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榮耀標(biāo)識為什么說產(chǎn)品經(jīng)理需要有一個傻瓜心態(tài)？
摘要 : 我最早聽到類似的說法并不來自于張小龍，而是一本書。書的名字叫做《像外 行一樣思考》，作者是美國卡耐基·梅隆大學(xué)（CMU）的計算機(jī)科學(xué)和機(jī)器人研究所的金出武雄教授。金教授的學(xué)術(shù)固然在同行眼里高山仰止，行文也極為流暢。 關(guān)于寫作，他的觀點是，無論寫科普還是論文，都要像創(chuàng)作小說那樣寫出引人入勝的獨特觀點。這一點和 MacTalk 秉承的寫作原則一脈相承。
微信之父張小龍曾經(jīng)在「微信背后的產(chǎn)品觀」里講到：「產(chǎn)品經(jīng)理要有傻瓜心態(tài)」。這里的傻瓜并不是真傻，而是一種外行心 態(tài)。張小龍說，自己要經(jīng)過5-10分鐘的醞釀才能達(dá)到傻瓜狀態(tài)，馬化騰需要一分鐘，功力最深的是喬布斯，傳說他能在專家和傻瓜之間隨意切換，來去自如，所 謂「Stay foolish」，便是如此。 你需要多久才能變成一個傻瓜？ 我最早聽到類似的說法并不來自于張小龍，而是一本書。書的名字叫做《像外行一樣思考》，作者是 美國卡耐基·梅隆大學(xué)（CMU）的計算機(jī)科學(xué)和機(jī)器人研究所的金出武雄教授。金教授的學(xué)術(shù)固然在同行眼里高山仰止，行文也極為流暢。關(guān)于寫作，他的觀點 是，無論寫科普還是論文，都要像創(chuàng)作小說那樣寫出引人入勝的獨特觀點。這一點和 MacTalk 秉承的寫作原則一脈相承。 金教授在1980年的春天從日本到了美國，開始了自 己的學(xué)術(shù)研究生涯。他信誓旦旦的對自己的妻子說：咱們只去五年。三十年過去了，伊帶著這個彌天大謊參與了人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域相關(guān)的各種研究，工作兢兢業(yè) 業(yè)，為美國人民的人工智能事業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，這包括：自動駕駛汽車，能夠進(jìn)行火星探查和火山口探查的機(jī)器人，自動駕駛直升飛機(jī)，虛擬現(xiàn)實和三維視頻， 等。 關(guān)于這本書的創(chuàng)作，金教授如是說： 聽過我的演講或言論之后，有很多人表示「你的話，簡直就是謊話、幾乎都是謊話、是玩笑、像是真話、是真話、是自吹自擂、雖然很有建設(shè)性但……雜七雜八還有點意思」。于是我想，要不要把這些收集起來，寫一本書呢？ 于是這本書就這樣誕生了，比《MacTalk·人生元編程》的問世還要靦腆一些。 書看起來像是一本介紹「如何做學(xué)術(shù)研究」的著作，但其中的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此。無論是學(xué)術(shù)研究、技術(shù)、產(chǎn)品、演講、寫作、互聯(lián)網(wǎng)、教育、思考的本質(zhì)等等，書中都有涉獵，并且觀點獨特，思路新穎，適合各個創(chuàng)造性領(lǐng)域的人群閱讀。 金教授有個觀點叫做「Best First」，意為最好的東西一定要放在最前面。無論是演講還是寫書，金教授都遵循了這個規(guī)則。觀眾或讀者都希望開始的時候就看到最好的東西，很多演講或 圖書做了冗長的鋪墊才進(jìn)入主題，豈不知那些鋪墊已經(jīng)耗盡了聽眾和讀者所有的耐心?！窧est First」還有一個好處就是：先把最重要的部分呈現(xiàn)給大家，之后在任何時候都可以結(jié)束演講和閱讀。 這真是個有趣的觀點。寫到這我想起了 Linux 的締造者 Linus 在自傳里寫的一句話： 我對生命的意義有種理論。我們可以在第一章里對讀者解釋生命的意義何在，這樣就可以吸引住他們。一旦他們被吸引，并且付錢買了書，剩下的章節(jié)里我們就可以胡扯了。 頗有異曲同工之妙?；诖耍覀兙椭?，書中的核心內(nèi)容毫無疑問是第一章：像外行一樣思考，像專家一樣實踐。這一章節(jié)給我?guī)淼乃伎甲疃唷?/p>
