最可怕的產(chǎn)品經(jīng)理
很久以前,PM 兩個(gè)字母的縮寫代表了 Project Manager(項(xiàng)目經(jīng)理),那是一個(gè)軟件工程橫掃世界的年代,人們?yōu)榱司珳?zhǔn)的完成一個(gè)軟件項(xiàng)目,設(shè)計(jì)出了各種開發(fā)規(guī)范和工程過程,項(xiàng)目經(jīng)理可以制定出細(xì)致到每個(gè)月每個(gè)周和每天的工作計(jì)劃,最后,項(xiàng)目延期了……
時(shí)至今日,PM 早已改弦更張,成為產(chǎn)品經(jīng)理的代名詞,在這樣一個(gè)以用戶和產(chǎn)品為中心、設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)改變世界的時(shí)代里,產(chǎn)品經(jīng)理被賦予了太多的職責(zé)和意義,他們主宰著產(chǎn)品的特征、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和用戶心理,如果負(fù)責(zé)了公司的核心產(chǎn)品,他們甚至決定了公司生死存亡的命脈,他們畫原型如拾草芥,做交互如履薄冰,產(chǎn)品特性增一個(gè)就多了,減一個(gè)就少了,他們始終念念不忘的是:設(shè)計(jì)上的完美并不是沒有東西可加,而是沒東西可減。
不一定有回響……
產(chǎn)品經(jīng)理常常處于各種糾結(jié)之中,他們想盡可能讓產(chǎn)品表現(xiàn)的聰明而有原創(chuàng)性,又擔(dān)心自我的迷失,因?yàn)槿藗冊诘巧降臅r(shí)候總是會忽略那些能夠直達(dá)目標(biāo)的小徑,我們被藍(lán)色湖泊上飄蕩著霧氣吸引,在高山上怒放的美麗花朵之間徜徉,而忘記了真正的目標(biāo)。然后,很多產(chǎn)品就這樣死掉了……在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)者遍地開花的年代,大部分的產(chǎn)品不僅會老去,而且會消失,這是它們的宿命,也是產(chǎn)品經(jīng)理的宿命。
不過產(chǎn)品經(jīng)理們是不會屈服的,因?yàn)橛袃蓚€(gè)神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)佇立他們的前方,對于他們來說,喬布斯和張小龍是偶像,也是永遠(yuǎn)無法跨越的鴻溝,神的每個(gè)舉手投足都能吸引億萬人的目光,讓人仰望,讓人憂傷,就像蓋茨和林納斯之于程序員。
有燈塔就有遠(yuǎn)方,就有希望!
做為一個(gè)程序員,我曾經(jīng)屢次在文章中寫過產(chǎn)品汪和程序猿相愛相殺的文字,有調(diào)侃,有玩笑,有故事,有些當(dāng)然并不是很合適的,因?yàn)橛腥烁嬖V我「親,給我們產(chǎn)品汪團(tuán)隊(duì)留一條活路吧」「產(chǎn)品經(jīng)理也很脆弱的」「難道只有程序猿很敏感嗎?」「性命這種事情,我看的很淡」等,我意識到了問題的嚴(yán)重性,靜下來想一想,我這么做確實(shí)值得商榷,所以我會在這篇文章里「好好夸夸」產(chǎn)品經(jīng)理。大家黑的好,才是真的好!
