「36氪」產(chǎn)品分析報告(如果我是PM部分)

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本篇作為「36氪」產(chǎn)品分析報告的終結(jié)篇,先是分析回顧了產(chǎn)品存在的一些問題,然后直接通過原型圖的形式展現(xiàn)我對整個產(chǎn)品的改造思想,具體分析內(nèi)容請君細賞。

一、分析背景

承接前面的兩篇文章《「36氪」產(chǎn)品分析報告(產(chǎn)品分析部分)》和《「36氪」產(chǎn)品分析報告(競品分析部分)》,本篇將是36Kr產(chǎn)品分析報告的終結(jié)篇。

本篇文章的主要目的是針對前面兩篇文章所分析出36Kr存在的一些問題作出我的一些解決方案,并通過低保真的原型圖的方式展現(xiàn)出來。注意:本篇文章將會加入大部分我的一些設(shè)計思想,所以可能會有很大的爭議性,希望大家能在評論區(qū)多多指正,嗯,放心,我不要面子的啊。

二、產(chǎn)品問題回顧

經(jīng)過前面兩篇文章的分析,我們逐漸分析出了產(chǎn)品存在的問題:

  • 產(chǎn)品臃腫,體量過大;
  • 沒有通過產(chǎn)品給用戶一個清晰的內(nèi)容導向,用戶尋找內(nèi)容漫無目的;
  • 不合理的內(nèi)容重復,很多專欄在不同的位置都有重復,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂;
  • 底部導航欄復雜,五個明顯很擁擠,<發(fā)現(xiàn)>專欄內(nèi)容不清晰。
  • 用戶打開軟件的“第一眼”不能給用戶一個簡潔的印象,導致用戶迷茫。

好啦,千呼萬喚始出來,我就不遮面了,下面咱們來個干脆的,針對以上問題,我提出了如下的解決方案,客官請看。

三、如果我是36Kr的PM

首先我要說明幾點:

  1. 我認為,產(chǎn)品本身不需要<發(fā)現(xiàn)>這一欄,這體現(xiàn)不出價值且內(nèi)容完全可以整合到別的欄目下,所以我刪除了<發(fā)現(xiàn)>專欄,產(chǎn)品的底部導航欄只剩下了<首頁><開氪><創(chuàng)投><我的>。
  2. 我要說的是,我的整個修改過程絕對沒有刪除任何一專欄的內(nèi)容,我只是針對整體架構(gòu)與呈現(xiàn)方式進行修改,通過改變產(chǎn)品框架的形式來優(yōu)化用戶體驗。

下面我們就開始真正的原型圖分析了。

1. 首頁

(1)36Kr現(xiàn)在<首頁>界面

(2)我的<首頁>原型圖(比較丑,重要的是思想)

頁面說明:首先我刪除了消息按鈕,用戶通過這個看消息的概率很低,并且如果有消息可以在<我的>專欄里看到,這不是用戶的剛需,沒有必要放到重要的首頁界面內(nèi)。然后我將首頁的欄目進行了拆分組合,后面大家就會看到的集合與拆分的去處了,這里先賣個關(guān)子。

頂部導航欄只保留了最重要的四個選項,默認的<推薦>欄目是產(chǎn)品要直接傳遞給用戶的欄目,這里很重要,一定要獲得用戶的歡心。秉持著極簡的理念,下面只保留了具有視覺沖擊的輪播圖和兩個推薦專欄。

其中<為你推薦>將要采用精準推薦的算法,推薦用戶經(jīng)常瀏覽的專欄下的內(nèi)容,并根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的得出用戶最感興趣的兩個方面的內(nèi)容。這兩個新用戶默認是<快訊>專欄下<時訊>的兩個閱讀量最高的文章。后面的<最熱24Hours>,就是36Kr推薦給用戶的兩篇文章了,具體內(nèi)容是什么就要問問運營同學了。

本頁面將沒有下拉,用戶如果想要看相關(guān)內(nèi)容,他自己就會去尋找了,我們首頁就應該是給用戶看到他感覺最舒服的。然后產(chǎn)品首頁默認的第三個欄目是<快訊>,這比較符合大多數(shù)人對于短時間內(nèi)獲取訊息的需求。

