互聯網經濟本質與互聯網思維2.0
導讀:本文節選自“和君海盜幫?2014年新商業社群經濟峰會”中海盜幫創始人趙大偉的演講稿。
1、互聯網經濟的本質?
到底什么是互聯網經濟?比較簡單,就是互聯網三個字。所以中國人還是比較有才的,非常精辟的概括了互聯網三個字,互動、連接和網絡。
我們的互聯網是怎么產生的?從90年代的時候,兩個實驗室的電腦架起了第一根網線,發了第一封電子郵件進行信息傳輸。然后開始連到了各種各樣的終端,連到了辦公室、家庭和各種各樣的消費場所,全面PC互聯網的時代就在90年代末期開始盛行。前幾年,特別是2006年、2007年自從喬布斯搞了一個iPhone之后,發現手機、Pad可以上網了,我們把這個時代叫做移動互聯網時代。這兩年我們不叫做移動互聯網了,因為發現汽車也可以聯網,電視也可以聯網,我們叫做物聯網時代,周鴻祎叫IOT(Internet of Things),我更愿意叫IOE(Internet of Everything)。
這是一個萬物互聯的時代,我們在不斷的發生連接,我們連接的終端比以前更多了,我們的連接頻次比以前更多了,我們的連接強度也比以前更大了。當這種連接相互的交織就會形成一個網絡,在這樣一個連接的網絡上,不斷的有信息的生產和傳遞,這叫做互動。所以互聯網本質上就是互動、連接和網絡。
連接對應什么?一旦把這項業務模式放到了互聯網上之后,它就線上化了,數據化了。原來你沒有放在線上去,是無法實時精準的采集數據?,F在你把它放到線上,他就能夠采集數據,所以互聯網上很多商業決策都是基于數據來驅動的。網狀的商業形態,它是一張網,不是一個線性的軌道,是一種生態的概念。正是企業和用戶之間發生交互,用戶跟用戶之間的交互形成的口碑可以影響到其他用戶的決策,可以影響到商家的布局,互動對應著用戶中心。我們把互聯網經濟的三個本質就用這么三個詞語來概括:用戶中心、數據驅動、生態協同。今天只能給大家點到為止,我們海盜幫未來一年學習的課程里面都是基于這三個技術展開的。
提到互聯網都會提到小米,為什么小米是一家互聯網公司? 小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的,為什么大家把它歸為互聯網公司,而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司?今年5月份我到深圳的兩家傳統企業,TCL和康佳,給他們做了兩次內訓,把這個問題同樣拋給了他們,當時康佳一位高管跟我們說,我們以前賣產品,產品賣給用戶了,恨不得用戶一輩子別再來找我們,再來找我們,就證明我們的產品質量不好。我當時開玩笑的問了他一句,我說你知道小米公司最擔心的是什么?小米公司最擔心的就是產品賣給用戶了,用戶不再來找他了。這確實是一個區別,在傳統商業里面,我們大多數做的是產品售賣的生意,在賣產品。但是在互聯網的語境下,我們更多的是在經營用戶,這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快,這僅僅講到了第一點,以用戶為中心,以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感,讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播,核心還是用戶中心。 第二點,小米做得也不錯,但并沒有對外講,數據驅動。小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上?;诨ヂ摼W去做網絡化的直銷體系,而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷,一旦你把渠道放到了線上,那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節,沒有在傳統媒體投放大規模的廣告,而是基于互聯網做粉絲經濟,做數據化的營銷,讓營銷環節也放到線上,也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部,在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講,它跟阿里、百度沒有太大的區別,因為它的產品本身也是數據化的,手機硬件已經軟件化了,變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。所以從這個點上,它和這些互聯網公司沒有太大的區別。 第三點,從商業模式上,它是一個生態協同的商業模式。傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品,賣手機和電視,更多的是一手交錢,一手交貨,從廠商的出廠價到終端環節不斷的加價,到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化,把產品做到了非常高的性價比,但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢,是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上,互聯網時代,我們更多的形容羊毛出在狗身上,是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞,百度沒有向你收錢,但是有很多廣告商給百度投錢,因為要做競價排名,做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢,還是免費的,有很多人給他交錢。 在互聯網上,更多的是完成這種交叉補貼的行為,基于同樣的用戶完成交叉補貼,這種在互聯網領域非常普遍,小米把這種商業模式運用到了手機、電視這個領域。賣手機可以不怎么掙錢,但是關鍵是把用戶圈進來,手機成為用戶的一個入口,電視也成為用戶的一個入口,后面掙應用、游戲、電商和數據的錢,而不僅僅是通過賣產品,掙差價這種方式掙錢。這種商業模式就區別于康佳、TCL、華為他們當前的商業模式,這是一種生態協同的商業模式,在互聯網時代,這種商業模式更有生命力。 2、互聯網思維2.0 互聯網經濟的本質解讀完了,什么是互聯網思維? 互聯網思維這個詞現在在風口浪尖上。去年的時候我們團隊寫《互聯網思維獨孤九劍》這本書,到現在也賣了將近20萬冊。很多人也是因為看了書過來的。這個詞語一旦很紅很火之后大家有很多種聲音,褒貶都有,捧殺的都有,在中國就是這樣。我們到底應該怎么看待這個命題? 萬達王健林在今年1月份冬季達沃斯論壇上說,我覺得互聯網思維這個詞語完全是錯誤的,這是互聯網個別的企業為自己貼近的一種說法,根本就不存在互聯網思維。今年9月份,王健林在萬達電商內部研討會上說,我今天在會上鄭重強調,所有系統必須要檢討是否真正具備互聯網思維,在這個時代,如果你不用互聯網思維的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地產,也要有互聯網思維。他發生了180度的轉彎,真理肯定是越辯越明的。對互聯網思維的理解,不是有和無的問題,是真和假的問題,是深和淺的問題。到底什么是互聯網思維?粉絲經濟不是互聯網思維,網絡營銷、網上開店、微信不完全是互聯網思維,僅僅是體現了一點點而已。真正的互聯網思維一定是基于傳統商業深刻影響的角度去看,怎么改變我們的商業模式、運營模式和組織模式。 互聯網思維,在書中我重點強調了用戶思維,其他思維是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。今天給大家闡述了互聯網經濟的本質,同時也產生了2.0版本的互聯網思維?;ヂ摼W經濟的三個本質,用戶中心、數據驅動、生態協同,對應了用戶思維、數據思維和生態思維三個核心的互聯網思維。今天把原來的獨孤九劍模型換成了三角模型,三生萬物。 未來不會再有互聯網企業,因為所有的企業都將是互聯網企業。與其說百度是一家互聯網公司,我們不如說它是一家互聯網的廣告公司。與其說新浪、搜狐和網易是互聯網公司,不如說他們是互聯網化的媒體,與其說天貓、京東、一號店是一家互聯網公司,不如說他們是一家互聯網化的零售公司。他們的模式最先被互聯網化,被放到了互聯網上,他們成為了第一批的互聯網公司。未來還會有越來越多的行業和企業把自己的產品和商業模式基于互聯網平臺來架構,他們將成為一波又一波的互聯網公司。未來所有的企業都將變成互聯網企業,那就意味著互聯網將成為我們這個社會的基礎設施,成為生活中的水和電,成為這個社會的基礎設施,互聯網公司這個詞語也就會消失了。 來源:互聯網分析沙龍
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