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榮耀標(biāo)識(shí)工具類app的社交化之路
之前在收集自己產(chǎn)品idea的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候解決需求的方案是一個(gè)工具類的app，但是工具類app最大的一個(gè)問(wèn)題是即使你做的再好，它也只是一個(gè)工具，不可避免的會(huì)遇到停留時(shí)間短，使用頻次低的問(wèn)題，因?yàn)橛脩艨偸窃?b>需要解決問(wèn)題（工具屬性）的時(shí)候才會(huì)想到你。而如果無(wú)法解決這些問(wèn)題，哪怕用戶再多，這個(gè)工具app的商業(yè)價(jià)值也很容易達(dá)到瓶頸。
最近無(wú)意間看到大姨嗎這款app的時(shí)候，我突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)前輩們已經(jīng)給出了一個(gè)成熟可行的方案，那就是：工具類app社交化（增加社交屬性）。
以大姨嗎為例，下圖是大姨媽中的“姐妹說(shuō)”模塊和其中的”婦科幫幫忙“小組：
“姐妹說(shuō)”作為這款軟件的社交化先鋒被放在了最中間的位置，重要性幾乎等同啟動(dòng)之后的首頁(yè)（工具屬性）。而在“姐妹說(shuō)”身上，我們可以看到很多女性論壇（戰(zhàn)色，55bbs）的影子，無(wú)論是常見(jiàn)的粉紅顏色，還是熟悉的健康情感分類，甚至某些帖子的話題都讓人感覺(jué)那么熟悉，當(dāng)然，女人和女人之間總是有著那些亙古不變的話題。不過(guò)和過(guò)去論壇不同的是，這里采用了類似豆瓣的小組的形式，可能是為了迎合80，90后的習(xí)慣吧。
可以看到，有了“姐妹說(shuō)”，大姨嗎成功的把自己的海量用戶沉淀了下來(lái)，只需簡(jiǎn)單的引導(dǎo)規(guī)則，用戶就可以在里面自己生根發(fā)芽。如此一來(lái)，停留時(shí)間、使用頻率都不再是問(wèn)題，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)不只是想看生理周期（工具屬性）的時(shí)候才會(huì)打開(kāi)app了，可能沒(méi)事就去某個(gè)感興趣的小組逛逛。而下一步的商業(yè)化也完全是水到渠成的事情，什么美容化妝、衣服鞋子、飾品母嬰，凡是你想得到的，這里都有可能，畢竟女人的錢是最好賺的嘛，想必這也是支撐大姨嗎C輪能融資3kw美元的主要原因吧。
與大姨嗎類似的一款社交化走的比較好的工具類app是挖財(cái)：
和大姨嗎想比，挖財(cái)并沒(méi)有把社區(qū)（社交屬性）放到底部工具欄中，目前看上去還只是一個(gè)類似快捷方式的東西，不是特別的搶眼，大部分用戶可能真的就記一筆就離開(kāi)了。如果說(shuō)大姨嗎已經(jīng)社交化成熟，那么挖財(cái)應(yīng)該還走在社交化的路上，而我相信挖財(cái)一但社交化成熟，它絕不僅僅只是一個(gè)記賬加理財(cái)知識(shí)普及的app，它可以再金融的路上走得更遠(yuǎn)。
簡(jiǎn)而言之，工具類app社交化成熟的一個(gè)標(biāo)志就是，代表著社交屬性的功能至少和代表著工具屬性的功能放在同樣重要的位置?？傔@個(gè)角度講，大姨嗎的社交化成熟程度高于挖財(cái)。
而除了上面這種論壇式的社交化方法，另外一種常見(jiàn)的是微博式。后者以關(guān)注感興趣其他用戶為驅(qū)動(dòng)社交的主要形式，和新浪微博十分類似，所以我稱之為“微博式”。其中典型的代表就是“下廚房”：
按照上面的標(biāo)準(zhǔn)，下廚房的社交化成熟程度大致和挖財(cái)類似，盡管二者形態(tài)上有所不同?？紤]引入了社交之后的用戶使用流程：用戶看完菜譜之后（工具屬性），做出了一盤不錯(cuò)的菜 ，下面就可以發(fā)到下廚房的timeline里（社交屬性），其他用戶看到可能就會(huì)點(diǎn)贊、評(píng)論或者請(qǐng)教，如此用戶互動(dòng)就有了，用戶自信心有了，虛榮心也得到極大的滿足，下一次就會(huì)更愿意嘗試新的菜譜，并且繼續(xù)在timeline中show，這是一個(gè)做社交的PM最喜歡看到的正向反饋。顯而易見(jiàn)，停留時(shí)間和使用頻率會(huì)明顯增加。