第四個按鍵(菜單按鈕)下整合了原來產(chǎn)品中的專欄形成了現(xiàn)在的11個按鍵,這樣節(jié)省了72.5%頁面資源,使頁面歸于整潔。這11個按鍵區(qū)我現(xiàn)在稱為按鍵區(qū)1,在按鍵區(qū)1里的11個按鍵我將設(shè)計出一個有趣的交互,就是一旦用戶在這個按下了按鍵區(qū)1下的某個按鍵A,那么這個按鍵A就會替換現(xiàn)在<推薦>旁邊<快訊>的位置并呈現(xiàn)替換后專欄的的頁面,這個位置上的專欄是可以變化的,我稱這個位置為改變位。

當用戶下一次點擊按鍵區(qū)1下的某個按鍵B,這樣按鍵B對應的專欄就會替換改變位上按鍵A對應的專欄了,如果用戶不點擊則每次打開首頁頂部導航欄的改變位都顯示用戶上一次點擊的專欄。這樣做交互的目的,是讓用戶始終能在看到的第三個專欄的位置上,找到自己感興趣的內(nèi)容。

后面的改造中這種交互方式將會多次出現(xiàn),我將這種交互方式稱為:“云胡不喜”式交互1。

下面我們來看看<推薦>欄目下<最熱24Hours>的頁面原型圖。

(3)<最熱24Hours>原型圖

推薦下面的<最熱24Hours>采用原來<發(fā)現(xiàn)>欄目下<本周最熱>,拖動之后的頁面如下所示:

頁面說明:拖動之后頂部導航欄仍然保留,原因是用戶可以清楚的知道在哪個欄目下,不至于在軟件里“迷路”。然后這樣的保留風格也可以使用戶快速的切換欄目,我稱這樣的上拉風格為:“云胡不喜”式交互2。以上就是推薦欄目下的頁面原型圖,下面我們就開看看11個按鈕下的頁面原型圖吧。

(4)<快訊>頁面原型圖

頁面說明:<快訊>欄目下分為三個欄目分別是<時訊>、<最前線>、<早晚報>。

<時訊>是原來產(chǎn)品中<快訊>欄目下的內(nèi)容,這里仍然默認<時訊>的內(nèi)容是原來產(chǎn)品中<快訊>下的內(nèi)容。<最前線>、<早晚報>分別是以前產(chǎn)品中的原有欄目。這幾個頁面上拉之后采用“云胡不喜”式交互2的方式。

解釋完頁面內(nèi)容下面我來分析一下我這么安排的原因,首先<快訊>這個欄目作為首頁默認的欄目,承載著用戶對于快速獲取資訊,及時了解有料訊息的責任。重點強調(diào)一個“快”字,所以我把整個產(chǎn)品里最新的資訊欄目都集合到了<快訊>這個欄目里,充分集合產(chǎn)品里的現(xiàn)有資源去滿足用戶對于新鮮資訊的要求。

這一專欄是為了天使用戶與使用產(chǎn)品時間有限的用戶設(shè)計的,當然,對于用戶的各種內(nèi)容查看的需求我們也要設(shè)計,所以請看點擊<深度>專欄后的界面。

(5)<深度>頁面原型圖

頁面說明:<快訊>是用戶快速瀏覽訊息的入口,那么相應的如果用戶想看深度文章也應該有一個入口,<深度>欄目就承載了這樣的任務(wù),在這個專欄下集合了產(chǎn)品里所有深度文章的專欄,用戶只需要通過這一個入口就能找到所有的深度文章,這樣既節(jié)約了用戶時間,也節(jié)約了產(chǎn)品的欄目使用位置空間。上拉方式仍然采用“云胡不喜”式交互2。

(6)<生活>頁面原型圖

頁面說明:<生活>欄目下集成了四個與生活中相關(guān)的欄目,<身邊事>是原來<生活>專欄下的原始內(nèi)容集合,然后還集成了<營銷氪>與<年輕人啊>這兩個專欄。并且作為推薦欄目只推薦兩個閱讀量最多的文章,摒棄原來三個專欄只有下拉才能看到的弊端。這樣用戶可以很清晰得看到兩個推薦專欄下的內(nèi)容,提高了專欄的曝光率,也節(jié)約了用戶的尋找內(nèi)容時間。