讀了十幾年書，又工作了很多年，我們終于從鼻青臉腫 混到了白衣飄飄，成為了某個領(lǐng)域的行家里手。工作中開始得心應(yīng)手游刃有余，不斷有新人或老人來找你解決問題，你微笑著迎接各種挑戰(zhàn)，淡淡的送走困難，你揮 一揮手，不帶走一片云彩……殊不知我們已經(jīng)陷入了一個創(chuàng)新匱乏區(qū)。我們無法像外行那樣自由的思考，無法像「傻瓜」那樣去體會真實用戶的感覺，我們成為了專 家，常?？紤]的是「能不能實現(xiàn)」和更多的「不可能」。 這時候金教授就會從書里爬出來拍拍你的肩膀，輕輕的在你耳邊低語：要像外行人一樣自由發(fā)散地找出創(chuàng)意，然后以專業(yè)人士的方法去付諸實現(xiàn)。 對于外行人來說，因為沒有相關(guān)知識和經(jīng)驗的束縛，就 可以大膽假設(shè)小心求證。他們一切構(gòu)想的根源都是「我想要這樣」，而不是「能不能實現(xiàn)」。每個外行都抱著一種「能實現(xiàn)」的積極態(tài)度，美妙的創(chuàng)意才會相伴而 來。而專家就很容易被困在通常的做法中，難以產(chǎn)生飛躍式的想法。某些成功了的，已經(jīng)存在的方法、經(jīng)驗和知識反而會導(dǎo)致想象力匱乏，創(chuàng)意缺失。 當(dāng)你以一個專家的身份說出「不可能」三個字的時候，你已經(jīng)輸了。金教授如是說，為此他還舉了一個真實的例子： 2000年左右的時候,有個人告訴我說：雨滴原本是透明的，但在雨天開 車的時候，我們看到的卻是白色的雨滴，這妨礙了開車。之所以會這樣是因為車頭燈照在雨滴上，光線發(fā)生了像在水晶里一樣的折射。那時我就想，能不能做出這樣 的車頭燈，它不像傳統(tǒng)車頭燈一樣對著某個方向無區(qū)別地發(fā)射光線，而是先探測雨點的位置，而后僅僅向沒有雨滴的空隙投影光線，這樣的話豈不就像看不見雨一樣 了嗎？ 那是我像外行一樣的想法，實在是有點天馬行空。我和汽車公司的技術(shù)人員談?wù)摿诉@個想法，他并不接受，說：這不可能。雖然我覺得從技術(shù)上說沒有什么做不到的事情，但還是先把這個想法擱置了。 七年后，金教授終于做出了讓雨滴消失的車頭燈實驗室版本，并且因此拓寬了新視覺系統(tǒng)和應(yīng)用的前景。 跳出現(xiàn)有的成功是最難的，即使是天才也不例外。 發(fā)明現(xiàn)代計算機(jī)原型的天才科學(xué)家馮·諾依曼在別人向其展示高級編程語言時，這位天才的回答：匯編是多么美妙的語言啊，有了匯編你們怎么還會用到其他語言呢？這是多么的愚蠢！從那以后，幾百種高級語言誕生了。 他就不能理解我們這些看不懂匯編語言的程序員的心！ 很多成功的企業(yè)巨頭被后來者追上并擊敗，同樣是因為企業(yè)經(jīng)營者無法走出過去的成功經(jīng)驗導(dǎo)致的。即使無法顛覆別人，也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流做出自己的改變，每個創(chuàng)業(yè)者，都應(yīng)該讀讀這一章節(jié)。 金教授還在書中講述了「計算機(jī)向人類發(fā)出挑戰(zhàn)——問題的解決能力與教育」「表達(dá)“自己的想法”，說服別人實踐」「尋求決斷與明示的速度」等內(nèi)容，同樣值得仔細(xì)品讀。下面是一些有趣的觀點摘錄。 關(guān)于反對 明斯基教授，您總是能在各種領(lǐng)域中想出很多創(chuàng)造性的、引人入勝且能夠引導(dǎo)新方向的構(gòu)思。請問 您的訣竅是什么呢？他回答說：這個很簡單，只要反對大家所說的就可以了。大家都認(rèn)同的好想法基本上都不太令人滿意。 關(guān)于迷茫 金教授說，越能干的人越迷茫。 如果你工作時經(jīng)常在「能不能行呢」的不安感和「啊，成功了」的成就感之間往復(fù)行走時，恭喜你，離成功已經(jīng)沒有幾公里了。交織著這兩種感覺的體驗將成為你智慧和體力的強(qiáng)有力基石。 就算是卡耐基·梅隆大學(xué)的計算機(jī)科學(xué)系和機(jī)器人研究所的博士研究生，他們出類拔萃無所不能，也避免不了這種感覺。不，應(yīng)該說，正是這種人，才更容易陷入不安和迷茫。 