另外一個(gè)“微博式”社交化的工具類app是網(wǎng)易云音樂(lè)：
網(wǎng)易云音樂(lè)的社交化看上去已經(jīng)蠻成熟了，基本就是把微博（大V變成了音樂(lè)達(dá)人）那一套移過(guò)來(lái)了，唯一值得一提的是加上了類似附近的人這樣的玩法。
另外還有很多工具類的app都在嘗試社交化（比如咕咚），當(dāng)然也有更多偏安一隅（比如奇妙清單，其實(shí)可以認(rèn)為奇妙清單+社交=清單），這里不再贅述?？偨Y(jié)一下，工具類app要走社交化之路的根本原因在于，工具屬性不夠（不足以保證黏性），社交屬性來(lái)補(bǔ)。
工具是起點(diǎn)，社交是未來(lái)。沒(méi)有社交的工具類app只能叫手機(jī)app或者移動(dòng)app，而不能稱之為互聯(lián)網(wǎng)app。
One more thing，我一直覺(jué)得一個(gè)理論要證明其正確性，不能只是解釋歷史，還必須能預(yù)測(cè)未來(lái)。在這里就意味著我們要能讓處于瓶頸期的某個(gè)基本沒(méi)有社交屬性的工具類app，通過(guò)社交化，迎來(lái)新的增長(zhǎng)。
于是我看了下我的手機(jī)，我常用的工具屬性遠(yuǎn)強(qiáng)于社交屬性的就只剩下墨跡天氣了。（這里要強(qiáng)調(diào)一下，實(shí)景也許可以算一種社交的嘗試，但是我覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相對(duì)于墨跡天氣現(xiàn)在的用戶量，上傳實(shí)景圖片的簡(jiǎn)直寥寥，再看看那可憐的評(píng)論和回復(fù)數(shù)，我們就會(huì)略不計(jì)吧。）
參照上面兩種常見(jiàn)的社交化方式，我覺(jué)得墨跡天氣最適合的是第二種：微博式，因?yàn)樘鞖獾脑掝}屬性不強(qiáng)，很難有一個(gè)話題引起大家的討論。而微博式就需要用戶去show什么東西了，到底能show什么呢，實(shí)景肯定不行了，而我思來(lái)想去，覺(jué)得穿衣搭配是一個(gè)更好的選擇。
早上出門前，第一件事是關(guān)注天氣，第二件事就是穿衣搭配了，尤其是女生。而女性用戶又是最有意愿展示自己的一個(gè)群體，她們常年活躍在Instagram這類的app中，甚至不惜為此 裝上VPN。有了女性用戶，又有了他們穿衣搭配的美美的圖片，男性用戶還會(huì)遠(yuǎn)嗎？有了男性用戶的點(diǎn)贊和跪舔，女性用戶是不是就更有意愿曬穿衣搭配了？有了穿衣搭配的圖片，商業(yè)務(wù)還愁沒(méi)有思路嗎？一個(gè)正反饋已然形成，墨跡天氣就不再只是早上出門看一眼的app，沒(méi)事就去看看別人怎么穿的，停留時(shí)間和使用頻率自然就上去了。
以上只是我寫此文到此隨性的一個(gè)建議，客官看過(guò)便是，如萬(wàn)一有幸被墨跡官方采納，還望告知。
本文作者非人_。原文鏈接來(lái)自http://www.jianshu.com/p/16714f5b13c8#
大姨媽那個(gè)，用戶的核心需求是經(jīng)期管理，延展需求是圈層社交答疑解惑，可開(kāi)發(fā)的功能是產(chǎn)品推薦與購(gòu)買，工具類產(chǎn)品做社交化的話，應(yīng)該也得區(qū)分做什么形式的社交，跟核心需求越相關(guān)，成功的可能性越大。比如那個(gè)挖礦app，感覺(jué)單純的做金融資訊分享，社交做不活，發(fā)展成個(gè)人紀(jì)錄生成與分享，前期做起來(lái)的難度會(huì)小很多。
支付寶放棄社交后用戶量反而大漲，那么社交是未來(lái)這個(gè)論點(diǎn)是否正確？
轉(zhuǎn)自虎嗅：Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，支付寶用戶量的穩(wěn)定攀升正是從其放棄社交的2017年開(kāi)始，2年時(shí)間，MAU（月活用戶）規(guī)模翻了一倍，超過(guò)6億，在去年12月甚至首次超過(guò)手機(jī)QQ，成為國(guó)內(nèi)第二大App，也是全球最大的非社交App。
azn贊 贊
同意作者的觀點(diǎn)，但是還有兩個(gè)前提吧：看產(chǎn)品本身屬性 以及工具類app的使用頻率。
歡迎大家來(lái)交流