同樣,生活類的專欄上拉也是采用“云胡不喜”式交互2?;谕瑯拥姆椒ǎ?lt;生活>專欄下的<出行>與<城市>也是采用了專欄羅列的形式,并且<城市>專欄也采用了“云胡不喜”式交互1的方式。這樣做有缺點,就是在顯示上會顯得凌亂,不過一般訪問到這的用戶已經(jīng)擺脫天使用戶的身份了。

這樣的用戶目標已經(jīng)逐漸明確,用戶只想在最短的時間內(nèi)找到自己想要找到的內(nèi)容,在這里犧牲了整潔性而去滿足用戶的需求我認為是值得的,不過這也是可以改善的。那就是精簡欄目,不過我畢竟還不是36Kr的產(chǎn)品經(jīng)理,精簡欄目沒有團隊的協(xié)調(diào)是不可能完成的,所以這里只能做到這樣了。

(7)<科技>頁面原型圖

頁面說明:<科技>欄目下采用了“云胡不喜”式交互1的方式,上拉方式采用“云胡不喜”式交互2,將原來產(chǎn)品下<科技>欄目里的原有內(nèi)容整合名為<科技新聞>的專欄,并以此為默認顯示內(nèi)容,并將<區(qū)塊鏈>并入到<科技>欄目里。

這里我要說明的是,區(qū)塊鏈是一種技術(shù),而現(xiàn)在很多人都將它作為”割韭菜”的噱頭,我認為36Kr作為一個科技類資訊的代表產(chǎn)品,應該潛移默化的引領(lǐng)正確的區(qū)塊鏈技術(shù)思想,我們應該正視這種技術(shù),并多考慮它技術(shù)層面的實現(xiàn)對未來人類的貢獻。而未來這種技術(shù)能得到推廣絕對不是靠一些騙子斂財而得到普及的,必然是這種技術(shù)成熟并安全可靠,然后深入人心才會是它蓬勃發(fā)展的時候。

所以我認為基于一個正確的三觀,我們應該把它歸入到<科技>欄目下。

(8)<36氪活動>頁面原型圖

頁面說明:在<36氪活動>欄目下我并沒有采用“云胡不喜”式交互1的方式,因為我認為這里作為36氪內(nèi)部制作的一些活動,應該都讓用戶第一眼就能全看到,而不應該折疊,這些活動將是產(chǎn)品推廣的極佳機會。

很多活動都涉及商業(yè)活動與產(chǎn)品的一些盈利項目,所以這里的每一個專欄都應該讓用戶一覽無余,讓用戶有一種每個專欄都想要看一下的使用沖動。上拉方式仍然采用“云胡不喜”式交互2。

(9)<談資>頁面原型圖

頁面說明:談資,顧名思義,就是一些小知識可以讓人拿出去炫耀,自己看了也會有收獲的小干貨,所以在這里我把原來產(chǎn)品里的<知識錦囊>也放到了這個專欄下。這個專欄下的展現(xiàn)形式我仍然采用“云胡不喜”式交互1的方式,上拉采用“云胡不喜”式交互2,這兩種方式將會貫穿整個產(chǎn)品。

(10)<休閑>頁面原型圖

頁面說明:<休閑>欄目我集合了原來產(chǎn)品<發(fā)現(xiàn)>欄目下的<嘮嗑兒>,<熱門投票>和<精選專題>欄目,我認為在原來的產(chǎn)品中,這幾個專欄就是為了給用戶提供休閑功能的,而他們需要集合到一起才能讓用戶充分發(fā)現(xiàn)這些欄目的樂趣,就像一條商業(yè)街上買衣服的都集中到一起的原理一樣。對于這些提供給用戶娛樂的項目應該讓用戶有跡可循。

這里的專欄展現(xiàn)形式采用使用多次的“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(11)<人物>頁面原型圖

