「我有個改變世界的點(diǎn)子,就差你幫我做 App 了」
自打我創(chuàng)業(yè)這半年,見過至少十個號稱萬事俱備只差技術(shù)的團(tuán)隊,也有不下二十個人加好友問我們公司做不做 APP 外包,更有上百個人跟我說過他們改變世界的牛逼點(diǎn)子了(大都還是遮遮掩掩唯恐別人散布出去)。
后來,他們還是在做他們原來的工作,心懷改變世界未果的怨念,而且始終認(rèn)為現(xiàn)在他的夢想之路上只缺一個程序員。他們可能永遠(yuǎn)不會知道,那 10000 步里剩下的 9999 步怎么走。
關(guān)于這個問題,是這樣的,你擁有的這個東西可能叫做 APP 點(diǎn)子、創(chuàng)意、概念、想法、方案等等,你要的結(jié)果是把它做成用戶可用的產(chǎn)品。這么說很粗糙,我把這整個步驟描述為:
有簡單的點(diǎn)子 / 想法 -> 需求分析 -> 有產(chǎn)品形態(tài) / 模式 / 功能 -> 生成具體實(shí)現(xiàn)方案 -> 組建團(tuán)隊或公司 / 制定計劃 -> 開發(fā)產(chǎn)品 / 前期準(zhǔn)備 -> 發(fā)布產(chǎn)品 / 日常運(yùn)維
這是我所理解的常規(guī)方案,不排除很多情況下會有不同。比如這個產(chǎn)品簡單到只有一個功能,只需要工程師參與,根本不需要設(shè)計什么界面,也不需要日常的運(yùn)維,發(fā)布一次就一勞永逸,那能省去大多數(shù)的步驟。
APP 的種類實(shí)在是太多了。從簡單到復(fù)雜,我用三個例子來描述這個過程。
1. 老崔的口哨應(yīng)用
老崔是我一同學(xué),年紀(jì)輕輕就當(dāng)了公務(wù)員(嘖嘖),最累的幾年熬過去,現(xiàn)在清閑的時間多了,跟身邊的科長局長一樣,年紀(jì)輕輕就開始喜歡養(yǎng)狗遛鳥(嘖嘖)。前幾天他突然找我,說想做一個 APP ,讓我參謀參謀。
他的想法是這樣的?,F(xiàn)在身邊有很多年紀(jì)不小的同事,平時小便有時候比較頭疼,得吹幾次口哨才能出水。他們有的家里小孩小便也需要邊哄邊口哨。所以他想做個很簡單的 APP,就是能放口哨聲音的,可能根據(jù)不同人的喜好,多放幾個不同的聲音。
我說這個聽起來有意思,但是咱們先分析分析需求哈。這個口哨聲肯定是有用的,但反過來說,他們?yōu)槭裁床话芽谏诼曇舸媸謾C(jī)里,需要的時候播放,偏偏得下個 APP 呢?
老崔說你這就不懂了。那些老頭老太太哪懂得什么播放器啊,點(diǎn)來點(diǎn)去就迷糊了。但是整一個 APP 就放桌面上,打開就是明晃晃的大紅按鈕,按了就響,這多方便。
我說有道理。那這么來說,產(chǎn)品功能也就明確了:點(diǎn)擊按鈕播放預(yù)設(shè)口哨音;提供多個口哨音。
具體的界面老崔很快就畫好了。大概長這樣:
其中紅色按鈕點(diǎn)一下,就播放一次預(yù)設(shè)的口哨音。下面是預(yù)設(shè)好的八種不同口哨音,選中的和未選中的用顏色區(qū)分。
看過之后,我提了兩個建議:1. 再加一個自定義口哨音的功能 ; 2. 不要點(diǎn)擊一下紅色按鈕就只響一次,最好做成開關(guān),按下開始再按下就停,因?yàn)槿绻幌履虿怀鰜磉€得一直點(diǎn),多費(fèi)勁。
后來方案就大致改成這樣:
我又找一些 UI 設(shè)計和視覺設(shè)計的朋友美化了一下,補(bǔ)全了所有界面,就算有了具體方案了,這步我就不編了。
因?yàn)檫@個 APP 簡單到連我都能搞定,所以我就干脆自己上手了,只開發(fā) iOS 版本,用的是我在的公司的企業(yè)開發(fā)者賬號,雖然開發(fā)是比專職的 APP 工程師慢了些,但這樣省錢省精力。畢竟欠了老崔之前幾頓飯,這算補(bǔ)償了。
