不會制造麻煩怎么做得好產品經理?

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在很多開發同學的眼中,產品經理是麻煩的始作俑者,因為他們帶來了無盡的需求。當忍無可忍時,產品經理就成為了發泄的對象,各種產品經理被毆打的新聞層出不窮,甚至我心愛的打地鼠游戲也被改成了打產品經理一度風靡朋友圈。先撇開說句公道話,當有外來的需求時,產品經理永遠都是開發最好的庇護者??!我們早已為你們擋了無數風雨,將可預見的麻煩殘酷地扼殺在搖籃之中。

當然,需求還是要有的,萬一開發們也很喜歡呢?所以即便有心理或身體受傷的風險,產品經理還是要勇于提出需求,做一個麻煩制造者。PD不入地獄,誰入地獄?

要發起需求和產品工作,首先要滿足入門級的性格要求–主動。作為一個碼農出身、悶騷內斂、習慣被動的理工科小青年,我也跟很多人一樣,經常抱著任務來了我好好干,任務不來不知干啥的心態虛度年華,騙騙工資。但是產品與開發人員的工作性質不一樣,必須有人主動牽頭。當你有思路時,要自發地逐層與相關的運營、開發聊聊,傳遞想法,在溝通和思想碰撞中形成并完善需求。

除了主動,還要找到推進的方法。當我還年少無知時,有了想法常常是隨口和同事在一些很隨意的場景下說了,沒有書面備案也缺乏后續推進,所以人家就理所當然地當你是童言無忌。以一種求大王采納的謀士作風來給意見,而不帶著產品責任人的態度去想去說去做,想法最終必然胎死腹中。

正常的產品需求形成過程應該是這樣的:

你通過策劃、調研或靈感有了產品想法,便找運營或相關產品坐下來溝通下,最好是約個會、準備點材料,這樣更加正式,讓別人也重視起來。千萬不要就這么走過去隨口一說,否則八成說完對方就忘了,或者把你忽略了。

第一次聊,難免會有不成熟,人家可能否定你或給你意見,所以無可避免地要回去完善一下思路,若對方也有興趣幫忙完善你的想法那是更好。記住這個時候只能稱之為想法,還沒達到需求的程度?;厝ニ伎紩r,思路也因不同功能、產品而不一樣。

如果你的想法是涉及產品核心功能的,就要謹慎對待,因為很小的改動也可能牽一發動全身。比如淘寶的搜索頁和寶貝詳情頁,小的變動可能帶來一兩個點的用戶數據起伏,而這背后則可能是上億交易量的變化。所以你要努力證明,這個想法不是拍腦袋來的,而是通過數據或趨勢而得出的結論。

如果你的想法是非主鏈路的創新類功能,比如好玩新點子,營銷小活動,用戶大關懷等,則可能沒有數據來證明,那么要做的則是完善細節,并設定好指標,通過觀測后期數據來看成效和進一步改進。

想法更成熟之后,接著就是安排第二次溝通。既然是第二次,就應該比第一次更正式,可以帶上人再去。產品經理能力之二,就是畫餅能力和忽悠能力,這時候得盡數使出來。大家都帶了人來,規模大了就變成一件大家探討的事情,而非你一個人的YY。這里補充一句,產品經理需要具備對不同職能角色的溝通技巧,思考上要有彈性去適應不同的角色思維模式,讓研發、交互、視覺、前端、客戶和老板都能聽懂你在說什么。

第二次會面如果仍然不行,還可以有第三第四次。這樣一回生,二回熟,三回就成好朋友,四回五回便知有沒有。需求就順勢形成了,麻煩至此制造完成。

最后,做不做還需要通過需求評估和需求管理而定,這得具體問題具體分析。要么你的需求切實有力,數據充分證明可行,并在需求列表中脫穎而出;要么就是你本人夠強勢,有話語權或位高權重,直接嚇的人不敢不接,比如你是二馬一李。當然不論是前者還是后者,貫穿其中的厚臉皮和畫餅能力都是必須的。

作者:璟揚;via:簡書

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