短意識差距。
2、在這個過程中可以積累大量的實踐案例,而這些案例則是形成符合國情的PMS的寶貴財富。
3、可以發現國外PMS思想中的不足,無論是PMS思想,還是Marketing思想,幾乎都是舶來品,所處的社會、市場環境的不同決定了這些思想被應用到國內企業身上的時候,很容易發生“水土不服”的情況,通過照搬,可以發現國外思想中的不足,然后結合國情,加以改造或者拋棄。
國外PMS發展了80年,國內發展也不過10年的時間,在這10年中,采用了PMS的國內企業產生了大量的案例,而這些案例將為形成符合國情、獨立的PMS思想奠定基礎。
因此,在PMS的日后發展中,肯定會有越來越多的社會機構和個人對這些案例進行整理、分析和總結,開始形成自己的PMS思想體系,出現“百家爭鳴”的情況。
CPRC認為,從“照搬”到“自主發展”再到“百家爭鳴”,這將是5年內必然出現的情況,而這種情況的出現,對于推動國內PMS的發展是非常有利的,但是需要注意的一點是:現在不少開始自主發展的機構和個人,因為知識思維的慣性,需要一段時間從國外的知識體系中脫離出來,而在這個過程中,肯定會出現“大雜燴”的情況,而對于意欲采用PMS的企業來說,這是需要非常慎重的。
因此,在接下來的5年內,是一個逐漸形成符合國情的、獨立PMS學科的階段,而在這個階段中,必然會是“百家爭鳴”,并不斷的和國外的PMS思想進行互動,最終形成符合中國國情的產品管理思想體系。
最后看第三點:行業差異型更加明顯,PMS出現細分
這里所說的行業差異性,主要是指“不同行業對PMS的認知度會因為行業的不同而有所差別”。
這個特點是和第二點有緊密關系的,就目前CPRC掌握的資料來看,PMS發展最快的三個行業-IT、醫藥和FMCG-各自對PMS的認識都相差很大。
即使是在IT行業中,軟件、互聯網、硬件和通訊通信這個具體行業,對PMS的認識都是有所差異的,根本原因是因為這些行業的產品特點決定的。
提供服務性產品的行業和提供實物類產品的行業,其對PMS的側重就完全不同,例如在互聯網行業,強調的是對產品本身的需求分析和產品定義,而在快速消費品行業,則更強調的是對產品在市場上營銷能力的控制。
我們知道,現在出現的許多行業,在國外PMS形成階段是還沒有出現的,因此,許多新興行業在采用PMS的時候,就不能直接采用PMS的體系和流程,一方面要吸收國外PMS的精華思想,另一方面還要在此基礎上加以改造和發展。
相對而言,國內醫藥企業和FMCG行業,采用的PMS是比較符合國外體系和流程的,而高科技行業目前的普遍現狀是“思想上吸取、實踐中摸索”,因此,出現行業的差異性不是因為企業能力的問題,而是因為許多新的問題的出現必須要求企業區別對待PMS的思想。
在第二點中,我們說到在接下來的5年中,會逐步形成符合國情的、獨立的PMS思想和知識體系,同時,在這個形成過程中,會因為行業的差異性,很有可能會形成細分PMS知識體系,例如IT行業PMS知識體系,金融行業PMS知識體系等,而這些細分體系的形成,除了需要社會機構的參與外,更重要的是需要大量的行業從業人員的參與和支持。
但是,并不是說,這種細分的行業體系會脫離于第二點中提到的獨立的PMS知識體系而存在,這兩者之間的關系就如同水和魚的關系,PMS知識體系就如同水一樣,是魚賴以生存的環境,而細分的行業體系則是魚,必須在水里才能生存下去,無論走的多遠,都不會脫離開水。
CPRC認為的理想狀態是,在獨立的PMS體系下,有大量熟悉本行業的產品管理專家來研究行業PMS知識體系的發展。
