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榮耀標識網(wǎng)易的產品為什么紅不了？
【導讀】其實我看到這個題目也是覺得很奇怪，因為我接觸過的126、163郵箱，大話西游，夢幻西游，包括網(wǎng)易新聞下面的評論跟帖，以及現(xiàn)在在用的網(wǎng)易云音樂，我覺得也算得上紅吧？看完這篇文章之后，覺得作者講的，或許是網(wǎng)易為何沒有成為像BAT那樣的存在。
一、網(wǎng)易杭州的部分產品歷史及網(wǎng)易在幾波產品浪潮下的狀況
2013年11月的當下，公司內部除了游戲以外的產品人員情緒并不尋常，因為杭研產品團隊在全力在一個未來很不明朗的產品——易信。
早在2005年左右，網(wǎng)易杭州成立的一支研發(fā)團隊，幾乎清一色由技術人員組成，這批人員主力來自浙江大學，可以說是清一色的浙大工科男。
這批人員組成的團隊完成了網(wǎng)易博客的開發(fā)，在2006年上線之時，由廣州調入幾位有經(jīng)驗的產品及市場人員，并有幾位經(jīng)驗豐富的設計師。
網(wǎng)易博客在當年發(fā)展良好，成為非常流行的產品，網(wǎng)易博客的產品人員在這個過程中慢慢增加與成長起來，UED團隊也慢慢建成，而這之前的研發(fā)人員也慢慢成了部門主管，公司部門越來越多。
SNS流行之時，代表產品有開心網(wǎng)、白社會、人人網(wǎng)等產品，這些產品對網(wǎng)易博客帶來了影響，網(wǎng)易博客推出了個人中心及SNS的游戲等產品，并帶有搶車位等功能，當然這些都是跟風之作，而且網(wǎng)易博客的用戶基礎似乎不適合往SNS方向轉型，這次網(wǎng)易博客轉SNS重大項目基本以失敗告終，團隊結構也做了比較大的改革。
一部分網(wǎng)易博客元老做新的產品夢幻人生，這是一個SNS社區(qū)，這個產品可能你聽都沒聽過，但這個產品消耗的人力不少于時下的易信。
少部分網(wǎng)易博客元老留下繼續(xù)經(jīng)營網(wǎng)易博客，這部分人員也正是時下的LOFTER團隊成員。
對網(wǎng)易博客影響最大的是微博的興起，SNS之所以對網(wǎng)易博客影響不大，大概是因為博客用戶愛寫愛秀給陌生人看和進行交流的習慣，并不能在SNS這類游戲社交中得到滿足，個人是一個愛寫博客的用戶，當年的SNS并不能帶給我公開寫作的滿足感。
但微博并不一樣，這個趕上移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的新產品，更輕量化和繼承了博客的訂閱關系，能滿足博客用戶公開寫作和交流的習慣，再加上新浪在博客業(yè)界的影響力，微博吸引了眾多的博客用戶，博客的用戶黏度受到極大的影響。
之后的事情大家也清楚了，微博由北京團隊負責開發(fā)與運營，從來沒有起來過。
從歷史發(fā)展上看來，易信屬于網(wǎng)易杭州負責的產品，網(wǎng)易杭州從網(wǎng)易博客開始，經(jīng)歷了sns、微博、微信這三波熱浪的洗刷，眼看著這些東西一個個起來，后期跟進的無果告終(易信還沒有結論)，到底為什么?
