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競品分析做好了以后，如何能夠有說服力的把競品分析結(jié)論傳達(dá)給你的同事、老板，使他們信服你的觀點(diǎn)是正確的？不妨試試storytelling。

最近為了找出現(xiàn)階段市面同類的APP在使用上的優(yōu)缺點(diǎn)，以及自家產(chǎn)品在現(xiàn)階段可以做哪些改善的功能點(diǎn)，于是做了改版的競品分析。

為了做這些競品分析，不僅下載了相應(yīng)的APP在線上體驗(yàn)，還去線下觀察相應(yīng)真實(shí)場景下的用戶操作，進(jìn)行了真實(shí)的市場調(diào)研。做了這么多功之后，再將所得的信息進(jìn)行歸類整理，總結(jié)出屬于自己的結(jié)論與發(fā)現(xiàn)。

整理完成之后還得在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享，講出來，還原場景，并且讓別人信服你的觀點(diǎn)是正確的。于是用到了Storytelling的手段去做表格和演講思路的整理。

Storytelling（講故事）

最初聽到這個詞的時候是幾年前和商務(wù)童鞋一起探討設(shè)計(jì)一個APP logo，用一個故事去講述logo所代表的產(chǎn)品的定位以及精神，但那個時候是分工合作，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，商務(wù)同學(xué)負(fù)責(zé)講故事，于是便沒有更深入地去了解這個事情。這幾年，角色上不管是商務(wù)，還是PM，或者是設(shè)計(jì)師，用到的更多，先來說說Storytelling這個概念。

Storytelling，可以理解為，無論是敘事還是展示，向用戶傳達(dá)故事，然后通過故事來產(chǎn)出psychology immersive（心理沉浸），進(jìn)而增加場景的真實(shí)感，是吸引觀眾的藝術(shù)。 是講故事者，以一種有趣的方式進(jìn)行傳達(dá)信息、資訊和知識。

一個故事包含如下幾個要素：

1. 故事名稱
2. 故事背景（時間或者歷史年代、地點(diǎn)等）
3. 故事類型
4. 人物
5. 故事梗概：故事=主角+困境+試圖擺脫
6. 視覺風(fēng)格，關(guān)于這個特定故事的特別說明

（并不是每個故事，都包含了以上所有要素。）

于是閣主將這些元素分為核心功能、商業(yè)功能、用戶群體、使用場景、業(yè)務(wù)流程、優(yōu)勢/劣勢、特色功能、備注，作為分析元素，然后縱向羅列出APP的種類進(jìn)行對比，如下圖：

商業(yè)功能、用戶群體、使用場景、業(yè)務(wù)流程（分子步驟再進(jìn)行敘述）這幾項(xiàng)串起來就是在還原場景，講述一個閣主所看到的故事。

而核心功能這一項(xiàng)，則將故事的中心思想先抽象出來，最后再將優(yōu)勢/劣勢、特色功能、備注，是自己根據(jù)前面的調(diào)研，所得到的結(jié)論，放在最后則有理有據(jù)，說服性增強(qiáng)。

在講述的時候，然后通過如下這樣的故事框架，將自己所看到的，結(jié)合現(xiàn)場所拍攝到的照片，一邊講述，一邊進(jìn)行呈現(xiàn)。

1. 故事名稱：XX用戶使用XX APP
2. 故事背景：北京市XX區(qū)XX店
3. 人物：目標(biāo)用戶A/B/C（做好備注）
4. 故事梗概：XX用戶使用APP去完成XX件事情整個過程，使用過程中遇到哪些難點(diǎn)，他的取代方案是什么。

經(jīng)過競品分析后，閣主得到的成果是：在混沌的思路下，被閣主找到了一條產(chǎn)品比較好的突破的方向，殺出了一條血路，這個額外再起一篇文章說。

這里重要的是，在整個競品分析的過程中，閣主有意地訓(xùn)練自己Storytelling的意識。通過這個訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)：自己平時在做事情的時候，只想要得到結(jié)果，忘了記錄其中的過程，這個過程除了自己在以后項(xiàng)目復(fù)盤中方便使用之外，還可以在做簡歷、面試以及晉升答辯的時候派上大用場。

專欄作家

Sophiallg，微信公眾號：Sophia的玲瓏閣，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚愛折騰，愛健身的交互設(shè)計(jì)妹紙。

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