以上三點預測了PMS在國內未來發展的特點和趨勢,總結一下,就是會出現“兩極分化;本土化;差異化”的情況。
接下來,對在將來,可能會大量采用PMS的行業進行一個預測,這里的行業不包括已經普遍采用PMS的IT、醫藥和FMCG行業。
CPRC通過調查認為,在接下來的3-5年內,PMS會在以下兩個行業里快速發展:
金融行業
家電行業
我們知道,企業采用PMS,有一個條件就是“產品的多樣化”,而在上述兩個行業中,用戶對產品多樣化的需求是最強烈的。
隨著國內經濟的不斷發展和個人收入的不斷提高,個人理財已經成為現在一個非常熱門的主題,而在這個主題背后隱藏著的需求就是“個人理財產品的單一型”,現在,有許多金融企業都已經看到了這個潛在的需求,紛紛推出多樣化的金融服務,包括銀行、保險公司、證券公司等,都已經開始推出多樣化和個性化的金融產品,例如現在比較熱的基金產品,已經多達上千種,同時隨著國外金融機構的進入和人民幣市場的逐漸開放,國內金融企業的壓力越來越大,如何才能應對這種挑戰,主要的一點就是要細分金融市場的用戶,而不能像以前一樣,只是簡單的分為企業和個人用戶,尤其在個人用戶市場中,要求細分的需求更加強烈。
因此,在金融市場,要求產品細分的需求非常強,這就要求金融企業必須建立PMS來保障需求的實現,在接下來的5年內,金融行業的PMS必將迅猛發展。
同樣,在家電行業,一樣具有“產品多樣化”的特點,而家電行業在經過了“戰國時代”后,在不同的領域已經形成了“三國鼎立”的市場局面,就是說,家電行業中的資源已經由分散開始集中到幾家大企業當中,并且,這些家電企業已經開始走出國門,開始參與國際競爭。
如何利用這些資源去贏得市場,就是擺在每個家電企業面前的最實際問題,在PMS中,就不止一次地強調“產品管理一定是要考慮全球化的產品”,而這正好為國內家電企業的國際化發展提供了發展支持。
因此,CPRC認為,在接下來5年內,金融企業和家電企業會出現一個普遍采用PMS的時期,當然,這并不是說其它行業就會落后于這些行業,CPRC始終在強調,一定是適合采用PMS的企業再考慮使用,千萬不要趕潮流。
在其它行業內,企業發展很不平衡,有基礎好,發展快的,有基礎差,發展慢的,具體什么什么樣的企業目前適合采用PMS,可以參見《PMS篇-什么樣的企業適合建立產品管理制度》一文。
而作為CPRC來說,當然希望有越來越多的國內企業采用PMS。
在本篇中,重點介紹了PMS在3-5年內的發展預計,包括整體發展特點以及重點行業的發展,既然是預測,那就不妨大膽一些,CPRC相信,PMS的發展,不是誰能夠主導的,而是由客觀的情況決定的,不論是企業、個人還是提供PMS的機構,唯一要做的就是抓住機會,發展自己。
備注:
①:詳細內容參見《產品管理的前世今生-前世篇》一文。
結束語:
這三篇文章-《產品管理的前世今生-前世篇》、《產品管理的前世今生-今生篇》、《產品管理的前世今生-未來篇》-是一個系列,分別從產品管理體系的誕生歷史、學科基礎、發展現狀、未來趨勢這三個方面進行了介紹,這個系列本身對企業和個人的具體工作沒有太多的指導意義,確切的說,這個系列應該是一個普及產品管理體系知識的總結,如果大家在看完這個系列后,能夠消除自己在對產品管理認識中的一些疑惑,能夠對產品管理的知識有更清晰的了解,能夠比較全面的了解產品管理的歷程,這就達到了本系列的目的,如果說,通過這個系列,大家還從其中獲得了更多的信息和知識。
來源:UCPM