產品經理該具備怎樣的判斷力與氣場?

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產品經理作為產品的Owner,會面對來自四面八方的需求,包括內部的–比如老板、其他部門等,和外部的–用戶、合作伙伴等,還有自己通過數據結論或調研策劃而來的。需求少時,你可以坐下來好好琢磨怎么逐一細化和完善;但多的時候,就必須做好需求管理,權衡效益、成本和資源,決定當下哪些做與不做。

很不巧的是,對于大多數產品經理,后者往往是常態。所以做好需求管理尤為重要,而前提就是提升并發揮好你的判斷力。

在手淘,產品的需求大多來自于運營,運營更多關注業務和市場目標,提需求的時候可能比較直接,比如他們會想我就要通過這個功能/活動來提升日活/拉新/提高客單價巴拉巴拉,但在產品上就不一定考慮得周全,雖然他們自己可能覺得已經很完善了。這個時候,產品經理要做的,就是耐心地溝通以梳理需求,明確需求的必要性、重要性和實現成本。比如我會問下面3個問題:

1.這個功能/活動的目標是什么?

2.為什么要用這種方式/XX方式可不可行?

3.上線之后如何考察效果,數據指標是什么?

這些還僅限于這個功能/活動本身,評估優先級還需要綜合當前其他需求以及產品大方向。如果運營或需求方能夠一起很好地理清以上幾個問題,則產品經理要在統籌整體需求池的基礎上,給這個需求評定優先級,這個過程就是判斷力的體現。當然若是他們答不上來,并且你已經被現有的需求折磨地很頭疼時,那大可讓他們回去好好想想。

那么敢于對需求方說不,需要鍛煉的則是氣場了。

人在職場,贏在氣場!說到底,大多數產品經理的工作,還是與人溝通、協調的工作。有氣場,在溝通時更容易占據主導權,也顯得更可靠,人們會更愿意與他溝通與合作,這對每天至少開一個會的產品經理來說,無疑非常重要。氣場的支撐是你對產品有充分的了解,包括定位、大方向、當前進展與狀態、各項數據等等。當你做足了準備時,至少可以有底氣地跟需求方說:這是我的產品。

氣場的前提則是自信,或者是大膽。只要在產品上有理有據,對不合理的需求可以一律拒絕,管你需求方是什么等級高位?或許有人會擔心對方跨級提需求或跟你老板打報告,但在關鍵的時刻做了正確的判斷,又何必怕呢?只要是對事不對人,老板必然是站在正確合理的一邊。你若是替他做了最好的決策,那必然會受到贊許。

相反,如果需求管理做得不好,弄得產品無法專注,資源協調不均,團隊精力沒有花在刀刃上,那才會挨批。

VIA:璟揚

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