產品還是那些產品,經理呢?
現在產品經理職位很火,但是大家對產品經理這個職位究竟知道多少呢?什么是產品經理,產品經理需要做什么?來看看作者的觀點吧!
什么是產品經理?
做了七八年的產品設計,也經過了大家對產品經理這個職位的疑惑,以至于到現在還在爭論,產品經理的簡稱是PM還是PD還是PO,甚至我都在好多環境中見到爭的不可開交。
貌似產品經理這個職位在中國出現之后的三四年里,大家對產品經理這個職位,越來越覺得琢磨不透,從名字上有爭議,到比較高深的職責上的剎爭議,爭的那是熱火朝天,尤其是這個產品經理的“經理”二字,到底在經理些什么東西。
有人說,產品經理是產品最高主導,我曾以也這么想過,但是想過之后就自嘲而笑,你自己有能力主導嗎?就算有,你的公司讓你主導嗎?不要提喬布斯幫主,人家本來就是公司公司聯合創辦人好吧?如果你有喬幫主的能力,還會寄人籬下做一個產品經理嗎?
于是我在喝了幾杯酒的情況下,決定理一理我這幾年的感悟。
我現在理解的產品經理
產品還是產品,但是經理可能因人而異了,是不是經理也不好說。
當然,我說的不一定全對,但是我說的對大部做產品經理的或者說是想做產品經理的人們來說,不會錯。
我雖然論述什么是產品經理,但是我并不打算對產品經理一個定義,我只想對產品經理們或是想做產品經理的人們一點建議。
我的理解,產品經理除了有產品設計和專業的技能之外,千萬不要想著創造一個產品,因為這個世界上喬幫主只有一個,比爾蓋茨也只有一個,當然不排未來還有,我也不排除讀我這個文字的你也是未來的一個,但是如果那樣,你也不會來看我這個東西了。
回到正題,說到一個產品經理不要想著創造一個東西,因為創造是一件非常難的事,而且99%以上的人創造的是一個自己以為的東西。
這里我想引入佛家一句話:“放下我執”,在這里我覺得做一個產品經理肯定要做到這四個字,什么意思呢,放下,很容易理解,我執,是我以為,我覺得。
所以我一直在給我的學生們或是助理在強調一件事,不管設計任何東西,絕對不要講:我覺得是,我以為是。
這里說出來的意思呢就是做一個東西不是給自己做的,是給別人做的,那既然給別人做,那么是否應該跳出這個“我”這個圈子呢?
這是一個用戶習慣和體驗的問題,我只想證明,千萬不要以自我想法去創造一個東西。
那么,既然我們創造不了,我們是干什么的呢?我周圍通常會有一堆一堆的產品經理向我訴苦,老大的想法太老套,市場需求太刁鉆,可是我想說一句,老套的老大終究還是你的老大,刁鉆的市場需求終究是實際需求。
現在我們要怎么做呢?
經過這么多年的工作,在互聯網圈子里 90后做為中堅力量,00后將洶涌而來的時候,我不經意的發現我們已經成為老去的一代,但是在這老去的過程中,也有一些所得。
真正的產品經理,或者說是你不是老大的產品經理,你要做的就是:
如果你的老大想做一款白酒,你要做的是如何讓酒的口感更好,品質更高,包裝更精美,口碑更好,是否有多種容量包裝,酒后反應更好,如何給市場宣傳的亮點與優勢,如何讓客戶喝了還想喝,喝了有面子等等這些問題。
但你不能因為說:白酒檔次太低了,我要做成一個高大上的紅酒,你硬要這么做了,于是結果就是,你收拾行囊,離開公司,在不知道你為公司在配合你的產品事業上付出了多大的代價的前提下,找人訴苦,說老板太老套。
通常有很多人對我這樣說,我只會對他們說一句話,那自己當老板好了。
產品經理,和想象中很不同
經理這二字誤導了多少想做產品經理的人,通常會和銷售部經理,客戶部經理等等來等同,所以覺得真的是一個經理了。
這里,做為一個產品的設計者你們竟然忽略了一個“部”字,產品部經理,產品經理完全不是一個概念,所以產品經理下面通常是沒有人,最多會有一個產品助理,那助理是干嘛的呢,就是協助產品經理完成一個原型,完成一個文檔。
當然也有一些中型的公司,產品經理下面會有UED,但是一但大型公司以后,產品經理地位就各不相同了,這個取決于每個產品經理的性格和作事風格。
我舉幾個身邊的例子來給大家說明一下(希望大家不要用特例來反駁,不同意的觀點一笑而之)。
產品經理A:
性格和善,產品分析能力,設計能力出眾,對市場分析和用戶也比較了解,他所在的公司里他的意見基本被反駁,現在從業6年,做的是整理市場和老板的意見,形成文檔,給研發和設計,還要不斷說:
老板/X總(銷售總監),這個我覺得是這樣。。。。啊,好的,行,沒問題。
哥,加個功能唄,真的很簡單;
美女,這里調一下唄,不費多少時間。
工作狀態:沒人覺得他不對,但沒人覺得他不錯
產品經理B:
性格強勢,技術出身,產品分析能力,設計能力強,能市場分析和用戶卻不了解,天天和老板或市場吵架,現從業4年,做的就是開會開會再開會,通常是這種情況:
老板/X總(銷售總監),我覺得你們這個想法不太合理,你看,一個能點兩次解決的問題為什么要讓用戶點三次?什么?研發能力不夠?換啊,不然要什么什么用?