最后 APP 開發(fā)差不多了,讓老崔測試了幾天,他表示非常滿意。修正了一些零碎的 BUG 之后,APP 也就上線了。當(dāng)然目前只有老崔和他的幾個同事在用,說實(shí)話,這個 APP 我倆都沒想過推廣給別人,所以就當(dāng)是老崔和他的朋友們的定制 APP 吧。
你看,這個 APP 是工具類的,離線就能用,功能簡單,開發(fā)快,而且發(fā)布之后可能永遠(yuǎn)不會再更新了。如果功能稍微復(fù)雜一些,可能需要更多工程師和設(shè)計師,不過也不用運(yùn)營。
比如下面的 APP 就是這種:
Smartisan Clock (好看好用的時鐘)
詞 Ci (輔助填詞利器。開發(fā)者只有一個人,還是位美女)
Photo Blur (制作模糊壁紙的神器)
做這類 APP ,如果夠強(qiáng)大,一個人是可以全包的。
2. 老王的電視同步評論應(yīng)用
老王是我另一個同學(xué),上輩子應(yīng)該是個啞巴,所以這輩子成了話嘮,嘴碎不積德。平時最喜歡吐槽,從校內(nèi)網(wǎng)時代就是噴神,一直到現(xiàn)在微博微信,粉絲都不少了。之前他有感于大家一同看春晚時都愛在微博微信上吐槽,感覺就是個在手機(jī)上的同步彈幕,突發(fā)奇想,跟我討論一個點(diǎn)子,就是做同步評論電視節(jié)目的應(yīng)用。
估計你也想到了,其實(shí)說白了就是個聊天 APP ,可以選聊天室,每個聊天室都代表一個電視頻道。比如很多人都在看中央六的電影,有槽無處吐,但這時候肯定還有成千上萬也在看這頻道的,跟他們聊豈不是特別合適?
功能也并不復(fù)雜,聊天功能是基礎(chǔ)(包含賬號系統(tǒng)),再就是同步正在播放的電視節(jié)目(實(shí)際只是同步節(jié)目名字)。初始版本可以只有這兩個。后續(xù)當(dāng)然可以再添加諸如“給評論點(diǎn)贊”、“回復(fù)或者@ 某人”、“熱門評論”等功能。
很快草稿也畫好了:
這個應(yīng)用就稍微復(fù)雜一些,比起老崔的吹口哨 APP,這里面增加了幾項(xiàng)內(nèi)容:
- 賬號系統(tǒng),包括注冊、登錄、密碼找回等功能
- 實(shí)時通訊,保障實(shí)時上傳和下載信息的能力
- 同步節(jié)目資料,可能需要每隔一段時間通過最新的數(shù)據(jù)庫更新一次
所以這個肯定不是一個人能搞定的。老王跟我討論后,我們決定組建這么一支隊伍:老王負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和視覺設(shè)計(他有這方面功底);我負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計;找了兩個兼職的 APP 開發(fā)工程師和一個兼職的后臺工程師,每天可以各有 3 個小時來做這個,薪酬是一次性結(jié)好,按照市場價格;等快開發(fā)完時,再招一個市場人員。
老王決定自己花錢雇人,因?yàn)檫@個 APP 如果積累了一定用戶,還是有一點(diǎn)商業(yè)價值的,到時候貼個廣告什么的,應(yīng)該會小賺一筆。
我們的計劃是,兩個月后上線 iOS 的版本,主要推廣方式是熟人圈子和社交平臺(比如讓市場人員弄一些關(guān)于我們 APP 的段子,付費(fèi)給紅人轉(zhuǎn)發(fā)),等一個月看效果,要是用戶反饋良好,我們會增加新功能、招全職員工做內(nèi)容運(yùn)營和市場推廣,同時繼續(xù)找工程師開發(fā)安卓版本。
這樣的 APP 比老崔的會復(fù)雜一些,要做得夠好肯定需要團(tuán)隊協(xié)作,并且要有運(yùn)營人員參與。不過大部分這樣的 APP,作為小團(tuán)隊也完全可以游刃有余。其中很多核心競爭力在內(nèi)容運(yùn)營上。
比如下面的 APP 就是這種:
布卡漫畫(最棒的漫畫 APP)
食色(吃貨社交 APP)
