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你計(jì)劃做的每一件事，都要以質(zhì)量高的工作匯報(bào)作為前提。本文作者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，來教大家一些工作安排與匯報(bào)的技巧。

工作協(xié)調(diào)與匯報(bào)的重要性自不必多說，這是每個(gè)職場(chǎng)人都需要學(xué)習(xí)的技能。這正印證了我最近看到的一句話，即一個(gè)人靠不靠譜，其實(shí)就看這三點(diǎn)：

“凡事有交代，件件有著落，事事有回音?！?/p>

接下來，我會(huì)根據(jù)自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)，教大家一套工作安排與匯報(bào)的技巧。

一、如何協(xié)調(diào)分配工作

先來說說工作協(xié)調(diào)配合。

工作中經(jīng)常會(huì)遇到需要協(xié)作的事項(xiàng)，比如：領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給你一項(xiàng)工作，需要你和他人協(xié)作完成，這時(shí)候你可以：

1. 用5w2h或WBS梳理下要做的各事項(xiàng)；
2. 最重要是把他人要做的部分梳理清楚；
3. 然后協(xié)調(diào)安排他人去配合執(zhí)行。

這樣做的好處是：

1. 先梳理工作而不立刻執(zhí)行，能讓你對(duì)此項(xiàng)工作思考周全和深入；
2. 先將需要他人合作完成的部分梳理清楚，并安排下去，能讓你手里不會(huì)堆積太多工作；
3. 你也不會(huì)因?yàn)樽鲎约耗遣糠止ぷ鲿r(shí)，因?yàn)樾杷伺浜系牟糠诌€未交代下去，而擔(dān)心焦慮，無法專注；
4. 并行開展也有利于事情的快速高效完成，他人也會(huì)提前思考，著手處理，完成后反饋給你，也減少了你的記憶存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)。

之所以強(qiáng)調(diào)先交代下去，再專注做自己負(fù)責(zé)部分的重要性，是因?yàn)楝F(xiàn)在公司尤其創(chuàng)業(yè)公司要做的事多且急，領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏快，不停的下發(fā)任務(wù)，一個(gè)接一個(gè)，恨不得一下子都完成。

所以，緊急機(jī)動(dòng)工作，你無法一人完成的，且你手里也堆積了很多工作，一定要分配下去。不要造成你的手里堆積一堆工作，而下屬工作不充實(shí)，甚至沒事干的狀態(tài)。其實(shí)，這種現(xiàn)象對(duì)于執(zhí)行力高的初級(jí)負(fù)責(zé)人，還是很普遍的，需要時(shí)間來改進(jìn)和克服。

如果你是部門負(fù)責(zé)人，最高效的做法就是，把領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，挑出你已駕輕就熟的部分，出個(gè)思路，1、2、3點(diǎn)派發(fā)給下屬即可；下屬先著手做，做完后，你來給出修改意見即可。

別在自己手里積壓任務(wù)，比如：產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位，每天需求來源眾多，文檔方案、功能需求、用戶體驗(yàn)反饋等等。記錄下來后，接下來就是找到可交代給技術(shù)、產(chǎn)品助理、UI等的工作內(nèi)容，梳理思路，安排下去執(zhí)行，并定期跟進(jìn)或給對(duì)方一個(gè)初步提交時(shí)間即可。

再來拿平時(shí)工作中寫文檔來舉例說明，比如：寫一篇較復(fù)雜版本迭代的PRD文檔，前提是還有其他的工作要并行進(jìn)行。那么，該版本的背景、目標(biāo)、用戶需求、使用場(chǎng)景、功能規(guī)格和內(nèi)容需求可由產(chǎn)品經(jīng)理完成，剩下的結(jié)構(gòu)層、框架層邏輯可交由產(chǎn)品專員完成即可。畢竟一個(gè)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，更重要的能力是趨勢(shì)判斷、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營等。

記住，做事情的邊界很關(guān)鍵，無論時(shí)間邊界還是范圍邊界，如果事必躬親，你會(huì)無休止的重復(fù)已熟練的工作而陷入焦灼狀態(tài)，未知領(lǐng)域又無法得到學(xué)習(xí)和鍛煉。

協(xié)調(diào)任務(wù)、分配任務(wù)是一件需要學(xué)習(xí)的事請(qǐng)，做好了，可以使你減輕壓力，事半功倍，隨著職位的提升，這也是一直要學(xué)習(xí)精進(jìn)的事情。

再來說說完美匯報(bào)工作的方法和如何匯報(bào)困難工作。

二、完美匯報(bào)工作的方法

之所以要強(qiáng)調(diào)向上匯報(bào)的重要性，因?yàn)槟悴粎R報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，自己做這件事情時(shí)也會(huì)心里沒底、焦慮，而且，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)和你一樣。這是正?，F(xiàn)象，做不到合理的定期匯報(bào)，雙方都會(huì)陷入焦慮，沒安全感。時(shí)間久了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把他心里的優(yōu)先級(jí)和預(yù)期成果，拿出來責(zé)問你怎么安排和執(zhí)行的工作，而問題就在于你未定期匯報(bào)。

正所謂做事要有節(jié)點(diǎn)，有階段計(jì)劃，一般以一周或兩周為單位，或者以一項(xiàng)任務(wù)的拆解幾部分作為匯報(bào)節(jié)點(diǎn)。

即你計(jì)劃做的每一件事，都要以質(zhì)量高的工作匯報(bào)作為前提。所謂質(zhì)量高，不是都完成后再去匯報(bào)，而是定期匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容包括已完成、正在做、困難、解決方案、下步計(jì)劃，這才是有進(jìn)展的質(zhì)量高的工作匯報(bào)。