小姑娘,來看一下,這里你用的什么顏色?主題用紅色?你不知道紅色看久了會讓人視覺疲勞?紅色給人的視覺帶來什么知道嗎?視覺疲勞知道嗎?改!
不要以為我不懂技術,你做個點對點聊天竟然用輪詢?改!用Sockec推送!什么?不會?不會學!再不行換人。
工作狀態:人人覺得他說的對,人人討厭他。
到這里我想大家已經知道我想要說什么了,做為一個產品經理,你首先不是一個部門經理,其次你是一個認同本公司的方向的一個產品執行官,不是創造官。
那么我們是否應該先分析我們直接掌握哪些資源,比如有些公司是UED資源,有些公司是市場資源,我這里不會定義產品經理是如何做事,但是有一點,因為所有公司產品經理掌握的資源不一致,但是我們做的事情卻是一致的,怎么辦?
答案是,協調資源。
需要的能力
所以說有些產品說的話是對的,產品經理是在沒人沒權的情況下要整合公司所有資源。沒錯,絕對沒錯,因為做一個產品不是一個人或是是個部門能做好的,產品前置,用戶,市場需求,中置,公司資源,后置,銷售。
我突然想起一個朋友問我,我想做產品經理,需要有哪些能力?
我半開玩笑的來講,要具備CEO的能力。
其實在中國,CEO往往就是老板。但是真正的大企業,CEO只是一個職業經理人,也就是說一個打工的而已。他為什么能做CEO,因為他能調動一切能調動的公司內公司外的資源。
其實中國很多公司招產品經理,尤其近兩年來,對產品經理這個崗往往是招的時候期望巨大,干一段時間80%的公司覺得,做做需求分析就可以了,怎么就達不到我的期望要求呢。
一方面,公司對產品經理的支持不夠,可是今天我說的不是公司的如何經營,而是產品經理應該做什么。換句話說,公司為何覺得期望太高現實太不濟呢,我們產品經理們應該從自身找問題。
最基本的:
原型會畫了不?
市場敏感度和用戶行為研究夠深了不?
再高大一點,產品的生命周期有考慮過不?
正是因為產品設計管理本身我們出了問題,才導致于公司不給資源,為何大家都想做產品經理啊,因為這幾年產品經理工資確實高?。楹胃吣??公司期望大啊?那我們做為產品經理入職某公司,做沒做到我上面說的這些事情呢?
其實產品經理通常也比較苦惱,產品成功了是市場銷售研發的功勞,失敗了是產品經理的問題。相信很多產品經理有這種經歷,但是這種結果是我們自己找的。
做產品第一就是什么?產品規劃!產品規劃是否有計劃任務?什么時間什么節點做到什么,哪個部門來負重責?規劃做不好更不要談什么產品品質和細節了,大家相信可以理解這句話。
產品經理是產品成敗的直接關系者,這就錯了,因為很多產品經理想主導,所以把責任也就主導了。
其實寫到這里,這些問題我也一直在自問,上面說的情景我也自身親身經歷過,所以我只想給大家提點建議,我想通過我的建議來說明,什么是產品經理,產品經理到底應該干什么。
扯了這么多,終于可以講一些書面語了,產品經理,是一個產品的執行者,我們要為了我們市場目標,具體化我們的產品,方向公司已經定了,不需要我們去質疑,如果質疑,可以換公司了。具體化包括以下六個方面:
1.產品用戶的痛點,也就是最根本的需求點;
2.理解公司的運營方向,以及公司市場,研發,銷售,三大點的偏重。
3.能整合所有能整合的公司內部外部資源
4.有強烈的執行力,計劃性
5.了解技術,不需要懂技術,有市場的強列敏感性
6.最重要的,融入你現在的團隊,向老板和市場銷售學習,然后再去根據自己的經驗和能力去在這些基礎上設計和求佳
行文至此,也要說再見了,我想大家明白產品經理是什么了,產品經理又應該做什么,我寫的不是教條,而是建議和經驗,希望這些與大家共勉。
#專欄作家#
灼老師,微信公眾號:qixiecom,人人都是產品經理專欄作家,創業導師,現在某知名互聯網企業負責互聯網金融產品線。十年產品經驗,專注于互聯網社交。曾在航天科工集團參與智慧城市、智慧幼兒產品設計。多年的企業產品和Saas的產品設計經驗,多次參與國外互聯網平臺設計。關注全網互聯,愛好旅行、攝影。
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