由于「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」,所以很多人誤以為產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)門檻很低的職業(yè)。很多年輕的朋友經(jīng)常瞪著水汪汪的小眼睛問我一個(gè)難以啟齒的問題:「大叔,我想轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理,學(xué)點(diǎn)啥呢?」遇到這種問題,我只能拍拍他/她的肩膀說「孩子,我也想轉(zhuǎn),咱們有的學(xué)呢……」
雖然產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)被無數(shù)本「產(chǎn)品經(jīng)理書」定義過了,我還是想給它下個(gè)定義,簡單來說,我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是能對事情(產(chǎn)品)負(fù)責(zé)的人,從某個(gè)產(chǎn)品或特征的誕生,到原型、交互、實(shí)現(xiàn)、上線,他會像種植一棵樹苗一樣去呵護(hù)產(chǎn)品,通過各種方式協(xié)調(diào)一切可以協(xié)調(diào)的資源,讓這個(gè)樹苗存活,成長,開花,結(jié)果。為了讓正確的事情發(fā)生,他會動之以情,曉之以理,動用抱大腿,跪求,威逼,利誘,隱忍,請吃海底撈……等各種常規(guī)或非常規(guī)手段來達(dá)成目標(biāo)。一旦樹根伸展到大地深處,緊緊的抓住地下的泥土,樹冠伸向藍(lán)天,吸收陽光和雨露,產(chǎn)品就成了鮮活的生命,這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理就會冷靜的站在一邊,看產(chǎn)品的成長,看產(chǎn)品與用戶、用戶與用戶之間的交互,分析運(yùn)營數(shù)據(jù),并找到之間的關(guān)聯(lián),以期給產(chǎn)品更好的回饋,并準(zhǔn)備下一次的迭代。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的知識體系可能是 IT 領(lǐng)域最龐雜的,他們需要精通產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,懂設(shè)計(jì),懂營銷,懂市場,懂心理學(xué),理解時(shí)尚,最好是產(chǎn)品的典型用戶,溝通和協(xié)調(diào)能力是必備技能,對數(shù)據(jù)敏感,能夠及時(shí)反饋和調(diào)整。丁香園的產(chǎn)品經(jīng)理、二爺鑒書的作者邱岳曾經(jīng)說過一句迄今為止最有價(jià)值的話:產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力不是某一項(xiàng)技能,而是「讓正確的事情相繼發(fā)生」。要想做到「正確和相繼」,你就需要很多項(xiàng)技能,并不斷打磨這些技藝,才能把「好的產(chǎn)品」扶上馬,再送一程。
優(yōu)雅的做產(chǎn)品,不復(fù)雜、不冗余、不消耗更多的資源,沉浸在產(chǎn)品的世界里,就像《財(cái)經(jīng)》宋瑋描寫張小龍的狀態(tài):
他更愿意活在自己能掌控的世界中,而對于無力去掌控的東西沒興趣。現(xiàn)在他可以掌控的東西越多,也就變得愈發(fā)的強(qiáng)大和自信。他穿著短褲在辦公室里走來走去,確保團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的每一行代碼和每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)都灌注了他的情感。
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都夢想達(dá)到這樣一種狀態(tài)吧。
對于產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)者——程序員來說,江湖上有兩種產(chǎn)品經(jīng)理是最可怕的(或者說最可愛),如果你遇到了,可能是你的幸運(yùn),也可能是你的噩夢!
一種是設(shè)計(jì)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,他們對產(chǎn)品功能的定義會精確到每一個(gè)滑動,對界面的UI 的要求會準(zhǔn)確到每一個(gè)像素。一旦設(shè)計(jì)完成了,他們會要求你100%按照設(shè)計(jì)去完成產(chǎn)品功能、UI 和效果,差一個(gè)像素都是不可接受的。
這種產(chǎn)品經(jīng)理往往出自設(shè)計(jì)和產(chǎn)品導(dǎo)向的公司,他們在公司「書生意氣,揮斥方遒,指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文字,糞土當(dāng)年程序猴」,而我們,程序員,要么被虐的死去活來黯然離去,要么涅磐重生再創(chuàng)輝煌,沒有第三條路可走。
另一種是從技術(shù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)過來的產(chǎn)品經(jīng)理,有些人甚至對技術(shù)的理解達(dá)到了庖丁解牛的程序(比如張小龍)。當(dāng)你對丫說這個(gè)效果或功能無法實(shí)現(xiàn)時(shí),他會默默轉(zhuǎn)身離開,過一會兒就扔過一段代碼過來,郵件標(biāo)題是:你看這樣實(shí)現(xiàn)行不行?
所有人都沉默了……
沉默之后的反應(yīng)一般有兩種,一種是聚在一起握拳頓足努力聲討:我們中間出了叛徒。另一種是躲在角落暗自垂淚:等哥轉(zhuǎn)了產(chǎn)品經(jīng)理,也要好好虐一下程序員(很奇怪為什么不是去虐產(chǎn)品經(jīng)理……)
事實(shí)上這兩種產(chǎn)品經(jīng)理都值得我們珍惜,有挑戰(zhàn)才會有提升,他們會逼迫我們拿出100%的努力去實(shí)現(xiàn)最好的產(chǎn)品!如果你遇到了一個(gè)非常好說話的產(chǎn)品經(jīng)理,那唯一的可能就是你是個(gè)美女程序員,他是個(gè)男產(chǎn)品經(jīng)理……
最后多說一句,產(chǎn)品經(jīng)理的品位非常重要,如果你做了好幾款產(chǎn)品都失敗了,那就要檢視一下是不是自己的品位出了問題。如何提升品位呢,「Lake,你應(yīng)該多讀點(diǎn)書啊……」
本文轉(zhuǎn)載自微信公眾賬號:sagacity-mac ?作者:MacTalk?By?池建強(qiáng)
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