記得剛?cè)肼毠緯r(shí)，會(huì)很頻繁的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)進(jìn)度，調(diào)整工作計(jì)劃。而現(xiàn)在，更多的是管理團(tuán)隊(duì)，自己安排工作計(jì)劃，也減少了匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也把權(quán)利和決策更多的交給自己。

但恰恰是現(xiàn)在，匯報(bào)工作才更加關(guān)鍵。此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)再關(guān)注細(xì)節(jié)，但更關(guān)注整體和階段工作的進(jìn)展。定期匯報(bào)，且匯報(bào)要點(diǎn)，重要事情講清楚，想讓他了解到什么和進(jìn)度如何，一定要說明白，由整體到局部，有主次之分，即整體、細(xì)節(jié)、主、次，拿出來你認(rèn)為重要的部分去匯報(bào)。

我發(fā)現(xiàn)：匯報(bào)完工作，自己過后的幾天工作狀態(tài)會(huì)很好。匯報(bào)完，你就可以踏實(shí)的安排你的工作。即使領(lǐng)導(dǎo)到時(shí)候有疑問，你可以有據(jù)可說，如你是怎么安排的，如果不合理，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)告訴你該怎么做，再調(diào)整。

千萬不要被領(lǐng)導(dǎo)的焦慮影響，就像你影響到你的下屬一樣。我發(fā)現(xiàn)：有時(shí)候問題真的不再下屬身上，而是領(lǐng)導(dǎo)自己出現(xiàn)問題。大部分的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)壓力很大，上對(duì)高層，下對(duì)底層，焦慮便會(huì)一直存在，所以，他們通常會(huì)把這種焦慮轉(zhuǎn)化到他人身上。

所以，接收“焦慮”的那個(gè)人，必須要有強(qiáng)大的心態(tài)，因?yàn)椴皇敲看味紩?huì)馬上想到問題本質(zhì)而快速調(diào)整好自己的狀態(tài)。所以，在你還沒想清楚為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反應(yīng)這么強(qiáng)烈的時(shí)候，怎樣讓自己心情不被影響，那就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不在乎，而是站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)思考本質(zhì)問題，并將你的想法如實(shí)匯報(bào)，再按照他的安排調(diào)整即可。

你真誠的說出自己的想法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)感到愧疚。畢竟，作為一名足夠負(fù)責(zé)和優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)為一件小事而大發(fā)雷霆的。況且，如果是業(yè)務(wù)技能掌握不透徹等造成的問題，那就接受這些不完美，畢竟你沒有逃避自己的不足，它們帶來的工作失誤可以直說，你的態(tài)度是誠懇的，并表達(dá)會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)來精進(jìn)。我想，一位好的領(lǐng)導(dǎo)是期望看到一名坦誠并努力的員工的。

三、工作中的困難更要匯報(bào)

我觀察過很多人向上匯報(bào)工作時(shí)，很少匯報(bào)工作中的困難部分和潛在風(fēng)險(xiǎn)。我分析是，他們可能怕告訴領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)誤解自己故意夸大難度，抑或使領(lǐng)導(dǎo)懷疑自己的能力，抑或受到批評(píng)，從而逃避匯報(bào)工作中的困難。

• 首先，困難和潛在風(fēng)險(xiǎn)一定要匯報(bào)，這是肯定的；
• 其次，匯報(bào)的重點(diǎn)應(yīng)該在你是經(jīng)過權(quán)衡利弊選擇的此種方案，而這種方案雖然執(zhí)行起來困難大，但是你們會(huì)全力以赴克服，且努力將潛在風(fēng)險(xiǎn)降到最低；而不是單純的匯報(bào)困難，而不給出領(lǐng)導(dǎo)你的A/B解決方案。

我想，給出解決方案的困難類工作匯報(bào)，不但讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你的能力，還會(huì)對(duì)你的工作態(tài)度贊賞有加。

而且，有時(shí)候，你覺得困難、糾結(jié)好久的問題，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所站角度不同，可能一句話告訴你可以這么做，你內(nèi)心疑慮便很快得到化解，也避免了掙扎所帶來的時(shí)間流失。領(lǐng)導(dǎo)的確喜歡能夠獨(dú)當(dāng)一面、扛下事來的下屬，但是，也要做到凡事有個(gè)交代。

Tips：

1. WBS法，梳理工作，再執(zhí)行；
2. 協(xié)同工作，他人優(yōu)先；
3. 定期匯報(bào)工作，整體到局部，主次要區(qū)分，已完成、正在做、完成時(shí)間、困難、解決方案、下步計(jì)劃；
4. 匯報(bào)工作要坦誠，工作困難如實(shí)匯報(bào)。

畢竟在單位，美好的一天應(yīng)該以自己工作產(chǎn)物、想法與他人建立鏈接為起點(diǎn)。把該安排給他人的工作安排好，需要向上匯報(bào)的工作梳理匯報(bào)，再開啟自己一天的工作，這樣你也不會(huì)陷入慌亂和焦慮。

所以，早晨上班，不要立馬投入到工作執(zhí)行中，而是先梳理工作，找到下屬需要做的，并關(guān)注下下屬工作進(jìn)展，據(jù)此安排工作。再看下整體進(jìn)展，給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)心里清楚你們的工作進(jìn)展，再開始你自己一天的美好工作。

這就是好的職場(chǎng)人該有的狀態(tài)，對(duì)上，定期匯報(bào)工作；對(duì)下，實(shí)時(shí)把控進(jìn)度，合理安排工作。

#專欄作家#

夏若，公眾號(hào)：林夏若（linxiaruo），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)教育行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，專注行業(yè)分析、產(chǎn)品邏輯、數(shù)據(jù)增長，精通思維、方法論和技巧研究。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議