1、 網(wǎng)易博客趕上了博客這波熱潮，是因為網(wǎng)易之前有網(wǎng)易相冊的用戶積累、網(wǎng)易郵箱及門戶的用戶積累，再加上網(wǎng)易博客是第二個殺入博客市場的門戶，當時的產品差異化明顯，團隊研發(fā)能力強，整合產品及公司資源的能力強，網(wǎng)易博客與門戶及郵箱的結合相對順利：
用163郵箱一鍵開通、內容與門戶能有合理的結合模式、內容能輸出到門戶首頁。團隊執(zhí)行力極高也是網(wǎng)易博客跟上浪潮的因素之一，當時網(wǎng)易博客上線之后的幾個月，內部人員不斷地跟用戶進行交流及小步快跑地進行產品迭代。
2、 而到了SNS時代，杭州研究院這個原有的產品團隊已經(jīng)有一個比較強大的產品在進行運營，大家都開始玩開心網(wǎng)之時，想進軍這個領域之時，首先想到的不是獨立做一個新的產品，而是想如何跟網(wǎng)易博客結合想一些調整，首先是希望通過這些產品的思路來完善網(wǎng)易博客。
但到了后來，SNS流行度極高時，思路發(fā)生變化，希望直接在網(wǎng)易博客基礎上做sns，并希望完成一次產品轉型，當然這次轉型并不成功，當時的團隊效率也極高，但我感覺應該是思路問題及SNS模式的競爭比過去的網(wǎng)易博客面對的競爭更加激烈。
網(wǎng)易博客有很順的資源結合，但SNS面前，網(wǎng)易門戶和郵箱的支持比較有限，而且這時網(wǎng)易推出的SNS產品的信號不夠明顯和果斷，甚至沒有一個獨立的產品名字，當時的名字叫“網(wǎng)易博客-個人中心”，后來繼續(xù)做獨立的SNS叫“夢幻人生”，已經(jīng)錯失的時機，用戶已經(jīng)開始厭倦SNS的轉帖和游戲，SNS模式開始不流行，微博慢慢興起，而杭州團隊的SNS產品夢幻人生推出于SNS鼎盛時期，后面馬上就開始刷微博了，相信很多人聽都沒有聽說過這個產品。
3、 微博時代，新浪做法太牛逼，而且全公司投入，博客名人模式積累的模式可完全套用在微博身上，微博用戶的關系網(wǎng)比博客更加緊密，先入者建立的用戶關系壁壘很難攻破，哪怕是資源比網(wǎng)易還強大的騰訊，也沒有做過新浪，更別說網(wǎng)易了。
4、 微信時代，這個說多也是痛，網(wǎng)易和阿里巴巴幾乎同時作為后來者進入這個領域，QQ做了這么多年，網(wǎng)易和阿里為什么不像PK微信一樣PK QQ?因為QQ還沒有動到自己的蛋糕，但微信有點不一樣，個人認為網(wǎng)易是看到了微信的游戲推廣的強大力量，網(wǎng)易暫缺移動互聯(lián)網(wǎng)的游戲輸出管道，這對未來移動游戲的推廣很不利。
從浪潮上看，網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)的正規(guī)軍，失利主要原因是錯過了時機。
但是這背后的原因是什么?下面我想談談丁磊的影響和網(wǎng)易的產品團隊結構對這事情的影響。
二、關于丁磊在網(wǎng)易產品領域的影響
個人認為所謂的皇帝詔曰之說也不是很客觀，丁個人接觸過好幾次，當然他并不記得我，但從他提出的一些觀點看來，他還是一個有很多想法的人，而且非常聰明，只是他個人在公司的地位及氣場，還有他的面對面的說服力，讓人很難冷靜思考問題，跟他討論問題時，相信也很難冷靜思考他提出的方案存在的問題并敢進行反駁，一方面是因為丁個人氣場太強，一方面是因為丁是身價過百億的老板，還有更重要的一方面。網(wǎng)易至今還沒有一位做過比丁更成功產品的人員出現(xiàn)，網(wǎng)易的產品經(jīng)理在丁面前，顯得有點太年輕和實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，很難平等的交流和進行深入的討論。
