產品經理取經路—PM職責

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作為一名「準產品經理」,《結網》是我讀的第一本有關互聯網產品經理的書籍。薄薄的一本,兩百多頁,但信息量著實不小。本書分為三個部分,分別涵蓋了職業選擇的建議、互聯網產品創建的整個過程和個人修煉的建議三方面內容。讀完之后,我對「產品是孩子,開發是媽媽,產品經理是爸爸,測試是醫生」這句話有了更深刻的理解:產品經理只有把產品真正當做自己的「孩子」,才會付出熱愛;只有有了熱愛,才會在產品的整個生命周期中擔當起應有的責任。至于到底怎么做好「產品經理」這個角色,書中給出了詳實的解答,令我這尚入門的「菜鳥PM」收益頗多,特摘錄書中一些有用的信息,并輔以個人的理解或感想;另一些根據自己理解加以梳理、總結,如有理解錯誤之處,還望各路大神不吝賜教。

首先,書中給出了「互聯網產品經理」的定義:

? 通常是負責對現有互聯網產品進行管理及營銷的人員,也負責開發新產品。

而按工作內容的時間跨度,可以分為戰略性工作、階段性工作和日常性工作三類:

? 戰略性工作。這類工作跨越產品的整個生命周期,主要包括以下幾項。

● 為產品建立長期的戰略布局。局有大有小,產品內部的各個模塊如何協同運作,是產品局;一款產品在公司內部的位置,與其他產品之間的關系,是公司局;一款產品 在產業鏈中扮演什么角色,如何影響整個產業鏈,是產業局。產品經理需要用戰略性的眼光來審視未來一段時間內產品內部、公司內部、產業內部的布局,這樣才能有效地把控產品的發展軌跡。

● 發現新的產品機會。產品經理需要關注業界動向和用戶需求的變化,發現新的產品機會提出產品建議。

● 為產品的演變、增強和引進提供建議。產品經理需要在產品的 生命周期中不斷引領產品演進,保持產品的競爭力。

? 階段性工作。這類工作有明確的起始時間,主要包括如下幾項。

● 參與新產品的開發。在新產品開發的過程中, 產品經理需要輸出產品設計文檔,跟進開發進度,并且對新產品進行測試和驗收。

● 參與年度商業計劃的制定。通常,公司每年都會更新一份整體的商業計劃,用來制定公司未來幾年的財務目標。這份整體的商業計劃是由公司:內各個具體產品的商業計劃匯總而成的,產品經理需要參與制定自己所負責產品的部分,預測其未來幾 年的收入和成本。

● 利用公司內部、外部資源開展營銷活動。除了練好內功,把自己的產品做好產品經理還要考慮如何把產品推廣出去,讓更多的用戶能夠使用它。只有具有一定市場份額的產品才是成功的產品。有些公司有專職的營銷經理來開展營銷活動,在沒有營銷經理的情況下,這部分工作默認是由產品經理完成的。

● 預測競爭對手的行動并制定應對方案。產品之間的競爭就就是商業戰爭大家都在通過各種手段拉攏用戶,了解競爭對手的動向是克制他們的前提。

● 更新產品并進行相應的用戶教育。戰略性工作中為產品的演變、增強提供建議的目的,就是要將這些建議轉化為產品的更新,并且告知到用戶,教會他們使用。只有用戶真正用起來的更新,才能有效提升產品的競爭力。

● 降低成本。如果你的產品有收入,降低成本可以提升你的利潤率;如果你的產品沒有收入,那就更要研究如何降低成本了,低成本可以讓你的產品在有限的預算下存活的時間更久。

● 重新規劃產品線。產品經理需要定期審視自己的產品線,擴展、合并或取消一些產品,保持產品線的競爭力。

? 日常性工作。這類工作是按日執行的,主要包括如下幾項。

● 收集分析競爭情報。競爭情報包括競爭對手動向、行業趨勢與機會、產品運營數據和用戶反饋信息等,之所以把這項工作排在日常性工作的首位,因為它是戰略性工作和階段性工作的重要基礎礎,產品經理的絕大部分工作都是由競爭情報引發的.

● 協調開發運營、客服、銷售等資源以保證產品正常運作。本職工作中的本職工作。

● 執行商業計劃。產品經理需要帶領產品團隊完成商業計劃中的財務目標,包括收入和成本。有時候產品的目標 并不是直接盈利,這種情況下會有類財務目標的考核,比如活躍用戶數、網頁瀏覽量等。這些目標在商業計劃中已經被分解成了若干個關鍵任務,比如我們要通過任務A提升觀的瀏覽量,通過任務B提升現的瀏覽量,執行商業計劃就是要將這些關鍵任務進一步分解為每天的工作,通過逐日的執行完成關鍵任務,從而完成(類)財務目標。

從上面可以看出,日常性工作都是偏執行性的工作,而戰略性工作偏創造性;但對于一個新晉產品經理來說,需從日常工作做起(書中建議),只有打牢了基礎,培養起來了自己的商業感覺,才能更好地掌控產品的方向,而靈感也正來自于大量的實踐與思考;這大抵類似于只有畫好了雞蛋,基本功練扎實了,加之靈感的培養,才可能有后來的「蒙娜麗莎」。

講完了產品經理的工作內容,作者送了各位「看官」兩條內功「心法口訣」:

? 創造用戶價值是第一要務

? 機遇只光顧能力上做好準備的人

這兩點,在下表示非常同意?!競b之大者,為國為民」—產品經理除了練好內功,一身武藝外,只有心系用戶,不斷創造用戶價值,才是真正的好PM,而「好產品」正是創造用戶價值的橋梁;倘若張無忌沒有「九陽神功」的基礎護體,又豈能在短時間內練就「乾坤大挪移」?所謂機遇,無非是萬事俱備時等待的一股東風;作為產品經理就是要不斷地學習、思考,不斷的觀察,不斷的積累,這樣,當真正的機會來臨時,抓住機會就成了順其自然的事。

VIA:大師兄at唐僧

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  1. 在讀ing

    來自安徽 回復