頁面說明:人物么,應該就是大佬的官方版,所以這個欄目下集合了整個產(chǎn)品的大佬有有關(guān)的專欄,這個欄目的目的就是讓一些大人物說的話來讓你漲漲見識,所以這個欄目一定要集合一些大佬說的話,還有一些訪談。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(12)<多媒體>頁面原型圖

頁面說明:我把原來的<音頻>與<視頻>欄目都整合成一個欄目為<多媒體>了,這樣做的好處是用戶對于想要找到除了文本之外的內(nèi)容的時候都能在這里找到,縮短了用戶查找的路徑。并且<音頻>欄目首頁我進行了整合,把<最新音頻>、<推薦音頻>與<音頻欄目>都放到了用戶第一眼都可以看到的地方。

而且這里不可上拉,用戶自然而然就會打開有關(guān)的欄目集合。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(13)<職場>頁面原型圖

頁面說明:<職場>欄目里整合了原產(chǎn)品里的<職場>中的各種專欄,不過我默認顯示的還是<36氪領(lǐng)讀>,因為想要升職加薪還得是多學習,學習才是進步的源泉嘛。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(14)<出海>頁面原型圖

頁面說明:由于<出海>這一欄目的受眾太過于狹窄,它又不歸屬于哪一類,所以我把這個欄目保留并放到了最后。本專欄的上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

2. 開氪

<開氪>作為36Kr的一項盈利項目與吸引想要提升自己的目標用戶的一個入口,是應該放到第二欄的位置的。不過實話實說,這個專欄的課程太少,而且有用戶評論感到內(nèi)容不匹配價格。所以從一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度來說,這就是失職,所以我從頁面的角度做了一些優(yōu)化,客官請看:

(1)36Kr現(xiàn)在<開氪>界面

(2)我的<開氪>原型圖

頁面說明:我把原來四個課程欄目用云胡不喜”式交互1進行了折疊,這樣如果有目標用戶想要查看更多的課程就會進行查找,經(jīng)過這么一個操作路徑,會給用戶一個潛意識,<更多>按鍵下還有課程,開氪欄目里的課程還是蠻多的。

嗯,我承認,這里我又一次抖機靈了。不過對于課程少這一問題我只能出此下策了。

3. 創(chuàng)投

<創(chuàng)投>作為產(chǎn)品的王牌欄目,自然這里集合了僅次于<首頁>的欄目數(shù)量,所以這里也要進行類似于<首頁>的優(yōu)化方法,具體實現(xiàn)形式客官請看:

(1)36Kr現(xiàn)在<創(chuàng)投>界面

(2)我的<創(chuàng)投>原型圖

頁面說明:在<創(chuàng)投>欄目里我把原來的欄目進行了拆分組合,并最后集合成了三個專欄。我認為,整個<創(chuàng)投>欄目應該就包含三個大類:<精選>、<欄目>、<細分領(lǐng)域>。

<精選>專欄就是原來產(chǎn)品里打開專欄默認的精選內(nèi)容,不過這里只有內(nèi)容,沒有多余的專欄了。而且,我認為<精選>不應該和旁邊的細分領(lǐng)域排列在一個條目里,所以我把他們進行分離。

分成這三個欄目的好處是用戶查找內(nèi)容更加明確了,因為訪問創(chuàng)投信息的用戶都不是天使用戶了,他們的目標感很強烈,所以我們就要幫助用戶進行最詳盡的內(nèi)容細分。

當用戶點擊<欄目>的專欄的時候會彈出所有創(chuàng)投類的欄目,欄目很清晰的展現(xiàn)在用戶的眼前。這樣用戶就會第一時間找到自己感興趣的欄目,<細分領(lǐng)域>也采用了這樣的方式,這樣幫助用戶縮短了搜索路徑減輕了用戶查找內(nèi)容的煩惱。

4. 我的

我認為36Kr<我的>欄目做的很好,我要做的改變只有一個地方,這里我就直接放圖了。

頁面說明:我只是把<關(guān)注>按鍵點擊后的界面替換成了原來產(chǎn)品中<關(guān)注>欄目的內(nèi)容,我認為這個<關(guān)注>按鍵點擊之后就應該顯示產(chǎn)品內(nèi)跟用戶關(guān)注內(nèi)容有關(guān)的信息。