反正最后的結果就是，丁身邊的產品經(jīng)理以服從執(zhí)行為主，少有討論與反駁，即使反駁也少有成功例子，這歸功與丁的說服力及超過他產品能力的個人影響力。
不過，丁在參與產品的深度和對產品的干涉上，個人認為并不算多，大方向上以支持為主，博客、微博、花田、LOFTER丁參與并不多，丁多數(shù)提出的需求以普通用戶體驗為主，少有對產品做戰(zhàn)略和定位上的調整，比如博客他不會提出向SNS轉型，這些都是團隊主導的結果，而微博的做法和推廣方案，大部分也是團隊給出的方案。
LOFTER花田這樣的產品，團隊與丁有一定的接觸，具體的定位和執(zhí)行上還是相對獨立，團隊人員有主導權，并可以提出方案得到丁的認可和支持，甚至得到推廣方面的支持。但是為什么這些產品沒有提出這樣的方案?沒有要求到各大電視臺、網(wǎng)站地鐵打廣告，像微博一樣瘋狂投入和推廣?原因是這些產品的盈利前景并不明朗，運作這些產品的人員也心里有數(shù)，游戲的投入和產出是可以計算的，而這些產品不行，就連微博這么流行的產品，他的盈利能力也難跟目前網(wǎng)易的游戲盈利能力做比較。
所以這些精而美的產品，只能靠產品人員對產品和一份激情維持著，這些產品在用戶體驗上確實不差，丁是一個注重用戶體驗的人，在用戶設計和體驗上，多少得到了丁的認可，在他還沒有找到適合的產品投入時，這些產品他也不會干涉太多。
丁最近兩年的主力產品是云音樂及易信，可以說都是丁親自帶隊的產品，他就是產品經(jīng)理，云音樂也許是他最近幾年參與深度最高的項目了，這也是他近幾年來親自公開開通帳號的唯一一個產品了，據(jù)我了解，不斷地提出想法和改進方案，由產品執(zhí)行，這個產品還是比較小而精干的(與易信相比人員更少)，這樣執(zhí)行效率上比較高，所以這個產品用戶體驗上也沒有大的問題，但是這個產品與微信這樣的產品相引吸用戶方面比較乏力，完成不了網(wǎng)易移動互聯(lián)網(wǎng)管道建設的任務。
時下影響力空前的微信，還有最近網(wǎng)易在移動游戲方面的布局還有丁在移動互聯(lián)網(wǎng)上深度參與云音樂這個產品所得到的經(jīng)驗與受到的啟發(fā)，丁看上了微信這個產品模式的管道作用，丁看上時，微信的游戲還沒有上線，相信丁這時已經(jīng)想到了這是一個權好的游戲及其他產品極好的輸出管道。
總結丁的影響：
個人地位影響力強，說服力強，能交流的產品經(jīng)理地位不多，丁近年來深入?yún)⑴c的項目不多，產品方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗并不夠豐富和深入，丁作為公司老大在參與項目時容易受到個人地位和影響力影響，不容易聽到產品經(jīng)理真實想法和得到反駁，產品經(jīng)理之間開會經(jīng)常吵架，在丁面前多以服從為主，丁受公司游戲事業(yè)的影響比較大，投入互聯(lián)網(wǎng)產品時容易與游戲的投入產出做比較。
丁跟產品經(jīng)理團隊溝通存在問題，產品經(jīng)理自身也存在歷史原因，下面看看產品經(jīng)理是如何成長的。
三、關于團隊建設及產品經(jīng)理在網(wǎng)易產品領域的影響
從上面歷史看來，網(wǎng)易的產品帶隊人員多以技術出身為主，技術出身的丁磊從公司員工的感受看來，也普遍認為丁和網(wǎng)易杭州的公司高層更愿意提拔技術經(jīng)理成為產品主管，整天在研究體驗和市場的產品人員們的地位一開始并不高，到了最近的兩年，產品人員才慢慢成長起來，一部分是由原來的技術主管成長成經(jīng)驗豐富的產品經(jīng)理，一部分是原來的產品策劃成長起來，這兩部分人員據(jù)了解已經(jīng)不相上下，在新出的一些產品上，愛折騰的產品人的影響更加深入一些，但總做來說，網(wǎng)易杭州的產品經(jīng)理起點不高，成長空間、實力還有比較大的提升空間，這跟高管基本上靠公司內部提拔而非運作成功產品成為高管的機制有關。