圖解電影 (幻燈片方式看電影)
3. 老周的家教平臺
老周是我中學(xué)老師,退休之后經(jīng)常做家教賺點(diǎn)零花錢。有一次吃飯跟我抱怨,說現(xiàn)在找家教的和家教老師信息不對稱太嚴(yán)重了,總是找不到合適的。我說不是有趕集網(wǎng)啥都有嗎,老周說趕集網(wǎng)上信息太雜,太多不靠譜的,很多都是家教公司和輔導(dǎo)學(xué)校的廣告,我這種個人家教別人都找不到。
聊著聊著,他問我現(xiàn)在 O2O 這么火,要不要考慮做個找家教的 APP 試試。我說行是行,但有兩個問題:錢的問題,團(tuán)隊的問題。這個活兒可不是小打小鬧了,得考慮清楚。
老周拍胸脯說:我認(rèn)識一個投資人,這事兒其實(shí)我跟他聊過,他有興趣。錢的事情不用擔(dān)心。團(tuán)隊的話,咱倆分工,我線下,你線上。我負(fù)責(zé)招家教老師入駐咱們平臺、管控他們的教學(xué)質(zhì)量,你呢,就負(fù)責(zé)開發(fā) APP 和線上營銷。我這邊退休的同事多,第一批家教老師很好搞。像財務(wù)啊 HR 啊這些行政人員,也是我來,沒問題。
我一時沖動,就決定辭職跟他一起干了。
開始先做一個基本的需求分析,我們做的是家教這一垂直領(lǐng)域的信息平臺,對于用戶來說,他們需要:
- 快速找到需要的老師
- 價格標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化
- 希望老師教學(xué)品質(zhì)有保障
- 希望老師足夠安全
反過來說,我們可以做到的功能或者說服務(wù)是:
- 更快速便捷的家教老師篩選、搜索功能
- 制定統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)并在平臺上執(zhí)行
- 對老師的教學(xué)能力進(jìn)行考核,對教學(xué)的流程進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)
- 對老師進(jìn)行身份認(rèn)證和背景調(diào)查
另外,我們可以通過推送給用戶距離較近的家教老師,減少上門的交通距離,從而提高整個平臺家教老師的工作效率。
在這里,我們暫且把線下的事情都委托老周做(即使是線下的工作,大致的規(guī)劃和規(guī)則都應(yīng)該由所有人一起參與制定,為了省事兒,就讓老周辛苦下吧),我們只關(guān)注線上。
好了,線上看起來很簡單,不就是展示一下所有的家教老師,然后給個選擇功能嗎?但細(xì)化之后,可能至少有這些:
- 賬號系統(tǒng)
- 家教老師的列表界面(根據(jù)什么排序?分幾種篩選方式?如何搜索?)
- 家教老師的個人頁面(要展示哪些個人信息?能不能看到歷史評價?)
- 交易系統(tǒng)(是全額付款還是定金 + 尾金還是只有定金的形式?線上支付和線下支付都可以嗎?)
- 預(yù)約系統(tǒng)(是線下電話溝通時間,還是可以在線直接選擇時間?)
- 聊天系統(tǒng)(是不是要給用戶可以實(shí)時跟家教老師聊天的功能?)
- …
它們具體如何實(shí)現(xiàn)跟整個平臺的模式和策略有關(guān),比如商業(yè)模式、盈利模式就跟交易方式和預(yù)約方式有關(guān),比如整個品牌形象會影響家教老師個人信息的展示。等等。
整個平臺的盈利模式是怎么樣呢?像家教這種客單價較高的服務(wù),在交易中收取部分傭金是可以的。暫且就決定是這種方式,于是就要考慮:
- 傭金是按家教全部費(fèi)用的比例來收取,還是固定額度?
- 最樂觀和最悲觀預(yù)估的訂單量有多少?
- 根據(jù)客單價、傭金方式、預(yù)估的訂單量來計算大致的平臺收入,最樂觀的情況能否盈利?最悲觀的情況能撐多久?
- 未來平臺拓展之后,這種盈利模式能否持續(xù)?能否有其他的附加盈利方式?
