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本文從3個角度+4個觀察+2個亮點淺談什么是好的社交產品。對于社交這個看似進入門檻很低的領域，實質不容易做好。

最近密集參加了幾場和社交有關的活動，引發了一些思考。就如同大部分投資人認為的一樣，社交領域是一個進入門檻很低的領域，似乎任何人都可以進來試試。其實這句話的背后，有3個深層次的意義：

1. 投社交，對于投資人來說，也是很低門檻?

隨便一個投資人（包括我這種入行沒幾年的，很容易從社交產品切入投資領域）都可以認為自己很懂社交，瞎扯扯幾句，有DAU/MAU的感覺就可以隨意判定好壞了。但事實上門檻很高（因為勝率很低），這就好比太極拳，誰都可以比劃兩下，看似輕輕松松，其實一套拳打下來，汗如雨下，功夫了得。

2. 做社交，跨界的對手可能很牛逼，或者更牛逼?

為什么這么說。因為門檻低，所以誰都可以試一試，幾乎我身邊很多朋友，甚至于大學同學，創業的第一個方向都是社交。并且縱觀全局，這幾年上市的社交領域的公司，微博/陌陌，創始團隊都不是所謂“社交科班”，都是門戶背景的；還有最近一些找到momentum的公司，nice/無覓/same/小紅書/in，都是潮流媒體、閱讀產品、咨詢公司以及電商出來的，也都不是科班。既然不是科班，也就是說BAT的背景對于判斷可能是失效的，也就是說，在這個池子里的每一個人，都不應該隨意輕視“新進入者”。當然，網易系和百度系的高管在最近一些上量很快的產品里是創始人，前者抓調性和營銷很棒，后者抓技術和數據挖掘很厲害。

3. 玩社交，是一個early adopter很容易參與的事情?

社交應用，我認為是所有app里最容易獲得“early adopter”的類別。什么是early adopter，是一群只占15%總目標用戶，但是極愛冒險，極愛嘗試新品的人。社交產品特別像衡山路或三里屯的酒吧。所有的名字起得還不錯的社交產品，稍微做做推廣，積累個幾十萬用戶是很容易的事情。但是early adopter是最容易欺騙人的，他們愛玩，但其實也走得快，他們可能嘗試幾十個社交app，但是最后都會無情的離開。無論是投資人還是創業者，要多多關注百萬用戶量級以上的生態和數據，可能才是有意義的。

究竟什么是一個好的社交產品，我認為可以看下面4個方面，戰術層面：

1. 做口碑，靠人性的光輝。

什么是人性？比如，對弱者的關懷，對強者的崇拜，對完美的追求，對于新事物的好奇，對于求真的迫切。人性，是最有口碑傳播力的一種力量，因為它能代表真善美，符合人性的產品，體現在能夠幫助用戶獲得安慰、獲得知識、獲得生活方式等等。典型的產品，是豆瓣和知乎。

2. 做啟動，靠野性的力量。

什么是野性？比如，對性的渴望，對隱私的窺探，對仇人的重傷、對名人的嘲諷、對老板的抱怨、對弱者的挖苦、對弱者的歧視的等等。野性，是最能吸引用戶來試一試的地方，一個好的野性產品，可以把按摩房做的像電影院，可以把游戲機房做的像私塾。典型的產品，是陌陌和秘密類。

3. 做人群，靠規則的潛力。

什么是規則？比如標簽，遵循規則意味著一種歸屬，這種歸屬可以方便用戶找到和剔除不必要的雜音。如果規則是打標簽為王，那么愛秀名牌包的人，如果好職位title為王，那么在職場得意的人，最容易獲得關注。好的規則，可以剔除雜音，可以聚攏精英。典型的產品，是nice、脈脈、小紅書。

4. 做長線，靠技術的牛逼。

什么是技術？技術，可以解決高并發、可以讓不活躍的用戶開口，可以匹配一個相見恨晚的用戶給你，可以將音頻和視頻以最低成本和最快速度展現給用戶。同樣的產品，走到幾十萬DAU以上的時候，無論是用戶增長還是成本控制，技術的高低決定了一切。這時候，門檻已經擺在那里。典型的產品，是YY和Gif快手。

然而，更嚴格的說，其實一個好的社交產品，不等同于一個劃時代革命性的社交產品，也不等同于值得投資人豪賭的社交產品。有了下面2個亮點，才是值得搏一把的，戰略層面：

1. 新的內容和關系

關鍵在于“新”，回想起當年為何人人微博微信讓用戶如此興奮的原因，從關系講，人人讓我與大學同學產生前所未有的虛擬交集，我還拓展到了同校的其他班級同學，從內容講，我們分享了各種日志。微博也是一樣，新的段子手和大V的言論得到展現，和大V互粉也是格外的令人興奮。微信就更不用說了，爸媽因為通訊錄的導入，瞬間和他們的小學同學聊起來了。這三個產品，異口同聲的讓用戶找到了新的關系和新的內容。我覺得，更重要的是，“關系在先，內容在后?！保F在很多的社交產品，太過強調內容，搞了一堆所謂搞笑的東西放在里面，其實用戶是把產品當做娛樂小報來看的，這是很可惜的。

2. 創始人：洞察力+定力+魅力

一個革命性的社交產品的創始人，需要如下3個素質：

第一，是洞察力。社交關于人與人之間的溝通規則。對于人性的把握，是我最渴望看到的。我希望創始人能夠花路演90%的時間，來描述他對于產品用戶的典型畫像，用戶在產品里到底在做什么，用戶做什么是他關心的，用戶為何會持續這么做下去，用戶為何會激動，用戶何時會回來。用戶用戶用戶。這需要強大的洞察力。

第二，是定力。社交產品，不是在爆發中輝煌，就是在爆發中滅亡，這需要創業者有面對大流量和爆發后的定力，比如最近的足記，之前的臉萌和魔漫相機。同時，因為社交的商業化非?？亢?，所以需要創始人有足夠的人格魅力來穩住團隊，這需要強大的定力。

第三，是魅力。在流量和開發需求越來越多的時候，尋找到更棒的技術和產品人才，并且由于路比較長，所以每一輪融資都需要創始人能夠應付過來，因此，這需要強大的魅力。

我也不知道該怎么總結，總而言之，社交不好做，做好了不得了。

作者：@Will

來源：簡書