起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識做產品的幾點經驗教訓
增哥點評：教訓比成功的經驗更加有意義，教訓能讓你明白哪些是坑。而成功的經驗往往和當時的條件和環境有著莫大的關聯，因時因地而異。文章中的教訓值得思考。
期待已久的《創業維艱》(The Hard Thing About Hard Things)昨天終于送到了，之所以說期待已久，是因為這是一本關于本·霍洛維茨失敗經歷的書——尤其是在這個充斥著雞湯的時代，相比于「事非經過不知難」的經驗教訓，人們還是更愿意講一些他們的英勇事跡。
前兩天逛拉勾，看到一家企業要求隨簡歷附上「你最成功的決策」，我當時就懵住了，一來「成功」和「決策」充滿了某種宏大感，二來或許是太過微不足道，怎么也記不起那些「靈光乍現」的瞬間，反倒是一些教訓，一直銘記在心：
深入思考 收獲感覺
這是最讓我印象深刻的。剛開始做產品時，總以為PRD寫得足夠細致，能考慮到各種極限條件和錯誤反饋就差不多了。但實際上這是不夠的。
在許多小團隊中，翔實的PRD并非必須品（況且再細致的PRD也會有疏漏），真正緊要的是當開發拋出一個問題時，你能以最快的速度分析問題，并給出解決方案，而不是回答說「等等，讓我想一想！」，這只會讓開發覺得你不靠譜。
猶記得自己最初也常厚著臉皮讓開發干等，那種羞愧的滋味實在不好受。在我看來，這不僅意味著思維的懶惰，更意味著對自己所負責的產品缺乏足夠的理解——本應花更多時間反復細致思考，但卻隨波逐流，怠于思考功能背后的使用場景，也從不對「慣常」發起質疑。
直到后來，有一次被女友問起網站導航的細節，發現我竟能對背后的邏輯脫口而出，盡管那是在我接手前就設計好了的，盡管我之前都沒有深入思考過，這才令我釋然而又興奮。常聽人說「產品感覺」，總覺得虛無縹緲，但其實這就是它觸手可及的「初級表現」之一。
化整為零 模塊思維
在設計如何在新網站中延續舊網站的某項商業功能時，遇到過這樣一個例子。
背景：重做一個資訊類網站；
功能：客戶付費傳訊的聚合頁，但在呈現和交互上都區別于其他聚合頁。
最初我并沒有太當回事，覺得和原來一樣：后臺加個字段，前臺再設計一個頁面、加個入口，保證有曝光、能聚合就OK了。
但和產品總監討論時，他的建議卻是把這個相對特殊化的權益（功能）拆散成一組權益（功能），這組小的權益（功能）既可以組合起來成為一個和原來一樣的Package，也可以單獨售賣，如此一來可售資源更多了，同時又避免了單獨為個別客戶開發一套功能，此外對程序結構來說亦是好處多多。
這種模塊化的思維令我受益良多，產品經理不應只看到眼前的一個功能，它更需要全局意識——如何在解決一時之困的同時，順便也為今后可能出現的其他問題鋪平道路。
面對需求 永不說不
這是一個艱難的事實，在一個不以產品為導向的公司中，你會發現更多時候自己像一把工具，做新功能的原因或許僅僅是因為一位銷售或一個業務部門的Leader拍了拍腦袋說「別人有那個」/「那個看起來有戲」。
但這還不是最糟糕的，最糟糕的是自己曾為了強調某些需求「毫無價值」而與業務部門的同事爭辯了起來，現在看來那更像是為了體現自己「產品經理價值」的無謂之舉。
作為一個產品經理，跨部門協作是再普通不過的事了，因而「會做人」十分重要，尤其對于他人提出的「需求」，永遠都不要說不，那樣只會讓對方覺得你否定了他本身，畢竟那也許是他引以為豪的創意。
告訴他「以后會做」，同時拆解他的需求，分析背后的價值，然后列入需求池中，最后，給它加上一個合理的優先級。這是我后來才學到的圓滑的做法。
做產品經理 而不是功能經理
鬼腳七曾寫過類似的話，但我要說的，和他不一樣。
不僅僅是用戶的需求 還要滿足客戶的需求
這是對于平臺型產品而言的。也許由于自己是運營出身，始終會站到用戶的角度思考問題，因而容易忽略公司的商業需求、忽略如何滿足客戶的需求從而盈利。
這個產品在公司整體的產品線中的作用是什么？這個新功能對客戶而言的賣點是什么？銷售如何用最簡單粗暴的方式說服客戶使用這個新的功能？舊有的客戶權益如何延續，在提升價格的同時又如何繼續提升原先權益的價值？
直到最近我才開始正視這些問題。
看過太多故事說先有用戶才有客戶、用戶需求和客戶需求發生沖突時優先滿足用戶，但這些都不意味著要客戶不重要，客戶的需求應當被同等的對待。時常抬抬頭 想想自己的目標是什么。
網站開始公測的時候，產品總監問我公測的首要目的是什么，我不假思索「收反饋啊」，「那然后呢？」，「看看用戶有什么反饋，改完了好上線」。
「公測的首要目的是亮相，其次是過渡，讓更多的用戶在新版上線前能夠知道并看到，不至于讓改版那一天來得太突然?！?/p>
盡管我至今仍然不完全同意他的觀點（大概是我被精益思維荼毒太深了？），但他確實警醒了我：用戶的感知固然重要，但上線日已定，反饋收得再多，也不可能再做大調整了，更重要的反而是在此期間你能改變的是什么——產品經理不應只是一個整天埋頭于功能的經理，一個整天功能復功能的流水線零件，多抬抬頭，時常想想自己該做什么、目標是什么、計劃是什么。
作者：stove3
轉載自：簡書
原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/92a3d4cc82d0
?? ?? ?? ??