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在生活中可能你會有這樣的感觸，如果你每次經過一家店鋪看到門庭冷落或許你就會認為這家店的生意很差，但其實或許人家的生意很好，只是因為顧客都是買東西外帶或是恰巧你經過的時候沒有顧客而已，到一個陌生的城市看到你所處的環境很干凈你就認為這個城市很干凈，這個城市跟你接觸的人是怎樣的，你就會認為這個城市的人如何，很多看法都是由自己的主觀意愿做出的。

產品經理在工作中往往會將自己的需求體現在產品設計之上，而如果產品經理自己不是產品的目標用戶，很容易在對需求理解不夠的前提下把自己的主觀意愿強加到產品上。其實本身依據個人需求來設計產品并沒有什么錯誤，但就害怕過分的將自己的主觀意愿強加到產品上而忽視了用戶的需求，影響的不僅是產品功能還包括產品形態。

我一直認為產品經理這個職業最好的選擇就是做自己喜歡的產品，對于產品自己本身就是有需求的，可現實與理想難免有些差距，如果能找到這樣的工作固然理想，但畢竟是少數，大多數產品經理所做的產品自己可能都不是目標用戶。如果你沒有某一領域的專業背景又沒有說對某一個方向的產品感興趣的話，我勸你盡量去做一款大眾化的產品，例如旅游、社交，至少自己有很大的使用產品的可能性。這樣使得自己更易換位思考，避免犯主觀性錯誤。

平時我們在講聽從用戶需求，很多時候我們聽從用戶的意見反而會出錯，因為用戶所告訴你的只是他自己的主觀感受，一家之言，例如一款產品改版之后總是會遭受用戶的批評，要求改回原版，這時候如果你聽從用戶的話，那恐怕產品永遠都不用迭代了，無法進步，所以我們講產品經理又要有自己的主見。做產品時間久了，產品經理都會有些自信，看待一個產品的某個行為我們比普通用戶要看得更深，更懂。但這種懂，會造成的另一個結果就是狂妄自大，對自己的主觀判斷過于自信甚至忽視了用戶的聲音。一方面是必須依靠自己的主觀判斷，一方面又不能過于主觀，著實糾結，也沒有什么解決辦法，只能在實際工作中根據用戶的反饋與自己的主觀判斷相結合做決定。

2）無法理解用戶需求

產品經理在工作中會總結一套分析用戶需求的方式和方法，但這并不意味著你理解了用戶需求，你或許有這樣的感觸即便是產品經理也可能不理解為什么有些產品會那么受歡迎。

至于說到無法理解用戶需求的原因，可能跟年齡、環境和興趣等因素有關。如果是工具類產品的話或許還好一些，可以換位思考，但是如果產品滿足的是用戶精神層面的需求那就更難了。前幾天在跟朋友的聊天中談到了彈幕網站的興起，朋友就很不理解，認為加上彈幕之后會極大影響看視頻的效果，用戶對視頻有想法可以發表評論，為啥要使用彈幕這種非常損害看視頻觀看體驗的方式呢。看待某款UGC產品你認為那樣的產品設計會導致內容收集門檻太高，殊不知對于目標用戶而言他們并沒有覺得高，而且那樣的設計會過濾掉一些質量不高的內容。人在不同的年齡階段思考問題的層次和關注的信息都是不同的，你小時候喜歡看動畫片，但是長大后就不喜歡看了，這種變化的發生非常自然，原因也只能歸納于是年齡和興趣了。在行業內我也知道有些產品經理之所以不為某些公司的誘惑所吸引就是因為自己無法理解人家產品的需求。

當然并不是說對某款產品的需求不理解，就不能做那款產品了。無法理解用戶需求最大的影響就是限制住你的想法，影響你對產品的判斷。實際工作中你也會發現自己對產品設計的工作力不從心，大多時候都是聽從別人的建議，而少有自己的想法。

雖然有工作經驗會提高自己的產品技能，但對產品經理這個工作感觸深了，發現自己也有一些焦慮，這種焦慮不是來自于外界而是來自自身。有時候你想到一個不錯的產品想法，可能自認為已經非常完善，沒有什么不足之處，但是在跟別人溝通的時候往往會因別人的一個問題而致命，這往往是由自己的思維局限和對產品的業務不了解所造成的。

產品經理所需要的能力有很多，但是只要一個產品經理有很強的學習能力，很多東西都是可以通過學到的。而我所說的產品經理的怕，不是指缺乏某一項能力，而是指那些通過學習也無法獲得的。