- …
除此之外,當(dāng)然還要考慮營銷、市場和運(yùn)營的問題。這些事情也要想到:
- 我們的品牌形象如何?我們的目標(biāo)用戶是誰?
- 第一批用戶如何找到?怎樣更好地收集他們的反饋和建議?
- 推廣的合適渠道有哪些?是包裝明星的家教老師,還是包裝平臺的高端服務(wù)?
- 前期可能要有優(yōu)惠,主推哪個類型的家教?小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)還是職場?
- 需不需要地面推廣?要不要做電梯廣告、地鐵廣告?
- …
反正就是一個不停發(fā)現(xiàn)問題、不停調(diào)研情況、不停分析細(xì)節(jié)、然后不停做出決定的過程。
對于 APP 的功能界面我就不畫了,太費(fèi)勁。O2O 平臺現(xiàn)在太多了,大家可以隨便下幾個,研究研究他們的展示界面、賬號系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、聊天系統(tǒng),你會發(fā)現(xiàn)其中的差異還是挺有趣的。
這最后一類 APP 要做出來,需要大量人力物力,而且隨著產(chǎn)品和服務(wù)的提升,團(tuán)隊需要不斷擴(kuò)張。一般平臺級的 APP 都會是這樣的。
比如這幾個:
美團(tuán)團(tuán)購(推薦一本書《九敗一勝》,描述了美團(tuán)的成長史)
餓了么 (上交小伙們的勵志故事)
多看閱讀(不需要太多線下運(yùn)營,但線上的編輯、紙書電子化、運(yùn)營人員都很需要人)
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好了,例子講完了。
很多人總覺得找到程序猿..哦,是工程師,就可以了。可是你看,大部分 APP 研發(fā)過程中的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、測試、運(yùn)營、推廣等等都需要專人來做,這個專人如果你不能勝任或者精力不夠,就必須雇人或者請人來做。雇人就需要錢,而錢就需要找投資人(當(dāng)然,也可以自己投錢,你自己覺得自己靠譜的話)。找投資人又需要拿出一個靠譜的項(xiàng)目和團(tuán)隊來。這幾塊都是互相影響互相牽制的。對于大部分只有點(diǎn)子的同學(xué)來說,是一個人都找不到、一分錢也拉不到的,忿忿不平也沒用。
對于只有點(diǎn)子,不能勝任產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營任一職位的人,我的建議是:先細(xì)化方案。去找類似你點(diǎn)子的 APP,可以用搜狗的微信搜索,大部分 APP 都會通過微信推廣,里面信息比較全。找到后把它吃透,每個功能每個頁面都細(xì)細(xì)玩過,然后去想自己的 APP 實(shí)現(xiàn)方案是怎么樣的。方案寫仔細(xì)寫認(rèn)真,開始做團(tuán)隊的規(guī)劃(多少人,分別做什么,全職還是兼職,多久等等),拿著這份方案去找人(包括員工和投資人),要表現(xiàn)出真誠和尊重,他們不是幫你實(shí)現(xiàn)改變世界夢想的,他們一般只是想把事情做成還有錢賺。如果沒人覺得你的方案靠譜,不是說明世界不理解你,而是說明真的不靠譜。這時候就要去找上文例子中的“我”這種人幫忙。他可能是產(chǎn)品經(jīng)理、工程師或者運(yùn)營,他特別懂產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營的流程,讓他來幫你做方案、招團(tuán)隊、拉投資。
如果根本連“我”都找不到,那就去互聯(lián)網(wǎng)公司工作,去接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人,去走訪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,誠懇地學(xué)習(xí),儲備自己的能力。只要懷著最大的興趣和動力,你什么都能學(xué)會。
一句話的點(diǎn)子是不值錢的,不是在中國,在世界都是一樣的。只有把這一句話變成具有可行性的方案,然后有靠譜的團(tuán)隊和足夠的資金,以及最重要的判斷能力和執(zhí)行力,才能做成一款好的 APP 。
祝君成功吧。Carpe diem.
注:
1. 上文的例子全是瞎編的,包括例子中的“我”。
#專欄作家#
劉飛,嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人,錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,豆瓣《最好的時代:可能是最真誠的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒情,武能切圖畫交互。
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向大牛學(xué)習(xí)
好棒的文,好想知道老師平時是通過什么方式積累經(jīng)驗(yàn)、如何學(xué)習(xí)的
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