四、總結(jié)

到此為止,我的36氪的產(chǎn)品分析報告算是正式地分析完畢了,從一開始的提出分析,到競品對比,再到本篇的解決我提出的問題,算是一個產(chǎn)品分析報告的完整閉環(huán)了。

當然我做的不是完美的,由于時間倉促(一邊要準備找工作,大四有點慌,不知道哪位好心的產(chǎn)品崗大哥愿意抬小弟一手,一邊我還是想把我的未竟文章完成,這篇產(chǎn)品分析報告我不想爛尾啊?。?,我還是想做出高保真的原型的。

不過重在理解框架與主體思路,低保真的原型足夠理解了,希望我的系列文章能給各位一個對于產(chǎn)品的一些不一樣的思想體驗,歡迎大家參與指正,還是那句話,我不要面子的啊。

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評論
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  1. 為什么大家都在罵,我覺得作者大膽表現(xiàn)自己的想法,并且付諸實踐,已經(jīng)很好了

    來自廣東 回復
  2. 我雖不是什么產(chǎn)品牛人,但是你這個改版我實在是無法茍同,還不如原版。

    來自上海 回復
  3. 想法很前衛(wèi),贊一個。
    然而這樣設(shè)計有一點擔憂,對于越來越懶的消費者,我切換頂部菜單的成本是要高于刷信息流的,你的方案信息層級更深了,優(yōu)質(zhì)欄目的曝光率依然沒有得到改善;

    還有一點,發(fā)現(xiàn)tab應該是承載UGC社區(qū)屬性的,對于一個媒體類產(chǎn)品來說特色明顯(類比網(wǎng)易的“講講”、頭條的“微頭條”),我認為優(yōu)化的空間遠大于砍掉/折疊的空間;

    我反而覺得創(chuàng)投tab的內(nèi)容可以融合到首頁,可以單獨開辟一個tab盛放多媒體的內(nèi)容

    回復
  4. 你就是把原來直觀得分類隱藏起來,加大用戶操作不說,推薦沒有返回,然后我的里面為啥還夾雜文章,基本的個人信息設(shè)置等還沒有。感覺好亂到處都是文章并且操作流程多了!反正從實用出發(fā)吧,因為好看而加大使用繁瑣程度并不好。個人拙見?。?!

    來自廣東 回復
    1. 你好,感謝您提出的問題,下面是我的一些理解:
      1.對于一些使用頻率不是很高的分類我認為隱藏起來很有必要,用戶只對自己經(jīng)常用的專欄有縮短操作路徑的要求,而對于一些使用頻率不是很高的專欄用戶是不介意多一步操作的。經(jīng)過我的一系列調(diào)研,通過研究身邊人的使用習慣和對于身邊的用戶訪談,對于軟件用戶更喜歡加入一些自己喜歡的定制化內(nèi)容,千人千面,用戶喜歡的內(nèi)容要給用戶一定的定制空間。
      2.里面夾雜文章的問題,首先,里面并沒有夾雜文章,只是展示的是關(guān)注的列表,關(guān)于用戶訂閱的東西,并且對于原產(chǎn)品中的個人設(shè)置不是沒有,而是我沒有改動。
      3.我自省的問題,對于整個改動并沒有進行用戶測試,可用性上沒有得到真實數(shù)據(jù)的反饋,所以本篇只能是一些建設(shè)性的意見稿了。

      來自吉林 回復
  5. 不想打擊你 哈哈。

    來自上海 回復
    1. 我這篇文章就是抱著被噴的決心發(fā)的,只是想聽聽大佬們的指正。

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  6. 真心的說,如果作為36kr平臺方,不太會采用你的設(shè)計的。

    來自四川 回復
    1. 我這個設(shè)計對產(chǎn)品本身架構(gòu)變化過大,只是希望能給他們提供一點靈感也是好的。

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  7. 原型也太丑了

    來自福建 回復
    1. 尷尬了,現(xiàn)在沒時間做美化了就直接用最簡單的框架了,我爭取做出個高保真的放到評論區(qū)鏈接里。

      來自吉林 回復