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榮耀標識從工作模式談起，產品經理如何協調需求與資源？
不可否認的是，互聯網行業在不停地前進與創新下，總會帶來新的工作模式：面對面、遠程會議、電子郵件、任務板等。但是即使手段再多，帶來的效率也未必有所提高，而且會常常因為事情緩急而隨意進行“自我工作”模式。
作為一名善于思考的產品經理，有必要找出合理的方式來開展工作。從落地角度來看，把需求想明白始終是第一位的，畢竟所有的研發設計都將按此才可開展工作，運營人員也會根據需求有節奏地穿插各種運營方案。唯有各個方面的共同協作方可快速開展任務，達到來自市場應有的客觀數據。本期主要從三個維度講起，如何更好地協調合理的工作？
一. 處理合適的需求方案
這該如何定義呢？需求顯示是策劃產品的首要目的。就現實角度來講，PM得來的需求常常來自于領導，至少大多數情況是這樣。不僅在于上司的角度看得遠，也因為其所擁有的資源會更加放開手去處理。因此，對于得來的需求不要懷有怨言的態度，無論它是多么糟糕，當然對于良好的目的（達成一致），也不要開心太早，畢竟執行力才是靠譜的。
該懷有質疑精神的依舊懷疑，對于自認為不合理的需求，常常站在上司的角度思考下，則會發現不同之處。通常來講，做出一些不同的方案是有效的，因為它能做對比，明確需求哪里處理的不到位，畢竟眼觀的永遠比想象更具有場景化。一款好的產品將策劃方案改動N多版是正常的，展現不同的體現方式，始終會更加合理的。就好比柳冠中先生作畫那樣，將自己的畫作推倒重來才磨來得精品。也許第一版策劃方案就是完美的，但也需要去探索其他的方式來驗證，至少這不是件壞事情。
遇到分歧點該怎么辦？有個好的方式，將對比點單獨拉出來做一張表單，將每種類型的優缺點共同列出來，然后進行篩選整合，多數情況下會有所新的發現。前期會很麻煩，但一旦熟練起來將屢試不爽，無論對于上級還是其他人員，會有充足的說服力與論據來化解分歧點。
二. 如何讓項目順利開展？
需求一旦確定，文檔一旦梳理，就需求配合相關人士進入開發階段，注意是配合，而非管理等。至少從本質上來講，PM在中期協調工作會成為主導，也許不絕對，但至少有一時間段是這樣。接觸的人員最深的莫過于設計與研發，研發又分為客戶端和服務端。
先從設計講起，所謂設計，就是找到最佳的體現形式，包括布局、顏色等，將策劃的方案具體呈現出來。從互聯網發展到現在，設計已經越來越趨向于如何服務好大眾化，畢竟用戶的審美能力得到提高。從另外的角度看來，現在的產品至少在實現角度上已趨于簡單化，因此設計無疑是重中之重。
PM都有個慣病，認為自己策劃的方案會趨于理想化，整體的設計思路要跟著方案走，實際不然。一方面，站的角度不同，畢竟專業的人做專業的事情；另一方面，當PM過多參與設計討論，就如同上級過多參與產品討論中，總會形成循環的閉路，導致設計很大程度上按照方案的思路走。
那么該如何解決這個問題呢，一般來說用兩點來讓設計充分發揮而又達到產品要求，一是在相關頁面表明每個頁面體現的所有數據類型，如距離、昵稱、頭像等，二是在該頁面著重強調要體現的要點，如某個動作，某條動態條等。這樣一來，技能保證設計稿對于數據類型的充分點，又能契合地體現產品相關要點。設計師會有自己的思路去完善產品工作。
對于研發而言，最重要的莫過于需求的完整性。無論對于整體功能還是邏輯問題，亦或是反饋的表現，都需要有充足的數據來說明，并非草草而過。在策劃階段，如果項目一旦達到基本框架，比如70%的完善程度，那么就需要讓研發來介入，這里的好處不會多說。既可以讓研發明白本次開發的重點與形式，又給研發留給足夠空間去思考實現問題。
常常會遇到研發對產品需求的整體不理解，導致大改框架，甚至動整個架構等問題，時間成本是非常要緊的。因此有必要讓研發提前知道下一步做什么是很關鍵的。并不是說要求跑多快，因為需求肯定有變更，但每次開發期間，都讓后幾期思路透明化，始終不是件壞事。而從需求文檔的角度看來，也會分幾部走，把所有有數據的情況講明一遍，把所有無數據（網絡異常、定位失敗、加載慢等）情況講一遍，然后把整體交互效果提示一遍，當然交互也同時配合設計稿。這樣對研發來說，需求上至少不會有大的遺漏點，即使被問了，也能很好的解答，不耽誤其工作總是好的。測試工作也照此進行。
一般來講，服務端和設計要趕在客戶端一些模塊前，主要保證客戶端要圖有圖，要接口有接口。這樣有節奏的協作模式至少能得到一個好的效果。
三. 產品上線如何處理？
產品上線只是起點，而非是完成階段。這之后，有兩件事情首要處理，一是下一個版本迭代，二是與運營相關的討論。前者主要保持團隊能進入整體有效開發階段，不會出現時忙時閑的狀態，至少要保持閑忙差距不能太大，后者則是根據市場反饋為產品需求做更好的嵌入工作。
這時候則需要和相關運營人員共同討論，可能有些人會有些疑問，產品多數在策劃，怎么涉及運營呢。對于分工明確的團隊來講，產品多與運營打交道是非常有必要的，既可以知道運營方案的產生和服務點（即給用戶帶來什么），有可以很即時的從運營人員的交流中得到最即時的反饋，比如用戶抱怨了什么，提出了哪些好的建議。畢竟產品是給用戶做的，用戶提的問題要虛心傾聽，正確的建議要想辦法解決，也并非什么都聽。
在互聯網企業中，產品完成后總是說大力運營，推廣什么的，而運營給產品提了很多功能上的意見。首先來說，有爭論互相壓力自然是好事，證明大家對于事情重視。另一角度來看，產品和運營根本就是不分家的關系，相輔相成就能夠進步，產品學習運營如何與用戶打角度，運營學習產品怎樣幫用戶思考。
總之，產品經理始終是個做事、協調的角色，不能忘本。如何把產品做好，把事情做好始終放在第一位。每個PM都找到合適的方式去處理相關問題。
#專欄作家#
Oneto，人人都是產品經理專欄作家，專注于分享優質的原創信息，關注互聯網、文化、知識等領域，只為傳遞好的見解。個人博客：www.oneto.top，一點時代。愿以大家一同發現互聯網的價值信息，共同進步！?興趣：下棋、讀書，研究好的產品。
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