這也從某種程度上解釋了我為什么會經(jīng)常處于一種迷茫的狀態(tài)…… 關(guān)于記憶力 很多人常常感慨：我就是記憶力不行……言下之意就是除了記憶力我其他方面都很行的。真是這樣嗎？ 日常生活中，對于人的知覺、思考、行動等，追本溯源，最終都會落到記憶上來。如果頭腦中沒有知識和信息作為工具、材料，是不可能發(fā)揮規(guī)劃能力與創(chuàng)造能力的。構(gòu)思就是通過重組腦海中的記憶而產(chǎn)生的。如果沒有良好而廣博的記憶內(nèi)容做基礎(chǔ)，根本產(chǎn)生不了什么好的構(gòu)思。 因此,最有效的學(xué)習(xí)方法就是記憶。把他人長時間思考總結(jié)得出的成果記憶下來，不僅高效便捷，也能為自身的思考擴(kuò)展基礎(chǔ)。 當(dāng)然，這里所謂的記憶，是指「經(jīng)過理解的記憶」，這一點無需多言。 所以，今后看到高曉松在脫口秀中談古論今縱覽天下的時候，不要再說「我就是記憶力不行」，差距是全面的。 關(guān)于顛覆 科學(xué)的進(jìn)步就是不斷突破極限和開辟新的領(lǐng)域。很多人認(rèn)為世界已經(jīng)停止前行，但那并不是真相。 計算機(jī)的發(fā)展日新月異。20世紀(jì)60年代，計算機(jī)像 競賽一樣指數(shù)發(fā)展，但到了20世紀(jì)80年代，發(fā)展速度減緩，甚至有人說計算機(jī)不會再進(jìn)步了，還舉了很多例子：硅晶體上不能畫再細(xì)的線了，不能制造出更小的 晶體管了，硬盤的存儲密度不能再增大了，等等。根據(jù)這些說法他們得出的結(jié)論是：發(fā)展瓶頸終將到來。 關(guān)于不可能原則 第一條：科學(xué)工作者聲明某件事情是可行的時候，基本上他不會錯。但當(dāng)他說不可能的時候，他很可能錯了。 第二條：發(fā)現(xiàn)極限在哪里的唯一方法就是超越極限，嘗試向稍微超越這個極限的領(lǐng)域邁進(jìn)、冒險。 第三條：無論是哪種技術(shù)，只要它是非常先進(jìn)的，那看起來都跟魔術(shù)沒什么區(qū)別。 關(guān)于演講和交流 在與他人交流的過程中完善自己的想法。無論什么樣的 構(gòu)想，最初大都只是個偶然的想法。錘煉構(gòu)想的方法就是跟他人交流，在交談中驗證是不是一個有價值的想法，并且獲取相關(guān)知識，修正不完備的地方。升華構(gòu)想的 關(guān)鍵是「交流」，因為他人有很多自己角度的認(rèn)識和想法，借鑒過來才能完善自己的構(gòu)想。 關(guān)于用戶 開發(fā)系統(tǒng)的人頭腦中一定要有「用戶是在與系統(tǒng)進(jìn)行對話」這種概念。事實上用戶不是通過一點點閱讀操作手冊記住系統(tǒng)的使用方法的，而是通過使用在頭腦中形成印象：系統(tǒng)對每一項操作的反應(yīng)是什么。 因此,即便是再簡單的操作，要是系統(tǒng)的反應(yīng)不一致,只會使用戶混亂，產(chǎn)生不信賴感。系統(tǒng)與用戶的關(guān)系，就像老師與學(xué)生的關(guān)系，老師的舉止行為前后不相同，就根本不能博得學(xué)生的信任。 創(chuàng)造的基礎(chǔ)是模仿 模仿、相似，這樣不是很好嗎？最初的想法的確是相同的，但在此基礎(chǔ)之上添加?xùn)|西、使之升華的水平高低才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。因此，大部分的創(chuàng)造都是在模仿的基礎(chǔ)之上增加其附加價值的東西。獨創(chuàng)、創(chuàng)造，不是無中生有的魔術(shù)。 最后，回到我們最初提出的問題，如何在專家和傻瓜之間進(jìn)行自由切換呢？其實金教授已經(jīng)寫在書里了： 思考的時候，要像外行一樣單純直接，實踐的時候則要 像專家一樣嚴(yán)密細(xì)致，并且要有以專業(yè)知識和方法武裝起來的「我做得到」的樂觀主義精神。要記住，獨特的、好的創(chuàng)意和好的結(jié)果，不管是對研究而言，還是對商 業(yè)運營而言，都不是自己突然冒出來的東西，那一定是刻苦的努力和長期的思考帶來的。 來源：百度百家
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