3月7日，由人人都是產品經理和騰訊大講堂共同舉辦的深圳首屆產品大會在騰訊大廈舉行，本篇是VIVO互聯網產品總監王總演講的《QQ如何做用戶喜歡的產品》的完整實錄，更多實錄文章近期推出，敬請關注

王大磊-VIVO互聯網產品總監

曾任騰訊微博移動客戶端和應用寶 產品負責人，現任vivo互聯網產品總監。負責vivo互聯網產品，包含vivo應用商店、vivo游戲中心、vivo瀏覽器等。他是vivo互聯網產品的拓荒者，vivo互聯網產品的核心團隊成員。

產品核心是創造一套玩法和規則

產品核心是創造一套玩法和規則。我打一個比方，一個足球比賽，產品經理就是制定比賽規則。比如11個人，不許用手，一場45分鐘。交互就是讓我們所有運動員衣服能夠分得清楚，筐用白色。運營就是定義裁判規則。還有我們的轉會制度，還有讓我們的比賽更加好看、好玩。

對產品經理需要的三重身份：農民、詩人、科學家

說到農民，就是產品經理一定是洞察用戶、了解用戶需求，你的目標用戶，到底你的定位是什么。剩下還有用戶調研。

詩人，包括微信做的每個版本里面，你能記得是什么，可能就是杰克遜一個跳舞、在吸煙。你記得一個情懷。

最后通過科學家，數據驗證，以及對用戶行為觀察。愛我所愛，一生所愛。大家堅持做產品經理，是對想改變世界這份工作的熱愛。如果你不熱愛，建議可以換一份工作。

如何滿足需求

我們討論過程中很多人說用戶需求是什么，先滿足自己需求，如果你自己也是一個核心用戶，你怎么解決你的核心需求。沒有被解構、東川的需求都是流氓的偽需求。包括你的方向、你的東西還是回歸到人性，如果解決方案非常復雜，一定是目標定位不細分。

如果很復雜，你定位清晰了再解決這個問題。產品是演化而來，而不是規劃而來，讓用戶推動產品演化。做設計，我們經常犯一個大忌，沒有人知道三個月后的產品規劃，不要做過多設計。

抓住主場景，你的所有解決問題一定是面對主場景解決你的問題，階段性解決問題?，F在我們條理清晰、視覺不要過多復雜。頁面越復雜，用戶對它的理解就很難。

如果一個特性不能做得很興奮，還不如不做。比如我們商店做了一個清理功能，如果不能一鍵替用戶解決這個問題，還不如不做。

不要為了做功能而做功能。先做產品功能，產品經理是一個上帝，你創造這個骨架，做功能細節是最后不斷優化的過程。

提高用戶體驗品味

如何好用還是要站在目標用戶角度思考，不要讓用戶去思考，每個對話框都有一個明顯的按鈕。當用戶思考的時候，他覺得我非常笨，我那么笨，對你這個客戶端就沒有好感。

響應速度永遠第一位。有調性，你一定是一個情懷的表達。每個發布頁是我們產品發布會，發布新產品的時候怎么把調性表現出來。最后的數據，上線是為了驗證你的想法，保證你的數據，你的數據是證明沿著你的想法走的。

還有最關鍵的一個，KPI是好的產品的副產品。在vivo，KPI是一個弱KPI，我們任何東西都圍繞著用戶。充分研究消費者需求，一切工作以消費者真實需求為原點展開。市場競爭本質是消費者競爭。

善良比聰明更重要。還有選擇比天賦更重要，包括我們在整個公司的文化，一定是用戶第一位，只要讓用戶不爽的事，堅決不做。用戶需求，我們做產品過程中，滿足用戶是核心訴求，核心訴求是為了你核心用戶。

七步產品法

1. 最核心的一個需求（變成用戶）；
2. 與同類產品差異化特點；
3. 根據產品核心價值，將用戶分解不同角色；
4. 尋找產品滿足不同角色的成就感；
5. 確認用戶需求滿足過程的關鍵點；
6. 不斷優化關鍵點（用戶痛點）；
7. 形成閉環，讓用戶推動產品演化，快速迭代。

＃深圳首屆產品經理大會紀實＃系列文章

2015深圳產品經理大會現場報道

【深圳首屆產品經理大會實錄】QQ音視頻年輕化之路

【深圳首屆產品經理大會實錄】互聯網產品與移動電商

【深圳首屆產品經理大會實錄】最好的時代

【深圳首屆產品經理大會實錄】人人都是投資經理

【深圳首屆產品經理大會實錄】場景，改變世界的另一種可能

（以上文章系人人都是產品經理團隊小雪根據“2015深圳首屆產品經理大會”實錄文字整理而成，轉載請注明來源于人人都是產品經理并保留本文鏈接。）