從上面看到現(xiàn)像看來，似乎事情也越來越明朗了，技術經(jīng)理更注重技術層面的建設和發(fā)展，主管以技術經(jīng)理為主，丁與產品人員的溝通存在地位不等的硬性障礙，受游戲的投入產出比思維方式影響，過去的這些很容易得出結論，就是不值得投入過多資源進行大力推廣。
在最近幾年里，在網(wǎng)易快速成長的還有一批設計師，從LOFTER的設計上也看到了這批設計師的能力，網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易新聞、公開課、還有新出的易信產品，從設計上并不輸于行業(yè)的其他產品。不過別認為這些產品都是設計師主導的結果，好的產品是產品人及設計師磨合的結果，是團隊合作的結果。
這里唯獨沒有提到的是推廣團隊，個人認為推廣團隊的組建方面也略為困難，從歷史上看來，杭州還沒有找到到極好的產品，這樣就沒有推廣投入，所以推廣團隊一直沒有太多的人員沉淀，易信這個產品是目前最多推廣投入的產品，可以看到只要產品公司足夠重視，資源一投入，推廣團隊就有很多事情可做，這樣才會慢慢成長起來，但如果易信停止投入，推廣團隊也沒有事情可做，這樣人員也會分散和流失，從大趨勢看，網(wǎng)易杭州所做的推廣多數(shù)以執(zhí)行為主，因為跟產品團隊磨合不夠，存在一些問題。
有資源投入還是得跟產品經(jīng)理和技術進行深入的討論才能得出更好的產品推廣方案，單靠推廣人員和資源投入對產品進行推廣這是執(zhí)行層面的事情，而真正做好推廣應該是推廣、產品在戰(zhàn)略層面有深入的認識，推廣對產品的節(jié)奏有了足夠的了解才能做出更好的推廣方案。
易信的推廣資源投入是空前的，也做了很多挺給力的推廣方案，在細節(jié)執(zhí)行上有不少問題，比如近期的先放出三網(wǎng)免費聊天的信號，上線時需要邀請才送流量，這就犯了邏輯錯誤，用戶首先接觸到的信息是完全免費，用戶對這事情的期待是遠超出網(wǎng)易最后給的方案的，這樣注定了之前期待的用戶大失所望，三網(wǎng)免費這么好的方案叫好只維持了幾天時間，實在太過可惜。
而且，在實際執(zhí)行過程中，易信產品并沒有為邀請用戶和用戶邀請后的結果和反饋做一套完整的流程，用戶只收到一條易信團隊信息，鏈接打開是PC版本頁面，主要操作是下載易信，而不是邀請好友，這也暴露了團隊的執(zhí)行力存在問題，當然更深層的問題和影響因素也不少，相信推廣團隊實際也遇到不少困難，執(zhí)行這次推廣是推廣團隊的事情，而用戶下載后邀請流程是產品應該設計的事情，這里多少存在一些推廣團隊與產品團隊脫節(jié)問題。
推廣團隊獨立于產品團隊存在，好處是執(zhí)行想法快，可以看到易信團隊帳號一周可以給用戶發(fā)送N條信息，但壞處大家也看到，這些信息發(fā)送出來的鏈接全是PC端的推廣頁面，沒有為手機上的閱讀做適配，也沒有在手機上做合理的產品引導。
推廣團隊與產品團隊存在的脫節(jié)問題，說明這兩支團隊在過去磨合的機會不夠多，恐怕高層也沒有意識到這些問題，更怕的是產品經(jīng)理也看不到這些問題的重要性和想到這些問題的解決方案。
本文作者：@科技好文章 轉載自：iDoNews
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